有效的團隊建立策略

1、課程名稱：有效的團隊建立策略課程時長：2天培養(yǎng)對象：經(jīng)理總經(jīng)理中層高層管理課程收益：團隊精神： 積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價 值觀）團隊工作： 是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極 參與管理工作，共同承擔工作責任，共同享受工作利益。團隊建設 這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領導團隊工 作的過程。課程背景：本課程為員工提供建設高效團隊的基本知識和必要技能， 使學員理解并親身體會團隊發(fā)展的各個階段， 并在工作中成功地運用 所學到的知識和技能，培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情；激勵員工愉快 地完成工作任務，提高績效。課程大綱：第一節(jié)引言團隊的概念1什么是團隊？ 團隊是有著共同

2、目2什么是團體（工作小組）第二節(jié)團隊的特征1高效團隊特征1）共同目標2） 坦誠交流3） 互相尊重4） 互相信任5） 相互依存6） 有領導力7） 主動承擔責任8） 有一定的規(guī)章制度2低效團隊特征1） 易受挫折2） 單獨工作3） 創(chuàng)造力低下4） 無效率的會議5） 缺少外界的幫助6） 易抱怨和發(fā)牢騷7） 尋找借口，推卸責任8） 隊員之間不良的競爭9） 隊員在團隊中的角色模糊第三節(jié)團隊發(fā)展的基礎1對組織的好處1） 提高生產(chǎn)效率2） 提高員工的精神面貌3） 改善服務水平4） 提高質量5） 節(jié)省開支6） 不斷完善整體7） 增強交流溝通2.對個人的好處1） 良好的工作氛圍2） 增進交流3） 增加工作滿意度4

3、） 更加投入那些對你有影響的決策5） 感到自己擁有足夠的權力6） 增強個人的自豪感7） 提咼解決問題的能力8） 增強員工之間的友誼與忠誠9） 提高應變能力第四節(jié)團隊失敗的原因1團隊的結構與組織的等級制度互不相容2缺乏上級管理部門的明顯支持和幫助；3團隊過分注重團隊活動而忽略了團隊成員之間的關系4團隊成員缺乏紀律，不愿意為自己的行為承擔責任5團隊內(nèi)成員過多，缺乏大的團隊所必需的牢固結構6.團隊成員不愿意承認和接受團隊發(fā)展的模式和過程；7團隊感覺到組內(nèi)組外的領導有缺陷；最基層的主管有抵觸情緒；8組織沒能使團隊的努力產(chǎn)生積極的意義；9團隊成員沒有得到足夠的訓練；10缺乏部門間的合作。第五節(jié)團隊的種機

4、能障礙1.缺乏信任2懼怕沖突3欠缺投入4逃避責任5.無視結果第六節(jié) 團隊發(fā)展的4階段1.形成期Forming團隊成員通常感到興奮，并對共事的前景表示樂 觀；？團隊成員在其他同事面前表現(xiàn)拘謹、害羞；團隊成員剛開始學 習彼此的技能；團隊成員對將臨的任務表現(xiàn)出焦慮和懷疑；？團隊成 員之間互相戒備、彼此陌生。2起伏期Storming團隊成員就完成任務應采取哪些行動、運用哪些 方法很可能發(fā)生爭論；？團隊成員之間經(jīng)?；ハ嗟种啤⒒ゲ缓献?；？團 隊成員之間的緊張關系有所加??；？團隊成員對如何完成任務持不同 意見，很可能引起沖突；？團隊成員感到彼此之間有競爭。3平穩(wěn)期Normi ng ?團隊成員建立起組織其工作

5、的指導方針、程序和 規(guī)范;?團隊成員學會如何發(fā)出和接收反饋信息。團隊成員學會如何在作風上和看法上面對分歧，并能建設性地解決分歧，而不是隱藏分歧; 團隊成員之間戒備心理逐漸減少；？團隊成員之間個人成就感、歸屬 感和信任感逐漸產(chǎn)生；團隊所設定的任務正以建設性和積極的方式 得以完成;凝聚力開始產(chǎn)生，“能做”的態(tài)度開始形成。4完成期Performing ?團隊成員非常了解彼此的角色和能力，包括其 弱點；團隊成員彼此以誠相待，不害怕討論爭端和重大問題；團隊 成員能作出一致決定；團隊成員之間和團隊之外的人員互相溝通順 暢；團隊成員渴望參加團隊活動；團隊成員具有高度創(chuàng)造力；團隊成 員之間相互信任；團隊為自己

6、所取得的成就而自豪；團隊成為一個具 有高度凝聚力的單位，成果累累。第七節(jié)高效團隊的策略1針對不同的隊員采取不同的方法1） 協(xié)調(diào)者一友善型2） 思考者一分析型3） 社交者一表現(xiàn)型4） 指揮者一控制型2掌握團隊工作的6大要素1）合作的重要性沁園春雪北國風光，千里冰封,萬里雪飄。2） 融入團隊之中3） 交流與溝通4） 沖突管理5） 團隊管理計劃6） 團隊工作時間管理 Teamwork Time 3.角色扮演-團隊溝通實戰(zhàn)演練4.跨國公司如何看待團隊建設-Case study第八節(jié) 高效團隊的行動計劃不要試圖一次完成所有目標。你不可能在一個晚上就成為你想要的狀 況，也不可能在一個晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對 你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個星期里集中精力要 改進的項目，寫出行動計劃望長城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上 下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天