房地產(chǎn)信息化建設(shè)的實施方案一

1、房地產(chǎn)信息化建設(shè)的實施方案 （一 ）從 2003 年至 2010 年間，我國的房地產(chǎn)商可謂賺了一筆 “好錢 ”，整個 房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)投資總量繼續(xù)較快增長、市場供需高位均衡、空置面 積減少、資金到位狀況良好的局面。但是，今后呢？原來房產(chǎn)公司做 事太順，利潤太豐厚，而且總是有銀行給錢，房子總是賣得出去，沒 有壓力。而今開發(fā)商普遍有憂患意識，因為土地越來越難拿，市場越 來越規(guī)范，消費者越來越成熟，競爭對手也越來越成熟。因而，目前 整個房地產(chǎn)信息化正從治標(biāo)向治本轉(zhuǎn)變，從以往戰(zhàn)術(shù)上單一解決某個 環(huán)節(jié)的問題，提升到戰(zhàn)略高度全盤考慮以增強企業(yè)核心競爭力。一、觀念的改變“雖然信息意識與金融、電信等行業(yè)相比還普

2、遍比較薄弱，然而關(guān)于房 地產(chǎn)信息化的話題已經(jīng)不再是用不用的問題， 而是如何選用的問題了。 一直與各房地產(chǎn)信息化部門負(fù)責(zé)人打交道的王先生對近年來開發(fā)商對 信息化意識的扭轉(zhuǎn)感觸頗深， “以前，跟房產(chǎn)商接觸時，我們講的最多 的就是房地產(chǎn)信息化是什么，能帶來啥好處。而現(xiàn)在，為什么要建信 息化、信息化是什么，很多地產(chǎn)界的人都有了深刻而準(zhǔn)確的認(rèn)識。 ”記 者觀察到，在經(jīng)歷了多年 “摸著石頭過河 ”的初期階段后，投資幾十萬元、 上百萬元乃至上千萬元做信息化建設(shè)來支撐幾個億、幾十億、甚至上百億的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，也已不再是深圳萬科、大連萬達(dá)等大型集團企業(yè) 的專利，更多的本地中小型開發(fā)商也開始引進(jìn)了信息化項目。地皮、

3、資金、客戶資源像新三座大山一樣牢牢的壓在了開發(fā)商的頭上。 “隨著商業(yè)環(huán)境的變化，房地產(chǎn)行業(yè)逐漸從資本驅(qū)動、關(guān)系驅(qū)動、機會 驅(qū)動、資本驅(qū)動、品牌驅(qū)動、客戶關(guān)系驅(qū)動轉(zhuǎn)變。這個時候，采用適 當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)信息化手段可以更好的配合這種轉(zhuǎn)變。 ”長春星宇集團信息 技術(shù)總工程師頗有感慨。長春星宇集團信息技術(shù)總工程師表示： “我們公司希望使用軟件包含業(yè) 務(wù)流程再造，這個流程應(yīng)該怎么樣來再造，怎么來梳理可以讓公司能 達(dá)到一個好的效果，就希望在實施的過程中軟件公司能給我們更多的 建議。”選擇房地產(chǎn)信息化合作伙伴的先決條件之一就是看信息化服務(wù) 商是否了解、理解和解決客戶的需要。他指出，一個公司信息化的成 本實施需要軟

4、件公司與使用者共同的、積極的努力和配合。 “各個公司 的個性需求不同，如何既保證集團共性化的要求，又滿足公司個性化 的需求，這就需要雙方的充分溝通。 ”他對合作伙伴在這方面表示滿意， “我們接觸這么久，我一直覺得他們始終是站在客戶的立場去想，通過 雙方的不斷溝通，將我的很多想法都放到了產(chǎn)品里面去，這既可以更 好地解決我們遇到的問題，也讓新的用戶在使用過程中少走很多的彎 路，實現(xiàn)一種共贏。 ”二、房地產(chǎn)信息化建設(shè)五步走在今后的信息化工作中，需要五步走：首先，房產(chǎn)商更加注重信息化總體規(guī)劃，不是單一的買套售樓軟件就 解決了，而是需要能使整個業(yè)務(wù)流程管理提升的全套解決方案；其次，房產(chǎn)商對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

5、投資越來越堅決，盲目跟風(fēng)投錢建網(wǎng) 站、搞多媒體動畫的少了，而是直接關(guān)注幫他們賺錢和省錢的系統(tǒng)， 賺錢指的是營銷管理軟件，省錢指的是項目成本管理軟件；第三，房地產(chǎn)信息化應(yīng)用逐漸深入， 比如前兩年單一的售樓管理軟件， 到目前已經(jīng)融合了客戶管理、售后服務(wù)管理、廣告營銷，周邊競爭對 手調(diào)研等同樣是銷售軟件，但籮筐里裝的東西更多。應(yīng)該來說，是在 銷售管理的基礎(chǔ)上提供一攬子與營銷有關(guān)的解決方案， 深度明顯變化 比如中星集團一開始只是采用了銷售管理系統(tǒng)，后來又逐步擴大到售 后服務(wù)管理、市場信息管理，目前正在考慮建設(shè)項目管理系統(tǒng)，將項 目執(zhí)行過程中的項目知識項目成本管理起來。第四，房產(chǎn)商加大 IT 專業(yè)人才投

6、入，技術(shù)選型有了明顯前瞻性?，F(xiàn)在 不會有公司糾纏單機版、 C/S、B/S，而首先考慮的就是跨地域、集約化 管理，數(shù)據(jù)庫選型大都會毫不猶豫地選擇大型數(shù)據(jù)庫。如世茂集團， 其在上海開發(fā)的世茂濱江花園和世茂湖濱花園銷售業(yè)績名列前茅，并 且其在北京、福州、南京有多個樓盤運作，這樣的公司必須集團化經(jīng) 營，才能解決異地售樓、多點管理的問題。最后，在房地產(chǎn)信息化領(lǐng)域建設(shè)對象充分?jǐn)U展，以前只是開發(fā)商，現(xiàn) 在包括代理公司、中介公司和物業(yè)公司都相繼進(jìn)入信息化領(lǐng)域。開發(fā) 商買了銷售管理系統(tǒng)，代理商也要跟著買，這樣數(shù)據(jù)才能融合。目前房地產(chǎn)業(yè)整體的信息化水平處于起步階段， 企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、 專業(yè) IT 管理人才、網(wǎng)絡(luò)與硬件環(huán)境、人員素質(zhì)都存在缺口，一步到位 的做法只會浪費大量的人力、 物力而很難取得成功。 因此要總體規(guī)劃， 分步實施。業(yè)務(wù)是企業(yè)運作的核心， 以業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為信息化的切入點， 能解決企業(yè)當(dāng)前的主要矛盾，而且實施周期短，成效顯著，能為整體 信息化建設(shè)建立基本的框架。日后在此基礎(chǔ)上再實施輔助系統(tǒng)能達(dá)到 事半功倍的效果。企業(yè)選擇信息系統(tǒng)不宜采取兩個極端：采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或者完全度身定 制的做法，因為房地產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)帶有較大的專業(yè)性，完