中層領(lǐng)導(dǎo)必備的7種能力

1、第1章業(yè)務(wù)能力一-嚴(yán)于律己，做下屬員工得表率一、工作歷練:要做就做行業(yè)內(nèi)得專家把握工作中得每一個(gè)細(xì)節(jié)要么不做，要做就要落到實(shí)處做深諳管理智慧得管理者做能做得事而非想做得事二、身份歷練:擺正位置才能更好做事做事到位，及時(shí)補(bǔ)位弄淸權(quán)責(zé)，不要越位低調(diào)做人，髙調(diào)做事把應(yīng)做得事做得更好三、合作歷練:別把自己弄成光桿司令用信任換取同事支持給下屬表現(xiàn)能力得機(jī)會斤斤計(jì)較只能眾叛親離與下屬保持一定得距離四、團(tuán)隊(duì)歷練:依靠眾人得力量創(chuàng)造業(yè)績協(xié)作就是團(tuán)隊(duì)常勝得利器培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員得團(tuán)隊(duì)精神讓每一個(gè)成員都衷心信服您讓員工一起分享工作成果第2章用才能力一一讓自己得屬下都就是優(yōu)秀杰出得人才一、選人歷練:找到適合自己團(tuán)隊(duì)得人才

2、走出自我,全而客觀識才走岀識人得第一印象怪圈確定門檻，合適就就是最好靈活機(jī)變，選人標(biāo)準(zhǔn)不唯一二、用人歷練:把合適得人用到合適得位置好上司從了解部屬開始揚(yáng)長避短,用人不求完美讓部屬自由發(fā)揮自己得才能根據(jù)下屬個(gè)性組成互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬，把培訓(xùn)當(dāng)做投資三、留人歷？：一進(jìn)要留住團(tuán)隊(duì)中得核心人才言行如一,讓部屬信任您向員工描繪企業(yè)得遠(yuǎn)景用企業(yè)文化留住人才給部屬提供事業(yè)發(fā)展空間讓下屬享受家一樣得溫馨四、晉升歷練:讓杰出得人才貢獻(xiàn)出最大得價(jià)值將位宜準(zhǔn)備給有能力得人讓出色得員工得到提拔大膽啟用具有潛力得新人制定有效得晉升制度五、授權(quán)歷練:髙效率工作得訣竅事不必躬親，權(quán)不必死抱讓有能力者擁有權(quán)力授權(quán)講責(zé)權(quán)，也要講

3、方法根據(jù)員工長處充分授權(quán)第3章協(xié)調(diào)能力讓全體成員與諧地朝同一目標(biāo)前進(jìn)一、心態(tài)歷練:公平公正地對待每一個(gè)下屬對待員工要一碗水端平”善于傾聽，解決部屬得抱怨謹(jǐn)慎對待辦公室里得謠言正確處理下屬得矛盾沖突控制情緒,顧及下屬情感二、管理歷練:做到用“威”不如用禮”別把權(quán)力當(dāng)做管理得武器為員工創(chuàng)造家得氛圍不要忽略對員工得感情投資視卒如嬰，用愛去對待員工用柔性管理來激發(fā)員工三、沖突歷練，把團(tuán)隊(duì)得與諧放在第一位利用良性沖突，保企業(yè)發(fā)展處理內(nèi)部矛盾得五項(xiàng)原則處理糾紛一泄要冷靜、及時(shí)處理幫派,要以大局為重謹(jǐn)慎對待員工得小報(bào)告”四、技巧歷練,用正確得方法有效處理問題先處理心情，再處理事情冷靜應(yīng)對,危機(jī)變?yōu)樯虣C(jī)妥善處

4、理效率低下得員工不要抓住員工得過錯(cuò)不放引導(dǎo)員工找到事情得原因第4章激勵(lì)能力一將每一個(gè)下屬得潛力激發(fā)到最大一、目標(biāo)歷練:員工瞧到希望才會跟您跑 明確目標(biāo)，并及時(shí)告訴員工 佳音要快傳，獎(jiǎng)勵(lì)要到位 讓員工知道企業(yè)發(fā)展得好處 批評得同時(shí)肯左英成績 發(fā)現(xiàn)，并合理利用優(yōu)點(diǎn)二、關(guān)懷歷練:在小事上給予關(guān)懷更能打動(dòng)人心 善于經(jīng)營員工得心靈感情投資好過物質(zhì)刺激家庭式得情感撫慰關(guān)懷并幫助落后得員工 利用好下屬得內(nèi)心不安人性化”得管理效果好三、薪酬歷練:正常得嶄酬與靈活得其她獎(jiǎng)勵(lì) 做好薪酬支付得大文章以表現(xiàn)為基準(zhǔn)，支付髙報(bào)酬公開透明得獎(jiǎng)金制度激勵(lì)人心讓有能力者有相應(yīng)得高薪酬 賞罰得體激發(fā)員工積極性小恩小惠”得激勵(lì)作用

5、四、方式歷練:用合適得方法獎(jiǎng)勵(lì)適合得人 根據(jù)性格不同來分配工作交談以員工嗜好為話題依據(jù)差異制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)時(shí)考慮員工個(gè)性需要 失敗也可獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)岀色者 做出讓步,留住核心人才五、施壓歷練:以適當(dāng)?shù)脡毫μ嵘龁T工得積極性 打一巴掌再給個(gè)甜棗故意挑“刺兒：打壓氣焰巧妙激發(fā)員工得動(dòng)力末位淘汰讓企業(yè)更有活力 為員工設(shè)立挑戰(zhàn)性得目標(biāo) 引導(dǎo)員工進(jìn)行良性競爭六、操縱歷練:有效得激勵(lì)需要小手段讓員工保持饑餓感”親自站出來解決棘手問題尋找技巧,化解敵對情緒 調(diào)換員工崗位，激發(fā)興趣不妨讓員工戴罪立功第5章執(zhí)行能力打造用業(yè)績說話得高績效團(tuán)隊(duì)一、統(tǒng)籌歷練:合理得安排就是做好工作得開始統(tǒng)籌安排應(yīng)從小事做起辯證地區(qū)分大事與小

6、事縮小與員工之間得距離更有效地分配工作二、經(jīng)營哲學(xué):市場就是決左企業(yè)生死得根本掌握全而而準(zhǔn)確得信息把握占領(lǐng)市場得時(shí)機(jī)策劃岀最優(yōu)營銷方案經(jīng)營人心就就是經(jīng)營財(cái)富三、決策歷練:方向?qū)α私Y(jié)果才能正確對市場需求保持敏感沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)讓洞察力為決策指路識別決策關(guān)鍵問題所在四、危機(jī)歷練:合上外部變化得節(jié)拍才能不斷發(fā)展 在危機(jī)來臨前處理危機(jī)危機(jī)而前,不能拋棄員工放掉小魚才能獲得大魚正視危機(jī)才能處理危機(jī)解決危機(jī)，要勇于身先七卒第6章溝通能力一做獨(dú)當(dāng)一而得一線領(lǐng)導(dǎo)者一、言辭歷練:多說些讓人三冬曖”得話.求同存異，有效溝通得關(guān)鍵在互動(dòng)而對頂撞不急不惱讓下屬體會到您得人情味從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得層而展開批評二、應(yīng)酬歷練:

7、把應(yīng)酬話說到最好把員工當(dāng)成大人物瞧待貼近員工，不擺架子鼓勵(lì)員工說出心中得想法妥善處理好員工得抱怨三、技巧歷練:明白怎么說話最好換種方式表達(dá)意思激勵(lì)員工得基本要訣在于贊美細(xì)心尋找可以贊美員工得機(jī)會否定員工得建議要講究方法四、坦誠歷練:做個(gè)襟懷坦蕩得實(shí)在人空頭支票”開不得提高別人對您得信賴感坦率地承認(rèn)自己得錯(cuò)誤態(tài)度誠懇,主動(dòng)表示友善第7章形象能力打造優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)者得形象一、氣質(zhì)歷練:良好氣質(zhì)就是成功得前奏上司形象，必不可少修煉您得領(lǐng)袖氣質(zhì)樹立讓人心悅誠服得威信微笑,最有效得氣質(zhì)提升術(shù)二、辦事歷練:領(lǐng)導(dǎo)辦事就得有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)得樣 辦事品質(zhì)就是形象得關(guān)鍵內(nèi)容關(guān)鍵時(shí)刻要挺身而岀 律人之前請一泄先自律 自己敬業(yè)

8、帶動(dòng)員工敬業(yè)三、穿著歷練:端莊就是領(lǐng)導(dǎo)穿著得第一要求 服飾就是展示內(nèi)在得語言選對服飾風(fēng)格很重要服裝色彩影響領(lǐng)導(dǎo)形象四、素質(zhì)歷練:好形象來自高素質(zhì)幽默就是一種素質(zhì)體現(xiàn)自我感覺良好影響素質(zhì)不要以為自己比別人高明不迷信自己得個(gè)人魅力給部屬提供事業(yè)發(fā)展空間 讓下屬享受家一樣得溫馨四、晉升歷練:讓杰岀得人才貢獻(xiàn)岀最大得價(jià)值 將位宜準(zhǔn)備給有能力得人讓出色得員工得到提拔 大膽啟用具有潛力得新人制上有效得晉升制度五、授權(quán)歷練:高效率工作得訣竅 事不必躬親，權(quán)不必死抱 讓有能力者擁有權(quán)力授權(quán)講責(zé)權(quán)，也要講方法 根據(jù)員工長處充分授權(quán)第3章協(xié)調(diào)能力一讓全體成員與諧地朝同一目標(biāo)前進(jìn)一、心態(tài)歷練:公平公正地對待每一個(gè)下

9、屬 對待員工要一碗水端平”善于傾聽，解決部屬得抱怨謹(jǐn)慎對待辦公室里得謠言 正確處理下屬得矛盾沖突 控制情緒,顧及下屬情感二、管理歷練:做到用威”不如用禮別把權(quán)力當(dāng)做管理得武器為員工創(chuàng)造家得氛圍不要忽略對員工得感情投資視卒如嬰，用愛去對待員工用柔性管理來激發(fā)員工三、沖突歷練，把團(tuán)隊(duì)得與諧放在第一位利用良性沖突，保企業(yè)發(fā)展處理內(nèi)部矛盾得五項(xiàng)原則處理糾紛一定要冷靜、及時(shí)處理幫派,要以大局為重謹(jǐn)慎對待員工得小報(bào)告”四、技巧歷練,用正確得方法有效處理問題先處理心情，再處理事情冷靜應(yīng)對,危機(jī)變?yōu)樯虣C(jī)妥善處理效率低下得員工不要抓住員工得過錯(cuò)不放引導(dǎo)員工找到事情得原因第4章激勵(lì)能力一-將每一個(gè)下屬得潛力激發(fā)到

10、最大一、目標(biāo)歷練:員工臨到希望才會跟您跑明確目標(biāo)，并及時(shí)告訴員工佳音要快傳，獎(jiǎng)勵(lì)要到位讓員工知道企業(yè)發(fā)展得好處批評得同時(shí)肯泄苴成績發(fā)現(xiàn)，并合理利用優(yōu)點(diǎn)二、關(guān)懷歷練:在小事上給予關(guān)懷更能打動(dòng)人心 善于經(jīng)營員工得心靈感情投資好過物質(zhì)刺激家庭式”得情感撫慰關(guān)懷并幫助落后得員工利用好下屬得內(nèi)心不安人性化得管理效果好三、薪酬歷練:正常得嶄酬與靈活得其她獎(jiǎng)勵(lì)做好薪酬支付得大文章以表現(xiàn)為基準(zhǔn)，支付髙報(bào)酬公開透明得獎(jiǎng)金制度激勵(lì)人心讓有能力者有相應(yīng)得高薪酬賞罰得體激發(fā)員工積極性小恩小惠得激勵(lì)作用四、方式歷練:用合適得方法獎(jiǎng)勵(lì)適合得人根據(jù)性格不同來分配工作交談以員工嗜好為話題依據(jù)差異制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)時(shí)考慮員工個(gè)性

11、需要 失敗也可獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色者 做出讓步,留住核心人才五、施壓歷練:以適當(dāng)?shù)脡毫μ嵘龁T工得積極性 打一巴掌再給個(gè)甜棗故意挑“刺兒：打壓氣焰巧妙激發(fā)員工得動(dòng)力末位淘汰讓企業(yè)更有活力 為員工設(shè)立挑戰(zhàn)性得目標(biāo) 引導(dǎo)員工進(jìn)行良性競爭六、操縱歷練:有效得激勵(lì)需要小手段讓員工保持饑餓感”親自站出來解決棘手問題尋找技巧,化解敵對情緒調(diào)換員工崗位，激發(fā)興趣不妨讓員工戴罪立功”第5章執(zhí)行能力打造用業(yè)績說話得髙績效團(tuán)隊(duì)一、統(tǒng)籌歷練:合理得安排就是做好工作得開始 統(tǒng)籌安排應(yīng)從小事做起辯證地區(qū)分大事與小事縮小與員工之間得距離更有效地分配工作二、經(jīng)營哲學(xué):市場就是決左企業(yè)生死得根本 掌握全而而準(zhǔn)確得信息把握占領(lǐng)市場得時(shí)機(jī)

12、策劃岀最優(yōu)營銷方案經(jīng)營人心就就是經(jīng)營財(cái)富三、決策歷練:方向?qū)α私Y(jié)果才能正確對市場需求保持敏感沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)讓洞察力為決策指路識別決策關(guān)鍵問題所在四、危機(jī)歷練:合上外部變化得盯舶才能不斷發(fā)展 在危機(jī)來臨前處理危機(jī)危機(jī)而前,不能拋棄員工放掉小魚才能獲得大魚正視危機(jī)才能處理危機(jī)解決危機(jī)，要勇于身先士卒第6章溝通能力一做獨(dú)當(dāng)一而得一線領(lǐng)導(dǎo)者一、言辭歷練:多說些讓人三冬曖”得話。求同存異，有效溝通得關(guān)鍵在互動(dòng)而對頂撞不急不惱讓下屬體會到您得人情味從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得層而展開批評二、應(yīng)酬歷練:把應(yīng)酬話說到最好把員工當(dāng)成大人物瞧待貼近員工，不擺架子鼓勵(lì)員工說出心中得想法妥善處理好員工得抱怨三、技巧歷練:明白怎么說話最好換種方式表達(dá)意思激勵(lì)員工得基本要訣在于贊美細(xì)心尋找可以贊美員工得機(jī)會否泄員工得建議要講究方法四、坦誠歷練:做個(gè)襟懷坦蕩得實(shí)在人空頭支票開不得提高別人對您得信賴感坦率地承認(rèn)自己得錯(cuò)誤態(tài)度誠懇,主動(dòng)表示友善第7章形象能力打造優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)者得形象一、氣質(zhì)歷練:良好氣質(zhì)就是成功得前奏上司形象，必不可少修煉您得領(lǐng)袖氣