關于XXXX公司員工激勵工作的調查報告

1、 上海電視大學畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）題目：關于上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司員工激勵機制的分析報告 分校（站、點）： 浦東農校 姓名： 孫彥 學號： 098190628 年級： 2009秋 專業(yè)： 行政管理 指導教師： 張林祥 日期： 2011 年 09 月 25 日目錄一、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司的基本概況 1二、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司的激勵工作情況. 1（一）制定員工晉升工作制度 1（二）實行績效考核與薪酬掛鉤機制 1（三）獎勵與處罰并存原則 1（四）關心員工的生活 2三、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司激勵工作中存在的問題及原因分析 2（一）上海經貿國際貨運實業(yè)

2、有限公司激勵工作中存在的問題21、激勵標準細化不全面22、獎勵工作隨意性較大23、員工績效考核執(zhí)行力不夠2（二）原因分析 21、未能建立科學的薪酬體系22、績效考核機制不夠完善，缺乏嚴格、系統(tǒng)、科學的評定手段23、激勵方式單一，缺乏文化和精神激勵3四、完善員工激勵工作的建議 3（一）改進薪酬分配制度 3（二）加強績效考核的力度 3（三）物質激勵與精神激勵相結合 3內容摘要人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而作為人力資源內容之一的激勵，在現(xiàn)代企業(yè)管理中也發(fā)揮著重要作用。激勵用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去

3、完成組織的任務，實現(xiàn)組織的目標。因此，企業(yè)實行激勵工作的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司通過企業(yè)管理中的不斷摸索、實踐，深刻感到激勵工作運用的好壞在一定程度上成為決定企業(yè)興衰的一個重要因素，如何運用好激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。為此筆者對該公司激勵工作喲進行了調查，對其工作現(xiàn)狀進行了總結，分析其存在不足之處的原因，并形影提出了改進建議，希望對上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司的激勵工作有所幫助。關于上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司員工激勵機制的分析報告

4、激勵是人力資源開發(fā)的重要手段，它表現(xiàn)為對人的需求欲望予以適當滿足或限制，而實質是人在追求某種既定目標時的原意程度。激勵在鼓舞員工士氣、提高員工素質、增強組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。在激勵過程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵充分發(fā)揮其功能。上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司通過企業(yè)中的不斷摸索和實踐，深刻感到激勵工作運用的好壞在一定程度上成為決定企業(yè)興衰的一個重要因素，如何運用好激勵工作是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個重要問題。一、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司的基本概況上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司是上海市經貿委批準的一級貨運代理公司。公司位于浦東新區(qū)，員工數(shù)量近600人，員工文化素質中等，年齡層次都以中

5、青年為主。上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司系統(tǒng)完備，可以向客戶提供倉儲、堆場、報關、三檢、國際海空運、物流配送等全方位服務。公司擁有空運倉庫專用卡車20余輛，集裝箱堆場3萬平方米，室內倉庫18000多平方米。并準備在浦東機場保稅區(qū)建立一個保稅倉庫。二、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司的激勵機制情況為了不斷發(fā)展企業(yè)，上海上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司每年都會向社會招聘大量的人才，所以，公司的人才儲備工作是非常充分的。同時出于對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮，在人力資源的管理方面形成了自己的一系列激勵制度。（一）制定員工晉升工作制度在現(xiàn)代企業(yè)管理的情況下，上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司制定了員工晉升工作制度。公司對于以下

6、五種情況的員工，按照制度標準，分別給予晉升工資、年終大獎等方式進行激勵。1、忠于公司，在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者；2、對于積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者；3、連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者；4、非本人責任，為公司挽回重大經濟損失者；（二）實行績效考核與薪酬掛鉤機制績效考核對于任何一個企業(yè)，都是一項十分重要的工作，這是企業(yè)實際管理者和從事人力資源管理研究的學者們所公認的。上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司堅持“工資與效益掛鉤”的原則，公司員工工資的增長與公司效益增長同增同減，效益增長，員工工資相應增長；反之，員工工資就隨之下降；我們公司每年年底考核

7、后，會實行末位淘汰制；堅持績效分配的原則：通過嚴格的績效分配，使能力差的員工自然淘汰，讓有能力的員工按績取酬；堅持合理調控的原則，體現(xiàn)公平、公開、合理。（三）獎勵與處罰并存原則公司對員工進行一定的獎勵激勵。如，對于公司員工連續(xù)一年內沒有出現(xiàn)任何責任事故，公司在年終都會都給予一定的獎勵；反之，對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設備設施，給企業(yè)造成經濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門，分別給予警告、經濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。獎勵與處罰并存，可以顯示出公司對員工的公平性，也能刺激員工的工作積極性，營造積極共進的良好氛圍。（四）關心員工的生活團隊需要團結，需要

8、人情味，更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺。上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司不僅做到了對員工生活的關心，更時刻洞察員工內心深處的需要和渴望，然后給予合理的滿足。該公司為了帶給員工家庭般的溫暖，營造和諧的團隊氛圍，促進團隊緊密合作，給予其團隊的歸宿感，提供并建立了相應的長效工作措施，如：提供了系列福利待遇，祝賀員工生日，每年為員工體檢一次，員工生病，公司領導均帶禮品去看望，定期組織旅游工作，等等。豐富了員工的生活的同時，還會經常和員工進行思想交流，聽取員工意見，了解員工需求。三、上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司激勵機制中存在的問題及原因分析任何制度和運用必定會產生正、反兩方面的效應，上海經貿國際貨運實業(yè)有限

9、公司一系列的人力資源管理制度也會出現(xiàn)截然不同的二種效應，相應也暴露了公司激勵管理中的弊端。主要有以下幾方面：（一）上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司激勵機制中存在的問題1、激勵標準細化不全面年薪酬標準差距不大，造成對經營者的激勵作用不強；各個檔次差距也不是很大，沒有很好的體現(xiàn)不同級別之間的責任、風險大小的不同；同一級別不同崗位的人員均實行相同的標準，沒有體現(xiàn)崗位之間的差別，造成了嚴重的平均主義，容易讓那些工作中的“蛀蟲”有機可乘，容易給別人“吃大鍋飯”的感覺。再有就是員工崗位的有所調，但是他相應所得到的工資卻沒有得到相應的調整。2、獎勵工作隨意性較大公司沒有建立嚴格的獎勵分配方案，獎勵確定的隨意性太

10、強；每年在完成全年責任和利潤的情況下，每一位員工取得的年終獎金沒有太大的區(qū)別，但是確定獎勵標準時沒有明確的實施方案，造成每年在確定獎勵時都要費盡周折，使中高層管理人員沒法判斷自己應該得到的獎勵。3、員工績效考核執(zhí)行力不夠公司正處于快速成長期，工作計劃可控性差，年初制定的績效目標，年底完成情況不確定。由于不確定因素太多，難以正確考核員工的業(yè)績表現(xiàn)。通過調查，筆者認為激勵管理是門科學，更是一門藝術，是運用科學的手段，更靈活的制度調動人的情感和積極性的藝術，公司的發(fā)展離不開創(chuàng)造力和積極性，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，真正建立起適應企業(yè)特色和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激勵

11、的市場競爭中立于不敗。（二）原因分析1、未能建立科學的薪酬體系員工薪酬水平主要依賴職務的提升，未能以價值貢獻作為激勵標準。薪酬往往跟職務掛鉤，員工工資的增長主要依靠職位的晉升，而未能與個人的工作業(yè)績直接掛鉤，員工的勞動價值未能得到充分體現(xiàn)。所以經常會發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)在員工收入方面的支出日益增多，員工的工資、獎金事實上也提高了，但員工的工作積極性卻沒法調動起來，薪酬的激勵作用難以體現(xiàn)。 2、績效考核機制不夠完善，缺乏嚴格、系統(tǒng)、科學的評定手段 良好的激勵機制需要合理的考核機制配合才能發(fā)揮作用，但目前該公司的績效考核手段比較粗放，多為定性考核，無法進行有效的定量考核。即，主要憑直覺、印象、隨意的觀察以

12、及簡單的成績記錄對工作情況做出評定，因而缺乏嚴格、系統(tǒng)、科學的評定手段，容易造成評定上的失誤。對一般員工而言，因為缺乏對員工日常工作的定量考核，升遷和裁員在很大程度上取決于領導的個人情感。3、激勵方式單一，缺乏文化和精神激勵目前該公司由于不了解不同類型員工的真正需求，所采用的激勵形式主要是物質激勵，缺乏文化、精神激勵機制。因此沒法挖掘員工內在的精神動力，不能充分滿足員工尊重、成就、自我價值實現(xiàn)等高層次的精神需要，不能充分調動員工的積極性。四、完善員工激勵工作的建議針對上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司激勵機制的研究，我建議該公司今后要從以下幾個方面著手，不斷完善企業(yè)的激勵制度，從而發(fā)揮激勵在現(xiàn)代企業(yè)

13、管理中的作用：（一）改進薪酬分配制度改革上海經貿國際貨運實業(yè)有限公司目前的經營者責任制實施方案，提高薪酬標準，拉大差距，打破平均主義。盡快制度公司獎勵基金的使用方案，是獎勵的發(fā)放做到公平性、可操作性。使員工的收入同其所在崗位的崗位價值和其工作業(yè)績及公司的效益緊密結合。公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問題之一，我們必須重視該項工作，盡快給公司人才創(chuàng)造一個好的環(huán)境。（二）加強績效考核的力度參考員工的意見反饋，協(xié)同人事部對考核指標在保證評價的全面性基礎上，定性指標多于定量指標，指標的彈性應更強，以適應公司工作計劃的可控性；在適應親情文化下的傳統(tǒng)理念，便于公司從全局角度評價員工業(yè)績表現(xiàn)，促進員工在工作中發(fā)揮團隊合作精神。（三）物質激勵與精神激勵相結合 物質激勵與精神激勵作為激勵的兩種不同類型，是相輔相成，缺一不可的。必須把兩者結合起來，才能真正地調動廣大員工的積極性。在兩者結合上，首先，要根據本單位實際，制定一套大多數(shù)人認可的制度，要按照制度嚴格長期執(zhí)行，并和績效考核制度結合起來，這樣可以激發(fā)員工的競爭意識，員工才可以得到公平的報酬。其次，要全面了解員工的需求和工作質量的好壞，不斷地根據情況和環(huán)境的改變制定出相應的激勵政策。當員工物質得到滿足后，就會產生對精