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文檔簡介

1、 *公司正本*網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)開發(fā)投 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號:招 標(biāo) 人: 招標(biāo)代理單位: 投標(biāo)人名稱:*公司(蓋章)法定代表人:(印鑒)日期:2010年9月6日目 錄第一部分 商務(wù)部分4第一章 法定代表人授權(quán)書復(fù)印件4第二章 法定代表人或其授權(quán)代表有效身份證件復(fù)印件5第三章 投標(biāo)函6第四章 投標(biāo)報價詳細預(yù)算書7第五章 投標(biāo)技術(shù)條款偏離表8第六章 商務(wù)條件偏差表9第一節(jié) 售后與日常維護服務(wù)保障措施10(一)項目完成提交及安裝調(diào)試10(二)系統(tǒng)平臺試運行10(三)系統(tǒng)驗收后的保障10第二節(jié) 售后、培訓(xùn)及日常維護服務(wù)承諾11第三節(jié) 售后服務(wù)聯(lián)系信息12第八章 投標(biāo)人資質(zhì)證明文件13第九章 其他資料14第二

2、部分 技術(shù)部分:方案建議解決書15第一章 系統(tǒng)總體介紹以及優(yōu)勢15第一節(jié) 系統(tǒng)總體介紹15第二節(jié) 系統(tǒng)優(yōu)勢亮點15第二章 系統(tǒng)總體方案設(shè)計15第一節(jié) 平面設(shè)計方案15第二節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)15第三章 系統(tǒng)安全16第一節(jié) 系統(tǒng)安全概述16第一節(jié) 數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩O(shè)計16第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫的安全設(shè)計16第三節(jié) 設(shè)備安全性設(shè)計16第四節(jié) 應(yīng)用軟件安全性設(shè)計16第五節(jié) 防病毒防攻擊安全性設(shè)計16第六節(jié) 系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案17第四章 人員配備與實施計劃18第一節(jié) 人員配備18(一)開發(fā)團隊人員具體分配18(二)開發(fā)團隊核心人員簡介19第二節(jié) 項目實施計劃19第一部分 商務(wù)部分第一章 法定代表人授權(quán)書復(fù)印件第二章 法定代表

3、人或其授權(quán)代表有效身份證件復(fù)印件第三章 投標(biāo)函:公司(投標(biāo)單位全稱)授權(quán) (全權(quán)代表姓名) ( 職 務(wù)、名 稱 )為 全 權(quán) 代 表,參 加 貴 方 組 織 的 (招標(biāo)編號、招標(biāo)項目名稱)招標(biāo)編號:招 標(biāo) 的 有 關(guān) 活 動。為 此:1提供投標(biāo)文件正本1份,副本2份2投標(biāo)項目的總投標(biāo)價為(大寫) (人民幣)。3保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)。4保證忠實地執(zhí)行雙方所簽的經(jīng)濟合同并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。5愿意向貴方提供任何與該項目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。6本投標(biāo)自開標(biāo)之日起 60 天內(nèi)有效。7與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄:地址: 郵編: 電話:_ _傳真:_ _ _投標(biāo)單位(蓋

4、章): 全權(quán)代表(簽 字):第四章 投標(biāo)報價詳細預(yù)算書第五章 投標(biāo)技術(shù)條款偏離表序號條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)情況偏差情況1響應(yīng)2響應(yīng)3響應(yīng)4響應(yīng)5響應(yīng)6響應(yīng)7正偏離8響應(yīng)9正偏離投標(biāo)人:(法人章)第六章 商務(wù)條件偏差表序號條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)情況偏差情況1響應(yīng)2響應(yīng)3響應(yīng)4響應(yīng)5響應(yīng)6響應(yīng)7響應(yīng)8910投標(biāo)人:(法人章)第七章 售后服務(wù)承諾第一節(jié) 售后與日常維護服務(wù)保障措施為解決客戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題,保證該系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),并以實際需要向客戶提供及時有效的服務(wù)。*承諾以健全的售后服務(wù)體系、多樣的服務(wù)方式及豐富的服務(wù)內(nèi)容,對*提供滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持。*為客戶提供多種

5、形式的售后服務(wù)體系,包括線上值守服務(wù)、現(xiàn)場支持及緊急服務(wù)、定期保養(yǎng)服務(wù)、電話技術(shù)支持、電子郵件支持等。服務(wù)內(nèi)容包括:網(wǎng)上展示展銷虛擬平臺的數(shù)據(jù)維護、服務(wù)器安全維護、版本升級服務(wù)、服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫性能維護等。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:(一)項目完成提交及安裝調(diào)試*承諾本項目全部虛擬展銷平臺按時安裝至客戶指定服務(wù)器。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)提供的系統(tǒng)平臺有任何與合同不符的情況或存在技術(shù)以外故障時,我們無條件給予維護或全款退貨;安裝時間為自簽署合同后15天。(二)系統(tǒng)平臺試運行在系統(tǒng)平臺試運行期間,如果發(fā)現(xiàn)由于*的責(zé)任造成任何虛擬展銷平臺的功能和性能不符合技術(shù)規(guī)范書的要求,或由于設(shè)備故障的發(fā)生導(dǎo)致設(shè)備停止運行,*承諾在4小時后

6、到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)進行維護系統(tǒng),所有費用亦由*承擔(dān),同時相應(yīng)順延產(chǎn)品試運行期。(三)系統(tǒng)驗收后的保障1.固定專業(yè)技術(shù)人員駐守當(dāng)?shù)貦C房2響應(yīng)時間提供724小時技術(shù)支持,在平臺系統(tǒng)使用中不論何種原因造成的故障,*將在接到客戶要求維護的通知后,4小時之內(nèi)到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)排除故障、及時進行維護。3日常保障專項技術(shù)服務(wù)組將長期負責(zé)該項目的日常維護,系統(tǒng)正常運行期間,維護工程師將每周進行一次例行系統(tǒng)檢查,每月進行一次例行系統(tǒng)維護,最大程度的避免系統(tǒng)隱患的發(fā)生。4緊急支援保障對于本項目的所有素材文件原始資料在維護期內(nèi)均開辟專門的服務(wù)器進行整理和備份,當(dāng)由于客戶人為操作或其他未知因素產(chǎn)生數(shù)據(jù)資料丟失時,我們

7、會及時提供備份文件和資料將客戶的損失減少到最低。第二節(jié) 售后、培訓(xùn)及日常維護服務(wù)承諾為了更好地為客戶提供及時、迅速、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),*特做出以下承諾:1成立專門的項目工作組2免費維護服務(wù)我公司負責(zé)完成系統(tǒng)平臺的設(shè)計和開發(fā),并提供相應(yīng)的免費維護服務(wù)。3安裝和調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)我公司負責(zé)提供虛擬展銷平臺的線下建設(shè)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺上傳,現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)咨詢、操作演示、培訓(xùn)、調(diào)試和試運行技術(shù)支持服務(wù),并按照客戶要求進行服務(wù)客戶化。技術(shù)支持方式包括現(xiàn)場支持、熱線電話支持、電子郵件支持、網(wǎng)站支持等各類支持方式,并承諾保證客戶在該階段掌握平臺操作、調(diào)試、驗收的基本技能,保證系統(tǒng)正常安裝、運行,并提交安裝、調(diào)試、驗收實施

8、計劃書,并承擔(dān)但不限于以下服務(wù):4專家跟蹤監(jiān)督服務(wù)5免費維護期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容:6升級服務(wù)承諾在平臺建設(shè)完成后,根據(jù)實際應(yīng)用需要進行軟件完善及升級工作。第三節(jié) 售后服務(wù)聯(lián)系信息(以下聯(lián)系方式均為724小時)售后服務(wù)地址: 1技術(shù)服務(wù)部2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部3資源管理服務(wù)部投標(biāo)人名稱(蓋章): 招標(biāo) 編 號: 授權(quán)代表簽字:_日期:_第八章 投標(biāo)人資質(zhì)證明文件第九章 其他資料第二部分 技術(shù)部分:方案建議解決書前 言第一章 系統(tǒng)總體介紹以及優(yōu)勢第一節(jié) 系統(tǒng)總體介紹第二節(jié) 系統(tǒng)優(yōu)勢亮點第二章 系統(tǒng)總體方案設(shè)計第一節(jié) 平面設(shè)計方案第二節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu)第三章 系統(tǒng)安全第一節(jié) 系統(tǒng)安全概述第一節(jié) 數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩O(shè)計第二節(jié) 數(shù)

9、據(jù)庫的安全設(shè)計系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)庫通過雙機熱備加盤陣的方式實現(xiàn)快速的故障倒換。盤陣內(nèi)部還采用磁盤容錯技術(shù),冗余、可熱插拔的電源、風(fēng)扇、應(yīng)用來確保主機可靠安全。確保724小時不間斷運行能力。第三節(jié) 設(shè)備安全性設(shè)計在整個網(wǎng)絡(luò)各子系統(tǒng)中用到了很多工作站和服務(wù)器設(shè)備,這些設(shè)備的安全性和健壯性直接關(guān)系到系統(tǒng)的安全性l 存儲設(shè)備l 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器l 存儲管理服務(wù)器l 交換機第四節(jié) 應(yīng)用軟件安全性設(shè)計l 操作系統(tǒng)安全性設(shè)計。l 用戶權(quán)限安全設(shè)計l 服務(wù)軟件安全性設(shè)計第五節(jié) 防病毒防攻擊安全性設(shè)計在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi),病毒肆虐,網(wǎng)站系統(tǒng)一旦染上病毒,輕者文件受損,系統(tǒng)處理速度變慢,系統(tǒng)資源被用光;重者則會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰

10、。如果遭到黑客攻擊,輕則網(wǎng)絡(luò)癱瘓,甚至遭到網(wǎng)頁篡改、重要信息被盜取等,將會給整個公司帶來極為嚴重的影響。因此,防病毒防攻擊也是系統(tǒng)安全設(shè)計里的重中之重!我們根據(jù)以往經(jīng)驗提出以下幾點措施:1) 高性能防火墻。2) 高性能殺毒軟件。3) 嚴格的web后臺管理程序。4) 嚴謹?shù)木W(wǎng)站程序設(shè)計。5) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的隔離。第六節(jié) 系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案l 數(shù)據(jù)庫預(yù)案l 核心服務(wù)器預(yù)案對整個解決方案內(nèi)的核心服務(wù)器,需要做到定時檢驗,定時重啟,保證軟件的正常化工作。如果發(fā)生異常,則立即按照核心服務(wù)器應(yīng)急文檔進行快速恢復(fù)。組件服務(wù)器:核心網(wǎng)絡(luò)預(yù)案第四章 人員配備與實施計劃第一節(jié) 人員配備針對此項目,我公司做出了以下具體相關(guān)人員配備:(一)開發(fā)團隊人員具體分配工作角色工作職責(zé)人數(shù)負責(zé)人項目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)架構(gòu)設(shè)計師美工設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)

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