物爾美超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告

1、管 理 信 息 系 統(tǒng)課 程 設(shè) 計 姓 名： 王新榮 專 業(yè)： 旅游管理 班 級： 旅游1103 學(xué) 號： 208061103232012年12月10 日評 分 標(biāo) 準(zhǔn)實驗題目實驗小項所占分值 成績管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（6分）選題及意義2分現(xiàn)行企業(yè)信息化水平評估2分企業(yè)信息化工作的規(guī)劃2分管理信息系統(tǒng)可行性分析（6分）現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析2分新系統(tǒng)目標(biāo)的確定1分可行性研究3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（8分）新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)2分新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3分新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計（10分）總體設(shè)計（模塊、子系統(tǒng)劃分）2分代碼設(shè)計2分輸入、輸出設(shè)計及菜單設(shè)計3分處理流程設(shè)計3分合計30

2、分物爾美超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告一規(guī)劃開發(fā)的目的和意義 隨著超市高速的發(fā)展，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售業(yè)的發(fā)展，這樣就需要我們迫切地引入新的管理技術(shù)。目前的大多超市普遍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，如：不能有效地管理各種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)營業(yè)差錯，不宜進(jìn)行商品調(diào)價，盤點效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進(jìn)、銷、存等決策以經(jīng)驗為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得不到滿足。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市的經(jīng)營管理也隨之越發(fā)復(fù)雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理已無法應(yīng)對這復(fù)雜的市場。而依靠現(xiàn)代化

3、的計算機(jī)信息處理技術(shù)來管理超市，不僅可以節(jié)省大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕勞動強(qiáng)度，而且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員能夠?qū)κ袌龅淖兓龀黾皶r相應(yīng)的決策，加快物爾美超市經(jīng)營管理效率。利用信息系統(tǒng)的時效性、簡潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營業(yè)提供全方位準(zhǔn)確信息，避免出現(xiàn)貨物短缺，或寸滯，自動生成安全訂單，減少庫存資金，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高員工工作效率，創(chuàng)造更高利潤。二 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查 物爾美超市現(xiàn)行系統(tǒng)財務(wù)功能運用信息系統(tǒng)報告收入及費用方便簡潔， 基本滿足需求，但因其在貨物購進(jìn)，訂單存貨統(tǒng)計方面為人工解決，導(dǎo)致工作時效及信息處理、管理決策方面效

4、率不高，有待全面改進(jìn)。三. u/c矩陣求解（1）功能/數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)功 類能類客戶訂貨商品計劃銷售貨物庫存退貨財務(wù)成本經(jīng)營安排cuu財務(wù)統(tǒng)計uuu產(chǎn)品預(yù)測uuuu進(jìn)貨訂單ucuuuuu預(yù)定貨單u銷售單c訂貨服務(wù)uuu銷售服務(wù)uuc銷售管理uuu進(jìn)貨保管u存貨保管c成本uc出納會計uu（2） 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系 數(shù)據(jù) 功 能類計劃訂貨商品客戶銷售貨物庫存退貨財務(wù)成本經(jīng)營計劃經(jīng)營安排cuu財務(wù)統(tǒng)計uuu產(chǎn)品預(yù)測uuuu進(jìn)貨管理進(jìn)貨訂單ucuuuuu預(yù)定貨單u銷售銷售單c訂貨服務(wù)uuu銷售服務(wù)uuc銷售管理uuu貨物管理進(jìn)貨保管u存貨保管c會計成本uc出納會計uu（3） 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)類功能類計劃訂貨

5、商品客戶銷售貨物庫存退貨財務(wù)成本經(jīng)營計劃經(jīng)營安排經(jīng)營計劃cuu財務(wù)統(tǒng)計產(chǎn)品預(yù)測進(jìn)貨管理進(jìn)貨訂單 進(jìn)貨cuu預(yù)定貨單u銷售銷售單 銷售c訂貨服務(wù)銷售服務(wù)c銷售管理u 貨物保管貨物保管進(jìn)貨保管存貨保管c財務(wù)會計成本財務(wù)c出納會計四進(jìn)度表階段人數(shù)時間起止時間可行性研究5512-09-0212-09-07系統(tǒng)分析5612-09-0812-09-14系統(tǒng)設(shè)計5512-09-1512-09-20系統(tǒng)實施51412-09-2112-10-05 物爾美超市管理信息系統(tǒng)可行性報告1 新目標(biāo) 此系統(tǒng)主要是針對貨物管理建成的，物爾美超市隨著時代的步伐正經(jīng)歷著大的變革，貨物管理是變革中的重中之重，此系統(tǒng)的目標(biāo)要實現(xiàn)貨

6、物有序管理，提高員工的工作效率，改進(jìn)管理手段，提高和改進(jìn)貨物管理的質(zhì)量，增強(qiáng)資源共享，提高工作效率，提供信息處理和決策功能，提高顧客的滿意度，擺脫貨物擺放散亂，登記查找難的管理混亂的局面。將物爾美超市的管理實現(xiàn)科學(xué)化和正規(guī)化。2 業(yè)務(wù)調(diào)查 物爾美超市已經(jīng)成為人們購物的首選，物爾美超市有著準(zhǔn)確的市場定位和簿利多銷的戰(zhàn)略，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷調(diào)整經(jīng)營機(jī)制，創(chuàng)新營銷模式，開展特色經(jīng)營，企業(yè)利潤連年攀各式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。但目前仍存在很多問題，購銷環(huán)節(jié)中，供應(yīng)商供應(yīng)的商品有時未能及時到達(dá)以滿足顧客的需求，同時又有一批商品庫存積壓過多，未能實現(xiàn)資金的有效周轉(zhuǎn)。在運輸、倉儲過程中，成本過高，

7、不能實現(xiàn)物流的效益最大化。供應(yīng)商與零售商在渠道信息管理上存在一定問題。首先在銷售環(huán)節(jié)中，由于面對的目標(biāo)受眾是富?？h廣大縣民，其需求及偏好不斷變化，如何更廣泛的滿足消費者的需求是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然收集信息，確定消費者需求并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境，適時調(diào)整決策，并輔之以科學(xué)的管理是非常有必要的。 現(xiàn)代管理方式的不足。作為零售商的超市，組織結(jié)構(gòu)未能實現(xiàn)相對扁平化，信息在傳遞過程中存在失真性?，F(xiàn)行管理信息系統(tǒng)中銷售子系統(tǒng)在購銷和庫存管理環(huán)節(jié)上存在滯后性，且人機(jī)之間未能實現(xiàn)合理有效的分工，管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性不足。為了使物爾美超市的管理更加科學(xué)化、信息化和人性化，能更好地滿足廣大市民的需求和更好的管理，建立超市信息管

8、理系統(tǒng)是十分必要的。3 可行性論證1. 技術(shù)可行性研究 掌握計算機(jī)技術(shù)，具有一定的軟硬件基礎(chǔ)，會使用各種管理軟件。物爾美超市對員工的素質(zhì)要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，該系統(tǒng)采用的是windows管理軟件，所以 在新系統(tǒng)投入使用時，只要對員工進(jìn)行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠是系統(tǒng)順利運行。2.經(jīng)濟(jì)可行性研究 該系統(tǒng)采用的是windows管理軟件，此軟件的運行成本較低，而且通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制，可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統(tǒng)可以提高超市的銷售效率，即提高了超市的經(jīng)濟(jì)效益，所以從經(jīng)濟(jì)上完全

9、是可行的。3.管理可行性研究 該系統(tǒng)采用的是windows管理軟件，該系統(tǒng)簡單易操作，對于那些有一般的計算機(jī)知識的人員就可以輕松上手。而整個超市管理系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡介明了，不需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深入的了解。該系統(tǒng)管理方法科學(xué)，并且以中國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，相應(yīng)的管理制度也已經(jīng)成熟，各項規(guī)章制度也已齊全。如果成功運用該系統(tǒng)的話，可以使企業(yè)完全信息化管理，實現(xiàn)批發(fā)庫存銷售自動化管理，進(jìn)而使企業(yè)在管理上優(yōu)于對手。所以從管理上是完全可行的。4 給出結(jié)論 本系統(tǒng)具有明顯的科學(xué)性，在技術(shù)，經(jīng)濟(jì)，管理等個方面都可以開發(fā)，可以使企業(yè)得到長足的發(fā)展。綜合以上分析此信息系統(tǒng)可開發(fā)。 物爾美超市管理信息系統(tǒng)

10、系統(tǒng)分析報告1. 組織結(jié)構(gòu)圖超市管理人員倉庫中心財務(wù)部采購部供銷部銷售部成本組薪酬管理供給組會計組購物組規(guī)劃組出庫管理入庫管理統(tǒng)計組銷售組調(diào)動組2.管理功能圖銷售系統(tǒng)管理銷售核算統(tǒng)計銷售計劃管理 市場預(yù)測庫存管理市場分析市場預(yù)測庫存統(tǒng)計入庫管理銷售統(tǒng)計分析銷售利潤核算銷售收入核算編制銷售計劃銷售歷史資料管理3. 組織功能聯(lián)系表功能序號 功能聯(lián)系程度組織銷售管理進(jìn)貨管理銷售核算與統(tǒng)計庫存管理人事管理客服管理功能聯(lián)系1計劃部2財務(wù)部 3采購部4銷售部5人事部6服務(wù)部 表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù) 表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助單位 表示該單位是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)單位空格：表示該單位與對應(yīng)的業(yè)務(wù)

11、無關(guān)4.業(yè)務(wù)流程圖超 市提貨單未批準(zhǔn)提貨單提貨清單庫長提貨流水帳已批準(zhǔn)提貨單庫存帳倉庫缺貨通知單入庫單訂貨單采購員催貨單提貨通知單庫存報表供應(yīng)商提貨通知單補充提貨單有關(guān)部門5.數(shù)據(jù)流程圖p11（1） 頂層超市銷售處理 送貨單 銷售單 （2） 細(xì)化驗收單銷售統(tǒng)計請求銷售單商品信息商品帳目顧客超市中心分類處理p1銷售客退驗收處理d1銷售單驗收單銷售單d2驗收單不合格單據(jù)送貨單6. 數(shù)據(jù)字典（1） 數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)元素001-01數(shù)據(jù)項名稱材料編號別名物料編碼簡述某材料的代碼類型及寬度字符型，4位取值范圍”0001”-”9999”（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：d1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：銷售單簡述：商場銷

12、售人員給顧客的銷售明細(xì)流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：d2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：驗收單簡述：公司所填供貨商情況及訂貨要求完成情況等信息流通量：260份/天高峰流通量：180份/每天上午9:0011:00數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：d3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：送貨單簡述： 供應(yīng)商發(fā)貨明細(xì)流通量：50份/天高峰流通量：20份/每天上午9：0011：00（3）.數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號：d01數(shù)據(jù)流名稱：銷售單簡述：商場銷售人員給顧客的銷售明細(xì)數(shù)據(jù)流來源：超市數(shù)據(jù)流去向；銷售客退處理功能流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數(shù)據(jù)流編號：d02

13、數(shù)據(jù)流名稱：驗收單簡述：進(jìn)貨驗貨信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：超市數(shù)據(jù)流去向；分類處理流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數(shù)據(jù)流編號：d03數(shù)據(jù)流名稱：商品銷售簡述：商品銷售信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：商場信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向；顧客流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00（4）.數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲編號：f1數(shù)據(jù)存儲名稱：商品信息簡述：存放供貨商編號、產(chǎn)品的代號、商品的編號和商品的名稱數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+供貨商編號+商品編號+商品名稱+規(guī)格型號+價格關(guān)鍵詞供貨商編號、商品編號、規(guī)格型號數(shù)據(jù)存儲編號：f2數(shù)據(jù)存儲名稱：商品帳目簡述：存放送

14、貨單、退貨單等的詳細(xì)信息數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+單號+商品編號+規(guī)格型號+數(shù)量關(guān)鍵詞：單號、商品編號、規(guī)格型號（5）. 處理邏輯的定義處理邏輯編號：p1處理邏輯名稱：銷售客退簡述：對日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入輸入的數(shù)據(jù)流：各個商場的銷售單處理功能：根據(jù)銷售單進(jìn)行銷售客退處理操作輸出的數(shù)據(jù)流：處理后各個商場的銷售單處理功效1000次/天處理邏輯編號：p2處理邏輯名稱：分類處理簡述：確定用戶所選擇的訂貨、驗貨、送貨等處理輸入的數(shù)據(jù)流：接收用戶的請求處理功能：根據(jù)用戶的選擇，確定執(zhí)行訂貨、驗貨、送貨等處理輸出的數(shù)據(jù)流：確定用戶請求處理功效200次/天處理邏輯編號：p3處理邏輯名稱：驗收處理簡述：對供貨商發(fā)來

15、的貨物進(jìn)行驗貨處理輸入的數(shù)據(jù)流：驗貨單處理功能：根據(jù)驗貨單進(jìn)行驗貨處理操作輸出的數(shù)據(jù)流： 處理后的驗貨單處理功效20次/天（6）外部實體的定義外部實體編號：s1外部實體名稱：顧客簡述：購買商場的商品的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：銷售發(fā)票輸出的數(shù)據(jù)流：購買請求外部實體編號：s2外部實體名稱：超市簡述：銷售商品的商店輸入的數(shù)據(jù)流：送貨單、銷售日報等輸出的數(shù)據(jù)流：驗收單、銷售單外部實體編號：s3外部實體名稱：中心簡述：送貨中心輸入的數(shù)據(jù)流：驗收是否合格商品輸出的數(shù)據(jù)流：送貨單7. 判斷樹 判斷條件 處理方案 庫存量 立即銷貨 45 天 需求量 庫存量 立即進(jìn)貨庫存時間 45天 庫存量 少量進(jìn)貨 需求量 100

16、天 庫存量 大量進(jìn)貨 100天 停止進(jìn)貨物爾美超市管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計報告1. 代碼設(shè)計（1） 本代碼為區(qū)間碼 前兩位為大類別號，再三位為子類別，再四位為日期，最后三位為流水號，流水號取值范圍為001-999。例010031212001，意為2012年12月的第一張單據(jù)為食品類水果。01 003 1212 001 流水號 年月 商品子類別 商品大類別（2） 本代碼為區(qū)間碼 此代碼為貨物來源的信息編號，前三位為貨物來源地區(qū)，中間四位為進(jìn)貨日期，后三位為貨物類別。 * * * 貨物類別 進(jìn)貨日期 貨物來源地區(qū)2. ipo（1）主控模塊 系統(tǒng)：物爾美超市mis 設(shè)計人： 模塊：主控 日期：可調(diào)用下層

17、模塊：銷售，計劃，采購，財務(wù)，倉庫可調(diào)用模塊：無輸出：輸入：功能代碼a.b.c.d.e其他開始循環(huán) n y退出系統(tǒng)顯示系統(tǒng)功能選擇 a b c d e 其他錯誤信息計劃銷售倉庫財務(wù)采購（2）銷售模塊 系統(tǒng)：銷售mis 設(shè)計人： 模塊：銷售模塊 日期：上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用模塊：日用品信息查詢，食品信息查詢 輸出：銷售業(yè)務(wù)詳單輸入功能代碼：a.b.其他 處理過程 開始循環(huán)退出系統(tǒng) y顯示產(chǎn)品信息選擇 a b 其他錯誤信息食品信息查 詢?nèi)沼闷沸畔⒉樵儯?）計劃模塊 系統(tǒng)：計劃mis 設(shè)計人： 模塊：計劃模塊 日期：上層調(diào)用模塊：主控模塊可調(diào)用模塊：財務(wù)，銷售輸出：計劃報表輸入：功能代碼a.b.其他 處理過程開始循環(huán)顯示產(chǎn)品信息選擇 a 財務(wù) b 其他 錯誤信息銷售3. 功能結(jié)構(gòu)圖 超市管理信息系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)銷售系統(tǒng)采購系統(tǒng)商品求購商品統(tǒng)計商品