電腦產(chǎn)品維護服務(wù)合同范本

1、電腦產(chǎn)品維護服務(wù)合同范本合同編號：20060124A甲方：上海乙方：5CLtd.鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)民法典及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容5.定期電腦硬件巡檢、修理7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告二、服務(wù)的提供1.服務(wù)地點：上海市。假設(shè)甲方更改服務(wù)地點的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承當(dāng)乙方因此多支出的費用。 服務(wù)：乙方開設(shè)服務(wù)熱線， 號碼：51089608。熱線 的服務(wù)時間為每周星期一至星期五，天天八個半小時(9:0017:30)。乙方通過熱線 答

2、復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。上門服務(wù)：12次應(yīng)急上門服務(wù)：甲方可以通過 、 或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。如遇特別故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)確保其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切責(zé)任。三、服務(wù)費用l桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元;l其他外設(shè)按照PC計算，共計1臺6

3、00元;l企業(yè)郵箱每個每年60元，共計4個240元以上合計優(yōu)惠價每年3500元。乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承當(dāng)。3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簯?yīng)急服務(wù)PC數(shù)在5臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費200元;應(yīng)急服務(wù)PC數(shù)在6臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費400元。本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務(wù)費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。四、甲方的義務(wù)和責(zé)任2名本單位專職對口人員分管負責(zé)人：姓名：_ ：_工作聯(lián)系人：姓名：_ ：_負責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議

4、相關(guān)的活動、任務(wù)，并承當(dāng)組織落實甲方的使命工作;假設(shè)因甲方單位工作必需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員狀況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進行。2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計劃和工作必需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;3.在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時碰到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)將相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。五、乙方的義務(wù)和責(zé)任1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：姓名：_聯(lián)系 ：

5、_姓名：_聯(lián)系 ：_2.乙方的技術(shù)主管工程師將依據(jù)甲方的工作計劃和工作必需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時間內(nèi)必需絕對接受甲方的緊急上門服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務(wù)時間的合理分配;4.乙方必需嚴(yán)格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計劃必需要改變時必需征求甲方的看法后方能變更;5.乙方確保在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。6.乙方的技術(shù)人員關(guān)于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品

6、相關(guān)的技術(shù)工程師上門進行服務(wù)。六、保密1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的以下信息(下稱保密信息)承當(dāng)保密責(zé)任，未通過另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是依據(jù)法律或政府部門或政法機關(guān)的規(guī)定或要求：(1)商業(yè)機密;(2)技術(shù)機密;(3)客戶信息;(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。七、承諾與確保1.甲方作出如下承諾與確保：(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;(2)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供優(yōu)良適宜的服務(wù)工作場地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說明書、工具設(shè)備、指派專門負責(zé)人員回答乙方修理人員的提問;(3)確保由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)