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1、跨文化溝通論文工商管理 062劉磊學(xué)號(hào)： 200616011242談蒙漢間語(yǔ)言和非語(yǔ)言的跨文化溝通摘要不同文化背景下， 人們因文化背景是不同的， 其在語(yǔ)言和非語(yǔ)言及文化影響也各不相同。 本文從語(yǔ)言和非語(yǔ)言兩方面來(lái)分析蒙漢間的跨文化溝通的問(wèn)題，試圖從中找到最好的跨文化溝通方式。一、溝通和跨文化溝通的定義溝通就是信息傳與受的行為， 發(fā)送者憑借一定的渠道， 將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通， 語(yǔ)言溝通是包括口頭和書面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣（比如音樂） 、肢體動(dòng)作（比如手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等）最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合?？缥?/p>

2、化溝通（Cross-Cultural Communication），通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。 因?yàn)榈赜虿煌?種族不同等因素導(dǎo)致文化差異， 因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國(guó)際間， 也能發(fā)生在不同的文化群體之間。二、跨文化溝通的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的含義在跨文化溝通方式上，有著語(yǔ)言和非語(yǔ)言的差別。（一）語(yǔ)言語(yǔ)言是思維工具和交際工具， 它同思維有密切的聯(lián)系， 是思維的載體和物質(zhì)外殼和表現(xiàn)形式； 是符號(hào)系統(tǒng)， 是以語(yǔ)音為物質(zhì)外殼， 以語(yǔ)義為意義內(nèi)容的，音義結(jié)合的詞匯建筑材料和語(yǔ)法組織規(guī)律的體系；語(yǔ)言是一種社會(huì)現(xiàn)象， 是人類最重要的交際工具， 是進(jìn)行思維和傳遞信息的工具，具有穩(wěn)固性和民族性。語(yǔ)

3、言是非常重要的， 而且逐漸在增多的跨文化交流方式之一， 即為找到共同的語(yǔ)言；（二）非語(yǔ)言非語(yǔ)言溝通是相對(duì)于語(yǔ)言溝通而言的， 是指通過(guò)身體動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過(guò)程。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)， 而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。非言語(yǔ)行是我們的文化常識(shí)我們的看法是適當(dāng)?shù)?，正常的、有效的溝通使用不同的系統(tǒng)關(guān)系的理解手勢(shì)、姿勢(shì)、沉默、空間關(guān)系、情感表達(dá)、觸摸、外貌、及其他非語(yǔ)言的暗示。三、蒙古語(yǔ)和漢語(yǔ)的差異（一）蒙古語(yǔ)蒙古語(yǔ)是古老的民族語(yǔ)言之一， 屬于阿爾泰語(yǔ)系蒙古語(yǔ)族。 蒙古語(yǔ)屬于黏著語(yǔ)， 主要特征有： 在語(yǔ)音方面有嚴(yán)格的元

4、音和諧律， 即按照元音舌位前后或圓唇不圓唇進(jìn)行和諧。蒙古語(yǔ)句子中的語(yǔ)序有一定的規(guī)律，通常主語(yǔ)在前，謂語(yǔ)在后，修飾語(yǔ)在被修飾語(yǔ)之前，謂語(yǔ)在賓語(yǔ)之后。（二）漢語(yǔ)漢語(yǔ)屬于獨(dú)立語(yǔ)，分析語(yǔ)，書寫方式是一種象形文字的漢字。漢語(yǔ)無(wú)任何時(shí)態(tài)變化，動(dòng)詞、形容詞也無(wú)變化，無(wú)連讀，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，發(fā)音清晰，語(yǔ)速緩慢。漢語(yǔ)的音節(jié)可以分析成聲母、 韻母、聲調(diào)部分。 打頭的音是聲母，其余的部分是韻母， 聲調(diào)是整個(gè)音節(jié)的音高。 把聲調(diào)也看成音節(jié)的組成部分，是因?yàn)闈h語(yǔ)的聲調(diào)是辨義的。（三）差異綜上，我們可以知道， 蒙古語(yǔ)和漢語(yǔ)在發(fā)音方式和語(yǔ)序方面都有著自己的系統(tǒng)， 兩則在古代乃至近代社會(huì)都很少有共同的語(yǔ)言。 僅僅在少說(shuō)胡人時(shí)期，少

5、量的蒙古語(yǔ)傳入漢語(yǔ)系統(tǒng)，被漢語(yǔ)吸收，如：胡同，餃子等詞語(yǔ)。更多的是，兩則在不同的系統(tǒng)中有各自的發(fā)展， 并在歷史中有著互補(bǔ)的現(xiàn)象。 近當(dāng)代時(shí)期， 許多新名詞出現(xiàn)， 蒙古語(yǔ)依吸收了很多漢語(yǔ)詞匯，比如手機(jī)、電腦等詞語(yǔ)。 可是這些詞匯在蒙古語(yǔ)中數(shù)量很少很少，基本上對(duì)于蒙漢跨文化溝通起不到什么作用。四、蒙漢間跨文化溝通的一些障礙以下從文化的角度的七個(gè)方面來(lái)談蒙漢間跨文化溝通有哪些障礙。即，交流與語(yǔ)言、自我意識(shí)與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時(shí)間與時(shí)間意識(shí)、季節(jié)觀念、信仰與態(tài)度等。1.交流與語(yǔ)言：蒙漢間在交流的時(shí)候，最大的障礙就是語(yǔ)言，因?yàn)橐粋€(gè)是蒙古語(yǔ)， 一個(gè)漢語(yǔ)，兩則幾乎是不同的文化背景，所以很難能

6、夠聽懂對(duì)方的語(yǔ)言， 尤其是漢族人進(jìn)入蒙古族內(nèi)部的時(shí)候更是難以交流，幾乎是沒有辦法交流。2.自我意識(shí)與空間：由于文化大背景的不同，導(dǎo)致自我意識(shí)上會(huì)有一些差異。蒙古族的自我意識(shí)和空間與草原有著密切的聯(lián)系的，草原的遼闊和人煙稀少給了蒙古族寬廣的胸懷，自己也就認(rèn)為能夠和草原融為一起； 漢族的自我意識(shí)很小， 生活的空間范圍也狹小， 導(dǎo)致了一些內(nèi)斂的胸襟。兩則不同其差異主要原因是因?yàn)樯a(chǎn)方式不同。3.衣著和打扮：這方面在民俗活動(dòng)中體現(xiàn)的最為明顯，蒙古族的傳統(tǒng)服飾就是蒙古袍， 靴子，而漢族就只有漢服了。 不過(guò)在當(dāng)代都已經(jīng)融合在一起了， 但是在打扮方面可能會(huì)有不同了， 一方面蒙古族給人的感覺是打扮的豪放， 而

7、漢族是婉約類型的， 這是因?yàn)樾膽B(tài)的不同，會(huì)反映在服飾上。4.食品與飲食習(xí)慣：這點(diǎn)更是不同了，蒙古族喜歡吃羊肉，吃牛肉，喝奶茶，喝高度酒；漢族是喜歡面食或者大米，不喜歡吃很多羊肉（上火），喝酒的量不行，更不習(xí)慣于喝奶茶了。很多漢族人認(rèn)為蒙古族很能喝酒，事實(shí)上，確實(shí)比漢族能喝酒。5.時(shí)間與時(shí)間意識(shí)：我個(gè)人認(rèn)為蒙古族的時(shí)間是這樣的，晚上的活動(dòng)比較少，可能是由于天氣或者其他原因，比如呼市的很多街道商業(yè)區(qū)晚上很早就關(guān)門了， 而且在第二天早上很晚才開業(yè)，我不明白這是什么原因。6.季節(jié)觀念：蒙古族這邊主要位于中國(guó)北部的華北、西北、和東北地區(qū)，受地理環(huán)境影響，冬季漫長(zhǎng)，春季短暫，夏季炎熱多雨 (相對(duì)于其他季節(jié)

8、 )，秋季也很短，直接進(jìn)入冬季，幾乎一年就是冬季和夏季。而漢族的季節(jié)意識(shí)是一年有四季， 春夏秋冬，每個(gè)季度都有三個(gè)月，很均等。7.信仰與態(tài)度：蒙古族信仰圖騰信仰英雄，幾乎所有的蒙古族人都信仰“成吉思汗”。而漢族人信仰的神， 是老天爺和觀音以及祖宗。以上七個(gè)方面在蒙漢間跨文化溝通的時(shí)候有時(shí)候成為很大的障礙，而這些差異的原因我個(gè)人認(rèn)為是兩則地理環(huán)境的差異， 因?yàn)榈乩憝h(huán)境的差異決定了生活方式的差異， 而生活方式的差異又決定了文化的差異，而文化的差異成了溝通的障礙。五、蒙漢間怎樣進(jìn)行跨文化溝通蒙漢進(jìn)行跨文化溝通，最重要的是要對(duì)對(duì)方文化的了解和認(rèn)同，能夠在溝通中進(jìn)行相同的編碼和解碼過(guò)程，這樣才能夠更好的溝通。語(yǔ)言，這一塊是蒙古族人的優(yōu)點(diǎn)了， 很多蒙古族人都能夠說(shuō)一些漢語(yǔ)，能夠和漢族人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流溝通， 而漢人幾乎很少有聽懂或者能夠說(shuō)蒙古語(yǔ)的。語(yǔ)言，當(dāng)中最適合用的就是漢語(yǔ)普通話， 因?yàn)槠胀ㄔ捲谥袊?guó)已經(jīng)很普遍了，無(wú)論那個(gè)滿足都已經(jīng)在中小學(xué)進(jìn)行普通話學(xué)習(xí)了， 因此來(lái)說(shuō)對(duì)于蒙漢的跨文化溝通漢語(yǔ)普通話起了很大的作用， 在蒙漢間架起了一座橋梁。非語(yǔ)言，包括目光接觸，面部表情，手勢(shì)，體態(tài)和肢體語(yǔ)言，身體接觸，空間距離等。這些是在語(yǔ)言進(jìn)行的