房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的品牌營(yíng)銷

1、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的品牌營(yíng)銷近年來(lái) , 隨著房地產(chǎn)行業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展, 房地產(chǎn)中介行業(yè)越發(fā)的重要起來(lái)。房地產(chǎn)中介貫穿在房地產(chǎn)業(yè) 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程之中 , 為房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)提 供了多元化的中介服務(wù)。但我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)從總體 上看還屬于幼稚行業(yè) , 整個(gè)產(chǎn)業(yè)仍在低水平低層次的質(zhì)態(tài)上 運(yùn)行。房地產(chǎn)市場(chǎng)按照房地產(chǎn)開發(fā)的不同階段分為房地產(chǎn)一 級(jí)市場(chǎng)、房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)和房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)。房地產(chǎn)一 級(jí)市場(chǎng)是由政府主導(dǎo)土地使用權(quán)出讓階段的市場(chǎng) , 一般稱之 為土地市場(chǎng) ; 房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)是房地產(chǎn)開發(fā)商獲得土地使用 權(quán)后對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng) ; 三級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn) 開發(fā)商已經(jīng)出售的房產(chǎn)

2、再投入使用后進(jìn)行抵押、租賃、出售 等二次交易的市場(chǎng)。為了研究方便 , 本文以三級(jí)市場(chǎng)為個(gè)人 或機(jī)構(gòu)提供二手房租賃、二手房交易或抵押的二手房中介公 司為主要研究對(duì)象。一、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀、問(wèn)題 到目前為止 , 我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)方面的法律法規(guī)尚處 于建立框架過(guò)程中 , 體系尚待完善 , 尤其是法律以及高級(jí)別 的法規(guī)還相當(dāng)匱乏 ,而且規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)原則 , 缺乏可操作性 , 有許多方面法律關(guān)系的調(diào)整還難以涵蓋。目前 , 無(wú)論是政府 房地產(chǎn)主管部門的直接監(jiān)管 , 還是由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行的自律性 監(jiān)管 , 都存在監(jiān)管不力的問(wèn)題。中介機(jī)構(gòu)的行為不規(guī)范主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面 :(1) 主體資格不合法 , 無(wú)照

3、經(jīng)營(yíng)和未經(jīng)登記核查擅自從事中介業(yè) 務(wù)的現(xiàn)象常有發(fā)生 ;(2) 不按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) , 隨意性太大 , 收費(fèi) 名目太多、太亂 , 在收費(fèi)中使用票據(jù)混亂 , 事業(yè)型收費(fèi)與服務(wù) 性收費(fèi)不分 ;(3) 機(jī)構(gòu)管理混亂 , 沒(méi)有起碼的規(guī)章制度 , 不設(shè) 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu) , 不建賬目 , 還有的既沒(méi)有固定人員 , 又沒(méi)有固定場(chǎng) 所, 也無(wú)資金 , 是名副其實(shí)的“三無(wú)”企業(yè)。二、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)品牌化營(yíng)銷的必要性跨入新世紀(jì) , 房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈 , 新一 輪的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入品牌的競(jìng)爭(zhēng) , 品牌不僅使企業(yè)的生命而且 是企業(yè)發(fā)展的基石。房地產(chǎn)中介實(shí)施品牌化營(yíng)銷是行業(yè)發(fā)展 的需要 , 房地產(chǎn)中介作為一個(gè)新興行業(yè) ,

4、 要想實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、 陽(yáng)光操作 , 在房地產(chǎn)行業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用 , 必須打造一批 房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)。只有這樣 , 才能樹起行業(yè)的排頭 兵, 使房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)學(xué)有先進(jìn) , 趕有榜樣 , 從而提高行 業(yè)的整體管理水平 , 加速行業(yè)發(fā)展。另外房地產(chǎn)中介實(shí)施品 牌化營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)國(guó)際挑戰(zhàn)的需要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 , 不斷擴(kuò)大 規(guī)模 , 拿到更多房地產(chǎn)中介服務(wù)項(xiàng)目是每個(gè)房地產(chǎn)中介服務(wù) 企業(yè)所追求的目標(biāo) , 走出國(guó)門 , 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) , 爭(zhēng)奪房地產(chǎn)中 介服務(wù)項(xiàng)目 , 必須有綜合實(shí)力強(qiáng) , 管理水平高 , 服務(wù)質(zhì)量好 , 企業(yè)形象好 , 社會(huì)信譽(yù)度高的好的房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)。最后房地產(chǎn)中介實(shí)施品牌

5、化營(yíng)銷是提高行業(yè)整體素質(zhì)、保障 當(dāng)事人利益的需要。房地產(chǎn)中介服務(wù)是為當(dāng)事人提供居間服 務(wù)的行業(yè)。所以同等價(jià)格下 , 必然選擇服務(wù)水平高、服務(wù)質(zhì) 量好的品牌企業(yè) , 只有品牌企業(yè)才能為當(dāng)事人提供質(zhì)價(jià)相符 的代理服務(wù) , 保證當(dāng)事人利益。三、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)品牌營(yíng)銷措施 在房地產(chǎn)中介行業(yè)內(nèi) , 通過(guò)對(duì)二手房地產(chǎn)中介的規(guī)范化 建立品牌 , 從環(huán)境的規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化以及人員專 業(yè)化等方面規(guī)范中介服務(wù) , 強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)知 ; 同時(shí)從 二手房中介的營(yíng)銷模式入手 , 提出縱向的聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷模式和 橫向的連鎖式營(yíng)銷模式。目前我國(guó)房地產(chǎn)中介公司運(yùn)營(yíng)模式 主要是單店式和小規(guī)模連鎖式 , 但這兩種方式在專

6、業(yè)化程度、 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、管理成本、決策效率以及品牌效應(yīng)方面都有明顯 的不足 , 在縱向聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)?；倪B鎖將是房 地產(chǎn)中介公司發(fā)展模式的大趨勢(shì)。房地產(chǎn)中介能夠提供全方 位、差異化的服務(wù) , 從而達(dá)到強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)知 , 形成品 牌忠誠(chéng)的目的。如廣州的滿堂紅集團(tuán)成功推行聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷模 式 , 有置業(yè)公司、擔(dān)保公司、設(shè)計(jì)公司、信息技術(shù)公司等。 集團(tuán)全面整合成員企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì), 不斷銳意創(chuàng)新 , 通過(guò)聯(lián)動(dòng)型營(yíng)銷模式 , 推出多項(xiàng)極具特色的置業(yè)服務(wù)產(chǎn)品 , 逐步由 單一中介服務(wù)的業(yè)務(wù)類型 , 發(fā)展為以二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心 全面介入按揭服務(wù)、置業(yè)擔(dān)保、裝修等居住服務(wù)鏈條 , 成為專注于居住綜

7、合服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)。聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷模式固然滿足 了顧客各種各樣的需求 , 但它同時(shí)也要求集團(tuán)經(jīng)營(yíng)分清主次 切忌天女散花 ,遍地皆是 ,沒(méi)有特色。一定要避免在業(yè)務(wù)發(fā)展 順利的時(shí)候 , 被勝利沖昏頭腦 , 導(dǎo)致攤子大 , 戰(zhàn)線長(zhǎng) , 力量被 削弱。房地產(chǎn)中介所實(shí)行的縱向的連鎖店 , 主要是在總部的 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理下 , 根據(jù)各地房地產(chǎn)供需的活躍程度開 設(shè)分店 , 互通信息 , 協(xié)助服務(wù) , 既降低中介服務(wù)成本 , 又形成 規(guī)模效益 , 更為品牌建設(shè)造勢(shì)。嚴(yán)格地說(shuō) , 這種縱向的連鎖店 營(yíng)銷模式 , 其呈現(xiàn)的是所有權(quán)式垂直分銷結(jié)構(gòu)。如天津順馳 置業(yè)公司 ,XX 年建立連鎖店?duì)I銷模式 , 至 XX 年 2 月 28 日, 天 津順馳置業(yè)公司分別進(jìn)入天津、北京、南京、成都、廣州、 石家莊、武漢、上海、蘇州、沈陽(yáng)、重慶、無(wú)錫、鄭州、深 圳、青島、長(zhǎng)沙、南昌、濟(jì)南、唐山19 個(gè)城市 , 在全國(guó)擁有近 900 家連鎖店。在行業(yè)外 , 我國(guó)其他部門在規(guī)范房地產(chǎn)中介、建立房地 產(chǎn)中介品牌過(guò)程中應(yīng)給予的支持 , 例如法制環(huán)境的支持 , 我 國(guó)在XX年4月推出新的關(guān)于房地產(chǎn)中介管理規(guī)定，對(duì)房地產(chǎn)中介實(shí)施嚴(yán)格的規(guī)范制度 ; 行業(yè)協(xié)會(huì)的自律支持 , 建立房地 產(chǎn)中介行業(yè)自律管理系統(tǒng) , 鼓勵(lì)房地產(chǎn)中介企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌 ; 社會(huì)媒體監(jiān)管支持 , 通過(guò)品牌宣傳造勢(shì)