2016年教務(wù)處工作總結(jié)詳解

1、2016 年教務(wù)處工作總結(jié)一年來(lái)，教務(wù)處在學(xué)校主管副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持 下，以及在各部門(mén)的配合下，充分發(fā)揮教務(wù)處“管理、服務(wù)，指導(dǎo)、評(píng)價(jià)”的 職能，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的研究，深化教 改、優(yōu)化教案、加強(qiáng)師資建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作、 全面提高我校的教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)將 2016 年教務(wù)處辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：始終貫徹一個(gè)思想：教務(wù)處堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)思想，全體人員圍繞全面提高我校教學(xué)教 育目標(biāo)，統(tǒng)一為師生服務(wù)的思想，樹(shù)立正確的工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。工作 上團(tuán)結(jié)互助，共同完成各項(xiàng)工作。尤其是辦理和發(fā)放畢業(yè)證、學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)、 期

2、末試卷制作等重大、繁瑣而緊急的工作，都靠全體人員共同在短時(shí)間內(nèi)完 成；排課調(diào)課工作難度大、變化性大，為了按時(shí)完成這項(xiàng)工作，通?？考影鄟?lái) 完成，排課老師卻無(wú)怨無(wú)悔。用心做好兩個(gè)服務(wù)：一、為教師服務(wù)。教師是學(xué)校的主心骨，沒(méi)有教師哪來(lái)的學(xué)生；沒(méi)有教師哪來(lái)的學(xué)校。因 此，為了讓教師順利的教學(xué)、愉快的教學(xué)，教務(wù)處勇于擔(dān)當(dāng)教師的后盾，盡一 切可能為教師做好各種安排。1 、發(fā)放教師教材、備課本、文件包、U盤(pán)等。2016年上、下學(xué)期分別發(fā) 放教師和學(xué)生約5900人的教材約45700本；備課本500本；文件包300個(gè)；U 盤(pán)若干。2 、為 2016 年在各級(jí)技能大賽中獲獎(jiǎng)的教師申報(bào)獎(jiǎng)金。3 、為教師考勤和成績(jī)登

3、記提供輔助。打印學(xué)生名單、成績(jī)表、月報(bào)表、 培訓(xùn)教務(wù)系統(tǒng)等。4 、發(fā)布各種通知，包括合班、拆班、教室調(diào)整、教學(xué)實(shí)習(xí)等，5 、為教師在教務(wù)管理系統(tǒng)中錄入、查詢、發(fā)布信息等提供培訓(xùn)指導(dǎo)。6、為我校參加各級(jí)技能大賽的選手服務(wù)。為我校參加各級(jí)技能大賽進(jìn)行 咨詢、填寫(xiě)和報(bào)送參賽回執(zhí)單、選手報(bào)名。 2016年 5 月中旬，為我校插花項(xiàng)目 和果蔬嫁接項(xiàng)目參加全國(guó)職業(yè)技能大賽提供各種支持并為其進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、訂 機(jī)票、報(bào)送參賽回執(zhí)等，最終我校果蔬嫁接項(xiàng)目獲得全國(guó)二等獎(jiǎng)。7、按上級(jí)部門(mén)的要求為幾個(gè)辦公室征訂報(bào)刊雜志。二、為學(xué)生服務(wù)。1、為 16級(jí) 2700名新生提供注冊(cè)分班、為 70名學(xué)生提供轉(zhuǎn)專業(yè)；1、為 15

4、級(jí)、 16級(jí)、 16 大專班約 6000名學(xué)生印制試卷、提供期末統(tǒng)考； 補(bǔ)考；2、發(fā)放粉筆、書(shū)本、學(xué)習(xí)工具；3、辦理學(xué)生證蓋章；4、為已畢業(yè)學(xué)生、在校學(xué)生提供成績(jī)證明、打印學(xué)籍卡片；5、為已畢業(yè)學(xué)生打印畢業(yè)證丟失證明。確保抓好三個(gè)重點(diǎn)：一、學(xué)籍維護(hù)和管理。學(xué)籍管理是保證學(xué)生在校正常學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，并取得畢業(yè)證的關(guān) 鍵。教務(wù)處一直將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，必須做到細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、 負(fù)責(zé)。（一）新生學(xué)籍注冊(cè) 2016 年，教務(wù)處為新招學(xué)生 2696 人注冊(cè)學(xué) 籍，并將學(xué)籍信息導(dǎo)入全國(guó)學(xué)籍管理系統(tǒng)，之后，收集新生電子照片進(jìn)行 處理后分別導(dǎo)入重慶學(xué)籍管理系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)籍管理系統(tǒng)。發(fā)布問(wèn)題學(xué)籍學(xué) 生名單，

5、并加以處理。最后打印 2696 名學(xué)生學(xué)籍檔案。（二）身份證刷機(jī)從 5 月份起，教務(wù)處按照市教委、區(qū)教委的指示和要求，每個(gè)月分別對(duì)我校 14級(jí) 2937人、15級(jí) 3338人、 16級(jí)新生 2696 人進(jìn)行學(xué)籍身份驗(yàn)證，即身份證刷機(jī)。 并發(fā)布本月未刷機(jī)學(xué)生名 單，手動(dòng)處理恢復(fù)因各種原因未進(jìn)行及時(shí)刷機(jī)的學(xué)生學(xué)籍約 800 人。11月 份起，每月向區(qū)教委上報(bào)未進(jìn)行刷機(jī)學(xué)生名單，并通知學(xué)生前來(lái)簽字、寫(xiě) 明原因，最后蓋章送教委。（三）處理開(kāi)除學(xué)籍、自愿退學(xué)申請(qǐng) 2016 年，陸續(xù)處理開(kāi)除學(xué) 籍、自愿退學(xué)學(xué)生 14級(jí)、 15級(jí)、16級(jí)共計(jì) 1391人。（四）處理學(xué)籍勘誤 因?qū)W生在注冊(cè)完學(xué)籍后出現(xiàn)變更身份

6、證號(hào)碼、 姓名等情況導(dǎo)致學(xué)籍異常，對(duì)此類學(xué)生要手動(dòng)申請(qǐng)并添加勘誤信息。 2016 年共處理勘誤申請(qǐng)約 40 人。（五）配合教委進(jìn)行在校新生核查工作 10 月，教委一行人到我校 進(jìn)行 16 級(jí)新生在校核查，教務(wù)處針對(duì) 16 級(jí)新生約 2700人分別按班級(jí)進(jìn)行 名單打印，并附上樓層表、實(shí)習(xí)班級(jí)；核查期間，組織學(xué)生帶領(lǐng)核查老師 到指定教學(xué)大樓；同時(shí)，對(duì)核查途中遇到的學(xué)生不在場(chǎng)或未帶相關(guān)證件的 情況充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員。二、排課調(diào)課、計(jì)算課時(shí)津貼。排課調(diào)課作為教務(wù)處最基本的工作之一，也是最不能出差錯(cuò)的工作， 一但出錯(cuò)，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)教學(xué)癱瘓。我們深深地體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性 和繁鎖性，包括分班計(jì)劃、排課、調(diào)課、課

7、表分發(fā)、教室調(diào)整、班級(jí)合并 等等。計(jì)算課時(shí)津貼同樣是出不得差錯(cuò)的工作，它關(guān)系到每個(gè)教師的切身 利益，是體現(xiàn)一個(gè)教師勞有所得的依據(jù)，必須進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，體現(xiàn)公平公 正、耐心仔細(xì)的原則。一）排課2016年上期，教務(wù)處共安排 2016年上期 184名老師 123 個(gè)班級(jí)的共計(jì) 260門(mén)課程， 2016年下期，共安排 236名老師 134個(gè)班級(jí)的共計(jì) 270門(mén)課 程。（二）調(diào)課因諸多因素在一學(xué)期開(kāi)學(xué)排好課后又會(huì)涉及到課程不斷進(jìn)行調(diào)整，例 如老師請(qǐng)假、人事變動(dòng)、合并班級(jí)、新增班級(jí)以及考慮個(gè)別特殊需要等， 任何一個(gè)調(diào)整都會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身。 2016 年上期，因合班、增班原因重新 大幅度調(diào)整課表達(dá) 8 次；

8、2016年下期，因合班、增班原因重新大幅度調(diào)整 課表達(dá) 10次。共為因公、私事前來(lái)申請(qǐng)調(diào)課的老師進(jìn)行過(guò)約 480 次調(diào)課。（三）算課時(shí)津貼2016年上期， 2月至 7月，分別為 205名專任教師、兼職教師、實(shí)習(xí) 實(shí)訓(xùn)教師及機(jī)房管理人員等進(jìn)行課時(shí)津貼計(jì)算。 2016年下期， 8月至 1 月，分別為 257 名專任教師、兼職教師以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教師進(jìn)行課時(shí)津帖計(jì) 算。三、畢業(yè)證辦理和發(fā)放。2016年 2 月份至 6月份，收集整理 13級(jí)春季畢業(yè)生共計(jì) 12個(gè)班、 13 級(jí)秋季畢業(yè)生共計(jì) 43 個(gè)班的學(xué)生照片、身份證復(fù)印件，并輸機(jī)存檔，再在 重慶學(xué)籍系統(tǒng)申報(bào)畢業(yè)學(xué)生信息、打印畢業(yè)證、帖照片蓋鋼印等等工作

9、， 分別辦理 2013級(jí)春季班畢業(yè)證 540人和 2013 年秋季班畢業(yè)證 2190 人。辦公室全年陸續(xù)發(fā)放 2004級(jí)至 2013級(jí)歷屆學(xué)生畢業(yè)證書(shū)約 350人。完善加強(qiáng)四個(gè)方面：作為教務(wù)處人員，我們深知教務(wù)處是學(xué)校重要的綜合業(yè)務(wù)職能部門(mén)， 是學(xué)校各教學(xué)單位相互聯(lián)系和溝通的樞紐，是推進(jìn)教育教學(xué)改革、保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要管理部門(mén)。在主管教學(xué)副校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，行使學(xué)校教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量管理、師資管理及科研學(xué)術(shù)管理等職能。因此，在做好以下四個(gè)方面工作的同時(shí)，更要求不斷探索、加強(qiáng)和完善，做到一年比 一年好。一、加強(qiáng)上情下達(dá)1、及時(shí)向老師和學(xué)生傳達(dá)教委發(fā)布的文件精神。例如關(guān)于學(xué)籍注冊(cè)、學(xué)籍勘誤、畢

10、業(yè)證辦理、學(xué)生在校身份核查、上報(bào)學(xué)生學(xué)籍人數(shù)、上報(bào)學(xué) 生在校身份核查數(shù)據(jù)、新專業(yè)申報(bào)等等。同時(shí)傳達(dá)教委關(guān)于基礎(chǔ)課程教學(xué) 大綱及課改方面的指示。2、及時(shí)傳達(dá)教委發(fā)布的各種評(píng)選活動(dòng)或培訓(xùn)活動(dòng)并分發(fā)到各系，并為 參選、參培教師報(bào)名回執(zhí)。 7 月初，推薦并報(bào)送我校優(yōu)秀教師張凡同志的宣 傳典型事跡； 11 月中旬，報(bào)送我校數(shù)學(xué)專業(yè)張秀英老師、旅游專業(yè)劉玲老 師前往云陽(yáng)職教中心學(xué)習(xí)。3、及時(shí)下載教委網(wǎng)及職成教網(wǎng)上的各種比賽通知并分發(fā)到各系、張?zhí)?于教學(xué)樓門(mén)前，并為參賽教師或?qū)W生報(bào)名回執(zhí)。4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及通過(guò)辦公會(huì)決定的有關(guān)教育教學(xué)的文件和精 神。二、加強(qiáng)示范校建設(shè)我校正在申報(bào)市級(jí)示范校，為此，教務(wù)處

11、除了完成示范校建設(shè)會(huì)議上 分配的任務(wù)之外，還主動(dòng)的運(yùn)用手中的職能為示范校建設(shè)和學(xué)校發(fā)展服 務(wù)。（一）完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)教務(wù)處在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了示范校建設(shè)會(huì)議上分配的幾個(gè)條目：2015 年、 2016年實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí) 50%以上的專業(yè)占專業(yè)總數(shù)的比例 分別達(dá) 60%、70%；專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程表、實(shí)訓(xùn)記錄；行業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)教師 花名冊(cè)、聘書(shū)；專任教師花名冊(cè)、教學(xué)總課表。二）組織培訓(xùn)教務(wù)管理系統(tǒng)的使用本年度，教務(wù)處分別組織對(duì)全校專、兼職教師、實(shí)習(xí)老師進(jìn)行過(guò) 3 次 教務(wù)管理系統(tǒng)使用的培訓(xùn)。第一次是請(qǐng)軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)講解系統(tǒng)的功能和使 用；第二次和第三次是教務(wù)處副主任專門(mén)針對(duì)教務(wù)系統(tǒng)中教師如何進(jìn)行課

12、 時(shí)填報(bào)、系主任如何進(jìn)行審核、專兼職教師和實(shí)習(xí)老師如何進(jìn)行成績(jī)錄 入、班主任如何進(jìn)行成績(jī)的導(dǎo)出等等。會(huì)外，教務(wù)處人員多次對(duì)個(gè)別前來(lái) 咨詢?cè)撓到y(tǒng)的教師給予幫助。（三）新購(gòu)進(jìn)一批圖書(shū)及設(shè)備為使我校達(dá)到示范校建設(shè)要求的藏書(shū)量，并且方便學(xué)生有新的圖書(shū)可 閱讀，教務(wù)處在今年 6 月份，擬定招標(biāo)方案，通過(guò)招標(biāo)的方式選定購(gòu)進(jìn)了 一批圖書(shū)（電子圖書(shū) 10萬(wàn)冊(cè)，紙質(zhì)圖書(shū) 2 萬(wàn)冊(cè)），以及配置了幾臺(tái)圖書(shū)閱 讀系統(tǒng)。為給學(xué)生提供一個(gè)良好的看書(shū)環(huán)境， 9 月，又申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi) 個(gè)書(shū)架、 張桌椅、 臺(tái)空調(diào)。三、加強(qiáng)教育教學(xué)改革大力推進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革，是國(guó)務(wù)院的要求，同時(shí)也是學(xué)校自身生 存和發(fā)展的需要。 2016 年，教務(wù)處

13、在加強(qiáng)教育教學(xué)改革方面做出了以下方 面的成績(jī)：（一）組織教師進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)1 、每學(xué)期開(kāi)學(xué)、中期及期末，教務(wù)處都會(huì)組織全體任課教師，包括實(shí) 習(xí)實(shí)訓(xùn)教師在多功能廳進(jìn)行教學(xué)方面的培訓(xùn)，每學(xué)期至少三次例會(huì)，通過(guò) 例會(huì)發(fā)現(xiàn)解決教學(xué)過(guò)程中的難題。尤其是新教師培訓(xùn)，于每年 7 月初進(jìn) 行，讓新老師通過(guò)培訓(xùn)提前掌握學(xué)生基本情況、教學(xué)基本流程、教師規(guī)章 制度、如何運(yùn)用教學(xué)考務(wù)系統(tǒng)等。2、每學(xué)期至少一次邀請(qǐng)教育行業(yè)內(nèi)人士來(lái)校進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)如何寫(xiě)教 案、如何進(jìn)行課堂教學(xué)等進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。二）組織教師進(jìn)行校外培訓(xùn)凡是教委發(fā)出的關(guān)于教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的文件或通知，按照通知上的條件 和要求，教務(wù)處都會(huì)及時(shí)的打印張?zhí)鋈?，?/p>

14、時(shí)分發(fā)到各個(gè)系上，由各系 主任定好培訓(xùn)教師后，反饋給教務(wù)處，再由教務(wù)處填報(bào)培訓(xùn)回執(zhí)單。 2016 年，教務(wù)處組織的校外培訓(xùn)有： 11 月份，云陽(yáng)職教中心培訓(xùn)； 12月份，骨 干教師培訓(xùn)。（三）組織教師集中備課6 月底至 7 月底，教務(wù)處組織全校 200 多名專、兼職教師以及實(shí)習(xí)教 師按系按專業(yè)分成 15 個(gè)組進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的集中備課。組織督導(dǎo)室、人勞 科、黨辦每天按照正常上下課進(jìn)行考勤，在一周時(shí)間內(nèi)完成了本人下學(xué)期 所上課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教案（PPT的三分之一、教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)教學(xué)計(jì) 劃。（四）組織教師暑期社會(huì)實(shí)踐6 月底，教務(wù)處制定教師暑假實(shí)踐方案，編寫(xiě)打印實(shí)習(xí)證明，組織全 校在職在編專兼職教師共

15、分成 17個(gè)組于 7月4日至 8日到專業(yè)單位或機(jī)構(gòu) 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，要求每個(gè)組完成一份專業(yè)調(diào)研報(bào)告以及每人簽一份實(shí)習(xí)協(xié) 議。實(shí)踐期間組織督導(dǎo)室、人勞科、黨辦進(jìn)行隨時(shí)抽查。（五）重視中職學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作11月 7 日，教務(wù)處隨同校領(lǐng)導(dǎo)前往渝北職教中心參加為期三天的中職 學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作研討會(huì)，會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神以及市教委領(lǐng) 導(dǎo)、教學(xué)診改專家的診改意見(jiàn)，回校后編寫(xiě)我校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作方 案。四、加強(qiáng)日常教務(wù)管理（一）加強(qiáng)日常教學(xué)檢查1、對(duì)全校教師、學(xué)生上課等情況進(jìn)行了常規(guī)檢查，并記錄在案，以備 在教學(xué)會(huì)議上提出改正。如教師上課狀態(tài)、與學(xué)生的互動(dòng)情況、講解內(nèi)容 是否與教學(xué)有關(guān)、學(xué)生到

16、教室人數(shù)、有無(wú)睡覺(jué)玩手機(jī)情況等。2、對(duì)新老師、問(wèn)題班級(jí)進(jìn)行課堂情況抽查。針對(duì)上課情況對(duì)新老師進(jìn)行進(jìn)一步輔導(dǎo)，同時(shí)針對(duì)問(wèn)題班級(jí)，與學(xué)?？?、班主任進(jìn)行溝通。（二）規(guī)范教師請(qǐng)假針對(duì)我校教師請(qǐng)假數(shù)量過(guò)多的情況，為不影響正常教學(xué)，教務(wù)處提示 新的要求：凡教師請(qǐng)假必須提出書(shū)面申請(qǐng)，征得系主任同意后簽字或蓋 章，再拿到教務(wù)處備案，再查找代課教師，代課教師必須為該班的任課教 師，不允許隨便找個(gè)老師來(lái)頂替。積極體現(xiàn)五個(gè)協(xié)作：一、與大專部的協(xié)作為使 10月 29、30日成人高考在我校順利進(jìn)行，教務(wù)處全力協(xié)助大專 部完成考務(wù)工具裝袋、考簽打印、監(jiān)考牌發(fā)放、考場(chǎng)檢查、考務(wù)袋回收保 留等工作。二、與招生辦的協(xié)作今年對(duì)于

17、申報(bào)成功的新專業(yè)（學(xué)前教育、航空服務(wù) 3+2），教務(wù)處及 時(shí)的反饋給招生辦公室，以方便新招生；2 月底至 5 月初， 8 月底至 9 月底日，教務(wù)處全力支持招生辦人員，認(rèn) 真完成新生注冊(cè)分班工作。三、與督導(dǎo)室的協(xié)作教務(wù)處積極配合督導(dǎo)室進(jìn)行日常教學(xué)督查，同時(shí)對(duì)教師遲到、曠崗等教 學(xué)事故協(xié)助督導(dǎo)室調(diào)查事故原委，并商議給予哪種級(jí)別的處分。另外，協(xié) 作督導(dǎo)室分別在每學(xué)期中期全面對(duì)在校學(xué)校上課玩手機(jī)進(jìn)行清查。四、與學(xué)保科的協(xié)作新生入校會(huì)涉及到成立新班，學(xué)生外出實(shí)習(xí)會(huì)涉及到班級(jí)合并，教務(wù)處 協(xié)作學(xué)?？仆瓿梢恍┕ぷ?，如電話通知班主任辦理交接的時(shí)間和接任的教 室、并出據(jù)書(shū)面通知交與學(xué)?？?。另外，配合學(xué)?？萍皶r(shí)

18、處理受學(xué)校開(kāi)除或勸其自動(dòng)退學(xué)的學(xué)生學(xué)籍；協(xié)助保衛(wèi)科和白市驛派出所民警查找在校學(xué)生相關(guān)信息。五、與五大科系的協(xié)作為基礎(chǔ)系提供空教室； 5 月份，協(xié)助基礎(chǔ)系安排通知 15 級(jí)新生參加語(yǔ)文課 長(zhǎng)達(dá)兩周的補(bǔ)課，并為其打印考簽、安排車輛前往九龍坡職教中心進(jìn)行語(yǔ)文測(cè) 試。11 月份，協(xié)助基礎(chǔ)系開(kāi)展的對(duì)物流專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)的資格考試。協(xié)助植科系對(duì) 5 月份參加全國(guó)職業(yè)技能大賽的老師、學(xué)生模擬比賽提供支持，為其網(wǎng)上報(bào)名、下載大賽規(guī)程、提供模擬賽場(chǎng)所、通知專業(yè)老師前來(lái)觀賽。協(xié)助動(dòng)科系成立 16 級(jí)畜牧專業(yè)“學(xué)徒制班”、“正大班”，為其安排教室、課表、任課教師。協(xié)助機(jī)電系完成焊工、鉗工、叉車工、汽車維修工等執(zhí)業(yè)資格考試。2017 年教務(wù)處工作計(jì)劃 ：一、做好常規(guī)工作1、定期檢查和抽查教師上課出勤情況、課堂教學(xué)情況。教師的備課、課 后作業(yè)批改、考勤表、成績(jī)表和授課登記表的檢查。2、制定出課程計(jì)劃表，并交由系上填寫(xiě)后反饋教務(wù)處。3、做好排課、調(diào)課工作。4、打印和復(fù)印各種名單、表格。5、做好征訂和發(fā)放學(xué)生教材、學(xué)習(xí)用具以及教師教學(xué)用具工作6、做好新生學(xué)籍注冊(cè)。申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)以及被開(kāi)除的學(xué)生進(jìn)行學(xué) 籍異動(dòng)處理。7、每月填寫(xiě)并上交學(xué)籍異動(dòng)匯報(bào)表。8、畢業(yè)證辦理和補(bǔ)辦、畢業(yè)證的發(fā)放