酒店保安培訓(xùn)

1、一、培訓(xùn)目標(biāo)1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù) 宗旨，塑造良好得企業(yè)形象。2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能 為賓客提供高效、周到得服務(wù)。3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束得能力， 識現(xiàn)企業(yè)愿景。4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、 打架斗毆事件。5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投 訴處理率100%o6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。二、保安部任務(wù)保安部就是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消 防安全得重要輔助力量、保安部主要任務(wù)就是落實(shí)各 項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與打擊違 法犯罪分子得活動，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客

2、得財(cái) 產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”與“群 防群制”得原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”得四防工 作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、 全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱 患。4積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生得違法犯 罪活動。5、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作得宣傳、指導(dǎo)與 監(jiān)督。6抓好保安隊(duì)伍得業(yè)務(wù)培訓(xùn)0三、崗位職責(zé)1、保安部工作管理制度2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)3、保安警用器材使用管理規(guī)定4、保安員培訓(xùn)管理制度5、保安員崗位職責(zé)6、大門口保安員崗位職

3、責(zé)7、大堂保安員崗位職責(zé)8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)9、巡邏保安員崗位職責(zé)10、保安裝備交接制度11、保安員日常管理制度四、保安員佩帶使用規(guī)定（一）、警棍佩帶使用規(guī)定為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：k警棍就是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶得自衛(wèi)防暴器械, 保安員應(yīng)嚴(yán)格保管與使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借她人。2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人 講話。5、非緊急情況或人身安全未受威脅得情況下，保安員 不得以任何借口或理由使用警棍攻擊她人。6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶得警棍，如有遺失或 損壞，要照價(jià)賠償。7、交接班時(shí)要檢查清楚后

4、再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被 損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（二）、對講機(jī)使用規(guī)定對講機(jī)就是保安部必備得重要通訊工具，全體保安人 員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)得性能，愛護(hù) 并熟練地使用對講機(jī)。（一）使用規(guī)定1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管與使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借她人或?qū)?天線拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直 屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修,嚴(yán)禁自 行拆修。3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其她頻率。4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池得性能、 壽命與使用效果。5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī) 者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管 或班

5、長。(二)對話要求1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講 “收到請回話”。2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚， 收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講 機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)得事情。五、緊急事件處理程序1、突發(fā)事件得處理程序(1) 凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、 傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并 報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。(2) 簡要說明事發(fā)得地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià) 值。(3) 驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍得情況。(4) 查瞧本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，

6、檢查 有無可疑情況與人員。(5) 對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場 得情況變化。對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻 爭吵，平息事態(tài)。(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)與通知搶救工作；對明 確已死亡得，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引 致得傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班 協(xié)助調(diào)查處理。(9) 保安部經(jīng)理、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn) 場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。(10) 保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指 揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)得大小程度報(bào)派 出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。2、毆打暴

7、力事件得處理程序(1) 處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制得態(tài)度，除 非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力 沖突或爭吵。(2) 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講 機(jī)、消防電話或其她最快得方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班, 簡要說明現(xiàn)場得情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使 用武器等)。如能處理得，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等 待保安領(lǐng)班得指令。(3) 保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并視情 況派適當(dāng)數(shù)量得保安員立即到場制止，將肇事者帶往 保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。(4) 斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、 保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)

8、查以 明確責(zé)任與落實(shí)賠償。(5) 如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。(6) 事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往 醫(yī)院。3、盜竊等破壞事件得處理程序(1) 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場 嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其她方式 盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等 待保安領(lǐng)班得指令。(2) 保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅 速派適當(dāng)數(shù)量得保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者, 帶往保安中心調(diào)查處理。(3) 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像, 并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落 實(shí)賠償。(4) 如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派

9、出所立案處理。4、電梯困人得處理程序(1) 消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即 報(bào)告當(dāng)值班長與部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控 制電梯與解救被困人員，同時(shí)將被困電梯得具體方位、 電梯編號、停留得樓層通知工程部與電梯公司。(2) 監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使 用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。(3) 如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體 嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。(4) 保安領(lǐng)班填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況 及處理經(jīng)過。5、水浸處理程序(1) 當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將 出事地點(diǎn)與情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采

10、用就近得防水 設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。(2) 當(dāng)值班長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查瞧情況，組織搶 險(xiǎn)。(3) 設(shè)法查明浸水原因，并采取有效得阻截措施。如水 浸就是來自酒店外得暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位得(4) 派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。(5) 監(jiān)控中心與巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防 有人趁機(jī)制造治安問題。(五) 消防報(bào)警信號處理程序1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話 報(bào)警時(shí)：(1) 用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場核 實(shí)；即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng) 值主管報(bào)告。2. 巡樓保安員或

11、管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員 呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下 規(guī)則：(1) 報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。(2) 報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡要說明 理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。(3) 報(bào)警地點(diǎn)在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警 地點(diǎn)檢查。(4) 報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。(5) 報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng) 值主管與商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主 管與商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定就是否破鎖進(jìn)入檢 查。(6) 報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并 留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定就是否破鎖 進(jìn)入檢查。

12、3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng) 機(jī)動人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消 防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向 賓客解釋清楚，致歉后方可離開。報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或 煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢 查，排除險(xiǎn)情后再加鎖，并通知房務(wù)部。(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處 理。4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù) 位，并做好記錄。(六) 初期火警處理程序1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具 體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等

13、；立即利用附近得滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后：即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；(2) 聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；(3) 密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：(1) 帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn) 場；(2) 立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；(3) 指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)得人員使用安 全通道疏散。4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司 調(diào)查。5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：(1) 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；(2) 立即向上級報(bào)告；(3) 進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。(七) 火災(zāi)

14、緊急處理方案初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在 場主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：(1) 及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各 組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；(2) 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊 急疏散；(3) 第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定就是否向消防局報(bào)警求 救。2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主 管指令后：(1) 啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；(2) 向市消防局報(bào)警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火 勢等；(3) 將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值 主管報(bào)告，并利用

15、電梯對講機(jī)安定被困者情緒。3、迅速行動組接到指揮部指令后：(1) 以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；(2) 關(guān)閉防火分區(qū)得防火門或卷閘；(3) 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間與上下樓層 通道就是否有火勢蔓延；(4) 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)得滅火方法。3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層得用戶；(2) 引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏：(3) 引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走 火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待 營救，并組織水槍掩護(hù)；(4) 醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品與器械到疏散集中點(diǎn)。4、安全警衛(wèi)組

16、接到指揮部工作指令后：(1) 清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍 秩序；(2) 禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店；(3) 等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。(八)停車場管理守則車輛進(jìn)入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場。不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場。 不得在停車場內(nèi)力口油、修車。賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗就是否關(guān)1、2、3、4、5、6、好。車輛不得堵塞停車場行車道。六、服務(wù)用語1、對違章行車應(yīng)說7、“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好 嗎？”2、對車場內(nèi)閑雜人員說“您好，為確保

17、您得安全，請您不要在車場玩耍”“多謝您得合作”3、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說“請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車 內(nèi)一、保安人員應(yīng)具備得職業(yè)道德1、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)保安服務(wù)職業(yè)得特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任 何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端 負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員得義務(wù)，在工作中要以國家利 益、人民利益、服務(wù)單位得利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺 身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家與人民利益得行為 進(jìn)行斗爭。2、熱愛本職工作，精益求精高尚得職業(yè)道德與良好得職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對 自身職業(yè)得深刻理解與執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知 識得認(rèn)真鉆研與刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā) 揚(yáng)敬業(yè)

18、精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)與鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。3、熱心服務(wù)，禮貌待人全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，就是保安服務(wù)業(yè)得 宗旨，也就是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得 信譽(yù)，占領(lǐng)市場得主要保證。4、清政廉潔，奉公守法保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安得一支輔助 力量，應(yīng)具有較強(qiáng)得遵紀(jì)守法意識與清政廉潔得高尚 品質(zhì)，要求別人遵守得規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守, 不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)得事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自 盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為就是國家法 律所不允許得。5、遵守社會公德保安人員作為社會得一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還 就是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德, 原因?yàn)樯鐣?/p>

19、以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德就是社 會公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域得延伸。二、保安人員應(yīng)具備得素質(zhì)1、高度得警惕性警惕性主要要求保安具備高度得責(zé)任感，隨時(shí)警惕不 法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露與打擊她們得種種違法行 為。2、高超得策略性策略性指保安在對敵斗爭中能揚(yáng)長避短，避實(shí)就虛特 別就是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方得長處與優(yōu)勢，隱 蔽自己一方得短處與劣勢，從而用較弱得力量戰(zhàn)勝犯 罪分子。3、防衛(wèi)得靈活性靈活性指在實(shí)際得格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定 使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在 一二招之內(nèi)將對方制伏。三、保安人員應(yīng)具備得禮儀保安員作為公共執(zhí)法得代言人，她得禮儀舉止要得體, 以下從三個(gè)方面來闡述1

20、、敬禮保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著 重講一下注目禮在何種場合使用：1）保安沒戴帽子時(shí)，無論停止間還就是行動間，在室內(nèi) 還就是室外，均應(yīng)行注目禮。2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無論戴帽與否，均行注 目禮。2、儀容1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不 準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1、5 毫米。2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾得裝扮，如戴耳 環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。3）佩戴 保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)得獎?wù)拢?證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣得左上 方。4）著裝A規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套 穿自購得風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時(shí)必須按規(guī) 定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。B配套。按季節(jié)可分為冬、夏與春秋服裝，按場合可分 為禮服、常服與工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子 必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿得制服 隨意混穿，更不允許與便服混穿。C整潔。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng) 帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)與襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超 過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得 挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常 穿制式鞋子，穿便