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文檔簡介

1、墜井男童家屬墜井男童家屬“醫(yī)鬧醫(yī)鬧”謠言使輿論失焦謠言使輿論失焦 事件背景 1111月月6 6日日1111時時許,蠡縣中孟嘗村許,蠡縣中孟嘗村6 6歲男童聰聰跟著父親在地歲男童聰聰跟著父親在地 里收白菜時,不慎掉落枯井中。里收白菜時,不慎掉落枯井中。 事件發(fā)生后,蠡縣公安局、公安消防大隊,保定等地藍天事件發(fā)生后,蠡縣公安局、公安消防大隊,保定等地藍天 救援隊、救援隊、120120急救等社會救援力量全面參與到救援中。救急救等社會救援力量全面參與到救援中。救 援現(xiàn)場已投入挖掘機、推土機、翻斗車近援現(xiàn)場已投入挖掘機、推土機、翻斗車近6060余余輛。輛。 救援持續(xù)了逾救援持續(xù)了逾107107小時小時,

2、1111月月1010日日2323時時1010分分許,該男童被許,該男童被 找到,但經(jīng)確診已無生命體征。找到,但經(jīng)確診已無生命體征。 事件經(jīng)過 一場轟動的救援結(jié)束后,輿論風波卻并未停歇。一場轟動的救援結(jié)束后,輿論風波卻并未停歇。 1111日日開始,陸續(xù)有網(wǎng)絡消息稱聰聰家屬開始,陸續(xù)有網(wǎng)絡消息稱聰聰家屬“醫(yī)鬧醫(yī)鬧”,甚至有家屬高額索,甚至有家屬高額索 賠的消息爆出。賠的消息爆出。 1111月月1111日下午日下午,一篇名為,一篇名為“從受害者變醫(yī)鬧從受害者變醫(yī)鬧”的文章將此事推向高潮。的文章將此事推向高潮。 文章中稱,墜井男童被發(fā)現(xiàn)后不幸死亡,其父親堅稱孩子還有呼吸,文章中稱,墜井男童被發(fā)現(xiàn)后不幸

3、死亡,其父親堅稱孩子還有呼吸, 讓拉到醫(yī)院搶救,并且還對救護車司機進行毆打。讓拉到醫(yī)院搶救,并且還對救護車司機進行毆打。 1111月月1111日晚上日晚上7 7點左右點左右,蠡縣醫(yī)院,蠡縣醫(yī)院120120科護士長稱,看到孩子的父親兩科護士長稱,看到孩子的父親兩 次毆打司機次毆打司機 1313日上午日上午,趙向陽(聰聰父親)以其名義向新京報發(fā)來一份聲明,稱,趙向陽(聰聰父親)以其名義向新京報發(fā)來一份聲明,稱 除了悲痛只有感謝,且除了悲痛只有感謝,且“從未想過賠償從未想過賠償”。 趙向陽妹妹趙娟表示,打司機本身就是謠言,這次對孩子的救援有太趙向陽妹妹趙娟表示,打司機本身就是謠言,這次對孩子的救援有

4、太 多社會力量幫助,家屬不想理會外界謠言,只想盡快找到好心人一一多社會力量幫助,家屬不想理會外界謠言,只想盡快找到好心人一一 謝過。謝過。 一位知情人稱,她到達蠡縣醫(yī)院之后,看到小孩兒家屬情緒激動,當一位知情人稱,她到達蠡縣醫(yī)院之后,看到小孩兒家屬情緒激動,當 眾下跪,稱希望大家救救他的孩子。眾下跪,稱希望大家救救他的孩子。 另一位目擊者說:另一位目擊者說:“當時家屬的情緒是有些激動,但我并沒有看到他當時家屬的情緒是有些激動,但我并沒有看到他 們打司機。們打司機?!?家屬備11面錦旗 感謝救援人員 趙向陽的妹妹趙娟告訴記者, 救援結(jié)束后,家屬就去定制 錦旗了,把能想到的組織、 單位都印在上面,

5、表示家屬 的感激。 而在送錦旗前一天,趙向陽 也向新京報發(fā)來聲明否認索 賠傳言。聲明稱從救援開始 至終,家屬從沒提出任何索 賠(要求),也從沒打算提 出任何賠償(要求)。 聰聰家屬14日來醫(yī)院送錦旗時,網(wǎng)傳 被打司機崔克騫也在現(xiàn)場,他表示當 時只是發(fā)生了推搡,并非網(wǎng)上說的毆 打那么嚴重?!皡⒓舆@次救援活動我 不后悔,以后需要我還會照樣參加?!?崔克騫說。 我們的分析: 在救援現(xiàn)場醫(yī)生宣布男童死亡,救護車將男童遺體送往火 葬場后,家屬方面認為孩子應該先送往醫(yī)院搶救,這才發(fā) 生了家屬對醫(yī)生的過激行為。這是不爭的事實,但是考慮 到家屬當時處在極度悲傷中,而醫(yī)生在未與家屬充分溝通 的情況下,直接把男童

6、送往火葬場,確有不當之處,家屬 的情緒表達未嘗不能體諒。 另一方面,尤其關鍵的是,不能動輒給醫(yī)患糾紛貼上“醫(yī) 鬧”的標簽?!搬t(yī)鬧”應該有著嚴格的定義,只有醫(yī)療糾 紛中患者嚴重妨礙醫(yī)療秩序的行為才能稱為“醫(yī)鬧”。在 醫(yī)患關系緊張、“醫(yī)鬧”頻發(fā)的當下,“醫(yī)鬧”的內(nèi)涵尤 其不能擴大化。否則,醫(yī)患矛盾會被進一步激化。 我們的看法: 謠言止于智者 對于受眾:對于受眾: 一個社會性事件發(fā)生后,媒體無法履一個社會性事件發(fā)生后,媒體無法履 行好自己的職責時,造謠者的居心叵測,傳行好自己的職責時,造謠者的居心叵測,傳 播媒體的一己私利,很容易使事件發(fā)展走入播媒體的一己私利,很容易使事件發(fā)展走入 誤區(qū)誤區(qū)。 信息

7、量巨大的今天,我們要理性的篩信息量巨大的今天,我們要理性的篩 選有效信息,在不清楚了解的情況下,不信選有效信息,在不清楚了解的情況下,不信 謠不傳謠,不要讓根據(jù)受眾謠不傳謠,不要讓根據(jù)受眾“狗咬人不是新狗咬人不是新 聞,人咬狗才是新聞聞,人咬狗才是新聞”的心理編造的謠言大的心理編造的謠言大 行其道。行其道。 對于媒體:對于媒體: 如今網(wǎng)民層次逐漸低齡化,很多心智及思想如今網(wǎng)民層次逐漸低齡化,很多心智及思想 不成熟的未成年人在瀏覽著各家新聞及評論。若不成熟的未成年人在瀏覽著各家新聞及評論。若 專業(yè)媒體不加求證,輕率地以專業(yè)媒體不加求證,輕率地以“網(wǎng)傳網(wǎng)傳”“”“或發(fā)生或發(fā)生” 為名推動這些謠言的

8、傳播,則會讓謠言的傳播范為名推動這些謠言的傳播,則會讓謠言的傳播范 圍進一步擴大。使得低年齡的網(wǎng)民價值觀方面受圍進一步擴大。使得低年齡的網(wǎng)民價值觀方面受 到嚴重誤導到嚴重誤導。 我們生活在一個信息爆炸的時代,任何反常我們生活在一個信息爆炸的時代,任何反常 識的新聞都能得到有效傳播,但是每個人的頭腦識的新聞都能得到有效傳播,但是每個人的頭腦 都要保持一份清醒都要保持一份清醒絕大多數(shù)人不是時時刻刻絕大多數(shù)人不是時時刻刻 都生活在新聞之中的,常識和情理仍然是判斷絕都生活在新聞之中的,常識和情理仍然是判斷絕 大多數(shù)事物的標準。新聞或許常常有悖情理,但大多數(shù)事物的標準。新聞或許常常有悖情理,但 是新聞媒

9、體不能去追捧反常識的內(nèi)容,對事實的是新聞媒體不能去追捧反常識的內(nèi)容,對事實的 調(diào)查和求證仍然是新聞媒體的首要職責。網(wǎng)上一調(diào)查和求證仍然是新聞媒體的首要職責。網(wǎng)上一 有風吹草動就著急報道和傳播,那不是專業(yè)新聞有風吹草動就著急報道和傳播,那不是專業(yè)新聞 報道的行為報道的行為。 事故引發(fā)事故引發(fā) 的思考:的思考: 事故發(fā)生后,最重要的事情恐怕莫過于事故發(fā)生后,最重要的事情恐怕莫過于 反思事故發(fā)生原因,敦促各方吸取教訓,防反思事故發(fā)生原因,敦促各方吸取教訓,防 止悲劇再度發(fā)生。具體來說,就是杜絕廣大止悲劇再度發(fā)生。具體來說,就是杜絕廣大 農(nóng)村地區(qū)窨井、枯井農(nóng)村地區(qū)窨井、枯井“吃人吃人”事件。事件。 新

10、京報新京報記者梳理發(fā)現(xiàn),僅記者梳理發(fā)現(xiàn),僅2015年至年至 今,媒體公開報道的意外墜井事件就達今,媒體公開報道的意外墜井事件就達29 起,起,31名墜井者中,近八成是兒童,近四名墜井者中,近八成是兒童,近四 成墜井者最終未能搶救過來。日前,澎湃新成墜井者最終未能搶救過來。日前,澎湃新 聞網(wǎng)記者在石家莊保定、承德等地調(diào)查廢棄聞網(wǎng)記者在石家莊保定、承德等地調(diào)查廢棄 枯井問題發(fā)現(xiàn),河北省幾乎每個村都有廢棄枯井問題發(fā)現(xiàn),河北省幾乎每個村都有廢棄 的井,多數(shù)填埋了,沒有填埋的枯井很多處的井,多數(shù)填埋了,沒有填埋的枯井很多處 于無人管理狀態(tài)。顯然,這才是大營救之后于無人管理狀態(tài)。顯然,這才是大營救之后 最應該關注和思考的問題。最應該關注和思考的問題。 最后,不惜大量人力物力,營救一個生死未卜不惜大量人力物力,營救一個生死未卜 的男童,這是因為沒有什么比生命更寶貴。救援的男童,這是因為沒有什么比生命更寶貴。救援 一結(jié)束,輿論卻被一連串謠言給帶偏

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