2021年接待方案及流程

1、those who turn back never reach the summit.同學互助一起進步（頁眉可刪）2021年接待方案及流程 篇一為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:一、會議主題:待定二、會議時間:20_年x月x日至20_年x月x日三、會議地點:_x酒店。四、環(huán)境布置(一)會場外區(qū)域布置酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置1、機場、火車站相關內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。五、會議內(nèi)容第一板塊會議(一)會議時間:20_年x月x日、

2、x日、x日(二)會議地點:待定(200人會議廳)(三)會議內(nèi)容:待定(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架(五)會后合影:時間:在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。第二板塊晚宴(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)(二)晚宴地點:餐廳待定(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置:室外:

3、空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)第三板塊會議接待(一)工作內(nèi)容1、會議流程策劃;2、編撰、印刷會議接待手冊;3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;8、提供機(車)票的訂購服務工作;9、提供專業(yè)接待人員服務工作;10、根據(jù)需要，提供其他公務活動服務工作;11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;(二)組織機構及職責1、綜合

4、協(xié)調(diào)組工作職責:(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組工作職責:(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站

5、安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;3、服務保障組工作職責:(1)負責接待服務組的有關活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊會后考察一、會后考察:1、如果

6、會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)1、東線一日游:兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻，碑林，大雁塔，午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵，壺口瀑布，延

7、安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格:958人以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。二、其他服務:如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排篇二為了接待_年x月x日，_x一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案:1.接待時間:2

8、0_-07-0414:00-20_-07-0510:00二、接待地點:_、_、三、接待對象:_x四、參觀路線及時間表:20_-07-0414:00派車到_15:00工廠參觀16:00離開_前往_16:30_x16:10_沙盤講解16:25_x參觀17:00離開_17:30_假日酒店17:35酒店會議室(項目講解與政策溝通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送離_，歡送五、接待前準備工作安排:1.成立接待小組組長:_x(董事長)副組長:_x(總經(jīng)理)、_x(副總經(jīng)理)、_x(總監(jiān))成員:_x、_x、_x參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負責陪同講解。2.職責2.1._2.1.1_行政部(_x)

9、:2.1.1.1負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。a、在大門設置兩名形象保安。b、在行政大樓led更改歡迎字幕:熱烈歡迎_x貴賓蒞臨參觀考察2.1.1.2_廠(負責人:_):a、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生b、負責現(xiàn)場的工作秩序c、負責參觀路線d、負責現(xiàn)場的講解2.1.1.3_x(負責人:_x):a、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生b、負責現(xiàn)場的工作秩序c、負責參觀路線d、負責現(xiàn)場的講解2.2._2.2.1政部人事部(負責人:_)2.1.1.1保潔(負責人:_x):a保潔于x日下午開始對_外進行清掃，尤其是地面的頑跡。b4日早上8:00上班，再次打掃確保_外圍，_周圍清潔衛(wèi)生。c_室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生

10、間無異味，紙巾完備。d_x室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。2.1.1.2保安(負責:_x)a保安于_x(區(qū)域)安排兩人、_正門外兩人、_x正門外【_x】、_x【_x】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。b4日早7:30_路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入_外圍。在參觀領導到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復原，禁止非參觀車輛進入_外圍。c4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。d4日下午14:45_x外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。e4日保安加強巡邏，防止一

11、切車輛進入_x、_x間的廣場停放。f【_x】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在_及_x正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在_x及_安排形象保安。2.1.1.3【_x】負責所有設備正常運轉，完成時間4號上午12:00.2.1.1.4信息中心【_x】負責_xled顯示屏歡迎詞的更換，內(nèi)容為:_歡迎您光臨。2.1.1.5_x負責車輛的安排;a7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到_x接待客人。并按參觀流程，負責全程的接送工作。b依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。c、每輛車上準備2件水。2.2.2招商部(負責人:_x)2.2.2.1_x負責_的現(xiàn)場維

12、護及秩序。2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.2.2.2.3負責酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,led歡迎詞的擬定,會場內(nèi)適當?shù)妮p松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.2.2.2.5物料準備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.2.2.2.5人員分工:簽到人員:_x,引領人員:_,主持人:_2.2.2.6具體操作過程:沙盤講解，講解人_-從_統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場-參會者依次簽到-_引領已簽到人員至會場就座-主持人_暖場，x總致歡迎詞并介紹_整體規(guī)劃-主持人介紹_x上臺講話-主持人_x做會議總結、結束詞-公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。2.2.3_部(負責人:_x)2.2.3.1負責現(xiàn)場秩序維護及管理。2.2.3.2負責參加路線的