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文檔簡(jiǎn)介
1、骨科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,把安全護(hù)理做為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽班制,合理
2、搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字”原
3、則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高
4、病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入院宣教及健康教育。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。3、發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,征求病人及家屬意見,對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話訪問(wèn),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。5、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。6、定期召開座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)
5、量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。4、每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。 四、嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核,爭(zhēng)取取得優(yōu)異成績(jī)。2、保證醫(yī)院上大課的到課率,認(rèn)真做好筆記。3、每月科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次并
6、做好筆記。4、畢業(yè)三年以上護(hù)士組織開展護(hù)理業(yè)務(wù)查房,要求會(huì)寫課件、會(huì)講小課。3、畢業(yè)兩年以上護(hù)士發(fā)表論文一篇。學(xué)術(shù)年會(huì)每人一篇。本年度計(jì)劃一、增強(qiáng)護(hù)理安定管理,美滿護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防守措施,有用地逃避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)良、安全有序的護(hù)理任職。1、無(wú)間強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí)教育,把安全護(hù)理做為每周二護(hù)士例會(huì)向例主題之一,將工作中的不安全成分及時(shí)提示,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例討論鑒戒,使護(hù)理人員充沛認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新景況、新特性,從中汲取哺育,使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,按期和不定期檢驗(yàn),監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記載。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、額外用藥、
7、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)等。4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如日班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意作育成就護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精力.5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),惹起各班的珍愛(ài)。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們實(shí)行法律意識(shí)教育,進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生昭彰惟有在帶教教授的指導(dǎo)或監(jiān)督下能力對(duì)病人奉行護(hù)理。同時(shí)指定有臨床體會(huì)、義務(wù)心強(qiáng)具有護(hù)師資歷的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技
8、巧、臨床操作技能等。7、完善護(hù)理文件記錄,淘汰安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書保存題目,類型護(hù)理文件記錄,有勁執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字章程,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,防止不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后抵牾,與醫(yī)生記錄不同一等,既要展現(xiàn)分析護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件準(zhǔn)繩化和規(guī)范化。8、加強(qiáng)護(hù)理人員本身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)呈現(xiàn)防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例,制定職業(yè)暴露申報(bào)制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后合座的經(jīng)管措施和程序。9、完善護(hù)理急切風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平常工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突
9、發(fā)停電等,都要做回頭性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事情的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,發(fā)起人道化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人愜意度,避免護(hù)理牽連。1、責(zé)任護(hù)士誠(chéng)實(shí)接待病人,把病人送到床前,自動(dòng)做出院宣教及強(qiáng)健教育。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。3、發(fā)放護(hù)患關(guān)系卡,征求病人及家族主張,對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話訪問(wèn),對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心境需求、用藥后的成果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能收縮護(hù)患之間的間隔,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。5、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),消除患者的憂慮。6
10、、每月召動(dòng)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度探問(wèn)表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜與贊美促進(jìn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予評(píng)述教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,連結(jié)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)糾正。1、充分表現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量限定小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)浮現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。2、不斷刪改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不夠之處進(jìn)行原由理會(huì)并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。4、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反應(yīng)音訊進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定準(zhǔn)確可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)苛落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織實(shí)際考試和技術(shù)操作考核。2、每周晨會(huì)發(fā)問(wèn)2次,形式
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