物業(yè)管理實施方案

1、物業(yè)管理實施方案一、團隊建設1. 公司人員組成架構：公司設管理負責人一名，下設四個部門。保安部、保潔部、維修部、市政部。（1）負責人對公司所有事務全面負責，對公司的一切重大事務做出最終決策，并負責協(xié)調各部門工作。（2 ）在負責人領導下，各部門互相協(xié)作，全面處理分管工 作，對于重大問題報請公司處理， 或通過高層會議商討決策。 各部門在完成分管工作的同時，并完成領導交付的各項其他 工作。2. 公司人員配置：保安部：保安隊長2名，保安6名，門衛(wèi)4名。保潔部：保潔組長2名，保潔員10名。維修部：水電維修工 2名。市政部：司機3人（灑水車、垃圾清運車司機、垃圾清掃 車、高空作業(yè)車），綠化養(yǎng)護工6-8名。

2、二、具體措施保潔服務內容和標準1. 棉紡園區(qū)、生活配套區(qū)、主次干道、辦公區(qū)。(1 )棉紡園區(qū)1次/天清理(早)(2) 生活配套區(qū)1次/天清掃(早)(3) 主次干道1次/天清掃(早)(4) 室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品1次/周擦拭(5) 辦公區(qū)2次/天清掃(早晚)2. 房屋共用部位(1) 多層樓內通道、樓梯 1次/天拖掃(2) 樓道玻璃(不含封閉式玻璃)2次/周拖掃(3 )樓梯扶手2次/周擦拭(4) 公共活動場所1次/天清掃(使用后立即清掃)(5) 積水、積雪及時清掃(6 )室外石凳、石桌、燈罩、燈具1次/周擦拭(7 )清潔完后、清潔區(qū)域內無垃圾、無污物。3. 垃圾處理與收集(1 )合理設

3、置垃圾桶、果殼箱。(2) 垃圾每日收集一次，做到日產日清。(3) 垃圾桶、果殼箱每日清理，定期清洗保持清潔。4. 門衛(wèi)服務內容和標準(1) 小區(qū)出入口 24小時站崗執(zhí)勤(2) 對重點區(qū)域、重點部位每小時巡邏一次；(3) 對進出小區(qū)車輛進行管理，引導有序通行、停放（4）在小區(qū)內危險隱患部位設警示牌。（5 ）門衛(wèi)及保安每半年進行 1次應急處理培訓。5. 綠化服務內容和標準（1）根據(jù)綠化養(yǎng)護人數(shù)劃分鋤草范圍，綠化帶內雜草每三個月清除一次，保證無顯目的雜草。（2 ）持續(xù)干旱一周時，必須澆水一遍。（3）綠化工每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)蟲害及時消殺。（4）每年修剪至少四次，保持綠化植物外型美觀。（5）對枯死、病死

4、、損傷死亡的綠化植物即使及時補種。（6 ）每周對綠化帶內的果皮、紙屑、垃圾袋清理一次。（7）在綠地草坪設置宣傳牌， 業(yè)主愛護花木，不隨意攀折、 踐踏。6. 維修標準（1） 公司所管轄區(qū)域內物業(yè)水電維修更換（非人為因素造 成）。（2）公司所管轄區(qū)域內由于年久老化的維修更換。（3） 公司所管轄區(qū)域內道路設施的維修更換（路燈，道路）（4） 公司日常工作使用設備的維修更換（車輛、工具等）7. 有償服務（1）對有償服務，由業(yè)主申請，服務部門約定維修時間。（2）部門管理人員填寫維修登記表和派工單。(3) 維修工帶著派工單上門維修，到現(xiàn)場后，先向業(yè)主出 示工作牌，宣布收費標準，業(yè)主同意后開始維修。(4) 維修完成清理現(xiàn)場，請業(yè)主驗收并在維