行政人事部崗位說明書

1、部門結構圖行政徑理行 政 人 事 部 職 位 說 明 書一、部門工作目標在總監(jiān)的直接領導下，負責公司人力行政管理工作， 協(xié)調公司內外部工作關系, 保障各項工作的正常進行，完善和推進公司人力行政工作為公司提供和培養(yǎng)高素質 人才隊伍。r總監(jiān)L_nrt_J嚴、行政人人事經(jīng)理1、管理職責1）制定部門年度、季度、月度、周計劃和預算，及各項計劃和預算的分解與檢查 執(zhí)行；2）建立及完善本部門各項制度、規(guī)章及規(guī)范；3）部門的目標管理與績效管理；4）部門人員培訓、培養(yǎng)及人才儲備；5）負責組織公司行政人事相關專題會議；6）工作分工及部門內人員調配，部門內員工加班的審核和報批。2、行政管理、績效經(jīng)理r、行政專員前臺

2、-出纟納-*保安/-1保潔L人事助理丿部門職能描述1）督查督辦及協(xié)調管理1）協(xié)助總監(jiān)做好綜合管理、協(xié)調各部門工作和處理日常事務；（2）協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標分解；（3）監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜。2）公文管理（1）負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、 報告、請示等文件；（2）負責公司內外文件、電函、資料的的收發(fā)、登記、打印、傳遞、歸檔工作；（3）負責公司行政管理制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管 理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導， 推進公司的管理；（4）搜集

3、和了解各部門的工作動態(tài)，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度 大事記；3）會務管理（1）負責組織公司辦公會議和其他有關會議，做好會務、服務、會議記錄及撰 寫會議紀要；跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施；（2）負責組織、協(xié)調公司年會、員工活動，開展年度總評比和表彰活動；4）檔案管理（1）負責公司行政文書檔案的管理；5）信息管理（1）負責行業(yè)及公司內部信息的收集、匯總、整理。6）固定資產(chǎn)管理（1）協(xié)助財務部進行公司固定資產(chǎn)清查盤點工作；7）公共關系管理（1）公司的公共關系拓展及來訪客人接待，處理突發(fā)事件。8）企業(yè)文化建設（1）負責公司文化、企業(yè)形象的建設、提煉和宣貫，文化活動的組織實施，進 行相關

4、培訓。9）后勤服務工作（1）公司辦公環(huán)境管理3、 人力資源管理1）人力資源規(guī)劃管理（1）負責制訂人力規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持，組織制定、執(zhí) 行、監(jiān)督公司人力資源行政管理制度；（2）負責開展工作分析，編制職位說明書，并根據(jù)公司職位調整需要進行相應 的變更，保證職位說明書與實際相符；（3）根據(jù)部門人員要求情況，提出內部人員調配方案（所括人員內部調入和調 出），經(jīng)上級領導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；2）人員招聘、開發(fā)及調配管理（1）根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年 度/ 月度人員招聘計劃，經(jīng)批準后實施；（2）對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核

5、結果建議部門錄用；3）績效管理（1）制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān) 督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不 斷完善績效管理體系；（2）監(jiān)督公司各部門認真落實崗位責任制，做好績效考核。4）薪酬管理（1）負責擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；5）培訓管理（1）制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施；6）人才儲備及員工職業(yè)發(fā)展（1）建立公司后備人才庫，做好人才儲備工作，制定并實施公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案。7）員工關系管理（1）關注員工思想動態(tài)、做好員工思想工作，保持骨干隊伍穩(wěn)定，解決員工投 訴及勞動爭議。

6、8）日常人事管理（1）負責日常人事管理，辦理入職，人事檔案、合同簽訂、定級、調崗及考勤工作；4、 部門內部日常管理1）負責填報綜合部日報表2）負責對本部門公司各類文件、資料的收發(fā)、登記、催辦、整理、立卷、存檔和保管工作；3）負責處理本部門辦公電話、辦公來信和來訪接待等；4）負責本部門檔案、資料及相關證書的保管、借閱及登記工作；5）負責做好部門內各類專題會議的組織、準備、服務、記錄工作；6）負責部門辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔以及辦公設備的定期保養(yǎng)工作；7）負責本部門辦公用品的領取、分發(fā)和保管；8）完成領導交辦的其它工作。四、 部門職責分解見部門各崗位職位說明書上級管理部門、行業(yè)協(xié)上級管理部門、行業(yè)協(xié)公司各

7、部部門內員工（1）職位說明書人事經(jīng)理崗位人事經(jīng)理崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱人事經(jīng)理職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級總監(jiān)職務序列管理層直接下級部門員工管理幅度直接管理：2 2崗；間接管理：無2、職位目標在總監(jiān)的直接領導下，負責公司人力管理工作，協(xié)調公司內外部工作關系，保障各項工作的正常進行, 完善和推進公司人力資源管理為公司提供和培養(yǎng)高素質人才隊伍。3、工作關系4、崗位重要職能與任務描述1）負責制定部門年度、季度、月度、周計劃和預算，及各項計劃和預算的分解與檢 查執(zhí)行；2 2）負責建立及完善本部門各項制度、規(guī)章及規(guī)范；3 3）負責部門的目標管理與績效管理；4 4）負

8、責部門人員培訓、培養(yǎng)及人才儲備；5 5）負責組織公司行政人事相關專題會議；一、管理職責6 6）負責工作分工及部門內人員調配，部門內員工加班的審核和報批。1 1）人力資源規(guī)劃管理（1 1）制訂人力資源規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持，組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督 公司人力資源行政管理制度；二、人力資源管理（2 2）開展工作分析，編制職位說明書，并根據(jù)公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；（3 3）根據(jù)部門人員要求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出），經(jīng) 上級領導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；2 2）人員招聘、開發(fā)及調配管理（1 1）督導及審核根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)

9、務發(fā)展需求，協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/ /月度人員招聘計劃，經(jīng)批準后實施；（2 2）督導及審核對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核結果建議部門錄用；3 3）績效管理（1 1）督導及制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督 和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題， 使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；（2 2）審核及監(jiān)督公司各部門認真落實崗位責任制，做好績效考核。4 4）薪酬管理（1 1）制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策；5 5）培訓管理（1 1）組織員工崗前培訓、辦理培訓進修手續(xù)，各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與審核

10、；6 6）人才儲備及員工職業(yè)發(fā)展（1 1）督導及審核建立公司后備人才庫，做好人才儲備工作， 制定并實施公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案。7 7）員工關系管理（1 1）督導及審核員工思想工作，保持骨干隊伍穩(wěn)定，解決員工投訴及勞動爭議。8 8）日常人事管理（1 1）督導、審查及審核日常人事管理，辦理入職，人事檔案、合同簽訂、定級、調崗及 考勤工作。1 1）督導及督查部門內部文件、檔案、資料管理、來訪接待、會議組織等日常事務；四、部門內部日常管理2 2）完成領導交辦的其它工作。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標部門費用控制率、人員工資福利總額控制率% %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率 % %

11、制度、流程及標準的完成率、后勤保障的滿意度、企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標人員培訓完成率 % %骨干員工培養(yǎng)達標率 % %客戶指標客戶滿意度 、客戶投訴率 % %上級管理部門、行業(yè)協(xié)上級管理部門、行業(yè)協(xié)公司各部部門內員工（2）職位說明書行政經(jīng)理崗位行政經(jīng)理崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱行政經(jīng)理職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級總監(jiān)職務序列管理層直接下級部門員工管理幅度直接管理：5 5崗；間接管理：無2、職位目標在總監(jiān)的直接領導下，負責公司行政管理工作，協(xié)調公司內外部工作關系，保障各項工作的正常進行, 完善和推進公司人力資源管理為公司提供和培養(yǎng)高素質人才隊伍。3、工

12、作關系4、崗位重要職能與任務描述1）負責制定部門年度、季度、月度、周計劃和預算，及各項計劃和預算的分解與檢 查執(zhí)行；2 2）負責建立及完善本部門各項制度、規(guī)章及規(guī)范；3 3）負責部門的目標管理與績效管理；4 4）負責部門人員培訓、培養(yǎng)及人才儲備；5 5）負責組織公司行政人事相關專題會議；一、管理職責6 6）負責工作分工及部門內人員調配，部門內員工加班的審核和報批。1 1）督查督辦及協(xié)調管理（1 1）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務；二、行政管理（2 2）參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標分解；財務指標部門費用控制率、公司行政管理費用的控制率% %（3

13、 3）監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜。2 2）公文管理（1 1）督導及負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件；（2 2）督導及負責公司內外文件、電函、資料的的收發(fā)、登記、打印、傳遞、歸檔工作；（3 3）督導及負責公司行政管理制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理；（4 4）督導及負責搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記；3 3）會務管理（1 1）督導及負責組織公司辦公會議和其它有關會議，做好會務、服務、會議記錄及撰

14、寫會議紀要；跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施；（2 2）督導及負責組織、協(xié)調公司年會、員工活動，開展年度總評比和表彰活動；4 4）檔案管理（1 1）督查及負責公司行政文書檔案的管理。5 5）信息管理（1 1）督查行業(yè)及公司內部信息的收集、匯總、整理。6 6）固定資產(chǎn)管理（1 1）督導及協(xié)助財務部進行公司固定資產(chǎn)清查盤點工作。7 7）公共關系管理（1 1）督導及負責公司的公共關系拓展及來訪客人接待，處理突發(fā)事件。8 8）企業(yè)文化建設（1 1）督導及負責公司文化、企業(yè)形象的建設、提煉和宣貫，文化活動的組織實施，進行 相關培訓。9 9）后勤服務工作（1 1）督導及審核公司辦公環(huán)境管理。1 1）督導

15、及督查部門內部文件、檔案、資料管理、來訪接待、會議組織等日常事務；三、部門內部日常管理2 2）完成領導交辦的其它工作。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率 % %制度、流程及標準的完成率、后勤保障的滿意度、企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標人員培訓完成率 % %骨干員工培養(yǎng)達標率 % %客戶指標客戶滿意度 、客戶投訴率 % %(3)、職位說明書人事助理崗位人事助理崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱人事助理職位編號所屬部門行政人事部職位編制2 2人直接上級人事經(jīng)理職務序列執(zhí)行層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在人事經(jīng)理領導下，進行公

16、司人事管理工作，協(xié)調公司內外部工作關系，保障各項工作的正常進行， 提供和培養(yǎng)咼素質人才隊伍。3、工作關系人事上級管、嚴一一理部門、j人事行業(yè)協(xié)公司經(jīng)理J上級管助*理部門、X*計行業(yè)協(xié)各部4、岡位重要職能與任務描述1 1)人力資源工作(1 1)協(xié)助上級領導制定公司人事規(guī)章，并貫徹執(zhí)行；(2 2)開展崗位(工作)分析，編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責任制；(3 3)負責人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才；(4 4)組織員工崗前培訓、辦理培訓進修手續(xù)，各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與審核；(5 5)負責代表公司與員工簽訂勞動合冋及其保管工作；(6 6)負責社會保險保險、公積金的辦理；(7

17、7)協(xié)助上級領導開展績效考核，并協(xié)助上級領導組織開展績效改善工作；（8 8）負責建立健全員工的人事檔案；（9 9）負責公司員工升、降、調、辭等人事調整管理和相關手續(xù)辦理；（1010）負責員工離職手續(xù)辦理；（1111）負責員工考勤管理和紀律監(jiān)察；（1212）負責協(xié)調員工關系，解決勞動糾紛；（1313）負責組織企業(yè)文化建設；（1414）負責公司人力資源信息的上傳下達工作。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標招聘費用控制率% %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率 % % 制度完成率、后勤保障的滿意度、 企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標培訓完成率% %客戶指標客戶滿意度 、客戶投訴率 %

18、 %上級管理部門、行業(yè)協(xié)上級管理部門、行業(yè)協(xié)（4）、職位說明書績效經(jīng)理崗位績效經(jīng)理崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱績效經(jīng)理職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級人事經(jīng)理職務序列管理層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在人事經(jīng)理領導下，進行公司績效管理工作，協(xié)調公司內外部工作關系，保障各項工作的正常進行, 提供和培養(yǎng)高素質人才隊伍。3、工作關系人事經(jīng)理公司各部4、崗位重要職能與任務描述1 1）績效管理工作（1 1）協(xié)調組織完成公司績效評價標準的調整，使其更符合不同階段的要求;（2 2）不斷完善公司考核體系；負責調查評價制度實施問題和效果，提供解決方案；（3

19、3）建立公司職位流動和晉升體系；（4 4）定期組織實施績效考核工作，協(xié)助、指導各部門管理者有效使用考核結果，用于員工工作績效的持 續(xù)改善；（5 5）協(xié)調各部門完成公司績效評價標準的調整，使其更符合不同階段的要求；（6 6）組織實施績效評價面談、接受員工申訴，并及時上傳、反饋考核意見工作；(7 7)根據(jù)績效評價結果實施對員工的獎懲工作；(8 8)協(xié)助上級完成其他相關績效管理工作。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標管理費用控制率% %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率 % % 制度完成率、后勤保障的滿意度、 企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標培訓完成率% %客戶指標客戶滿意度 、客戶

20、投訴率 % %上級管理部門、行業(yè)協(xié)（5）、職位說明書行政專員崗位行政專員崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱行政專員職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級行政經(jīng)理職務序列執(zhí)行層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在行政經(jīng)理領導下，進行公司行政管理工作，協(xié)調公司內外部工作關系，保障各項工作的正常進行。3、工作關系行政經(jīng)理上級管理部門、行業(yè)協(xié)公司各部4、崗位重要職能與任務描述1 1）行政工作（1 1）負責辦公用品的定額和計劃管理工作。（2 2）負責員工名卡、員工名片及公司通訊錄的管理和發(fā)放；（3 3）負責公司部分文件和資料的分類、整理和歸檔工作；（4 4）負責公司環(huán)

21、境的管理和辦公場所的布置、清潔管理；（5 5）負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記，建立辦 公用品管理臺賬保證證賬物相符；（6 6）負責固定資產(chǎn)管理工作，建立固定資產(chǎn)管理臺賬，并及時更新維護；（7 7）負責公司辦公設施的維護；(8 8)負責公司文件的發(fā)放工作；(9 9)負責公司車輛管理；(1010)完成領導交辦的臨時性任務。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標公司行政費用的控制率 % %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率 % % 制度完成率、后勤保障的滿意度、 企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標培訓完成率% %客戶指標客戶滿意度 、客戶投訴

22、率 % %（6）、職位說明書前臺崗位前臺崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱前臺職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級行政經(jīng)理職務序列執(zhí)行層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在行政經(jīng)理領導下，負責公司前臺工作。3、工作關系行政經(jīng)理r上1刖,臺上級管=理部門、廣上級管理部門、1行業(yè)協(xié)*行業(yè)協(xié)公司各部4、崗位重要職能與任務描述1 1）行政工作（1 1）接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；（2 2）對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;（3 3）負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；（5 5）協(xié)助上級領導開展環(huán)境衛(wèi)生及

23、安全管理工作；（6 6）負責員工加班訂餐工作；（7 7）負責對外文印工作；（8 8）協(xié)助員工招聘電話預約工作。5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標公司行政費用的控制率 % %招聘費用控制率% %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率% %制度完成率% %后勤保障的滿意度企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標培訓完成率% %客戶指標客戶滿意度% %客戶投訴率% %(7)職位說明書出纟納崗位出納崗位職位說明書1、職位基本資料職位名稱出納職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級行政經(jīng)理職務序列執(zhí)行層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在行政經(jīng)理的直接領導下，負責公司的

24、財務出納工作。3、工作關系上級管理部門、行業(yè)協(xié)行政出公司經(jīng)理“上級管納 _理部門、種行業(yè)協(xié)各部4、岡位重要職能與任務描述1 1)出納工作(1 1)辦理現(xiàn)金收付和結算業(yè)務；(2 2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬；(3 3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券；(4 4)保管有關印章、空白收據(jù)和空白支票；(5 5)負責員工差旅費報銷工作；(6 6)負責日常報銷管理；(7 7)負責公司費用支出統(tǒng)計工作。2 2)其它工作(1 1)協(xié)助完成部門內部其它事務；(2 2)完成領導交辦的臨時性任務。；5、崗位績效關鍵績效領域關鍵績效指標財務指標公司費用的控制率% %運營指標協(xié)調工作及時性有效性及準確率% %制度完成率% %后勤保障的滿意度企業(yè)文化活動的完成率 % %管理指標培訓完成率% %客戶指標客戶滿意度% %客戶投訴率% %(8)職位說明書保安崗位保安岡位職位說明書1、職位基本資料職位名稱保安職位編號所屬部門行政人事部職位編制1 1人直接上級行政經(jīng)理職務序列執(zhí)行層直接下級管理幅度直接管理：無；間接管理：無2、職位目標在行政經(jīng)理的直接領導下，負責公司的安全保衛(wèi)工作。3、工作關系上級管理部門、行業(yè)協(xié)行政