企業(yè)如何證明員工不能勝任工作？

1、 企業(yè)如何證明員工不能勝任工作？ 辭退員工的權(quán)利有很多種，但是在長期為企業(yè)提供顧問服務(wù)的過程中，遇到最多是一種辭退是員工不能勝任工作。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)不佳，能力不夠時，企業(yè)才會考慮辭退員工。但是在這個辭退過程中，經(jīng)常會發(fā)生爭議。企業(yè)說員工不能勝任工作，員工說自己的能力符合企業(yè)的要求，兩者之間對是否不能勝任工作達(dá)不成一致性的意見，從而發(fā)生爭議。而一但發(fā)生爭議，員工是否不勝任工作，其舉證責(zé)任在于企業(yè)，所以最終是要求企業(yè)拿出確鑿的證據(jù)來證明，員工確實不勝任工作。那么，哪些證據(jù)可以證明員工不勝任工作呢？ 案例：銷售業(yè)績團(tuán)隊倒數(shù)第一名，是否不勝任工作？ 王小姐是一家房地產(chǎn)銷售企業(yè)一銷售項目的員工，兩個月

2、內(nèi)，王小姐的銷售量都居于團(tuán)隊的倒數(shù)第一名，但每個月都能成交兩單。企業(yè)認(rèn)為王小姐的銷售業(yè)績不符合企業(yè)要求，按照末位淘汰制的法則，對王小姐進(jìn)行了辭退。王小姐認(rèn)為自己的銷售業(yè)績雖然不佳，但是工作努力積極，而每月皆有成單，在此情況下，不應(yīng)該屬于不能勝任工作的情況，遂提出仲裁申訴，請求撤辭退，繼續(xù)履行合同。 仲裁結(jié)果： 撤銷辭退的決定，繼續(xù)履行合同。 律師分析： 末位淘汰制，不完全符合不勝任工作的辭退理由。末位，只能說明員工的銷售業(yè)績是最差的，但是團(tuán)隊表現(xiàn)最差，跟不勝任工作是兩個不同的概念。對于銷售人員來說，定銷售指標(biāo)，并進(jìn)而規(guī)定完不成銷售指標(biāo)者，屬于不能勝任工作。有了這樣的規(guī)定之后，才能依據(jù)員工的銷售

3、量，對比銷售指標(biāo)，從而認(rèn)定員工是否不勝任工作的情況。單純地依據(jù)員工的銷售量最差，是不能一步得出員工不能勝任工作的結(jié)論的。 案例：一次不參加會議，是否屬于不勝任工作？ 李小姐是一家物業(yè)企業(yè)的副總，一年來工作盡心盡力。2008年初，企業(yè)高層召開重大會議，李小姐因為私事未能出席，引起企業(yè)總裁的不滿，經(jīng)企業(yè)高層決定。以不勝任工作為由，對李小姐予以了辭退。李小姐十分憤怒，提出仲裁，要求繼續(xù)履行合同。最終李小姐獲得了五十萬的賠償。 律師分析： 本案中對李小姐不勝任工作的認(rèn)定，就十分的隨意和不負(fù)責(zé)任。員工不勝任工作，是員工工作表現(xiàn)不符合工作崗位的要求，不能達(dá)到該工作崗位所要求達(dá)到的目標(biāo)，或者其工作能力不能完

4、成核定的工作任務(wù)。所以企業(yè)最終高額賠償，也是因為自己的隨意行為而需要付出的代價了。 案例：工作中弄虛作假，是否屬于不勝任工作？ 王小姐屬于一醫(yī)藥代表，在自己的銷售報表中，為了獲得高額的傭金，進(jìn)行了虛假的陳述。在獲得傭金之后，這一行為被企業(yè)審計出來了。企業(yè)認(rèn)為王小姐作為醫(yī)藥代表，采取這種行為侵害了企業(yè)的利益，遂以王小姐不能勝任工作為由，對其進(jìn)行了辭退。王小姐不服，申請仲裁。最終仲裁決定王小姐的行為違反了職業(yè)道德，雖然不屬于不勝任工作的表現(xiàn)，但是其行為本身失去了作為醫(yī)藥代表的意義，損害了企業(yè)的利益，故裁決企業(yè)的辭退行為固然對王小姐的行為性質(zhì)認(rèn)定錯誤，但辭退行為并無不當(dāng)，從而駁回了王小姐的申訴，維持

5、了企業(yè)的辭退行為。 律師分析： 本案中王小姐的表現(xiàn)明確屬于一種欺詐企業(yè)的行為，而且其欺詐的目的在于侵占企業(yè)的財產(chǎn)。這種行為屬于一種嚴(yán)重的違紀(jì)行為，企業(yè)在規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)將這種行為定性為一種嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為，并進(jìn)而約定辭退的權(quán)利。這樣的話，發(fā)現(xiàn)這種行為，辭退員工是不需要付經(jīng)濟(jì)補償金的。但是如果認(rèn)定這種行為屬于不勝任工作的行為，則辭退之后還需向員工支付經(jīng)濟(jì)補償金。所以本案中，企業(yè)在認(rèn)定王小姐的行為性質(zhì)時，確實存在一定的失誤。所幸仲裁決定還是本于實際情況，支持了企業(yè)的行為。 綜論： 不勝任工作，作為一種對員工工作行為表現(xiàn)的認(rèn)定，需要企業(yè)盡到自己的舉證責(zé)任。這種舉證責(zé)任，不能通過其直接上司的

6、口頭認(rèn)定得出結(jié)論，而需要要有具體的規(guī)定，具體的工作表現(xiàn)，甚至具體的數(shù)字來認(rèn)定才行。 具體來說，不能勝任工作的認(rèn)定結(jié)論，需要以下幾個方面的支持： 1， 企業(yè)的規(guī)章制度規(guī) 企業(yè)在規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)對不勝任工作著一模糊性的法律概念，基于自己企業(yè)的實際情況，作出細(xì)致性地表述，要具體羅列出哪些行為屬于不勝任工作的表現(xiàn)，有了這個，對于后期對不勝任工作的認(rèn)定，會有很大的幫助。 2， 對員工的考核結(jié)論 不勝任工作，需要有員工的考核結(jié)論作為依據(jù)，而且這一考核結(jié)論需要對員工進(jìn)行告知方可。沒有告知的考核結(jié)論是沒有法律效力也沒有證明效力的。員工可以不認(rèn)可考核結(jié)論，但是企業(yè)不能不告知員工考核結(jié)論。 3， 員工工作中表現(xiàn)的

7、具體羅列 對于員工不勝任工作這一結(jié)論，需要從員工的工作表現(xiàn)中具體體現(xiàn)。所以企業(yè)要對員工的工作表現(xiàn)做一個概括性的表述，這一表述要體現(xiàn)出員工的哪些行為，使企業(yè)認(rèn)為不能勝任工作。這些表現(xiàn)無需員工認(rèn)可，但是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行總結(jié)，以求在后期仲裁或者溝通的過程中。使企業(yè)的不勝任工作這一結(jié)論，能夠足夠的實際表現(xiàn)支持。 4， 員工的主管表述 這一證據(jù)雖然不足以作為憑據(jù)， 卻可以影響中立者對員工工作表現(xiàn)的評定和判斷。 5， 客戶的投訴記錄 員工工作不能勝任工作時，一般情況下，也會受到客戶的投訴。對于這些投訴記錄，企業(yè)需要保存完整，以備證據(jù)之用。以下紅色的為簡歷模板不需要的可以編輯刪掉，謝謝X X X 個 人 簡 歷

8、基本信息姓 名：xxxx婚姻狀況：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:團(tuán)員戶 籍：性 別：男學(xué) 歷：本科民 族：漢專 業(yè)：英語學(xué) 位：畢業(yè)學(xué)校：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技術(shù)師范學(xué)院-外國語言文學(xué)系主修課程本科階段主修大學(xué)英語精讀，大學(xué)英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作，英語口譯，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語法學(xué)，英美概況，英國文學(xué)，美國文學(xué)，語言學(xué)，日語，中外名勝。特長及興趣愛好除了有專業(yè)的英語方面知識外，我在校生活部工作一年, 在系宣傳部和秘書處各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學(xué)期，我加入系文學(xué)社，參于了我系心韻雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動中鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊協(xié)作能力，學(xué)會了更好的與人相處，這些在我以后的工作中一定會有很大的幫助。計算機能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等軟件。獲國家計算機二級等級資格證書。外語水平通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進(jìn)行聽說讀寫譯。獎勵情況2007-2008 優(yōu)秀學(xué)生會干部 200807 師生合唱比賽一等獎普通話水平測試等級證書英語專業(yè)四級證書實習(xí)經(jīng)歷有就填寫，沒有就刪除掉自我評價不會寫自我評價的可以訪問本人性