2019年行政辦公室工作年度總結(jié)

1、2019 年行政辦公室工作年度總結(jié)20xx 年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這個年來的工作，在公 司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé)，全面 提升了部門人員的思想理解、工作水平和綜合素質(zhì)，較好的完成了各 項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書 處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報 送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我 部門強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各

2、項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了 各項工作。（ 一 ） 、增強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公 室人員的學(xué)識、水平和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉 以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。 部門經(jīng)過多次培訓(xùn)教育活動，包括司機(jī)行車安全、辦公室禮儀、接待 禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項目實地學(xué)習(xí)，持續(xù)積累，辦公室工作 一年來也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日 常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理水平、綜合分析水平、協(xié)調(diào)辦 事水平和文字言語表達(dá)水平等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有

3、了一定的提 升，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以準(zhǔn)確的態(tài)度對待各項工 作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提升部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì)， 爭取工作的主動性，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。（ 二 ） 、理順關(guān)系，辦理公司相關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作 都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié) 助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好 了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司 所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利展開。（ 三 ） 、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年 初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度

4、的建立 勢在必行，在時間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困 難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，共制定了 9 套行 政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理辦法、 固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦 法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司 當(dāng)前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可 依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。（ 四 ） 、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外 文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的 管理程序，確保了文件傳送的即時性、執(zhí)

5、行的有效性及使用的安全性， 對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電 子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而 對提升公司的工作效率起到了促動作用。本年度公司共收文 131 份， 發(fā)文 65份，內(nèi)部文件 77 份，簽訂的合同協(xié)議文件 20份（房屋租賃、 辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等 ） 。（ 五 ） 、公司會議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約 30 次，以及配合其他單位召開了大型會議有 * 高速公路項目投資協(xié)議簽 約儀式、初步設(shè)計審查會、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢 評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議，辦公室 從會前準(zhǔn)

6、備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地 完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。（ 六 ） 、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照項目公司管理手冊中的 印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均 實行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。（ 七 ） 、認(rèn)真即時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要 工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整 理會議紀(jì)要。隨著項目持續(xù)進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對項目進(jìn)展 情況的關(guān)心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報， 項目進(jìn)展匯報、請示、計劃、報告、總結(jié)、講話稿及會議記錄等

7、文稿 在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿 5 篇， 項目進(jìn)展情況匯報 13 篇，完成項目公司信息簡報 18期，并在投資公 司網(wǎng)站發(fā)布 3 條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀(jì)要共 24 份，共 起草文件 7 份。在文字工作方面辦公室人員也是持續(xù)學(xué)習(xí)，努力提升 寫作水平，較好地完成了任務(wù)。（ 八 ） 、后勤管理工作1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后持續(xù)增強(qiáng)，對公司 車輛的調(diào)度審批、 調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用 控制、車輛保管等方面實行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度 和出車登記，達(dá)到了有效地使用車輛的目標(biāo)。 3 月 26 日，公司小車司 機(jī)違反公司

8、規(guī)定，在深夜私自開奧迪車外出，并出現(xiàn)嚴(yán)重交通事故， 導(dǎo)致 2 行人受傷，車輛嚴(yán)重受損。在交通事故出現(xiàn)后，公司對小車司 機(jī)作出嚴(yán)肅處理。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好受傷人員治療、 賠償，車輛維修等善后工作，并對小車司機(jī)實行教育，吸取教訓(xùn)，嚴(yán) 格執(zhí)行公司用車制度，自今年 4 月規(guī)章制度建立以來，做到了公司 10 臺車輛違章次數(shù)控制在 5 以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對食堂 管理工作嚴(yán)格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人 檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清 月結(jié)，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的

9、公開透明， 并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。（ 九 ） 、人事管理工作1、人事檔案管理，現(xiàn)項目公司員工 24 人，項目總經(jīng)理部 19 人， 項目總經(jīng)理部第二標(biāo)段 20 人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學(xué)歷、 婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊實行歸檔管理。2、勞動合同，在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂 了勞動合同、借調(diào)合同、臨時合同、及實習(xí)協(xié)議，其中項目公司 12 位 員工與項目公司簽訂了正式合同 ;3 位員工與公司簽訂了借調(diào)合同 ;2 位 員工與公司簽訂了臨時合同 ;1 位員工與公司簽訂了實習(xí)協(xié)議 ; 項目總經(jīng) 理部共與 7 位員工簽訂了勞動合

10、同： 4 份臨時活動， 2 份實習(xí)協(xié)議。3、五險一金辦理，依法辦理了 10 位與公司簽訂正式勞動合同員 工的五險一金，并給項目公司 5 位員工辦理了意外傷害保險，項目總 經(jīng)理部 2 位員工辦理了意外傷害保險。4、制定、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作，年前 完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法 ; 離職與資遣管理辦 法; 員工考勤、休假、請假制度 ; 社會保險管理辦法 ; 員工福利管理辦法 ; 效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。5、薪酬發(fā)放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了 項目公司XX年12月至XX年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算， 并按時準(zhǔn)確發(fā)放。（ 十）

11、 、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè) 企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發(fā)展?fàn)顩r。在娛樂、工作 中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議 簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。（ 十一） 、公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作，采購書籍各 部門學(xué)習(xí)、考試。完成黨、團(tuán)委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā) 的各項工作。（ 十二） 、認(rèn)真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室 根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，順利完成了項目公 司所有接待任務(wù)。（ 十三） 、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，增強(qiáng)溝通，形成合力。1、7月 14日， * 市遭受百年一遇的洪澇

12、災(zāi)害，給項目公司也帶 了嚴(yán)重?fù)p失。洪水當(dāng)天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕 赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到 深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人 員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟?門，對公司范圍內(nèi)實行全面消毒處理，對損壞的物件實行維修和更換。 辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進(jìn)入正?；k公加快了步伐。 在這次洪澇災(zāi)害中，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了 公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎。2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動與各部門溝 通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作，安排

13、好了新辦公樓的裝修布置，桌 椅配置，網(wǎng)絡(luò)、電話線安裝，以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工 程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，排好搬遷 計劃，落實責(zé)任，明確分工，細(xì)分任務(wù)，順利完成了這次重要工作， 并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。二、20xx 年工作中存有的不足與困難XX年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和 其他部門的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果， 但細(xì)究起來，距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多的差別，仍然存有很多不足的地 方：（一） 、工作不夠仔細(xì)，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤， 導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。（ 二 ） 、對于項目的進(jìn)程情況，

14、以及重大會議的報道不即時，沒有 做到第一時間上報投資公司。（ 三 ） 、辦公室人員對自己要求不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗 不即時，沒有按要求停放，文件存檔不即時，人員上班不準(zhǔn)時的現(xiàn)象 出現(xiàn)。（ 四 ） 、當(dāng)前項目 公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動 相對較少。針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人， 促使辦公室人員水平有更大的提升。三、20xx 年工作計劃與努力方向 工作中存有的以上問題需要通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，努力提 供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰 的思路，針對XX年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門認(rèn)為 20XX年工作 重點主要在以下幾

15、個方面：（ 一） 、持續(xù)完善公司行政管理制度： 沒有規(guī)矩，不成方圓。 辦 公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個制度健全、管理 嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公 司的相關(guān)要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健 全完整，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來執(zhí)行。（ 二 ） 、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)知 識和相關(guān)常識。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，提升個人綜合素質(zhì)，不 能僅僅滿足于當(dāng)前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為 全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知 識領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個臺階。（ 三） 、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮 工作，形成良好的部門工作氛圍。持續(xù)改進(jìn)辦公室對其他部門的支持 水平、服務(wù)水平，力爭取得更大的工作成績。（ 四 ） 、展開形式多樣的文體活動