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文檔簡介

1、儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求 護士服應(yīng)清潔、平整、合身,以身長剛好過膝,袖長至腕部為宜,著裙裝時,應(yīng)注意裙子不要漏在工作服外面,自己內(nèi)衣的袖口也不宜暴漏在工作服以外,否則會破壞護士整體形象美,特別要注意領(lǐng)口和袖口的潔凈。如果你穿的服裝又臟又破,就會引起病人及家屬的反感,容易產(chǎn)生不好聯(lián)想。 戴燕尾帽要求短發(fā)前不遮眉,后不過衣領(lǐng),側(cè)不掩耳為宜。長發(fā)要盤于腦后(梳理整齊),發(fā)式素雅,莊重,無論長發(fā)短發(fā)都要清潔無異味。燕帽潔白無皺褶,系戴高低適中,反映護士高雅的氣質(zhì),與護士的整體統(tǒng)一和諧。儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求 手的清潔,護士要隨時洗凈雙手,尤其是指甲縫。指甲要及時修剪,不得留得

2、過長,也不可過于修飾。從護理角度考慮,長指甲,色指甲既不雅觀也不方便,甚至容易影響操作造成交叉感染,還應(yīng)提醒的是,在任何公共場合修剪指甲,尤其是在病人面前修剪指甲,都是不文明不禮貌的舉止。儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求 身體勿帶異味,包括臭和香味。常常洗澡時必須的,有些喜歡用香水的人,走到哪里香到哪里,這是不恰當(dāng)?shù)?,對于咱們護理人員來說,噴灑味濃的香水和使用芳香性的化妝品,不僅會使病人產(chǎn)生不良刺激,甚至?xí)T發(fā)某些病人哮喘等過敏反應(yīng),最好選用淡淡的香水或不用。儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求 不允許戴首飾或其他飾物。襪子以白色或肉色為宜,襪邊不外漏于裙擺下,著裙裝最好穿長筒襪,并配白鞋。 上班時間禁穿拖鞋、聽

3、音樂、玩電腦等。 對儀表的總體要求可概括為:容貌端對儀表的總體要求可概括為:容貌端正、舉止大方、端莊穩(wěn)重、不卑不亢、正、舉止大方、端莊穩(wěn)重、不卑不亢、態(tài)度和諧、待人真誠、服飾規(guī)范、打扮態(tài)度和諧、待人真誠、服飾規(guī)范、打扮得體、淡妝素抹、訓(xùn)練有素、言行恰當(dāng)。得體、淡妝素抹、訓(xùn)練有素、言行恰當(dāng)。儀表規(guī)范要求儀表規(guī)范要求轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色 由一個學(xué)生忽然轉(zhuǎn)換為護士,可能有些不適應(yīng),怎樣才能盡快地進入護士角度,由以前的被動轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的主動服務(wù)。隨著社會的進步,人們的法制觀念及自我保護意識不斷提高,患者及家屬對就醫(yī)的正當(dāng)權(quán)益都有了更深刻的了解和認(rèn)識,對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)療護理安全提出更高的要求。那么就要求

4、我們學(xué)會與病人溝通。 在與病人溝通時語氣一定要謙和、親切,使對方感到熱情、和藹、真誠、可信,在我們護理工作中,語氣尤其重要,當(dāng)病人機體的痛苦,心中苦悶時,護士應(yīng)用恰當(dāng)?shù)恼Z言,適宜的語氣了解病人的痛苦,以取得病人的信任,并及時給予幫助,為病人解除痛苦。在工作中很好地使用謙虛語言會得到病人的尊敬和體諒。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色一個護士為一個年長者輸液護士說護士說:“張大爺,輸液時間到了,我來扶您方便一下,以免輸液時間長了影響輸液?!睆埓鬆斦f張大爺說:“不用了,我準(zhǔn)備好了,開始輸吧?!弊o士說護士說:“聽說昨天給扎了三針,來讓我看看您的血管,如果沒有把握的話,我去給您請全院扎針技術(shù)最好的護士給您扎,好嗎?”張

5、大爺說張大爺說:“小李,不用了,我輸了這么長時間的液,血管不好使正常的,誰都難保一陣能扎上,你大膽扎吧,我不怕?!鞭D(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色 謙虛,誠懇的語氣,得到病人更多的理解和支持,如果我們大家都能自謙和敬人,與人平等相待,我們的社會就會變得更加和諧美好。護理服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,護理人員素質(zhì)高低、隊伍建設(shè)好壞,直接影響著護理質(zhì)量及服務(wù)水平。由于你的主動、謙虛、理解別人,也同樣得到病人的理解和尊重,以及對待工作的支持。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色 護士擔(dān)當(dāng)著什么樣的角色呢?護士是愛心、知識、技能兼?zhèn)洌q學(xué)、藝術(shù)結(jié)合的應(yīng)用型醫(yī)學(xué)人才和人們需要的“健康衛(wèi)士?!薄白o德”“護術(shù)”好比“白衣天使”的雙翼,缺一不可

6、。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色 社會護德原則、規(guī)范、范疇與護理質(zhì)量密切相關(guān)。只有認(rèn)真按護德要求履行職責(zé),才能避免各種護理差錯、真正客觀地治療救人的宗旨,保障病人生命安全,全心全意為人民健康服務(wù)。因此,“護德”是護士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 科技史證明,道德之光常燃?xì)庵腔壑?。但丁說得好“道德常常能填補智慧的缺陷,而智慧卻永遠(yuǎn)填補不了道德的缺陷!”敬業(yè)者必然精業(yè),護德高尚者對護術(shù)必定精益求精,并一絲不茍地執(zhí)行各項操作規(guī)程,嚴(yán)格、嚴(yán)肅地執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)密地觀察病情,及時處理隨時發(fā)生的各種問題。護士的一言一行,一針一藥,都關(guān)系病人吉樂安慰,責(zé)任重大!因此,須把品德高尚列為護士“合格“的首要條件。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)

7、換角色 一切科學(xué)技術(shù)都是“雙刃劍”,有正反兩反面的作用,“護術(shù)”也不例外,關(guān)鍵在于誰掌握,為誰服務(wù)。“護德”掌管著“護術(shù)”的服務(wù)方向目的和態(tài)度。只有護德高尚的人,才能自覺地執(zhí)行各種規(guī)章制度,正確地處理各種人際關(guān)系特別是護患關(guān)系,抵御各種不正之風(fēng),真心實意地履行職責(zé)。這是義不容辭的“道德命令”,如果一名護理人員不懂“道德命令”,那么她的“護術(shù)”再高明,也是不稱職的。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色 護理是一門最精細(xì)的藝術(shù)。護理工作無人監(jiān)督的場合較多,“慎獨”品德和“職業(yè)良心”特別重要,在護理行為之前、之中和之后,“良心”分別起著自我選擇、自我監(jiān)督和自我評價的作用?!傲夹氖亲约簩徟凶约旱姆ü佟?。但“良心”不能自發(fā)

8、形成!護理職業(yè)“良心”的形成離不開個人的學(xué)習(xí)、學(xué)識、更需要加強護理倫理教育!轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色確立目標(biāo)確立目標(biāo)1. 樹立現(xiàn)代護理觀,護理是一種服務(wù),是幫助服務(wù)對象滿意和維持他們的需要,其核心是關(guān)懷。護理是一門實踐性很強的專業(yè),有著自身的知識體系、教育體系、專業(yè)體系、價值、信息和倫理。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色2. 護理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì):不僅掌握專業(yè)技能,還應(yīng)熱愛護理專業(yè),對服務(wù)對象能夠關(guān)系、同情、具有良好的溝通和團隊合作精神。轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)換角色確保護理安全確保護理安全 只要確保了護理安全,才能談得上護理質(zhì)量,護理質(zhì)量得到了提升,那么醫(yī)院的服務(wù)理念就達到了。確保護理安全確保護理安全1. 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對一

9、注意制度。確保護理安全確保護理安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 由于護理人專業(yè)的特殊性,與人交往,是人命關(guān)天的事,所以在工作時工作態(tài)度一定要嚴(yán)謹(jǐn)。不要因為你的一時疏忽,給病人造成精神和經(jīng)濟上的損失。確保護理安全確保護理安全 對待患者要細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心、熱心,端正服務(wù)思想,樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,要對患者一視同仁,尊重患者的人格,重視患者生理、心理和社會需求的多樣化。確保護理安全確保護理安全 對患者不卑不亢,同時對患者的過分要求(違反規(guī)章制度的要求),醫(yī)務(wù)人員要用誠心與患者交流溝通,尊重患者的知情權(quán),應(yīng)盡量把病情及時、準(zhǔn)確、全面告知患者及家屬,在各項操作前中后的告知,解釋以及注意事項,有效與患

10、者溝通,細(xì)心觀察用藥后的反應(yīng),讓患者給予你工作上的肯定。確保護理安全確保護理安全3. 專業(yè)知識的加強 不斷提高業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格執(zhí)行護理操作技術(shù)規(guī)范,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平,護理技術(shù)才能更好地靈活運用到實際工作中去。確保護理安全確保護理安全4. 要有充沛的工作精力確保護理安全確保護理安全 5.加強思想認(rèn)識 “三分治療、七分護理”大部分工作要靠護士來完成,首先從思想認(rèn)識自己工作的重要性,從病人入院那一刻起,除了病情診斷以及醫(yī)生給予診療后,所有工作都要靠護士來完成,扎實的理論基礎(chǔ)以及嫻熟的護理技術(shù)操作,與病人巧妙地溝通,病情的了解、對病人健康指導(dǎo),病人來院后的一切護理、治療由護士完成,讓患者自己認(rèn)為

11、他的健康恢復(fù)離不開護士。確保護理安全確保護理安全6.如何預(yù)防與避免護理差錯分析原因分析原因 責(zé)任心不強,自覺執(zhí)行三查七對制度,無菌技術(shù)操作原則不強,護理技能不熟練,護士職業(yè)道德缺乏等。 法律意識淡泊,隨著醫(yī)療技術(shù)突飛猛進,各種護理新技術(shù)的開展,護理任務(wù)日漸繁重,護士自我保護意識不強,病人及家屬法律意識增強,要求會不斷增高,所以涉及的法律問題也會越來越多。確保護理安全確保護理安全確保護理安全確保護理安全 防范措施防范措施 加強自查互查,查找薄弱環(huán)節(jié),相互檢督,相互提醒,將差錯消失在萌芽狀態(tài)中。堅持查對制度,要持之以恒,求真務(wù)實,不能流于形式,提倡每位護士要有“慎獨”精神,有人人為我,我為人人的好思想,好作風(fēng),時刻提醒自己和他人,做到防微杜漸,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。工作中要保持清醒的頭腦,分清輕重緩急,做好充分的準(zhǔn)備,做到忙而不亂,護理工作程序化。確保護理安全確保護理安全 作為一個護理人員,要不斷學(xué)習(xí)新的護理理念。知識、技能,來充實自己的頭腦,不

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