薪資體系與績效評(píng)估

1、1 薪 資 體 系 與 績 效 評(píng) 估 workshopworkshop 2 workshopworkshop的參與者應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)的參與者應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng) 所有人都應(yīng)當(dāng)放棄原先在企業(yè)內(nèi)承擔(dān) 的角色，以一般意義上的“企業(yè)人”重 新界定自己。 所有的思考均應(yīng)當(dāng)以企業(yè)長期的整體 的利益為重，放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的職能 定勢(shì)。 任何提議均沒有對(duì)錯(cuò)，不要打斷他人 的表述和思路。 發(fā)表的意見應(yīng)具有建設(shè)性。 參與研討的所有人員均應(yīng)平等地發(fā)表 意見。 3 text text texttexttexttexttext 組織結(jié)構(gòu) 職位說明 能力評(píng)估 能力需求 績效考評(píng) 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力 和 能 力 高 低 好壞 重點(diǎn)

2、 培養(yǎng) 保 留 人 才 提 升 業(yè) 績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià) 職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu) 調(diào)整薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才 kpi 4 薪資體系薪資體系 1、薪資體系 薪資（月薪、周薪、計(jì)件等） 獎(jiǎng)金（績效獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)等） 股權(quán)或紅利 2、與薪資體系互相影響的因素 保險(xiǎn) 福利 其他 問問 題題 如何安排公如何安排公 司的福利與司的福利與 薪資的關(guān)系？薪資的關(guān)系？ 如何安排公如何安排公 司薪資體系司薪資體系 內(nèi)各要素的內(nèi)各要素的 結(jié)構(gòu)關(guān)系？結(jié)構(gòu)關(guān)系？ 激勵(lì) 公平、安全 基本社會(huì)公 平與保障 超額福利 5 滿足法定基本保障和福利需求(社保、醫(yī) 療、住房

3、、法定加班、法定休假等） 穩(wěn)妥的超額福利規(guī)劃（購房補(bǔ)貼、商業(yè) 保險(xiǎn)、超過法定標(biāo)準(zhǔn)的加班、休假等） 薪資體系與福利的設(shè)定原則薪資體系與福利的設(shè)定原則 將年收入作為薪資規(guī)劃的對(duì)象（薪資結(jié)構(gòu) 調(diào)整為：年收入=職位月薪+業(yè)績獎(jiǎng)+特殊 獎(jiǎng)勵(lì)或股利） 根據(jù)不同職位的特點(diǎn)建立年收入結(jié)構(gòu)（根 據(jù)不同職位等級(jí)與公司經(jīng)營績效的關(guān)聯(lián)程 度設(shè)定不同的年收入結(jié)構(gòu)） 根據(jù)西北實(shí)業(yè)的現(xiàn)狀遠(yuǎn)卓建議： 問問 題題 基本社會(huì)?；旧鐣?huì)保 障如何實(shí)施？障如何實(shí)施？ 不同職位與不同職位與 公司績效關(guān)公司績效關(guān) 系應(yīng)如何評(píng)系應(yīng)如何評(píng) 價(jià)？價(jià)？ 何時(shí)考慮超何時(shí)考慮超 額福利規(guī)劃？額福利規(guī)劃？ 6 職務(wù)系列職務(wù)系列 將企業(yè)所有人員分為若干

4、職位序列： 操作工一 見習(xí) 工人序列：根據(jù)崗 位及操作熟練程度 分級(jí) 管理人員序列：根 據(jù)技能及資歷分級(jí) 技術(shù)人員序列：根 據(jù)技術(shù)能力分級(jí) 經(jīng)理人員序列：根 據(jù)管理職位高低分 級(jí) 操作工二 技師 高級(jí)技師 技術(shù)員 （會(huì)計(jì)員） 見習(xí) 助理工程師 工程師 高級(jí)工程師 文員一 見習(xí) 文員二 高級(jí)文員 資深文員 經(jīng)理 主管 高級(jí)經(jīng)理 總監(jiān)、主任 注： 對(duì)職級(jí)序列的稱 謂并非指專業(yè)技 術(shù)等級(jí)，而是作 為企業(yè)內(nèi)聘等級(jí) 的稱呼，但原則 上不能低于下一 等級(jí)的專業(yè)技術(shù) 職稱，如高級(jí)工 程師職級(jí)序列的 聘用資格不得低 于工程師專業(yè)技 術(shù)等級(jí) 7 薪資系列以及薪資系列與職務(wù)系列之間的對(duì)位薪資系列以及薪資系列與職務(wù)

5、系列之間的對(duì)位 設(shè)立三個(gè)薪金浮動(dòng)級(jí)別，在 第一級(jí)別中，月薪金總額為 年薪的80%， 其余20%為浮動(dòng)，并在年終根 據(jù)kpi考評(píng)的結(jié)果發(fā)放 每個(gè)工資序列內(nèi)，工資水 平按職級(jí)分為四至五級(jí)， 每一級(jí)分為二至四段（以 技術(shù)人員為例）。同一級(jí) 內(nèi)工資的段差相同；工資 水平越高，一級(jí)內(nèi)的段差 越大。 80% 70% 60% 工資序列 （舉例） 見習(xí)期無段差 段差100元 段差200元 段差500元 段差1000元 1300 1200 1100 1000 800 2100 1900 1700 1500 4000 3500 3000 2500 8000 7000 6000 5000 操作工一 見習(xí) 操作工二

6、技師 高級(jí)技師 技術(shù)員 （會(huì)計(jì)員） 見習(xí) 助理工程師 工程師 高級(jí)工程師 文員一 見習(xí) 文員二 高級(jí)文員 資深文員 經(jīng)理 主管 高級(jí)經(jīng)理 總監(jiān)、主任 8 以年收入作為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資體系（暫不包括股利）以年收入作為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資體系（暫不包括股利） 操作 工一 見習(xí) 操作 工二 技師 高級(jí) 技師 技 術(shù) 員 （ 會(huì) 計(jì) 員） 見 習(xí) 助理工 程師 工 程 師 高級(jí)工 程師 文 員 一 見 習(xí) 文 員 二 高 級(jí) 文 員 資 深 文 員 經(jīng) 理 主 管 高 級(jí) 經(jīng) 理 總監(jiān)、 主任 1 10 20 30 35 1 10 20 30 35 a1-a17級(jí)b1-b17級(jí)c1-c17級(jí)d1-d1

7、6級(jí)共67級(jí) 設(shè)立三個(gè)薪金浮動(dòng)級(jí)別，在第一級(jí)別中，月 薪金總額為年薪的80%，其余20%為浮動(dòng)，并 在年終根據(jù)kpi考評(píng)的結(jié)果發(fā)放 80% 70% 60% 9 獎(jiǎng)金與業(yè)績?cè)u(píng)估獎(jiǎng)金與業(yè)績?cè)u(píng)估 以年收入為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資設(shè)計(jì)模 式，將年收入中的一部分以浮動(dòng)的方式 作為當(dāng)年業(yè)績的獎(jiǎng)勵(lì)部分 業(yè)績?cè)u(píng)估應(yīng)當(dāng)是以定量的評(píng)估指標(biāo)為主， 作為過渡，可以采用量指標(biāo)和定性指標(biāo) 結(jié)合的方式，但定性指標(biāo)需要按照程度 使之定量化。 遠(yuǎn)卓管理顧問建議采用遠(yuǎn)卓管理顧問建議采用kpikpi方式進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估方式進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估 10 三三 大大 基基 本本 功功 能能 考考 核核 定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績 效 考 核 隨 時(shí) 間 進(jìn)

8、 步 的 情 況 分分 析析 、 計(jì)計(jì) 劃劃 分 析 工 作 問 題 的 工 具 計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯匯 報(bào)報(bào) 、 指指 導(dǎo)導(dǎo) 向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 kpikpi業(yè)績考評(píng)體系定義業(yè)績考評(píng)體系定義 kpikpi業(yè)績考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的業(yè)績考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、 考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平?？己说热齻€(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 kpi業(yè)績考評(píng)體系業(yè)績考評(píng)體系 11 建立建立kpikpi業(yè)績考評(píng)

9、體系業(yè)績考評(píng)體系 以指標(biāo)為核心內(nèi)容進(jìn)行以指標(biāo)為核心內(nèi)容進(jìn)行 業(yè)績考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲業(yè)績考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 定期計(jì)算指標(biāo)定期計(jì)算指標(biāo) 并制作報(bào)表并制作報(bào)表 業(yè)績目標(biāo)、年度預(yù)算業(yè)績目標(biāo)、年度預(yù)算 以及目標(biāo)分解以及目標(biāo)分解 確定每一職位的確定每一職位的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 問問 題題 公司若實(shí)施公司若實(shí)施 該體系需要該體系需要 那些方面的那些方面的 配合？配合？ 建立以年收入為規(guī)劃建立以年收入為規(guī)劃 對(duì)象的薪資體系對(duì)象的薪資體系 kpi體系 內(nèi)容 必備的外 部條件 12 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的特征： 對(duì)公司價(jià)值/利潤的影響程度大 指標(biāo)計(jì)算可操作 該職位對(duì)指標(biāo)可控 一般不超過5個(gè) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 13

10、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)由上至下層層分解 戰(zhàn)略決策層123 決策支持層a bcde f 決策執(zhí)行層 abc d 問問 題題 公司應(yīng)當(dāng)建公司應(yīng)當(dāng)建 立什么樣的立什么樣的 關(guān)鍵業(yè)績指關(guān)鍵業(yè)績指 標(biāo)體系？標(biāo)體系？ 14 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)( (討論一）討論一） 總 裁 利潤 市場(chǎng)占有率 年度重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃 達(dá)成率 財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)副總裁副總裁（行政） 收入、成本、利潤 公司預(yù)算控制 綜合稅率 資金供給保障 內(nèi)部滿意 副總裁（營運(yùn)） 收入、成本、利潤 市場(chǎng)份額 業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行 客戶服務(wù) 內(nèi)部滿意 流程制度完善 制度實(shí)施監(jiān)控 內(nèi)部滿意率 總裁辦經(jīng)理 行政部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理 營銷中心主任生產(chǎn)作業(yè)中心主任

11、 信息技術(shù)部經(jīng)理 市場(chǎng)份額 銷售收入、銷售利潤 業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率 信息工作達(dá)成 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率 客戶滿意 內(nèi)部滿意 生產(chǎn)均衡采購成本 交貨期準(zhǔn)確 供應(yīng)商評(píng)審 質(zhì)量合格安全生產(chǎn) 設(shè)備完好、利用 相關(guān)預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 系統(tǒng)規(guī)劃完成率 電腦維護(hù)工作 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí) 行率 內(nèi)部滿意率 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí) 行率 公司安全管理 公司車輛安全管 理 總務(wù)滿意度 內(nèi)部滿意率 資金供給滿足度 融資成本 財(cái)務(wù)制度執(zhí)行 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí) 行率 內(nèi)部滿意率 收入、成本、利潤 相關(guān)預(yù)算控制 人力資源計(jì)劃控制 安全 總務(wù)滿意度 內(nèi)部滿意 收入、成本、利潤 研發(fā)計(jì)劃、預(yù)算控制 內(nèi)部滿意 會(huì)計(jì)部經(jīng)理 會(huì)計(jì)核算及時(shí) 準(zhǔn)確 會(huì)計(jì)制

12、度執(zhí)行 綜合稅率 部門預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 人力資源部經(jīng)理 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 人員流動(dòng)率 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí) 行率 內(nèi)部滿意率 技術(shù)中心主任 技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)規(guī) 范 技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)計(jì) 劃進(jìn)度的控制 研發(fā)預(yù)算的控制 內(nèi)部滿意 15 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)( (討論二）討論二） 營銷中心主任生產(chǎn)作業(yè)中心主任 市場(chǎng)份額 銷售收入、銷售利潤 業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率 信息工作達(dá)成 費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率 客戶滿意 內(nèi)部滿意 產(chǎn)供銷協(xié)調(diào) 生產(chǎn)均衡采購成本 交貨期準(zhǔn)確 供應(yīng)商評(píng)審 質(zhì)量合格安全生產(chǎn) 設(shè)備完好、利用 相關(guān)預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 技術(shù)中心主任 技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)規(guī) 范 技術(shù)工藝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)、產(chǎn)

13、品研發(fā)計(jì) 劃進(jìn)度的控制 研發(fā)預(yù)算的控制 內(nèi)部滿意 市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)份額 銷售收入、銷售利潤 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)推廣 客戶政策區(qū)域政策 市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行 信息工作達(dá)成 費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 銷售部經(jīng)理 市場(chǎng)份額 銷售收入、銷售利潤 銷售計(jì)劃執(zhí)行 政策執(zhí)行 信息工作達(dá)成 費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行 客戶滿意 內(nèi)部滿意 生產(chǎn)技術(shù)部 工藝技術(shù)管理 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 生產(chǎn)安全管理 生產(chǎn)固定資產(chǎn)管理 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 采購部經(jīng)理 采購及其成本 倉庫規(guī)劃及其水平 供應(yīng)商管理及其評(píng)審 供應(yīng)商政策執(zhí)行 信息工作達(dá)成 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 科技信息部經(jīng)理 技術(shù)工藝產(chǎn)品信息 技術(shù)工藝信息庫 新產(chǎn)品信息庫 技術(shù)工藝產(chǎn)品分

14、析 技術(shù)檔案 部門費(fèi)用預(yù)算 內(nèi)部滿意 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理 技術(shù)應(yīng)用開發(fā) 研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度成功 與產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)營 銷配合 研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行 部門預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 技術(shù)管理部經(jīng)理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 中試項(xiàng)目進(jìn)度成功 規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)度成功 工藝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 物料清單檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 部門預(yù)算執(zhí)行 內(nèi)部滿意 區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)主管 市場(chǎng)份額 銷售收入、銷售利潤 業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率 信息工作達(dá)成 費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率 客戶滿意 內(nèi)部滿意 16 得分得分 指標(biāo)指標(biāo) 1分分2分分3分分4分分5分分 權(quán)權(quán) 重重 資料資料 來源來源 財(cái)務(wù)制 度監(jiān)督 執(zhí)行情 況 發(fā)生嚴(yán)重違反財(cái) 務(wù)制度事件，給 公司造成重大損 失 偶爾發(fā)生違反 財(cái)務(wù)制度事件， 但損失較小

15、 基本沒有違紀(jì) 事件，財(cái)務(wù)運(yùn) 作基本正常 及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問 題，避免了損失， 財(cái)務(wù)運(yùn)作良好 杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象，并 在監(jiān)督中不斷發(fā)現(xiàn)問 題，提出創(chuàng)新性改良 意見 30% 行政財(cái) 務(wù)總監(jiān)、 外部審 計(jì)報(bào)告 應(yīng)收帳 款帳齡 及周轉(zhuǎn) 率* 應(yīng)收帳款帳齡高 于基本要求20% 以上，周轉(zhuǎn)率低 于基本要求20% 以上 應(yīng)收帳款帳齡 高于基本要求 10%以上，周 轉(zhuǎn)率低于基本 要求10%以上 應(yīng)收帳款帳齡 及周轉(zhuǎn)率基本 符合要求 應(yīng)收帳款帳齡低于 基本要求10%以上， 周轉(zhuǎn)率高于基本要 求10%以上 應(yīng)收帳款帳齡低于基 本要求20%以上，周 轉(zhuǎn)率高于基本要求 20%以上 20% 外部審 計(jì)報(bào)告 融資成 本與綜

16、合稅率 融資成本與綜合 稅率高于上年 10%以上，公司 風(fēng)險(xiǎn)急劇上升 融資成本與綜 合稅率高于上 年5%以上,資 金狀況有所退 步 基本保持合理 的融資成本與 綜合稅率，資 金狀況基本正 常 在發(fā)生意外事件的 情況下基本保持或 略降低融資成本與 綜合稅率，且確保 資金正常流動(dòng) 降低融資成本與綜合 稅率達(dá)10%以上，且 資金的流動(dòng)性與利用 率顯著提高 30% 行政財(cái) 務(wù)總監(jiān) 部門費(fèi) 用預(yù)算 執(zhí)行率 發(fā)生嚴(yán)重偏離預(yù) 算情況(上下20% 以上)，給公司運(yùn) 營造成一定影響 偏離預(yù)算上下 10%-20% 基本符合預(yù)算 情況（上下 5%-10%） 按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行 （上下不大于 5%），效果良好 在發(fā)生意外

17、事件的情 況下，通過協(xié)調(diào)與努 力，完全執(zhí)行預(yù)算， 且效果良好 10% 行政財(cái) 務(wù)總監(jiān) 內(nèi)部滿 意度* 經(jīng)常與其它部門 或部門內(nèi)成員發(fā) 生矛盾，嚴(yán)重影 響正常工作 合作意識(shí)與大 局觀較弱，有 時(shí)會(huì)影響工作 開展 能保持與同事 的良好協(xié)作， 促進(jìn)工作正常 開展 重視協(xié)作與溝通， 能從大局出發(fā)考慮 問題，確保部門間 及部門內(nèi)運(yùn)作良好 與同事保持密切合作 關(guān)系，提出合理的建 議，幫助解決問題， 提高工作績效 10% 相關(guān)部 門 注：內(nèi)部滿意度由同級(jí)與上級(jí)同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議上級(jí)評(píng) 價(jià)得分占60%權(quán)重，同級(jí)占40%權(quán)重 應(yīng)收帳款帳齡及周轉(zhuǎn)率要求根據(jù)公司具體情況決定 評(píng)估過程與工具評(píng)估過程與工具 17 各年

18、年終，由總經(jīng)理或高層決 策會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行年終考評(píng) 實(shí)施獎(jiǎng)懲實(shí)施獎(jiǎng)懲 方案方案 溝通結(jié)果溝通結(jié)果決定獎(jiǎng)懲決定獎(jiǎng)懲自我總結(jié)自我總結(jié)交流溝通交流溝通 收集收集 業(yè)績數(shù)據(jù)業(yè)績數(shù)據(jù) 人事部門 負(fù)責(zé)平均 本年度各 經(jīng)理四個(gè) 季度的kpi 考核結(jié)果, 并取得年 度kpi指標(biāo) 數(shù)據(jù)，填 寫員工考 核表相關(guān) 部分 評(píng)估對(duì)象 對(duì)本年工 作進(jìn)行小 結(jié)，并對(duì) kpi考核中 的問題進(jìn) 行解釋 由直接上 級(jí)與員工 進(jìn)行個(gè)別 交流 聽取該經(jīng) 理的意見 和對(duì)初步 考核結(jié)果 的陳述 并初步?jīng)Q 定該經(jīng)理 的獎(jiǎng)懲方 案 由總裁主 持召開高 層經(jīng)理決 策會(huì)議， 決定各部 門經(jīng)理和 下屬公司 經(jīng)理的獎(jiǎng) 懲方案 由總裁單 獨(dú)決定各 副總

19、裁的 獎(jiǎng)懲方案 人事部門 記錄并實(shí) 施獎(jiǎng)懲結(jié) 果，撰寫 各經(jīng)理本 年度的考 核報(bào)告， 并存檔 由直接上 級(jí)通知經(jīng) 理獎(jiǎng)懲方 案，并進(jìn) 行必要的 溝通 考評(píng)程序考評(píng)程序 18 考評(píng)人姓名：考評(píng)人姓名：考核日期：考核日期： 1 12 23 34 45 5 財(cái)務(wù)制度監(jiān)督執(zhí)行情況 融資成本和綜合稅率 部門費(fèi)用執(zhí)行率 內(nèi)部滿意度 系統(tǒng)規(guī)范完成率 電腦軟、硬件維護(hù)開 發(fā)情況 信息安全性 內(nèi)部滿意度 培訓(xùn)計(jì)劃完成情況 人員流動(dòng)率 行政總務(wù)滿意度 內(nèi)部滿意度 財(cái)務(wù)部經(jīng)理* 考評(píng)人職位考評(píng)人職位：行政財(cái)務(wù)總監(jiān)部門：部門： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 被考人職位被考人職位 被考人姓名被考人姓名得分得分指標(biāo)指標(biāo) 信息技術(shù) 部

20、主管 * 行政人事 部經(jīng)理 * 評(píng)估過程與工具評(píng)估過程與工具 案例案例 直接主管根據(jù)有關(guān)部門（包括本部門）提供的考評(píng)資料對(duì)其下屬進(jìn) 行考評(píng) 19 指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重 平均得分平均得分 行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重外部審計(jì)權(quán)重 4.0060%3.0040% 外部審計(jì)權(quán)重 4.00100% 行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重 5.00100% 行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重 3.50100% 行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重 行政人事部 采購部 銷售部 市場(chǎng)計(jì)劃部 儲(chǔ)運(yùn)部 總裁辦 各部門權(quán)重 4.0010%4.003.503.004.503.003.5015% 綜合得分綜合得分100%4.09 被考人職位：被考人職位：財(cái)務(wù)部經(jīng)理被考人姓名：被考人姓名

21、：考評(píng)日期：考評(píng)日期： 考評(píng)人及權(quán)重考評(píng)人及權(quán)重 財(cái)務(wù)制度監(jiān) 督執(zhí)行情況 30% 應(yīng)收帳款賬 齡及周轉(zhuǎn)率 20% 內(nèi)部滿意率10%3.63 3.60 4.00 30% 融資成本與 綜合稅率 5.00 部門費(fèi)用預(yù) 算執(zhí)行率 10%3.50 舉舉 例例 人事科綜合不同部門的考評(píng)結(jié)果匯總所有職位的考評(píng)表，針對(duì)每個(gè) 職位，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的平均得分，并得出kpi綜合得分 案例案例 評(píng)估過程與工具評(píng)估過程與工具 20 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超超 目目 標(biāo)標(biāo) 5 5 超超 過過 目目 標(biāo)標(biāo) 4 4 達(dá)達(dá) 到到 目目 標(biāo)標(biāo) 3 3 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低低 目目 標(biāo)標(biāo) 1 1 低低 於於 目目 標(biāo)標(biāo) 2 2 定性定性 kpikpi指標(biāo)指標(biāo)

22、銷售額計(jì)銷售額計(jì) 劃完成率劃完成率 大于目標(biāo)25% 大于目標(biāo)10%低于目標(biāo)10%達(dá)標(biāo)低于目標(biāo)25%以上 例例1 1 實(shí)際： 超出目標(biāo)20% 例例2 2 實(shí)際： 低于目標(biāo)5% 可折算性指可折算性指 標(biāo)盡量折算標(biāo)盡量折算 定性定性 kpikpi指標(biāo)指標(biāo) 例例3 3實(shí)際:介于5分和4分之間 得分:4.54.5 例例4 4實(shí)際:介于2分和1分之間 得分:1.51.5 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 完成率完成率 提前完成開發(fā) 計(jì)劃且質(zhì)量超 出原有規(guī)劃， 費(fèi)用有贏余 完成年初開發(fā) 計(jì)劃，質(zhì)量超 出原有規(guī)劃， 費(fèi)用不超出 按時(shí)、按質(zhì) 完成年初制 定的開發(fā)計(jì) 劃，費(fèi)用不 超出 嚴(yán)重落后于 年初開發(fā)計(jì) 劃

23、或費(fèi)用超 出20% 未完成年初 開發(fā)計(jì)劃或 費(fèi)用超出 20% 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超超 目目 標(biāo)標(biāo) 5 5 超超 過過 目目 標(biāo)標(biāo) 4 4 達(dá)達(dá) 到到 目目 標(biāo)標(biāo) 3 3 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低低 目目 標(biāo)標(biāo) 1 1 低低 於於 目目 標(biāo)標(biāo) 2 2 定性指標(biāo)可以定性指標(biāo)可以 取整或半分取整或半分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （20%-10%）/ （25%-10%）+4=4.674.67 得分： 3-（5%-0%）/ （10%-0%）=2.52.5 得分： kpikpi評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算 thank you 21 工作績效 組織能力 團(tuán)隊(duì)精神 職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿?kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià) 特點(diǎn)：

24、對(duì)現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià) 目的：考核獎(jiǎng)懲 個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià)個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià) 特點(diǎn)：依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對(duì)其 未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)價(jià) 目的：崗位 提升 激勵(lì) 全面發(fā)展 清晰公正的業(yè)績?cè)u(píng)估分為對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績考評(píng)清晰公正的業(yè)績?cè)u(píng)估分為對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績考評(píng) 和對(duì)未來的能力評(píng)價(jià)兩部分和對(duì)未來的能力評(píng)價(jià)兩部分 22 工作熱情與積極主動(dòng)性 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 組織能力 溝通能力 團(tuán)隊(duì)精神 組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德 是企業(yè)判斷員工對(duì)未來潛在是企業(yè)判斷員工對(duì)未來潛在貢獻(xiàn)的主要方面貢獻(xiàn)的主要方面 組織能力 團(tuán)隊(duì)精神 發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德 23 在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂?/p>

25、應(yīng)考慮加入可變項(xiàng)，這個(gè)可在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂袘?yīng)考慮加入可變項(xiàng)，這個(gè)可 變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ) 工作熱情與積極主動(dòng)性 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 組織能力 溝通能力 團(tuán)隊(duì)精神 組織能力 團(tuán)隊(duì)精神 發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德 專業(yè)能力 24 以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素 專業(yè)能力 溝通能力 團(tuán)隊(duì)精神 組織能力 自我管理能力 學(xué)習(xí)能力 工作熱情與積極主動(dòng)能力 25 能力評(píng)分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷，定性的標(biāo)準(zhǔn)能力評(píng)分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷，定性的標(biāo)準(zhǔn) 是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) a 工作熱情與積極主動(dòng)性工作熱情與積極主

26、動(dòng)性 （成績（成績 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 12345 被動(dòng)工作，照章辦事， 偷懶，需不斷監(jiān)督與 檢查 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo) 向，不能積極主動(dòng)地 承擔(dān)工作任務(wù)，需經(jīng) 常監(jiān)督與檢查 能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任 務(wù)并認(rèn)真完成，具有 工作熱情 積極主動(dòng)地承擔(dān)工作 任務(wù)，能夠提出新方 法以促進(jìn)工作的有效 進(jìn)行 積極主動(dòng)地承擔(dān)工 作任務(wù)，能夠提出 有創(chuàng)新的工作方法， 勇于從正面角度反 映不同意見 26 b 溝通能力溝通能力 （成績（成績 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 12345 不能與同事及客戶 進(jìn)行交流與溝通， 不具備口頭及書面 表達(dá)能力 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或 客戶不能溝通的現(xiàn) 象；具備口頭表達(dá) 能力

27、，但書面表達(dá) 能力較差 注意與同事及客戶 溝通的方式方法， 具備口頭及書面表 達(dá)能力 坦誠/主動(dòng)/正面地 與公司同仁交流信 息，并能主動(dòng)反饋 與匯報(bào)；具備很好 的口頭及書面表達(dá) 能力 及時(shí)/坦誠/主動(dòng)/ 正面與公司同仁 分享信息；能主 動(dòng)反饋與匯報(bào)， 在交流中發(fā)現(xiàn)商 機(jī)；具備很好的 口頭及書面表達(dá) 能力，并善于傾 聽 12345 與同事或客戶無法 合作，并不支持及 維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定 在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人 意識(shí)相抵觸時(shí)不能 服從大局 參與/接受并支持團(tuán) 隊(duì)的決定，與同事 相處和睦 與同事及客戶合作 熱忱，參與/接受并 支持團(tuán)隊(duì)的決定 與同事及客戶有 效合作以達(dá)共同 目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決 策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 c 團(tuán)隊(duì)

28、精神團(tuán)隊(duì)精神 （成績（成績 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 27 12345 不能組織項(xiàng)目工作能組織一般的工作， 基本無差錯(cuò)，但經(jīng) 常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象 能組織一般的工作， 基本無差錯(cuò) 能組織較復(fù)雜的項(xiàng) 目，基本無差錯(cuò) 能組織復(fù)雜的項(xiàng) 目，有條有理， 基本無差錯(cuò)，受 屬下員工敬佩 d組織能力組織能力 （成績（成績 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 12345 不遵守公司的規(guī)章 制度及工作程序， 個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)， 工作中遇到的問題 從不匯報(bào)與反饋相 關(guān)信息 自我管理能力不強(qiáng)， 但能基本遵守公司 的規(guī)章制度及工作 程序；隨欲而安， 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明 確 自我管理能力尚可， 能遵守公司的規(guī)章 制度及工作程序； 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確 善于自我管理，并 遵守公司的管理規(guī) 范，將個(gè)人的發(fā)展 與公司的長短期目 標(biāo)結(jié)合 善于自我管理， 并遵守公司的管 理性規(guī)范，尋找 具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)， 追求自我發(fā)展 e自我管理能力自我管理能力 （成績（成績 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 28 2345 不具備所從事的 專業(yè)問題的處理 能力，也不具備 專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu) 具備并表現(xiàn)出的 本崗位所需的單 一技術(shù)專長 具備并表現(xiàn)出的 本崗位所需的單 一技術(shù)專長，具 有處理本專業(yè)的 技巧 具備并表現(xiàn)出