公務(wù)員考試D應(yīng)試技巧D(最新整理)

1、這是一篇對面試評分標準闡述得很透徹同時應(yīng)試技巧很實際可行的好文章這是一篇對面試評分標準闡述得很透徹同時應(yīng)試技巧很實際可行的好文章，真的很不錯！同時我注 意到版內(nèi)已經(jīng)有一篇關(guān)于第一條標準的文章，非常謝謝哦，我把其他的幾點都補齊了，大家一起分享哦！公務(wù)員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內(nèi)容分為 7 大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責任感與進去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為 100 分。一、舉止儀表（8 分）這項滿分為 8 分，評分標準分為優(yōu) 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。考察要點：1、儀表；2、

2、涵養(yǎng)；3、禮節(jié)。1、 儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當然，也可根據(jù)個人特點，著毛衣

3、等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。（舉例說明）女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子， 比如裙子配 t 恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的

4、場合還是比較嚴肅的，曾經(jīng)有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿著睡衣來面試”。2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。3、禮節(jié)。面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多，主要有一下幾個關(guān)鍵的地方。一是進出考場。 特別是進考場，因為出考場時一般考官分數(shù)都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要 放在自己

5、椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子 旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，*好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考 官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說 聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后， 主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規(guī)定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙10手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注

6、意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規(guī)定。在你目前有一張試題，你有 15 分鐘的時間答題，5 分鐘時間思考（其實總共時間就是 15 分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢.”說完后才開始計時，

7、其實時間都很充裕，很少有人可以用完 15 分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完 5 分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發(fā)揮。剩下十分鐘答 3 題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在 2 分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關(guān)鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經(jīng)開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內(nèi)，最好是

8、15-20 秒，然后很自信地對考官說，沒有補充?？脊倬蜁屇汶x開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！二、理論素養(yǎng)、政策水平 20 分標準是 優(yōu) 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8 四檔觀察要點： 1、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測試要點：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。答題要點

9、：1、 我認為這 2 種觀點并不矛盾，各有各的道理；2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟學的角度來說明為何要積極消費，刺激經(jīng)濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會”“節(jié)約型政府”等等加以說明。4、 結(jié)束語，既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約， 保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。

10、答題技巧：一般這種有 2 種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關(guān)系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯(lián)系；其次再分別說明 2 種觀點的含義；最后再小結(jié)一下， 說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。題目中 2 次引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。一般如果能這樣答的話，可以得 17-18 分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15 分，因為大部分考生雖然有準備，但社會經(jīng)驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有

11、原來當老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會答的好。三、綜合分析思維能力 20 分標準是 優(yōu) 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8 四檔觀察要點：嚴密性、條理性、完整性例題：在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法， 你將怎么做？測試要點：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實際問題能力答題要點：1、原則書會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達 自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作。3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向

12、 上級領(lǐng)導(dǎo)反映。答題技巧：這種題目是實際經(jīng)驗題，有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發(fā)，盡量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現(xiàn)實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實工作。這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力，當 公務(wù)員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力， 在平時的工作中才會有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，關(guān)系好了，辦起事情來就順了，所以考 官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口

13、吻， 婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?！保渲械摹八较?、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述 2 種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。很多朋友問到是否男考生比較占優(yōu)勢，關(guān)于這個問題，我用一個實例來說明一下：一般考生當中，除非明確要招女的，如果沒有限制性別的話，一般男的會稍微多一些， 而

14、且考官當中，大多數(shù)是男的，至少在我參加的面試當中，女考官的比例一般是 20；其次，女考生，男考官的喜歡，女考官站在維護女性的角度上，也喜歡，這個關(guān)系很微妙，因為考官大多年紀比較大，考生都年輕，一般年紀稍大的男人都會對年輕的漂亮的女孩子有好感，而年紀大的女考官就不一定對年輕的毛小伙子有好的印象了。記得最早一次參加公務(wù)員面試，上午安排 10 個考生，考官全部是男的，之前近 2 個小時 7 個考生全部都是男的，等 7 個考生答完后，考官稍微休息了幾分鐘，就開玩笑說，上午怎么都是男的，一個女的都沒有。這個時候考官都很累，總想有什么東西能引起點興趣，調(diào) 節(jié)一下精神，哪怕是一個小小的笑話，更何況如果來個看

15、得順眼的年輕女考生。這里說明一 下，并不是說考官好色，愛美之心人皆有之，這是一種在特定環(huán)境下，對美的另一種欣賞。 接下來繼續(xù)面試，這下可好了，來了個年輕、輕純的女孩子，考官都互相微笑了一下，心照 不宣。當然了，這個女孩子答得也很不錯，不過在這種環(huán)境下，相同水平的考生，肯定是這 個女的占優(yōu)勢。最后這個女孩子的分數(shù)高出許多。不過在這里也要說明一下，也不是光看性 別和長相，也要看自己的表現(xiàn)，只能說在同等表現(xiàn)下，考官對性別的喜好不同會有影響罷了， 至于到底男的好，還是女的好，我看只能看運氣，也許有的考官有同性傾向呢（嘿嘿）。所 以大家不必擔心性別的問題，答好題，表現(xiàn)好最關(guān)鍵。四、語言表達能力 總分 1

16、4 分要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標 準 13-14 11-12 8-10 0-71、精確性。語言的精確性包括 2 個方面，一是發(fā)音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關(guān)系； 不出現(xiàn)錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出 來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經(jīng)常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會感興

17、趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）3、流暢性。這個也很關(guān)鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現(xiàn)在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發(fā)音的語調(diào)

18、，該重的要重， 該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)，考官會睡著的。五、組織協(xié)調(diào)能力 14 份測試要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力標 準 13-14 11-12 8-10 0-7這點應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。舉例說明吧。問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當嫻熟，你該怎么做?主要測試目的：組織協(xié)調(diào)能力

19、對工作任務(wù)進行結(jié)構(gòu)化分配，對資源進行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動的過程。評分參考：通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求， 化解可能引起二人矛盾的障礙。如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位， 并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太

20、復(fù)雜，就是把它當作調(diào)解矛盾， 就象大人看到小孩子打架，吵架，應(yīng)該怎么辦？一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有 2 種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力，而且自己在業(yè)務(wù)上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服

21、氣；如果確實 2 個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應(yīng)該根據(jù)個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。最后一種可能就是，在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構(gòu)一下， 演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設(shè)計和評估實施和控制完成和收尾比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？ 時間短，只能揀要點來說。一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經(jīng)濟效益和社會效益的程度？二、設(shè)計和評估

22、。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會的召開，確定分工和相關(guān)責任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當天， 甚至是前一天的會場布置也算是實施的內(nèi)容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不 紊的進行，直到結(jié)束。但俗話說，天有不測風云，每個活動總歸會有意外發(fā)生，內(nèi)外部因素 的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意 外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發(fā)生的突

23、發(fā)事情，并制定應(yīng)急措 施，如果事件發(fā)生，就拿出應(yīng)急預(yù)案，及時解決。四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結(jié)，把活動的成果拿出來，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處，以利于以后改進。大概-3-5 分鐘說完。六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取標 準 13-14 11-12 8-10 0-7此考試要點主要有 2 點：一是考察你對工作的責任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責， 甚至超出自己職責范圍的，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的

24、責任心、自信心和進取 心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人， 好相處。這個等會再舉例說明。舉例：如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？答：1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；2、是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作， 安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。3、總結(jié)經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別

25、人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。，解析這題之前，我先插一點有關(guān)誠實和責任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過，世界上只有2 種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經(jīng)常會說“我以為”，不知道自己的缺點，不會進步；另一種人只會說“我錯了”，把責任承擔下來， 并勇于承認錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。希望我們生活中，少說一點“我以為” 多一點“我錯了”，不信你們注意觀察，90以上的人，事情搞砸了，會出了點問題，總是會說“我以為”，而不是“我錯了”。對于此類假設(shè)你錯誤的題目

26、，不要去想你錯了，因為這是假設(shè)，你進來之前就已經(jīng)假設(shè)你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責任。工作中出現(xiàn)錯誤， 是正常，人非圣賢，孰能無過，當然了，不要犯低級致命的錯誤，所以答這種題目，要把重點放在體現(xiàn)你的責任心和誠實度上。首先，要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責任感的表現(xiàn)；第二，承擔責任，利于團結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最擔心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態(tài)度。承認了錯誤，只代表誠實和責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓

27、，是一種進取的表現(xiàn)，公司也才會再給你機會。七：應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定 10 分要點 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性標 準 9-10 7-8 5-6 0-4這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化，順利完成任務(wù)。問題 5：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?主要測試目的：應(yīng)變能力通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。對事物

28、變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。參考時限：34 分鐘評分參考：首先緊急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況，請立即派有關(guān)人員處理救治工作。尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。點評：此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢，因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目， 要把握一下原則：此事是否在自己職權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見，就遵照執(zhí)行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考， 及時拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。 象翻譯沒了，這種事情也許平時會有準備，