中職文秘禮儀教學(xué)要注重課內(nèi)外相結(jié)合(20210407013631)

1、精品文檔（可編輯）值得下戦中職文秘禮儀教學(xué)要注重課內(nèi)外相結(jié)合摘要：文秘專業(yè)課程體系包括主干學(xué)科、主要課程、專 業(yè)實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)等內(nèi)容。社交禮儀屬于社會(huì)實(shí)踐教學(xué)。關(guān)鍵詞：文秘；社交禮儀；教學(xué)教師文秘專業(yè)的課程體系是指按照文秘專業(yè)人才的培養(yǎng) 目標(biāo)、文秘專業(yè)的教學(xué)要求和文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，根 據(jù)文秘專業(yè)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系而設(shè)計(jì)的和文秘專業(yè)有關(guān) 的各門課程的系統(tǒng)。文秘專業(yè)課程體系包括主干學(xué)科、主要 課程、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐教學(xué)等內(nèi)容。社交禮儀屬于社會(huì) 實(shí)踐教學(xué)。一、中職文秘專業(yè)社交禮儀課程教學(xué)中存在的問題及 原因（一）教師教學(xué)存在的問題及原因（1）在很多中職學(xué)校，擔(dān)任禮儀課程教學(xué)的老師并 非文

2、秘專業(yè)的老師。筆者在調(diào)查了解中發(fā)現(xiàn)，開設(shè)文秘專業(yè) 的學(xué)校，很少聘請(qǐng)?jiān)搶I(yè)畢業(yè)的老師，大多數(shù)學(xué)校都是用原 有的語文老師來教這門課。在教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，比較合理 的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括三個(gè)組成部分，其中有一個(gè)就是通曉所 教的學(xué)科和專業(yè)。語文教師顧名思義，其專業(yè)是中文方面的, 語文方面的知識(shí)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，相反社交禮儀方面的知識(shí)就 較為困乏了。因此在教授課程上也有一定的局限性。精品文檔（可編輸）值得下載（2）教師對(duì)課程性質(zhì)的理解錯(cuò)誤，使之選擇了錯(cuò)誤 的教學(xué)方法和手段。不同的課程都有不同的特性，比如語文、 數(shù)學(xué)注重的是基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，老師可以在上課的時(shí)候通過 例題，將解題的思路及技巧教授給學(xué)生，使得學(xué)生能夠

3、用這 些方法和技巧去解答其他的同性質(zhì)的題目。而禮交禮儀課 程，書本上的基礎(chǔ)知識(shí)固然重要，但是與其同等重要的還有 課后實(shí)踐的操作。很多老師都沒有把握好這一點(diǎn)，特別是現(xiàn) 在收集整理學(xué)校都抓升學(xué)率，因此，很多教師只是一味地傳 授書本上的知識(shí)，然后要求學(xué)生強(qiáng)記課本上的知識(shí)。要知道 秘書社交禮儀課程教學(xué)的重點(diǎn)并非只是要求掌握書本知識(shí)， 理論知識(shí)只是基礎(chǔ)，重點(diǎn)是要將書本的東西化成行為動(dòng)作， 并且反復(fù)地練習(xí)，使其看上去自然大方，并努力將其變成為 習(xí)慣。（二）學(xué)生在教學(xué)中存在的問題及原因（1）中職學(xué)生的不良心理特征嚴(yán)重影響了禮儀課程 的教學(xué)。中職學(xué)生有自卑、偏執(zhí)、敏感、盲從、冷漠等心理 因素，一般具有這些心理

4、特征的學(xué)生們并沒有很好的心思上 課，特別是在上純理論課時(shí)，學(xué)生們更沒有學(xué)習(xí)的興趣。在 課堂上很有可能有上課睡覺、開小差、講空話等事情發(fā)生， 如果這時(shí)老師用了不當(dāng)?shù)姆椒ㄖ浦梗苡锌赡苁菇處熀蛯W(xué)生 之間的矛盾激化，這將嚴(yán)重影響社交禮儀課程教學(xué)正常有序 地進(jìn)行。精品文檔（可編輸）值得下載（2）學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)難以實(shí) 現(xiàn)。案例教學(xué)、角色模擬等是禮儀課經(jīng)常采用的教學(xué)方法， 但是由于學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾、處理問題的能力較 差，因而很難進(jìn)入角色情境，對(duì)案例的處理常常過于簡(jiǎn)單化。 再加上教學(xué)設(shè)施的限制，道具、場(chǎng)景等難以滿足需要，常使 學(xué)生的情景表演如同過家家，無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。二、社交禮儀

5、教學(xué)問題的解決對(duì)策（一）教師在教學(xué)上的改變和發(fā)展（1）教師要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)形象的認(rèn)同。教師在上 禮儀課時(shí)要有氛圍，比如，通過服飾禮儀課的講解，讓學(xué)生 把握著裝的原則，體會(huì)職業(yè)裝的魅力；邀請(qǐng)專業(yè)美容顧問為 學(xué)生的個(gè)人形象設(shè)計(jì)提供參考意見，幫學(xué)生把握形象要點(diǎn)； 開展職業(yè)風(fēng)采大賽等課余活動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)形象設(shè)計(jì)的興 趣；組織觀看典型錄像，增加學(xué)生的直觀感；組建禮儀隊(duì)， 積極承擔(dān)校、系各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作，加強(qiáng)實(shí)踐性；因人而 宜，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位的職業(yè)熏陶和引導(dǎo)，讓其認(rèn)識(shí)到 自己與職業(yè)要求的差距，進(jìn)而產(chǎn)生自我“革新”的需要。（2）選擇和設(shè)計(jì)適合學(xué)生的案例及情景模擬。案例 教學(xué)、角色模擬等是禮儀課經(jīng)常采

6、用的教學(xué)方法，但是由于 學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾、處理問題的能力較差，因而 很難進(jìn)入角色情境，對(duì)案例的處理常常過于簡(jiǎn)單化。因此充 分利用教室內(nèi)外現(xiàn)有條件，在真實(shí)場(chǎng)景中讓學(xué)生逐個(gè)展示個(gè) 精品文檔（可編輸）值得下載人禮儀風(fēng)釆，如走勢(shì)、站姿、坐姿、上下樓梯引導(dǎo)及進(jìn)出門 引導(dǎo)等，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行電話禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、接待禮儀、 拜訪禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀等綜合禮儀的訓(xùn)練，要求學(xué)生融會(huì) 貫通、運(yùn)用得體。此外，為方便模擬，每個(gè)案例可根據(jù)情境 劃分為若干個(gè)小的情節(jié)。（二）打破體例，補(bǔ)充實(shí)訓(xùn)案例教師上課時(shí)必須打破現(xiàn)有的教材體例，補(bǔ)充實(shí)訓(xùn)案例 和環(huán)節(jié)，并根據(jù)教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)博取眾長(zhǎng)、合理取舍。作為 音像制品的補(bǔ)充，可以利用數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備 記錄學(xué)生的表演，讓學(xué)生將自己的模擬表演與規(guī)范的禮儀動(dòng) 作作比較，將自己不同時(shí)期、不同階段的錄像作對(duì)比，從中 找出差距和不足及時(shí)改進(jìn)。多樣化的形式不僅可以豐富實(shí)訓(xùn) 教學(xué)，而且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，收到事半功倍的效果。總的來說，中職秘書禮儀課程教學(xué)存在的問題主要是 教師在教學(xué)的過程中是否明確了該課程的特點(diǎn)，該課程的教 學(xué)應(yīng)該不僅僅是注重書面的理論知識(shí)，而是