公司年終工作總結(jié)

1、公司年終工作總結(jié)【實(shí)用】公司年終工作總結(jié)3篇進(jìn)入XX證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提 高，主要體現(xiàn)在：1、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對證券這個(gè)行 業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有 了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自 己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方 位、多角度的服務(wù)，使XX服務(wù)真正的深入人心。3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司 帶來不必要的麻煩，辦事效率

2、力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的 業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做:1、發(fā)傳單進(jìn)入XX證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但 覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量 發(fā)些，堅(jiān)持終會有效果的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)己有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有 口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛 在

3、客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相 互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但 目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影 響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友, 讓想炒股的客戶選擇我們XX來開戶，另外，對于已在其它券商開通 三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢， 努力將客戶爭取過來。現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈， 為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全 方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力

4、來做。忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了， 20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來 我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、 聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目 標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相 關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過 了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息 資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動

5、監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出， 行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在 計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固 定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記, 年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行 費(fèi)用的預(yù)算與控制。3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保 用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn) 有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂 和制訂了

6、固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先 提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后 統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品 的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、檔案及合同的管理20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管 理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了 整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí) 行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上 避免了風(fēng)險(xiǎn)。5、公司員工薪酬福利與績效考核管理我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作, 在過去10個(gè)月里按時(shí)完成

7、了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外 部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核 管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保 證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按 照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了 20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在 行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。6、日常人事工作及員工關(guān)系管理20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移 托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日 常行為。另一方而與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工 疑問，并組織員工參加了

8、運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè) 余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的 聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工 會等部門的H常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類 通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各 項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評 分無任何扣分項(xiàng)目。8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個(gè)流程進(jìn)行管理 和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管

9、理部進(jìn)行了質(zhì)量體 系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在 H常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作， 保證了公司的運(yùn)作順暢。二、本年度取得的進(jìn)步1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn) 作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管 理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識；3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變 能力和判斷能力。三、本年度工作的三點(diǎn)反思1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對 企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提

10、前預(yù)見 其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更 好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知 識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的 學(xué)習(xí)和理解；3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會沒有很好的分清主次和安 排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人 時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。四、學(xué)習(xí)與成長1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué) 與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用 培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)2、本

11、年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端 正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需 要提高，看問題的高度還不夠。五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝 通；2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃；4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì) 化流程和記錄；5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制 度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)

12、；6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等 手段培養(yǎng)公司后備人才；7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注 可利用的共享資源；8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配 置，提高協(xié)作效率。20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo), 同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn) 則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗 口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏 得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待 工

13、作上百次，其中代表團(tuán)2次，領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次， 由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消 防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意 外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要 求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合 下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域 實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者 3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于園區(qū)安全管理的岀色，因 此被區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。3、完善設(shè)

14、施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、 消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防 設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而 且延長使用年限。今年己對園區(qū)3656個(gè)光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性 檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行 專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安 全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維 護(hù)并落實(shí)到人。按照市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演 習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理1

15、、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對 保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待 客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交 流使保安員在思想認(rèn)識和FI常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一 線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考 評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意 度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù) 技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管 理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保

16、安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有 緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技, 沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司 的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的 管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通 過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不 昧的好保安，受到了業(yè)主的書而贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保 部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在 全公司推廣，不但使的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì) 顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對年工作進(jìn) 行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年 的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是保安部年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各 項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為