19年酒店保安下半年工作計劃

1、19 年酒店保安下半年工作計劃【導(dǎo)語】 計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、 任務(wù)和應(yīng)達到要求。 任務(wù)和要求應(yīng) 該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充 分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃。下面是 WTT 為您 整理的 19 年酒店保安下半年工作計劃 ，僅供大家查閱。轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過， 來 BY酒店工作一年的時間里， 在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng) 導(dǎo)下， 在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下， 使我們各部門協(xié)調(diào)得很好， 使得酒店的籌 備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序， 這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任 務(wù)，個

2、人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步， 為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的 基礎(chǔ)。工作方面本著對工作積極、認真、 負責的態(tài)度，認真遵守酒店的各項規(guī)章制度， 虛心 向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、 學(xué)習和本人長達八年之久的酒店保安部管理經(jīng)驗， 使工作效益和工作質(zhì) 量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設(shè)， 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證， 在籌備保安隊伍的 同時，我就在隊伍組建上堅持 “兩手抓 ”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人 員的配備上， 在多渠道引進隊員的同時， 高度重視隊員的綜合素質(zhì)， 凡是新入職的隊員均要 經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列， 在籌備和試

3、業(yè)期間， 主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)， 講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、 安全和消防基本技能知識， 并由保安部組織了一次試業(yè)前 的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓(xùn)， 另外還在籌備一 次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習， 使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消 防安全知識本領(lǐng)，達到開業(yè)時一個員工上崗的要求。二是抓隊伍的規(guī)范化管理， 根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況， 強化以人為本的管理， 在嚴格管理的前提下， 不斷落實各項規(guī)章制度， 在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn) 教材及培訓(xùn)計劃， 根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、 部門運作程序、 部門規(guī)章 制度

4、和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案， 以制度來管理隊員， 以章程來規(guī)范隊員， 嚴格執(zhí)行有功即獎， 有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。三是在籌備期間不怕勞累奔波， 天天深入工地和主管、 隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、 消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試， 找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程， 以及帶領(lǐng)隊員們樓上 樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造， 發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方， 即刻與總經(jīng)理商量， 和集團項目部溝通解決方案， 在酒店 試業(yè)期間， 因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班， 到中途大部分部門員工因加班中 各種原因而

5、有情緒， 本人馬上單獨找他們談心， 鼓舞他們的士氣， 保證部門員工的流動性盡 量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護航。四是在工作過程中， 我深深感到加強自身學(xué)習、 提高自身素質(zhì)的緊迫性， 一是向書本 學(xué)習， 堅持每天擠出時間學(xué)習外語， 盡量把外語口語學(xué)好；二是向周圍的同事學(xué)習，工作中 我始終保持謙虛謹慎、 虛心求學(xué)的態(tài)度， 吸取他們的長處來彌補自己不足的地方； 三是向?qū)?踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足， 提高自己； 但是 我深知自己還存在一些缺點和不足， 但我相信通過自己的努力， 加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng) 導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己。通過這段

6、時間的工作， 我認為自己能夠適應(yīng)本職工作， 我決心在今后的工作中， 繼續(xù) 堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針， 抓好消防、 安全工作，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程， 繼續(xù)跟進消防設(shè)備、 設(shè)施的安裝和調(diào)試， 加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作， 積極與 相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。 請總經(jīng)理放心， 我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防 安全做好， 盡心盡責的完成各項工作任務(wù)， 切實有效地使工作順利開展， 為酒店做出應(yīng)有的第一、預(yù)防為主 ”和“內(nèi)緊外松 ”的工作方針，始終堅持 “群防群治 ”和 “人防技防相結(jié)合 的工作路線，全面推行 “誰主管、誰負責 ”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維

7、 護酒店的治安秩序， 力爭達到 “讓客人完全滿足 ”的服務(wù)目標， 為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán) 境。具體工作計劃如下：第一、從內(nèi)部治理入手， 提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制， 層層分解落實工 作任務(wù)，有效地解決干與不干、 干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的 作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)， 個個有壓力、有動力。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明， 作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作， 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家 的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習， 以便發(fā)現(xiàn)問題，有針

8、對性地解決問 題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼， 主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第二，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采 取引導(dǎo)和感化的方法， 不能和客人發(fā)生正面沖突。 教育員工從心里明白我們所做的一切， 都 是為了客人的滿足。 利用行業(yè)優(yōu)勢， 加強保安信息工作。 首先，根據(jù)公安、 消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理， 嚴格要求， 切實落實好各項安全防范措施， 保證酒 店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒 店的

9、治安環(huán)境。 及時消除各種不安全隱患， 有效的遏制各類事故的發(fā)生， 確保酒店各項消防 工作安全順利。加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度， 明確維保責任。 根據(jù)不同設(shè)備、 不同區(qū)域， 明確維保責任和工作流程， 確保設(shè)備處處有人管， 件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、 執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準， 以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行 狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、 加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平， 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能， 保證設(shè)施設(shè) 備維護工作的有序進行。第五、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工

10、的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育， 利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動， 普及消防知識， 并組織酒店員工分時分批進行 滅火疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。總之， 我們要通過不斷深化治理， 培育新時代的職業(yè)精神， 激勵廣大保安員繼續(xù)堅持 自我加壓、 奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求， 把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài) 度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革， 完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。一、酒店消防安全 （1）、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進行消防安全檢查，建立消防安全檔案 并對每次檢查結(jié)果記

11、錄在冊，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。 （ 2）、酒店保安員就是消防員，要求每名隊員必須做到： 懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法； 會報警、會使用消防 器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。 （3）、開展消防知識培訓(xùn)，提高消防安全意識， 進行消防實戰(zhàn)演習，使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。 （ 4）、讓每名隊員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設(shè)施的行為 等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為二、酒店的防盜根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面：1、酒店員工的檢查，根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。2、車輛的檢查

12、，對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查， 屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認可才能準與放 行。 3、酒店公共場所的貴重物品的進出監(jiān)視，如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出 人員。三、酒店的防破壞1、酒店公共場所的安全，嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜 帶危險物品進入酒店； 注意進出人員情況， 不允許外來人員損壞花草， 不允許外來人員長時 間滯留于正門廣場， 不允許酒店員工停留于前門停車場上； 注意跟蹤、詢問無明確目標人員， 發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員；2、車輛的安全，嚴格執(zhí)行治安管理制度，做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。3 、酒店員工及

13、客人的人身安全，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、 客人與酒店員工之間的糾紛， 并對一些簡單案件 的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。 遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的 調(diào)查工作。目前的隊伍狀況和工作難度； 1、隊員的懶散和經(jīng)受不住耐壓2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時尚元素。4、基本裝備基本處于無的狀態(tài) 5、人員的缺少和流失造成工作難以展開6、請領(lǐng)導(dǎo)對安保隊伍建設(shè)重視?！酒筷P(guān)于我在酒店的下半年保安工作計劃如下：一、減少酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件今年上半年， 所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少， 主要歸功于以下幾點因素：1、酒店領(lǐng)

14、導(dǎo)對安全工作相當重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花 費四千多元為保安人員配備了新的對講機， 完善了硬件設(shè)施， 對犯罪分子起到了一定的威懾 作用。2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增 加到現(xiàn)在的十五人， 保證每個班次至少有兩個保安員在崗。 對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 明確各崗位的崗位職責， 加強了保安人員的工作責任心和責任感， 對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊 所轄區(qū)加大了巡查力度， 嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度， 確保讓犯罪分子無可乘 之機。3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜 竊案件提供有利的線索，為

15、公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常，防止消防安全事故發(fā)生消防部門對酒店的消防安全也極為重視， 把酒店列為 “消防安全重點單位 ”，定期對酒 店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。 上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查， 針對酒 店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后， 針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉 狀態(tài)、 部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、 有個別消防安全通道堆有雜物問題， 組織部 門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物， 更換了一批閉門器和指示燈的燈

16、管， 按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改， 并在之 后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評。同時， 部門以這次消防安全檢查為契機， 吸取教訓(xùn)經(jīng)驗， 定期組織人員對消防設(shè)施設(shè) 備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保 酒店人員生命和財產(chǎn)安全。三、機械設(shè)備運行正常，減少下半年無重大機械事故 上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多， 技術(shù)難度大，操作復(fù)雜， 這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)， 對此， 部門從人員招聘開始把關(guān)， 嚴格挑選， 要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書， 對酒店內(nèi)消防設(shè)備

17、必須 能夠熟練的進行操作。同時， 部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查， 每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng)， 對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次， 發(fā)現(xiàn)問題及時解 決，對解決不了的問題要及時向上級匯報， 保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行， 確保所有 設(shè)備設(shè)施時刻處于的運行狀態(tài)。四、減少下半年未發(fā)生一起人員工傷事故上半年， 部門對酒店人員的人身安全也非常重視， 不斷的完善規(guī)章制度， 強化制度的 落實，是預(yù)防安全隱患， 確保員工自身安全的重要因素之一。 任何管理工作首先是人的工作， 人的工作的核心是思想教育， 安全工作更不能例外。 做好員工的防范教育已成為安全工作的 重要

18、課題。 防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高， 就可以在日常安全防范工作中筑 起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。保安工作的靈活性、復(fù)雜性、時效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們，作為一個公共場所、 安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。 為保障酒店經(jīng)營的工作順利進行， 我們保安部要以現(xiàn)有的 措施為基礎(chǔ)，以市場為先導(dǎo)，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫， 在服務(wù)顧客上下功夫， 努力讓我們酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。 經(jīng)初步研究， 我下半年 將從如下幾方面著手開展工作一、建立健全公安部各項規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營配齊配強一支保安隊伍后，堅持 “安全責任

19、重于泰山 ”的原則。一是以身作則，當好表 率。身為保安帶頭人，我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助， 配合有關(guān)部門做好消防等方面工作， 還堅持每月做到 “四個必須 ”（ 即必須自始至終堅守崗位， 樹立模范；必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況； 必須對分管的工作做到目標、 措施、績效 “三落實 ”；必須組織開展一次調(diào)研，上好一堂輔導(dǎo)課，寫好一篇文章。 ）二是建 立隊伍長效機制，管好保安。定制組織學(xué)習日常法律法規(guī)知識 、治安管理處罰條例及 門衛(wèi)值班管理制度 、消防安全管理制度 、客人登記入住制度等制度內(nèi)容， 在工作中 不斷完善和遵循各項規(guī)章制度， 以制度管人， 使全

20、體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的 升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作提供強而有力的保障。二、加強保安隊伍自身建設(shè)，找準工作的切入點本著我們保安 “干什么，練什么 ”的原則，堅持在 “干中學(xué)，學(xué)中干 ”。一是通過言傳身 教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊 “三大步法 ”、擒敵拳及軍警擒拿攻 防戰(zhàn)術(shù)技能， 練習指揮車輛停放、 消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識 （到時具體擬 定細則）；二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立 “三大意識 ”（即大局意識、法制 意識、服務(wù)意識） ，弘揚正氣，落實 “獎懲制定 ”，不斷提高酒店的 “顧客回頭率 ”。多與保安 員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁，時刻保持良好 的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實際問題 合理安排配置保