企業(yè)培訓流程章程.doc

1、培訓章程1 培訓流程步驟公司關(guān)鍵問題分析員工發(fā)展計劃培訓需求調(diào)查培訓需求分析制定年度培訓計劃表（及相應(yīng)預(yù)算）批準培訓計劃， 預(yù)算根據(jù)實際情況安排各類培訓事宜HR負責人公司高層、各部門經(jīng)理部門經(jīng)理 / 員工HR培訓主管、員工HR培訓主管培訓委員會公司高層培訓主管入職人力資源部 /公外部例外客戶學歷培訓司組織的培訓培訓培訓培訓培訓PAPBPCPDPEPF培訓評估在培訓流程中， 涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓紀錄， 參看附錄1；公司技術(shù)培訓需求調(diào)查表，參看附錄2；公司管理培訓需求調(diào)查表，參看附錄3；公司培訓簽到表，參看附錄4；公司培訓現(xiàn)場記錄表，參看附錄5；公司學員評價表，參看附錄6

2、。2 培訓政策1、 公司員工培訓制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進行，以達到培養(yǎng)和造就一流的管理人才、一流的技術(shù)人才、一流的市場人才，從而創(chuàng)辦一流企業(yè)的目的。2、 培訓的目的是為了提高員工業(yè)務(wù)水平、 文化素質(zhì)及綜合競爭能力， 改善員工的知識結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一員工的思想和認識。技術(shù)類培訓使員工通過培訓了解最新的計算機技術(shù)發(fā)展和動態(tài)，跟蹤國際最新技術(shù)，把握計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，增強開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力，確保公司在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓使員工通過培訓提高相關(guān)的管理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。3、 員工培訓分為非學歷培訓和學歷培訓。非學歷培訓根據(jù)不同的內(nèi)容分為崗

3、前培訓、在崗技能培訓和管理培訓；學歷培訓則根據(jù)不同的性質(zhì)和形式分為學位教育和非學位培訓。4、 員工既有接受培訓的權(quán)利，也有培訓他人的義務(wù)。對公司組織的一切培訓活動，所有員工均應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實。5、 員工的培訓情況將存入個人技術(shù)檔案，作為其受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據(jù)。3培訓形式31 非學歷培訓公司的非學歷培訓，根據(jù)不同的培訓對象及培訓內(nèi)容分為入職培訓、人力資源部組織的培訓、部門培訓、進修 / 專業(yè)考試、協(xié)會活動、外部培訓。/ 公司311 入職培訓培訓對象 ：公司新進員工培訓內(nèi)容 ：1) 公司基本情況介紹；2) 公司技術(shù)體系介紹3)

4、 公司各項規(guī)章制度的貫徹；4) 上崗基本工作技能培訓；5) 公司項目介紹；6) 主要基礎(chǔ)技術(shù)培訓；7）公司的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神的宣傳和崗位工作職責和考核標準的明確。培訓目的 ：1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解公司的各項規(guī)章制度，認同組織文化和企業(yè)目標，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力；2）通過公司企業(yè)文化的培訓，增強員工的“主人翁精神”和“主動參與意識” ，確立其責任感和使命感， 以培養(yǎng)其忠誠、 敬業(yè)和獻身精神， 而且為構(gòu)筑公司成功的、 獨特的企業(yè)文化而共同進?。?）通過市場意識和知識產(chǎn)權(quán)的培訓，培養(yǎng)員工的市場觀念、自我保護觀念、 保密觀念，以提高員工的綜合競爭能力；4）通過對新

5、員工進入各部門前的基本工作技能培訓，使他們的綜合素質(zhì)得到提高，以便于更好的調(diào)整心態(tài)，積極的投入工作；5）通過對公司項目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓，使他們在最短的時間內(nèi)熟悉和適應(yīng)崗位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。培訓課程：i. 公司介紹ii.各部門介紹iii. 公司技術(shù)體系介紹iv.公司產(chǎn)品介紹v. 公司規(guī)章制度vi.文檔規(guī)范、軟件工程vii.基本工作技能培訓viii.崗前技術(shù)培訓注：其中i-v由人力資源部負責培訓，vi-viii由員工所在部門負責培訓。培訓步驟：步驟負責人PA制定新員工培訓日程安排培訓主管實行培訓新員工培訓主管學員自我總結(jié)新員工培訓評估培訓主管新員工入職培訓結(jié)束312 人力資

6、源部 / 公司組織的培訓312內(nèi)部培訓培訓分類：按培訓內(nèi)容分：技術(shù)類培訓管理類培訓按培訓師分：外聘講師培訓，內(nèi)部講師培訓在下面情況下，人力資源部/ 公司組織培訓：國際計算機領(lǐng)域取得某項重大的突破性的進展， 公司認為有必要讓全體員工了解、 掌握并適應(yīng)；根據(jù)公司發(fā)展要求， 認為有必要針對某項專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識進行培訓， 而這種培訓有助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；公司在進行某個項目的開發(fā)和研究時，為使參與該項目開發(fā)和研究的人員對該項目有一個透徹的了解和認識， 掌握相關(guān)的技術(shù)和知識， 或因知識和技術(shù)的局限， 出現(xiàn)一時難以解決的問題；公司接到某項業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，遇到某個難以克服的障礙；部分

7、員工對某一專業(yè)技術(shù)或知識產(chǎn)生困惑，并希望通過培訓加以解決；公司委派進行外出培訓的員工在接受培訓后，將培訓的內(nèi)容對有關(guān)員工進行傳遞培訓；工作進行調(diào)整的員工需要加強對新任工作的了解，認識和掌握相關(guān)的技術(shù)和知識；公司在管理， 市場等方面，需要提高工作效率，引進最新管理或市場理念， 組織相關(guān)人員參加培訓；公司需要通過相關(guān)國內(nèi)，國際認證，舉行的培訓。當出現(xiàn)需要對員工進行內(nèi)部培訓時，可以在各部門的定期技術(shù)交流會上進行，也可由公司組織內(nèi)部培訓班，聘請專家講授。各種內(nèi)部培訓，需由有關(guān)當事人向人力資源部提出申請，經(jīng)技術(shù)總監(jiān)研究，認為確有必要，方能組織進行，由人力資源部組織安排時間、地點。每個員工都有擔任培訓教師

8、的義務(wù)，不得找借口推脫。各部門經(jīng)理將本部門主動提供的培訓提前一周上報人力資源部。培訓步驟（外聘培訓） ：步驟PB培訓需求方向設(shè)計HR培訓需求調(diào)查制定培訓需求并報批培訓課程選定培訓實施培訓后測試負責人公司高層主管培訓主管員工培訓主管公司高層培訓主管培訓主管員工培訓主管講師員工培訓主管培訓評估培訓主管完成課程相關(guān)材料存檔培訓主管培訓結(jié)束313 外部培訓在下面情況下，公司對有關(guān)人員進行外出培訓：公司接獲國內(nèi)或國際有關(guān)部門組織的計算機最新技術(shù)和發(fā)展動態(tài)的培訓通知，而公司認為有必要派員參加；國際計算機行業(yè)取得某項重大的突破性的進展，這種突破對公司的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響，而公司又不能通過常規(guī)渠道對該項突破有

9、所了解和掌握， 必須派員到國內(nèi)外有關(guān)研究機構(gòu)深造培訓才能獲取；公司遇到某項重大問題，在短時期內(nèi)和本地區(qū)難以找到解決的辦法時，必須派員到國內(nèi)外有關(guān)研究機構(gòu)進行深造培訓；員工在其崗位上需要進行相應(yīng)的知識培訓，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到國內(nèi)外相關(guān)培訓機構(gòu)學習才能適應(yīng)需求。各種外出培訓，需由有關(guān)當事人提出申請，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行研究后確定，并提交書面報告，報請總經(jīng)理審批，人力資源部備案。加外出培訓的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明自己的理由及優(yōu)勢，參與競爭；由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的知識水平、 業(yè)務(wù)水平、 工作能力及對新知識的接受能力等多項因素進行綜合評定，

10、選擇最適當人選，進行指派。凡公司出資外出培訓的員工，回公司后須就所培訓內(nèi)容根據(jù)需求對公司其他相關(guān)員工進行內(nèi)部培訓，并對講員予以評定（參看有相關(guān)內(nèi)部講師評定手則） 。拒絕培訓報告者除不得報銷相關(guān)費用以外，將處以 200 元 / 次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓資格。注：公司外出培訓申請表，參看附錄 7；員工外出培訓協(xié)議書，參看附錄分標準，參看附錄 9；內(nèi)部培訓評估表，參看附錄 10。8；內(nèi)部評分表評培訓步驟：步驟PC員工填寫申請表審批簽訂培訓協(xié)議員工申請必要款項員工參加培訓將相關(guān)培訓資料入庫員工履行必要的財務(wù)程序安排員工培訓報告對員工和培訓報告評估負責人員工總經(jīng)理、部門經(jīng)理員工、培訓主管員工、

11、培訓主管、 財務(wù)部員工員工、行政部員工、培訓主管、 財務(wù)部培訓主管培訓、主管學員外部培訓流程結(jié)束314 例外培訓例外培訓包括公司項目實施中， 項目組需要的培訓，技術(shù)交流，產(chǎn)品介紹等。 可以由公司提出需求，也可以在其他公司發(fā)出邀請函后酌情參與。1） 培訓對于例外培訓中的培訓，指在項目實施過程中，項目組人員需要某些方面的知識補充，提出培訓需求，派人員參加外出培訓。項目經(jīng)理有權(quán)決定項目費用在2000 元以內(nèi)（包括食宿）的項目相關(guān)外出培訓，但必須與人力資源部協(xié)調(diào)，方可生效。超過2000 元的培訓，需報總經(jīng)理審批，方可執(zhí)行。安排培訓， 必須在培訓日期一個星期以前通知人力資源部。確定培訓后， 參與培訓人員

12、必須到人力資源部辦理外出培訓相關(guān)手續(xù)。培訓期間，公司員工應(yīng)遵守有關(guān)制度，服從管理人員指揮，認真完成每次培訓任務(wù)。參加培訓員工應(yīng)及時簽到，培訓完后，應(yīng)積極配合做好意見反饋統(tǒng)計；年終，對于積極參加培訓，工作出色的員工，報人力資源部，作為受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核和職稱評定的依據(jù)。培訓步驟：步驟負責人PD培訓需求調(diào)查項目經(jīng)理確定培訓項目項目經(jīng)理培訓主管超過培訓費用培訓費用以內(nèi)總經(jīng)理審批總經(jīng)理員工培訓主管辦理外出培訓手續(xù)培訓實施培訓資料入庫員工員工行政部培訓結(jié)束2） 技術(shù)交流申請部門應(yīng)提前一周認真、詳細填寫申請計劃，并提交人力資源部存檔。技術(shù)交流期間，要遵守培訓紀律，按時簽到。技術(shù)交流步驟：步驟

13、負責人PD需求調(diào)查項目經(jīng)理制定計劃項目經(jīng)理提交審批計劃項目經(jīng)理培訓主管實施交流項目經(jīng)理項目成員交流結(jié)束3） 產(chǎn)品介紹會等產(chǎn)品介紹會議等相關(guān)邀請函，統(tǒng)一交人力資源部存檔。參與人員由技術(shù)支持部提名，再報總經(jīng)理審批。審批后，人員名單報人力資源部存檔。315 客戶培訓1） 申請部門應(yīng)提前一周向人力資源部提出申請，并認真、詳細填寫用戶培訓申請計劃；2） 人力資源部安排客戶培訓計劃；3） 組織客戶培訓活動；4） 申請部門應(yīng)負責客戶的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作；5） 培訓完畢，收集客戶培訓反饋意見；注：客戶培訓申請表，參看附錄11；培訓步驟：步驟PE客戶培訓申請審核客戶培訓申請表培訓實施收集反饋意見培訓結(jié)束負責人申請人

14、申請部門負責人培訓主管財務(wù)部申請人申請人32 學歷培訓學歷培訓的目的是為了加強員工的隊伍建設(shè)，提高員工的技術(shù)水平和技術(shù)競爭能力，激勵員工奮發(fā)向上、積極進取，使公司在進入二十一世紀時，有一支高智商、高學歷、高水平、高素質(zhì)的員工隊伍，從而樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。培訓對象：在軟件開發(fā)部、 技術(shù)支持部從事專業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)人員中未獲得本科學歷的員工需在5 年內(nèi)通過成教或自考的方式取得相關(guān)專業(yè)本科學位；具有本科學歷的下列員工可申請攻讀計算機或管理專業(yè)碩士研究生課程；1.2.3.部門管理人員；已在公司工作兩年以上、公司及部門的業(yè)務(wù)骨干；公司及部門認為資質(zhì)好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。培訓方式：1) 在職攻

15、讀碩士研究生學位課程，取得研究生全部課程結(jié)業(yè)證書；2) 在職攻讀碩士研究生學歷課程， 結(jié)合公司的研究項目完成學位論文， 并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位；3) 通過研究生入學考試， 在職攻讀碩士研究生學位課程， 結(jié)合公司的研究項目完成學位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學位和碩士學歷。注：員工培訓合同，參看附錄12。培訓步驟：步驟PF員工本人提出書面申請并提供進修學校 /考試單位證明，如招生肩章等逐級審批員工與公司簽訂進修合同公司依據(jù)培訓合同條款予以資助負責人員工部門經(jīng)理培訓主管總經(jīng)理員工總經(jīng)理財務(wù)部培訓主管員工員工參加完培訓后，將畢業(yè)證或考試合格證書的復(fù)印件上交人力資源部存檔員

16、工培訓主管將員工培訓紀錄及相關(guān)資料存檔員工培訓主管進修培訓流程結(jié)束4 培訓費用審批程序人力資源部 / 公司組織的培訓步驟每年年底制定下一年的年度培訓計劃每月中旬提交下月單項培訓課程的具體計劃安排預(yù)算等核查HR批準執(zhí)行培訓財務(wù)報銷費用紀錄負責人培訓主管HR 主管部門經(jīng)理項目經(jīng)理培訓主管HR主管經(jīng)理總經(jīng)理培訓主管財務(wù)部培訓主管總經(jīng)理培訓主管完畢5 附錄附錄 1培訓紀律1不得遲到，早退；2不得以任何私人理由在培訓期間私自離開培訓場所；3不得在培訓期間抽煙，進食及睡覺；4不得在培訓期間私自交頭接耳；5要求認真做好培訓筆記，積極配合講師講課；6要求學員將手機等通訊工具一律調(diào)成振動，不得在培訓場所接聽電話

17、。人力資源部附錄 2公司技術(shù)培訓需求調(diào)查表姓名職務(wù)（ 1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓課程的次數(shù)以往的1 次 2 次 3 次 4 次4次以上培訓情況（ 2）過去一年參加外部技術(shù)培訓或研討會的次數(shù)1 次 2 次 3 次 4 次4次以上近期最需要的技術(shù)知識（ 1）培訓周期跨度1 周以內(nèi)24周 58周 8周以上（ 2）培訓時段安排對培訓方式的 上班時間 晚上時間 周末時間（ 3）單元培訓時間要 求90 分鐘 120 分鐘 150 分鐘50 分鐘（ 4）培訓形式 課堂講授 研討會 訓練營 現(xiàn)場演示 其他其他的要求和建議附錄 3公司管理培訓需求調(diào)查表姓名職務(wù)（ 1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓課程的次數(shù)以往的1

18、 次 2 次 3 次 4 次4次以上培訓情況（ 2）過去一年參加外部管理培訓或研討會的次數(shù)1 次 2 次 3 次 4 次4次以上 目標管理和績效考核 薪酬福利管理 人事診斷技術(shù) 企業(yè)文化建設(shè) 有效授權(quán)技巧 部門經(jīng)理的員工管理技巧 基層主管核心才能發(fā)展訓練 中層主管核心才能近期最需要的發(fā)展訓練 高層主管核心才能發(fā)展訓練 高績效團隊 項目管理 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 有效商務(wù)談判技巧管理類培訓 IT 行業(yè)高效銷售技巧培訓（ 1）培訓周期跨度1 一2天 3 一4天 1周以內(nèi)1周以上（ 2）培訓時段安排 上班時間 晚上時間 周末時間對培訓方式的（ 3）單元培訓時間要 求90 分鐘 120 分鐘 150

19、分鐘50 分鐘（ 4）培訓形式 課堂講授 研討會 訓練營 現(xiàn)場演示 其他：其他的要求和建議附錄 4公司培訓簽到表培訓內(nèi)容：培訓講師：培訓公司：培訓時間：序所屬部門姓名備注序所屬部門姓名備注號/ 項目號/ 項目附錄 5公司培訓現(xiàn)場記錄表日期地點培訓課程名稱時間參加人數(shù)講師情況（ 1）備課情況：（ 2）現(xiàn)場講授：講義情況（ 1）講義印制質(zhì)量：（ 2）講義數(shù)量：（ 1）大小容量：教室情況（ 2）燈光照明：（ 3）整潔、衛(wèi)生：（ 1）白板、水筆、板擦：設(shè)備情況（ 2）擴音設(shè)備：（ 3）投影、錄像、錄音設(shè)備：（ 4）演示設(shè)備：（ 1）遲到情況：課程紀律（ 2）注意力是否集中：（ 3）早退情況：（ 1）提

20、問與回答：（ 2）與講師的交流：現(xiàn)場氣氛（ 3）現(xiàn)場反應(yīng)情況：其他情況附錄 6公司學員評價表姓名培訓課程評價時間評 價評價內(nèi)容項 目優(yōu)良中等差本課程最有效的一點是什么？對本課程的 整 體 印_象本課程哪一點最沒有幫助？_對教師授課水平的 優(yōu) 良 中等 差評價對課程內(nèi) 良 中等 差 優(yōu)容的評價對互動、 交 良 中等 差 優(yōu)流的評價對課程計 良 中等 差 優(yōu)劃的評價對培訓形 良 中等 差 優(yōu)式的評價對教材、 講 良 中等 差 優(yōu)義的評價對教室設(shè) 良 中等 差 優(yōu)施的評價（ 1）本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達到了何種程度？如果沒有，意見與建為什么？議_（ 2）您認為您從本課程學到了什么？_（

21、3）您認為應(yīng)如何改進此類培訓課程？_（ 4）您認為有必要提出的批評和建議：_附錄 7公司外出培訓申請表TW-HR-WCPX-_密級： C級申請人部門服務(wù)年限培訓內(nèi)容時間申請理由：（申請人填寫）培訓達到的要求：（部門經(jīng)理填寫）簽字：年/月/日總經(jīng)理意見：簽字：年/月/日培訓資料培訓報告培訓合同部門經(jīng)理簽辦理報賬手字續(xù)（此處由行政部（此處由人力資（此處由人力資填寫）源部填寫）源部填寫）財務(wù)部：現(xiàn)有 _部門 _（先生 / 女士）外出參加培訓。培訓內(nèi)容為：_，學費為： _，教材費為： _，住宿費及餐費為：_，培訓時間為： _。請給予辦理出差借款手續(xù)。報賬手續(xù)在其上繳教材并進行傳遞培訓后方可辦理。人力資

22、源部_年_月_日附錄 8員工外出培訓協(xié)議書甲方：信息系統(tǒng)股份有限公司乙方：根據(jù)工作需要，甲方同意乙方參加由（公司）舉辦的培訓。培訓時間：，培訓地點：，培訓費用：。根據(jù)勞動法相關(guān)條例，本著平等自愿的原則，雙方協(xié)議如下：1 乙方需拿到該課程的結(jié)業(yè)證書或相關(guān)證書后，甲方承擔乙方參加培訓的所有費用；否則，甲方有權(quán)只給予報銷部分費用或不給予報銷；2 乙方所獲得相關(guān)證書，原件需交甲方保管，用于市場工作。乙方合同期滿后離職，甲方將給予歸還；如乙方合同期未滿離職，甲方當時不予歸還，待合同期滿方予歸還；3 自培訓結(jié)束之日起，乙方需繼續(xù)在公司服務(wù)年；4 根據(jù)勞動部違反勞動法有關(guān)合同規(guī)定的賠償辦法（勞動部發(fā)（199

23、5223）號）等有關(guān)規(guī)定，乙方在合同期未滿的情況下主動離職，根據(jù)服務(wù)時間，以半年為單位遞減， 向甲方賠償部分或全部培訓費用。如：延長的服務(wù)時間為2 年，每滿半年遞減25%；若乙方服務(wù)了滿半年未滿1 年的時間離職，需向甲方賠償培訓費用的 75%；5 本協(xié)議是勞動合同的補充協(xié)議；6 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字有效。簽字：甲方：年月日乙方：年月日附錄 9內(nèi)部培訓評分表評分標準講員教學態(tài)度非常認真比較認真一般差20 分10 分5 分0 分對內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入一般差20 分10 分5 分0 分講員表達能力非常生動比較清晰一般差20 分10 分5 分0 分講員制作報告資非常詳實比較認真一般差料20 分10 分5 分0 分培訓報告收獲收獲很大有收獲一般沒學到20分10分5分0分講員評分：總評分數(shù)/ 總學員數(shù)講師評定標準內(nèi)部培訓評分1內(nèi)部培訓評分3開發(fā)特色培訓課內(nèi)部培訓 3 次 90次 80 分以上90次 80 分以上90程分以上分以下分以下講師等級初級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師高級內(nèi)部講師薪酬待遇標準50元/小時80 元/ 小時80 元/ 小時120 元/ 小時附錄 10內(nèi)部培訓評估表講員：報告內(nèi)容：報告時間：講員教學態(tài)度非常認真比較認真一般差對內(nèi)容掌握情非常豐富比較深入一般差況講員表達能力非常生動比