酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1、Word文檔僅供參考酒店銷售經(jīng)理崗位職責酒店銷售經(jīng)理崗位職責【崗位職責一】1熟悉酒店各部門、各效勞工程的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對性向客戶做好市場營銷 工作，完成酒店制定的營銷指標。2積極向客戶推廣酒店新工程和新打算，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客 戶保持良好的商務(wù)往來。3接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良效勞和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了 解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導。4接待各種類型團隊消費。5負責將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。6負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開?！緧徫宦氊煻?、負責協(xié)助銷售顧咨詢經(jīng)理完成各項銷售工作2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好

2、的售后效勞3、負責維護客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜4、負責制定銷售打算和銷售方案5、負責撰寫市場分析報告等工作6、負責整理銷售部門文件資料7、負責銷售部門的日常運營工作【崗位職責三】1、依照市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及穩(wěn)固客源；2、提出并參與制定銷售打算并實施落實；3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓；5、完成上級下達的銷售任務(wù)；6、帶著團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù)；7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績；8、對銷售過程進行有效的日常治理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；【崗位職責四】1、執(zhí)行酒店

3、各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建 設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)；2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導業(yè)務(wù)人職員作；4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售打算，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后效勞工作；5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關(guān)系；6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售打算；【崗位職責五】1在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義，并進行宣 揚與貫徹。在工作中堅決信念，不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項治理工 作，逐步努力實現(xiàn)企

4、業(yè)戰(zhàn)略目標。2全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調(diào)研，收 集市場信息，分析市場動向、特點和進展趨勢，制定市場營銷策略，確定要緊目標市場、市 場結(jié)構(gòu)和銷售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。3依照酒店近、遠期目標和財務(wù)預算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷售打 算編制的原那么、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算， 提出酒店價格政策實施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。4負責制定銷售部經(jīng)營目標、預算方案、工作打算、部門崗位講明書、工作程序、檢查 考核方法與改良流程，并負責貫徹與實施。5掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各

5、部門銷售本錢、存在咨 詢題、市場競爭進展狀況等，提出改良方案和措施，監(jiān)督指導銷售打算的順利完成。6協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級旅游治理部門、各大旅行社、航空 公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構(gòu)、企事業(yè)單位的緊密聯(lián)系，掌握客戶意向和需求， 提出簽訂銷售合同、 包房合同意向和建議， 并提出銷售打算和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系。7定期檢查銷售打算實施結(jié)果，定期提出銷售打算調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后進行實施。8掌握酒店價格的實施情況，操縱公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平 均房價的打算實施結(jié)果，及時提出改良措施，保證酒店較高的平均房價水平。9建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平， 分析競爭態(tài)勢，調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。10. 按月進行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務(wù)部共同負責客戶 拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。11. 負責部門物資的盤存與治理工作，嚴