收銀審核員1章12課時(shí)

1、Page 1收銀審核員收銀審核員 鄭州財(cái)經(jīng)技師學(xué)院鄭州財(cái)經(jīng)技師學(xué)院 馬新芝馬新芝Page 2收銀審核員收銀審核員框架結(jié)構(gòu)：框架結(jié)構(gòu)：第一章：收銀工作概述第一章：收銀工作概述第二章：貨幣鑒別與點(diǎn)鈔技術(shù)第二章：貨幣鑒別與點(diǎn)鈔技術(shù)第三章：發(fā)票第三章：發(fā)票第四章：款項(xiàng)結(jié)算方式第四章：款項(xiàng)結(jié)算方式第五章：出納工作概述第五章：出納工作概述第六章：現(xiàn)金收支與管理第六章：現(xiàn)金收支與管理第七章：銀行存款收付與管理第七章：銀行存款收付與管理收銀工作出納工作Page 3第八章：會計(jì)基礎(chǔ)知識第八章：會計(jì)基礎(chǔ)知識第九章：會計(jì)科目、會計(jì)賬戶和借貸記賬法第九章：會計(jì)科目、會計(jì)賬戶和借貸記賬法第十章：會計(jì)憑證第十章：會計(jì)憑證

2、第十一章：會計(jì)賬簿第十一章：會計(jì)賬簿第十二章：會計(jì)報(bào)表第十二章：會計(jì)報(bào)表第十三章：賬務(wù)處理程序第十三章：賬務(wù)處理程序第十四章：稅務(wù)業(yè)務(wù)處理第十四章：稅務(wù)業(yè)務(wù)處理會計(jì)工作收銀審核員收銀審核員Page 4等級標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn)掌握收銀初級工作，重點(diǎn)掌握收銀初級工作，了解出納工作和會計(jì)工作了解出納工作和會計(jì)工作收銀初級工收銀初級工收銀中級工收銀中級工 重點(diǎn)掌握收銀中級工作，重點(diǎn)掌握收銀中級工作，掌握基本出納工作，了掌握基本出納工作，了解會計(jì)工作解會計(jì)工作Page 5等級標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn)掌握收銀高級工重點(diǎn)掌握收銀高級工 作，掌握基本出納工作，掌握基本出納工 作，了解會計(jì)工作作，了解會計(jì)工作收銀高級工收銀高級工收銀技

3、師收銀技師 重點(diǎn)掌握收銀技師工作，重點(diǎn)掌握收銀技師工作， 掌握出納工作和會計(jì)工作，掌握出納工作和會計(jì)工作，了解納稅基本知識了解納稅基本知識Page 6 如何學(xué)好收銀審核員一、訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃一、訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃二、全面研讀教材，把握教材之精髓二、全面研讀教材，把握教材之精髓三、運(yùn)用行之有效的學(xué)習(xí)方法三、運(yùn)用行之有效的學(xué)習(xí)方法四、加強(qiáng)練習(xí)四、加強(qiáng)練習(xí)第一章第一章 收銀工作概述收銀工作概述第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范第三節(jié)收銀常識第三節(jié)收銀常識第四節(jié)收銀審核員工作流程與紀(jì)律要求第四節(jié)收銀審核員工作流程與紀(jì)律要求第五節(jié)收銀審核員

4、與出納員的關(guān)系第五節(jié)收銀審核員與出納員的關(guān)系情景展示情景展示 第一節(jié)第一節(jié) 收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)職責(zé)職責(zé)收取業(yè)務(wù)費(fèi)、經(jīng)營費(fèi)收取業(yè)務(wù)費(fèi)、經(jīng)營費(fèi)掌握防偽技能掌握防偽技能操作收銀機(jī)操作收銀機(jī)開具、管理發(fā)票開具、管理發(fā)票管理現(xiàn)金與票據(jù)管理現(xiàn)金與票據(jù)第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)醫(yī)醫(yī)院院初初級級收收銀銀工工的的崗崗位位職職責(zé)責(zé)會操作計(jì)算機(jī)，做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作會操作計(jì)算機(jī)，做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作做好款項(xiàng)的收付、做到唱收唱付，出具收據(jù)做好款項(xiàng)的收付、做到唱收唱付，出具收據(jù)當(dāng)天款項(xiàng)及時(shí)送交出納審收，做到日清月結(jié)當(dāng)天款項(xiàng)及時(shí)送交出納審收，做到日清

5、月結(jié)做好交接班，當(dāng)班問題，當(dāng)班解決做好交接班，當(dāng)班問題，當(dāng)班解決做好防盜工作做好防盜工作發(fā)現(xiàn)長短款，應(yīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理發(fā)現(xiàn)長短款，應(yīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)第一節(jié)收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)素質(zhì)素質(zhì)服務(wù)技巧服務(wù)技巧要求要求思想品德思想品德要求要求業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能要求要求收銀機(jī)操作技術(shù)過硬收銀機(jī)操作技術(shù)過硬偽幣偽票據(jù)鑒別能力強(qiáng)偽幣偽票據(jù)鑒別能力強(qiáng)點(diǎn)鈔速度快且準(zhǔn)確點(diǎn)鈔速度快且準(zhǔn)確熟悉各種結(jié)算方式熟悉各種結(jié)算方式熟練開具及處理作廢發(fā)票熟練開具及處理作廢發(fā)票遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法自身廉潔自身廉潔思考：思考： 談?wù)勀闵磉吥銤M意的收銀員，你是從哪幾方

6、面來談?wù)勀闵磉吥銤M意的收銀員，你是從哪幾方面來評價(jià)的？評價(jià)的？ 第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范情景展示情景展示 第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范 儀容儀容儀表儀表 適度的化妝適度的化妝 干凈的雙手干凈的雙手 整潔的制服整潔的制服 清爽的發(fā)型清爽的發(fā)型第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范第二節(jié)收銀審核員的禮儀規(guī)范 語言語言舉止舉止 收銀審核員的語言標(biāo)準(zhǔn)收銀審核員的語言標(biāo)準(zhǔn) 收銀審核員的語言技巧收銀審核員的語言技巧 收銀審核員的日常用語收銀審核員的日常用語 收銀審核員的表情收銀審核員的表情 課堂小結(jié)課堂小結(jié)一、本書的框架結(jié)構(gòu)一、本書的框架結(jié)構(gòu)二、收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)要求二、收銀審核員的職責(zé)與素質(zhì)要求三、收銀審核員的禮儀規(guī)范三、收銀審核員的禮儀規(guī)范 布置作業(yè)布置作業(yè)1、收銀審核員的職責(zé)是