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文檔簡介

1、10月國慶銷售總結(jié)范文10月國慶銷售總結(jié)(一)今年十一長假期間,綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名 度、信譽(yù)度為主要目的,以大力宣傳市場為手段,借十一長 假和國慶節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費(fèi)者,取得了良 好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中,我們主要從 以下幾個(gè)方面開展了工作:1、美化市場及周邊環(huán)境,創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍為迎接國慶節(jié),樹立良好的市場形象,為顧客創(chuàng)造舒適 的購物環(huán)境,綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工,對轄區(qū)內(nèi)及周邊 所有環(huán)境進(jìn)行了清掃,節(jié)日期間懸掛了國旗;主要從衛(wèi)生、 服務(wù)、市場秩序管理等幾方而開展工作,要求社會保潔節(jié)前 做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求 業(yè)戶按照市

2、場要求文明經(jīng)營,禁止與顧客打架斗毆,力爭為 顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。2、強(qiáng)化管理,注重節(jié)日期間的安全意識為確保節(jié)日期間市場安全,綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了 消防隱患安全自查,對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行 了全面的檢查,并進(jìn)行整改。對業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識的 培訓(xùn),讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全三會、兩分鐘防范法、 滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了安全協(xié)議, 明確責(zé)任,規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識, 確保國慶節(jié)期間市場的安全保障工作。3、形式多樣,利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧客為營造節(jié)日氣氛,做好營銷工作,吸引更多的顧客購物, 綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng):董記商場周

3、年店 慶、萬多幅反季促銷、99鞋城買一送一、三槍所有商品滿 259元立減59元現(xiàn)金及夏裝買一送一、鴻星爾克全場5折、 真維斯夏裝5折及秋裝8. 5折、正大全場秋款7. 8折等。同 時(shí),嚴(yán)格按照市場的退換貨承諾規(guī)定,做好各種糾紛的處理 和投訴,嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作, 做好市場的管理工作。4、認(rèn)真匯總,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足節(jié)日期間,我們對三站服裝市場進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。 對于在這次國慶節(jié)營銷中岀現(xiàn)的問題和不足,組織相關(guān)部門 人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié),以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好 的基礎(chǔ)。10月國慶銷售總結(jié)(二)20 xx年xx月26至27 0,市場部就國慶1952促銷活動(dòng) 召開總結(jié)會

4、議。會議對促銷活動(dòng)取得的成績和存在的問題做 出總結(jié)分析,并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。公司于十一期間開展的1952,王者歸來活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束, 公司針對此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會議總結(jié)。上午,會議 在公司三樓大會議室進(jìn)行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才 友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場 主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會上大 家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過程中凸顯的新問 題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過程中的工作成績與大 家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉 獻(xiàn)出來。對于活動(dòng)進(jìn)行過程中存在的問題,大家各抒己見, 對活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探

5、究。最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容 做岀總體評價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場 代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼 此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才 友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越 公司要求,不斷提升公司形彖,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā) 展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做岀 具體規(guī)劃。承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動(dòng),在 經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已 經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng),公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。其中,河北隆堯、河南潔河、山東曹縣、單縣等地依舊 是

6、雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。 而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取 得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到 心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們試著分析導(dǎo)致銷售 結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友 有所助益。1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重 要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它 的價(jià)值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要 精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛 圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身 的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級

7、市場,良好 的賣場形彖是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜 牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提 并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品 牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本 低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根 據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié) 束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告 宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得 很好。而在宣傳方面,面對強(qiáng)勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更 是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做

8、遍城市三條主要 街道:在主街道,懸掛60條寫著恭祝隆堯人民國慶快樂的 紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短 信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng) 開始前對xxOO多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng) 內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷 售成績又怎么會不好呢?強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。 加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提 升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理 位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道 理。3、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、 自身等

9、因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績,這得益于專賣 店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)?贏得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了 不少競爭力。4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出, 目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會成交顧客。所以, 在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能 力了。所以,對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻 無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下 是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店 管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源 學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)

10、銷商都耳熟能詳?shù)摹5龊茫€ 需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分 認(rèn)識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn) 真踐行。10月國慶銷售總結(jié)(三)9月30日-10月7日圓滿完成了國慶不愁價(jià)促銷抽獎(jiǎng)活 動(dòng)?;顒?dòng)通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們 的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié), 具體情況如下:活動(dòng)時(shí)間:20 xx-09-2420 xx-10-07活動(dòng)主題:國慶不愁價(jià)活動(dòng)對象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家 居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展 位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈

11、的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前 購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門第一印 象就是劃算!有東西送!,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動(dòng) 的重要性與氛圍。一、宣傳方式:報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi) 版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員 發(fā)放,單頁費(fèi)用7800),電臺(10天,102.8電臺,費(fèi)用7200 元),公交電視(10天,4920元,160臺車),短信(8天,105000 條信息,費(fèi)用2800元),拱門2座,空飄6個(gè),場內(nèi)舞臺布 置。分析說明:此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù) 責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)完成,給

12、抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和 物管部及營銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商 場的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,有效地刺激了顧 客的購買欲。總結(jié):1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng) 期間營業(yè)額110萬,實(shí)際售賣85萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng) 計(jì),09月30日、客流157 A; 10月1日-7日,客流分別為: 250 人、305 人、288 人、545 人、258 人、296 人、325 人活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天?;顒?dòng)人流量 和天氣原因有很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于:1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活 動(dòng)開始,前期籌

13、備時(shí)間過長,真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過 短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。3、DM單發(fā)放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更 多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常岀現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情 況,使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4、掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157 個(gè),而花費(fèi)的費(fèi)用咼達(dá)3680元。5、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳 有死角;6、商品擺放不夠突岀特點(diǎn),營業(yè)員的服務(wù)意識不高, 產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。 營業(yè)員不會占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整 個(gè)活動(dòng)期間,我們的營業(yè)員大部分

14、沒有提高服務(wù)意識,服務(wù) 質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場沒 有培訓(xùn)也有關(guān)系,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能 夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn), 定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料 特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局, 培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的 指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。2、銷售情況活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為 9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居: 1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居: xx0202元,主要是因?yàn)槠放?/p>

15、效應(yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中 低端路線。3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:IPH0NE4S2臺, SONY相機(jī)5臺,金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100 把,合計(jì):400050元;提點(diǎn):XXXX元。整體成本:76766元, 商場支岀:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球 拱門:2400,舞臺1800,合計(jì):4200,扣點(diǎn)方面:星港:59. 50, 慕思:20. 75,芝華士: 94. 55,澳瑪:66. 75,富貴東方: xx40. 56,上藝:1574. 05,藝臻:2195. 14,扣點(diǎn)合計(jì):5251. 30 兀。4、 活動(dòng)策劃此次活動(dòng)的策劃,開

16、始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來 公司專會研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并 得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng), 卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,DM單岀來的效果可 以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過磨合,在以后的 活動(dòng)中避免發(fā)生。5、 活動(dòng)執(zhí)行一、 電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273 個(gè),A類客戶xx050個(gè),B類客戶:25600, C類客戶:3620 個(gè),詳細(xì)見附件。二、 短信:短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號碼 達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。三、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整 體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商

17、戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整 體效果沒完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū) 域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部 請專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。四:掃樓情況:共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號碼:1570個(gè),平均每個(gè) 號碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全 部使用學(xué)生,商場派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更 多的人知道萬原。5:獎(jiǎng)品/禮品方面:邀請函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況, 情況混亂,沒有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場和商戶帶來了 損失,請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活 動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會加強(qiáng)管控和監(jiān)督。6、活動(dòng)中存在的問題活動(dòng)期間來的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)停w原因 是多方面的,過來了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求 導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng):1 主動(dòng)介紹,宣傳公司的促 銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)2主動(dòng)解答顧客的疑問;3主動(dòng)加 強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種 宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報(bào)紙,小區(qū) 廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過 來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī) 制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客

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