旅游心理學(xué)個(gè)性與旅游行為

1、第七章第七章 個(gè)性、生活方式、個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為個(gè)性、生活方式、個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為 第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)性個(gè)性 第二節(jié)第二節(jié) 個(gè)性與旅游行為個(gè)性與旅游行為 第三節(jié)第三節(jié) 生活方式與旅游行為生活方式與旅游行為 第四節(jié)第四節(jié) 個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為 個(gè)性貫穿著人的一生，影響著人的一生。正是人的個(gè)性傾向性 中所包含的需要、動(dòng)機(jī)和理想、信念、世界觀，指引著人生的方 向、人生的目標(biāo)和人生的道路；正是人的個(gè)性特征中所包含的氣 質(zhì)、性格、興趣和能力，影響著和決定著人生的風(fēng)貌、人生的事 業(yè)和人生的命運(yùn)。 個(gè)性是指一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比 較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個(gè)體心理特征的總

2、和，指一個(gè)人區(qū) 別于其他人的獨(dú)特的精神面貌和心理特征。個(gè)性對于一個(gè)人的活 動(dòng)、生活具有直接的影響；對于一個(gè)人的命運(yùn)、前途有直接的作 用。 v一一 個(gè)性的內(nèi)涵個(gè)性的內(nèi)涵 個(gè)性的特征個(gè)性的特征 影響個(gè)性的形成因素影響個(gè)性的形成因素 v二二 個(gè)性理論個(gè)性理論 第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)性個(gè)性 一、個(gè)性的內(nèi)涵一、個(gè)性的內(nèi)涵 個(gè)性，也稱人格，來自拉丁文面具（Persona）。 面具是在戲臺(tái)上扮演角色所戴上的特殊臉譜，它表現(xiàn) 劇中人物的身份。 個(gè)性個(gè)性(personality)(personality)主要是指個(gè)人獨(dú)特的心理構(gòu)主要是指個(gè)人獨(dú)特的心理構(gòu) 成因素和這些因素如何在個(gè)人對環(huán)境的反應(yīng)中保持一成因素和這些因素如

3、何在個(gè)人對環(huán)境的反應(yīng)中保持一 貫的作用。貫的作用。 個(gè)性的特征個(gè)性的特征 1 1、個(gè)性的差異性、個(gè)性的差異性 每個(gè)人所具備的先天素質(zhì)、所處的社會(huì)條件以及社會(huì)交 往都是不同的，因此造成了個(gè)體獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的心理活 動(dòng)和獨(dú)特的行為活動(dòng)。 2 2、個(gè)性的穩(wěn)定性、個(gè)性的穩(wěn)定性 個(gè)性不是一時(shí)表現(xiàn)的心理現(xiàn)象，而是指人在較長時(shí)期的 社會(huì)實(shí)踐中，由于適應(yīng)或改變客觀世界而經(jīng)常表現(xiàn)出來的個(gè) 性心理。 3 3、個(gè)性的可塑性、個(gè)性的可塑性 個(gè)性在形成過程中受到社會(huì)歷史條件等的影響，因此， 隨著環(huán)境的變化、年齡的增長和實(shí)踐活動(dòng)的改變，旅游者的 個(gè)性會(huì)發(fā)生不同程度的變化。 影響個(gè)性的形成因素影響個(gè)性的形成因素 1 1、

4、遺傳因素是個(gè)性形成的基礎(chǔ)。、遺傳因素是個(gè)性形成的基礎(chǔ)。 2 2、社會(huì)因素是個(gè)性形成的主要原因。、社會(huì)因素是個(gè)性形成的主要原因。 （1）家庭環(huán)境對個(gè)性的影響 （2）學(xué)校教育對個(gè)性的影響 （3）社會(huì)文化對個(gè)性的影響 3 3、社會(huì)實(shí)踐是個(gè)性形成的根本途徑。、社會(huì)實(shí)踐是個(gè)性形成的根本途徑。 二二 個(gè)性理論個(gè)性理論 （一）新弗洛伊德理論（一）新弗洛伊德理論 （二）榮格理論（二）榮格理論 （三）特征理論（三）特征理論 1、佛洛伊德的個(gè)性學(xué)說 佛洛依德(SigmundFreud,1856-1939)為奧地利人， 本身是精神科醫(yī)生。佛洛依德認(rèn)為人格或人的精神主要 分成三個(gè)基本部分，即原我、自我和超我。 原我是

5、各式各樣的精神沖動(dòng)，也就是動(dòng)物的本能， 而佛洛依德把這些精神沖動(dòng)的主要內(nèi)容歸納為餓、渴、 睡、性等，其中性欲占主導(dǎo)地位。由于人類有異于其他 動(dòng)物，本能往往受到道德、社會(huì)法規(guī)等現(xiàn)實(shí)條件的制約， 有些更受到壓抑得不到紓解而只能透過夢的形式來尋求 滿足。所以，佛洛依德說：“夢是一種在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)不 了和受壓抑的愿望的滿足。 （一）新弗洛伊德理論（一）新弗洛伊德理論 自我是介于本我和現(xiàn)實(shí)需要之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制。 超我是社會(huì)的產(chǎn)物，是自我的進(jìn)一步超越。 佛洛伊德的觀點(diǎn)有助于更好地理解旅游者的消費(fèi)行為， 其強(qiáng)調(diào)了支持購買行為的無意識(shí)動(dòng)機(jī)的潛在重要性，它 暗示了消費(fèi)者沒有必要選擇一件產(chǎn)品的真實(shí)動(dòng)機(jī)。 弗洛伊德

6、名言弗洛伊德名言 1、對一個(gè)男孩來說，他的潛意識(shí)中有種對母親的排他性占 有欲，任何人，包括他的父親，一旦對他構(gòu)成威脅，他都 會(huì)產(chǎn)生仇恨，甚至想殺掉他們。 2、女人實(shí)在令人難以忍受，是永恒麻煩的源泉，但她們依 然是我們所擁有的那一種類中最好的事物。沒有她們，情 形會(huì)更糟。 3、不要去了解女人，因?yàn)榕硕际钳傋印?4、幸福決不是文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 5、男人用下半身思考。 2.2.新佛洛伊德理論新佛洛伊德理論 v英國心理分析學(xué)家 卡倫.霍尼 v人們可以分為向別人靠近的“追隨者”，離群叛 眾的“分離者”或者與別人不同的突出的“進(jìn)取 者”。研究顯示，三類人傾向于購買不同種類的 產(chǎn)品。 （二）榮格理論（二）

7、榮格理論 v 榮格榮格(Carl G. Jung , 1875(Carl G. Jung , 18751961)1961)瑞士心瑞士心 理學(xué)家和精神分析醫(yī)師，分析心理學(xué)的創(chuàng)立者。理學(xué)家和精神分析醫(yī)師，分析心理學(xué)的創(chuàng)立者。 早年曾與弗洛伊德合作，曾被弗洛伊德任命為早年曾與弗洛伊德合作，曾被弗洛伊德任命為 第一屆國際精神分析學(xué)會(huì)的主席。第一屆國際精神分析學(xué)會(huì)的主席。 v榮格的人格理論包括三個(gè)層次：榮格的人格理論包括三個(gè)層次： 1 1 意識(shí)或意識(shí)或 自我；自我； 2 2 個(gè)人潛意識(shí)；個(gè)人潛意識(shí)； 3 3 集體潛意識(shí)集體潛意識(shí) 。 v 他提出內(nèi)傾和外傾的心理類型，原型和作為他提出內(nèi)傾和外傾的心理類型，

8、原型和作為 人格核心的本性等都已成為心理學(xué)中的重要概人格核心的本性等都已成為心理學(xué)中的重要概 念，對哲學(xué)和文學(xué)研究也有深刻的影響。念，對哲學(xué)和文學(xué)研究也有深刻的影響。 榮格箴言榮格箴言 1.性格決定命運(yùn)。 2.適用于一切的生活處方并不存在。 3.不是歌德創(chuàng)造了浮士德,而是浮 士德創(chuàng)造了歌德。 4.文化的最后成果是人格。 5.外向直覺型個(gè)性適合于當(dāng)今許多革新領(lǐng) 導(dǎo)人物。 （三）特征理論（三）特征理論 v 特征理論有利于市場細(xì)分。 v 一般來說，經(jīng)銷商不可能單單以衡量個(gè)性特征為基礎(chǔ)預(yù)測 消費(fèi)行為。 v 個(gè)性特征只是解決問題的一部分，個(gè)性特征資料必須與社 會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息結(jié)合才真正有用。 第二節(jié)個(gè)性與

9、旅游行為第二節(jié)個(gè)性與旅游行為 一、個(gè)性特征一、個(gè)性特征 二、個(gè)性類型二、個(gè)性類型 三、自我概念三、自我概念 一一 、個(gè)性特征、個(gè)性特征 個(gè)性特征主要表現(xiàn)在個(gè)體對他所生存的環(huán)境中反 復(fù)出現(xiàn)的刺激和事件的穩(wěn)定的反應(yīng)方式上面。 個(gè)性特征說明了每個(gè)人在不同時(shí)間、不同情況下行為 的相對一致性。 表表7-1 7-1 個(gè)性特征與加拿大成人的度假旅游行為個(gè)性特征與加拿大成人的度假旅游行為 v根據(jù)不同分類方法，個(gè)性可以有多種劃分方法。 二、個(gè)性類型二、個(gè)性類型 溫順型溫順型：其特征是需要接近人們，需要愛、情感：其特征是需要接近人們，需要愛、情感 和贊許。和贊許。 進(jìn)取型進(jìn)取型：其特征是需要對別人采取行動(dòng)，需要超

10、：其特征是需要對別人采取行動(dòng)，需要超 過別人，取得成就、威望和贊賞。過別人，取得成就、威望和贊賞。 孤獨(dú)型孤獨(dú)型：其特征是需要遠(yuǎn)離人們，需要自給自足、：其特征是需要遠(yuǎn)離人們，需要自給自足、 獨(dú)立，不易受攻擊。獨(dú)立，不易受攻擊。 英國英國. .卡倫卡倫霍尼霍尼(KarenHorney)(KarenHorney)認(rèn)為兒童主要形成三種認(rèn)為兒童主要形成三種 氣質(zhì)類型：氣質(zhì)類型： . .傳統(tǒng)趨向型（傳統(tǒng)趨向型（ tradition-directedtradition-directed）：）：以權(quán)威的以權(quán)威的 宗教信條為依據(jù)、刻板的準(zhǔn)則，規(guī)定在什么環(huán)境下應(yīng)該宗教信條為依據(jù)、刻板的準(zhǔn)則，規(guī)定在什么環(huán)境下應(yīng)該

11、 這樣做和為什么這樣做這樣做和為什么這樣做 . .內(nèi)趨型（內(nèi)趨型（inner-directedinner-directed） ：每個(gè)人開始意識(shí)到每個(gè)人開始意識(shí)到 自身利益，為自己適應(yīng)日益復(fù)雜的世界選定一條合適的自身利益，為自己適應(yīng)日益復(fù)雜的世界選定一條合適的 道路。道路。 . .外趨型（外趨型（outer-directedouter-directed）：）：“最流行的東西最流行的東西”就就 是最正確的東西是最正確的東西 外趨型的人的旅游更受地位和聲望的驅(qū)使，而內(nèi)驅(qū)型外趨型的人的旅游更受地位和聲望的驅(qū)使，而內(nèi)驅(qū)型 的人會(huì)更受到教育、娛樂、文化因素的驅(qū)使。的人會(huì)更受到教育、娛樂、文化因素的驅(qū)使。

12、戴維戴維萊斯曼（萊斯曼（David RiesmanDavid Riesman）. .人的社會(huì)特性可分為人的社會(huì)特性可分為 三類三類 榮格認(rèn)為榮格認(rèn)為“力必多力必多”（LibidoLibido）是個(gè)體的全部生命力。）是個(gè)體的全部生命力。 原欲（即力必多原欲（即力必多l(xiāng)ibidolibido），作為一種生物的本能需），作為一種生物的本能需 要，如同饑餓一樣，它需要獲得滿足，但不同的是，其滿要，如同饑餓一樣，它需要獲得滿足，但不同的是，其滿 足的方式遠(yuǎn)比單一的飲食廣泛得多。由原欲所迸發(fā)出來的足的方式遠(yuǎn)比單一的飲食廣泛得多。由原欲所迸發(fā)出來的 能量，作為性欲沖動(dòng)，可直接進(jìn)行發(fā)泄和滿足，但也可以能量，作

13、為性欲沖動(dòng)，可直接進(jìn)行發(fā)泄和滿足，但也可以 經(jīng)轉(zhuǎn)化而升華為動(dòng)力，成為文化與文明的創(chuàng)造源泉。然而，經(jīng)轉(zhuǎn)化而升華為動(dòng)力，成為文化與文明的創(chuàng)造源泉。然而， 這種原欲所積累的能量，不一定都能順利地滿足或升華，這種原欲所積累的能量，不一定都能順利地滿足或升華， 在某種情況下，由于遇到阻力，則可變?yōu)榛伟l(fā)展或是倒在某種情況下，由于遇到阻力，則可變?yōu)榛伟l(fā)展或是倒 錯(cuò)，甚至出現(xiàn)性心理發(fā)育的反向退化或停滯現(xiàn)象錯(cuò)，甚至出現(xiàn)性心理發(fā)育的反向退化或停滯現(xiàn)象. . 榮格榮格. . “力必多理論力必多理論”，提出人分內(nèi)傾型和外傾型兩種，提出人分內(nèi)傾型和外傾型兩種 。 表表7-27-2外傾型和內(nèi)傾型的心理特點(diǎn)外傾型和內(nèi)傾

14、型的心理特點(diǎn) 不過極端外傾和內(nèi)傾型的人只是少數(shù)，多數(shù)人處于內(nèi) 外傾之間。 圖圖7-1 7-1 艾森克外傾內(nèi)傾分布艾森克外傾內(nèi)傾分布 補(bǔ)充資料：測試你的個(gè)性傾向性補(bǔ)充資料：測試你的個(gè)性傾向性 吃玉米看個(gè)性吃玉米看個(gè)性 你通常是怎樣吃玉米？ 1、由上往下啃來吃。 2、從中間下手。 3、折為兩半再吃。 4、切成小塊再吃。 1、你是個(gè)不拘小節(jié)的人，只要是你喜歡有什么不可以，所以也不 會(huì)在乎別人的看法、想法，想做就去做，別人眼中的你是個(gè)充滿 活力、積極、有行動(dòng)力的人，凡事一定打頭陣地率先行動(dòng)。 2、很多人屬于這種吃法，平常與人相處都保持距離，不會(huì)去侵犯 他人的隱私權(quán)，也有能力保護(hù)自己，通常都不會(huì)自己冒然

15、行動(dòng)， 看看別人怎樣后才作決定。 3、一般女孩子多屬于此類型，屬于比較謹(jǐn)慎的人，時(shí)時(shí)都很在意 別人的眼光，所以也不喜歡引人注目，當(dāng)然在團(tuán)體中較不會(huì)表達(dá) 自己的意見，內(nèi)向而順從。 4、你是個(gè)很神經(jīng)質(zhì)的人，非常情緒化，總是讓人抓不準(zhǔn)你的脾氣， 由于喜歡追求物質(zhì)上的享受，所以顯得虛榮而浪費(fèi)，東西都要吃 好的、用好的，儲(chǔ)蓄對你來說似乎是不太可能的事情。 答案：答案： v 艾森克（H.J.Eysenck）是英國心理學(xué)家。他認(rèn)為人格就是一 個(gè)人的性格、氣質(zhì)、智力和體格的穩(wěn)定的持久的組織。這個(gè)組 織決定一個(gè)人對環(huán)境的獨(dú)特的順應(yīng)方式。性格是穩(wěn)定的動(dòng)力系 統(tǒng)，氣質(zhì)是穩(wěn)定的情感系統(tǒng)，智力是穩(wěn)定的認(rèn)知系統(tǒng)，體格是

16、穩(wěn)定的身體形態(tài)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)。 v 艾森克應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)分析法進(jìn)行人格特質(zhì)的差異研究，用統(tǒng)計(jì)方法 對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出人格特質(zhì)的兩個(gè)基本維度，即情緒穩(wěn)定 性神經(jīng)過敏性；內(nèi)傾外傾。艾森克以內(nèi)外傾為緯、以情緒 為徑，組織起基本的32種人格特質(zhì)，并且也把四種氣質(zhì)類型相 應(yīng)地表現(xiàn)出來，這種人格結(jié)構(gòu)的二維模型為許多心理學(xué)家所接 受。 補(bǔ)充材料：艾森克的研究補(bǔ)充材料：艾森克的研究 斯坦利斯坦利帕洛格帕洛格(Stanley Plog)(Stanley Plog)博士用博士用“安樂小康型安樂小康型” 及及“追新獵奇型追新獵奇型”劃分美國人個(gè)性類型劃分美國人個(gè)性類型 圖圖7-2 7-2 美國人個(gè)性類型分析圖示美國人

17、個(gè)性類型分析圖示 表表7-37-3安樂小康型和追新獵奇型旅游者的行為差異安樂小康型和追新獵奇型旅游者的行為差異 圖圖7-37-3美國人的個(gè)性類型與旅游地關(guān)系的分布曲線美國人的個(gè)性類型與旅游地關(guān)系的分布曲線 三、自我概念 人們對客觀世界的認(rèn)識(shí)構(gòu)成了他們的人們對客觀世界的認(rèn)識(shí)構(gòu)成了他們的“現(xiàn)象領(lǐng)現(xiàn)象領(lǐng) 域域”，包括對自然、社會(huì)以及自己的認(rèn)識(shí)。人們對，包括對自然、社會(huì)以及自己的認(rèn)識(shí)。人們對 外界的反應(yīng)主要是由他們的外界的反應(yīng)主要是由他們的“現(xiàn)象領(lǐng)域現(xiàn)象領(lǐng)域”決定的，決定的， 而不是由客觀世界決定的。盡管而不是由客觀世界決定的。盡管“現(xiàn)象領(lǐng)域現(xiàn)象領(lǐng)域”對客對客 觀世界的反映不一定準(zhǔn)確。因此，盡管只有一

18、個(gè)客觀世界的反映不一定準(zhǔn)確。因此，盡管只有一個(gè)客 觀世界，但在每個(gè)人的眼中是不同的，因?yàn)槊總€(gè)人觀世界，但在每個(gè)人的眼中是不同的，因?yàn)槊總€(gè)人 的的“現(xiàn)象領(lǐng)域現(xiàn)象領(lǐng)域”都是不同的。都是不同的。 有多少個(gè)人，就有多少個(gè)世界。有多少個(gè)人，就有多少個(gè)世界。 人們是一不同的方式人們是一不同的方式“參與參與”到這個(gè)世界中去到這個(gè)世界中去 的。的。 人們遵循人們遵循“知覺知覺”規(guī)律形成自己的規(guī)律形成自己的“現(xiàn)象領(lǐng)域現(xiàn)象領(lǐng)域” 自我概念自我概念就是對自己個(gè)人身心活動(dòng)就是對自己個(gè)人身心活動(dòng) 的覺察，即自己認(rèn)識(shí)的一切，包括認(rèn)識(shí)自己的覺察，即自己認(rèn)識(shí)的一切，包括認(rèn)識(shí)自己 的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)的生理狀

19、況、心理特征以及自己與他人的關(guān) 系等。系等。 自我概念的發(fā)生發(fā)展過程，就是個(gè)性社自我概念的發(fā)生發(fā)展過程，就是個(gè)性社 會(huì)化的過程。會(huì)化的過程。 個(gè)體通過社會(huì)化認(rèn)識(shí)自己是什么人，有個(gè)體通過社會(huì)化認(rèn)識(shí)自己是什么人，有 什么特點(diǎn)，與他人的關(guān)系，處于什么樣的地什么特點(diǎn)，與他人的關(guān)系，處于什么樣的地 位等，這就是自我概念的社會(huì)性，由主觀體位等，這就是自我概念的社會(huì)性，由主觀體 驗(yàn)而發(fā)展起來。驗(yàn)而發(fā)展起來。 三、自我概念三、自我概念 v自我概念是從周圍自我概念是從周圍 人們的期待與評價(jià)的過程中，人們的期待與評價(jià)的過程中， 由主觀體驗(yàn)而發(fā)展起來的。（反映評價(jià)；比較；自由主觀體驗(yàn)而發(fā)展起來的。（反映評價(jià)；比較；

20、自 我感覺）我感覺） v人們對自己的情感與評價(jià)的意識(shí)發(fā)展為自我態(tài)人們對自己的情感與評價(jià)的意識(shí)發(fā)展為自我態(tài) 度。稱度。稱“自我形象自我形象”。人們幾乎不惜任何代價(jià)地保。人們幾乎不惜任何代價(jià)地保 護(hù)自我形象。護(hù)自我形象。 v旅游具有很高象征性意義。旅游具有很高象征性意義。 第三節(jié)生活方式與旅游行為第三節(jié)生活方式與旅游行為 一、生活方式一、生活方式 生活方式（生活方式（life stylelife style）是指人們?nèi)绾位ㄙM(fèi)）是指人們?nèi)绾位ㄙM(fèi) 自己的時(shí)間（活動(dòng)），在他們生活的環(huán)境中他們自己的時(shí)間（活動(dòng)），在他們生活的環(huán)境中他們 認(rèn)為什么比較重要（利益）以及他們對自己和周認(rèn)為什么比較重要（利益）以及

21、他們對自己和周 圍世界的看法（觀點(diǎn)）。圍世界的看法（觀點(diǎn)）。 給不同的生活方式貼上給不同的生活方式貼上“標(biāo)簽標(biāo)簽”，有助于營銷者，有助于營銷者 描述和討論不同的消費(fèi)者群體或細(xì)分市場、媒體描述和討論不同的消費(fèi)者群體或細(xì)分市場、媒體 選擇、廣告宣傳等。選擇、廣告宣傳等。 表表7-47-4用來定義生活方式的活動(dòng)、利益和觀點(diǎn)用來定義生活方式的活動(dòng)、利益和觀點(diǎn) 二、當(dāng)代消費(fèi)者生活方式變化的趨勢二、當(dāng)代消費(fèi)者生活方式變化的趨勢 （一）男性在購物中角色的變化；（一）男性在購物中角色的變化； （二）女性在購物中角色的變化；（二）女性在購物中角色的變化； （三）從全球角度看待女性角色；（三）從全球角度看待女性角

22、色； （四）對健康的強(qiáng)調(diào)有所減輕；（四）對健康的強(qiáng)調(diào)有所減輕； （五）一種更為隔絕的生活方式；（五）一種更為隔絕的生活方式； （六）時(shí)間壓力變大（六）時(shí)間壓力變大 ； （七）更高水平的自我概念；（七）更高水平的自我概念； （八）一種更為簡樸和更加注意價(jià)值導(dǎo)向的生活方（八）一種更為簡樸和更加注意價(jià)值導(dǎo)向的生活方 式式 。 三、生活方式對旅游行為的影響三、生活方式對旅游行為的影響 （一）心理描述法（一）心理描述法 圖圖7-4產(chǎn)品與生活方式的聯(lián)系產(chǎn)品與生活方式的聯(lián)系 （二）生活方式與旅游行為的關(guān)系（二）生活方式與旅游行為的關(guān)系 . .文靜型文靜型 . .海外型海外型 . .歷史型歷史型 . .乘周末

23、旅游汽車型乘周末旅游汽車型 . .賒購型賒購型 第四節(jié)個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為第四節(jié)個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為 一、弗洛伊德的個(gè)性學(xué)說一、弗洛伊德的個(gè)性學(xué)說 . .本我（潛意識(shí)最深層）完全傾向于立即的滿本我（潛意識(shí)最深層）完全傾向于立即的滿 足足 ； . .超我（超我（superegosuperego）是同本我相對的）是同本我相對的 ； . .自我（自我（egoego）是介于本我與超我之間的一個(gè)體）是介于本我與超我之間的一個(gè)體 系。系。 一個(gè)人的個(gè)性是由三個(gè)重要部分組成的，一個(gè)人的個(gè)性是由三個(gè)重要部分組成的， 每個(gè)部分叫做一種自我形態(tài)。每個(gè)部分叫做一種自我形態(tài)。 二、自我形態(tài)二、自我形態(tài) （一）兒童自我形態(tài)

24、；（一）兒童自我形態(tài)； （二）父母自我形態(tài)；（二）父母自我形態(tài)； （三）成人自我形態(tài)。（三）成人自我形態(tài)。 2 2、自我狀態(tài)、自我狀態(tài) v1. 1. 感情用事的感情用事的“兒童自我兒童自我” v2. 2. 自以為是的自以為是的“家長自我家長自我” v3. 3. 面對現(xiàn)實(shí)的面對現(xiàn)實(shí)的“成人自我成人自我” 3 3、自我狀態(tài)與旅游決策、自我狀態(tài)與旅游決策 v人的個(gè)性中的三種自我狀態(tài)相互獨(dú)立、相互制約、人的個(gè)性中的三種自我狀態(tài)相互獨(dú)立、相互制約、 共同參與決策。這三個(gè)共同參與決策。這三個(gè)“自我自我”分別用感情、權(quán)威、分別用感情、權(quán)威、 理智來支配人的行為，它們是人們內(nèi)心世界中的三理智來支配人的行為，它

25、們是人們內(nèi)心世界中的三 個(gè)不同的個(gè)不同的“行為決策者行為決策者”。 v 旅游工作者了解個(gè)性結(jié)構(gòu)中的三個(gè)旅游工作者了解個(gè)性結(jié)構(gòu)中的三個(gè)“自我自我”是十是十 分必要的。分必要的。 3 3、自我狀態(tài)與旅游決策、自我狀態(tài)與旅游決策 v從旅游促銷的角度講，旅游促銷廣告宣傳表面上從旅游促銷的角度講，旅游促銷廣告宣傳表面上 是針對旅游者或潛在旅游者個(gè)人，但實(shí)際上應(yīng)該針是針對旅游者或潛在旅游者個(gè)人，但實(shí)際上應(yīng)該針 對人的三種自我狀態(tài)同時(shí)做工作。對人的三種自我狀態(tài)同時(shí)做工作。 v要想讓人們?nèi)ヂ糜?，就要使旅游者或潛在旅游者要想讓人們?nèi)ヂ糜危鸵孤糜握呋驖撛诼糜握?內(nèi)心中的內(nèi)心中的“兒童自我兒童自我”動(dòng)心，動(dòng)心，

26、“家長自我家長自我”放心，放心， “成人自我成人自我”省心。省心。 一、個(gè)性的內(nèi)涵一、個(gè)性的內(nèi)涵 個(gè)性，也稱人格，來自拉丁文面具（Persona）。 面具是在戲臺(tái)上扮演角色所戴上的特殊臉譜，它表現(xiàn) 劇中人物的身份。 個(gè)性個(gè)性(personality)(personality)主要是指個(gè)人獨(dú)特的心理構(gòu)主要是指個(gè)人獨(dú)特的心理構(gòu) 成因素和這些因素如何在個(gè)人對環(huán)境的反應(yīng)中保持一成因素和這些因素如何在個(gè)人對環(huán)境的反應(yīng)中保持一 貫的作用。貫的作用。 1、佛洛伊德的個(gè)性學(xué)說 佛洛依德(SigmundFreud,1856-1939)為奧地利人， 本身是精神科醫(yī)生。佛洛依德認(rèn)為人格或人的精神主要 分成三個(gè)基本部分，即原我、自我和超我。 原我是各式各樣的精神沖動(dòng)，也就是動(dòng)物的本能， 而佛洛依德把這些精神沖動(dòng)的主要內(nèi)容歸納為餓、渴、 睡、性等，其中性欲占主導(dǎo)地位。由于人類有異于其他 動(dòng)物，本能往往受到道德、社會(huì)法規(guī)等現(xiàn)實(shí)條件的制約， 有些更受到壓抑得不到紓解而只能透過夢的形式來尋求 滿足。所以，佛洛依德說：“夢是一種在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)不 了和受壓抑的愿望的滿足。 （一）新弗洛伊德理論（一）新弗洛伊德理論 自我是介于本我和現(xiàn)實(shí)需要之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制。 超我是社會(huì)的產(chǎn)物，是自我的進(jìn)一步超越。 佛洛伊德的觀點(diǎn)有助于更好地理解旅游者的消費(fèi)行為，