如何將企業(yè)管理引入醫(yī)院管理

1、 如何將企業(yè)管理引入醫(yī)院管理 引言 隨著醫(yī)療體制改革的不斷的深入推進(jìn)， 近年來(lái)我國(guó)各級(jí)各類 醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也取得了蓬勃的發(fā)展， 不僅在醫(yī)院規(guī)模方面， 得到 了極大的拓展， 隨著醫(yī)療新技術(shù)及新設(shè)備的研發(fā)應(yīng)用， 在醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量方面， 也取得了極大的提升。 然而隨著醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的不 斷發(fā)展， 其存在的問(wèn)題也不斷顯現(xiàn)出來(lái)， 其中尤其以醫(yī)院各項(xiàng)管 理工作水平不高，難以順應(yīng)社會(huì)發(fā)展及人們的需要問(wèn)題最為嚴(yán) 峻，其極大的阻礙著醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高， 且不利于醫(yī)院未 來(lái)的健康可持續(xù)發(fā)展， 因此加快醫(yī)院管理模式的改革創(chuàng)新， 對(duì)于 提升醫(yī)院各項(xiàng)管理工作水平， 有著重要作用。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 在社會(huì)各領(lǐng)域的不斷廣

2、泛滲透，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式及理念方 面，也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，并取得了優(yōu)異成效，因此將企業(yè)管理 引入到當(dāng)前醫(yī)院管理中，有著重要參考價(jià)值。 1. 企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì) 將現(xiàn)代企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理中， 有利于現(xiàn)代醫(yī)院制 度的構(gòu)建。由于當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院大部分為事業(yè)性單位， 其國(guó)有性質(zhì)， 使得其運(yùn)營(yíng)制度方面與其他企業(yè)存在一定的差異， 其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更 多的是體現(xiàn)在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)和提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面， 而對(duì) 于經(jīng)濟(jì)利益最大化的追求并不迫切， 這也是導(dǎo)致醫(yī)院管理水平不 高的重要原因。 現(xiàn)代企業(yè)管理模式的引入， 能夠很好的解決這一 問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理模式其核心是以人為本， 同時(shí)運(yùn)用最先 進(jìn)的管理模式， 營(yíng)造良

3、好企業(yè)管理制度及文化， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最 大化，所以將其應(yīng)用與醫(yī)院管理中， 不僅有助于醫(yī)院管理水平的 提升，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 其還有助于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的 提高，從而減輕政府財(cái)政壓力，促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。此 外，企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理中， 還有利于幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)資 本運(yùn)營(yíng)， 推動(dòng)醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度的改革進(jìn)程， 高效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的企 業(yè)化，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院與國(guó)際接軌，加快其國(guó)際化進(jìn)程 1 。 2. 當(dāng)前醫(yī)院管理的現(xiàn)狀 當(dāng)前我國(guó)很大一部分醫(yī)院都存在管理水平不高的情況， 具體 來(lái)說(shuō)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院管理的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是管 理模式相對(duì)落后。 當(dāng)前我國(guó)有相當(dāng)一部分公立醫(yī)院， 其在管理模

4、式方面， 依舊有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的印跡， 管理模式的落后難以順應(yīng) 社會(huì)發(fā)展的需要。 如在醫(yī)院硬件設(shè)施的投資方面， 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 往往不惜血本， 不顧醫(yī)院當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況及長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 而不計(jì) 成本，影響了醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)，不利于醫(yī)院財(cái)務(wù)健康；二是專家 治院。當(dāng)前很多醫(yī)院在各項(xiàng)管理工作方面，依舊采用人治方式， 即專家治院模式， 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理制度缺乏足夠認(rèn)識(shí)， 雖然 醫(yī)院已制定了相關(guān)的管理機(jī)制， 但是醫(yī)院管理制度難以得到嚴(yán)格 執(zhí)行，導(dǎo)致醫(yī)院管理水平難以有效提升。此外，當(dāng)前很多一部分 醫(yī)院在管理方面， 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃， 也是導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院管理 水平不高的重要因素。 3. 醫(yī)院管理引入企業(yè)管理的著手點(diǎn)

5、 3.1 分析醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境 醫(yī)院管理要想有效引入企業(yè)管理模式， 首先要對(duì)自身的內(nèi)外 部環(huán)境進(jìn)行分析。 其分析內(nèi)容主要有醫(yī)院與國(guó)內(nèi)外醫(yī)院， 私立醫(yī) 院及混合制醫(yī)院等，在醫(yī)院文化、人才、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象、 地區(qū)疾病情況， 及經(jīng)營(yíng)管理體制等方面的差異， 同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)氐?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，及人均收入等情況，對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行全面分析， 以盡可能使企業(yè)管理體制在醫(yī)院管理中的應(yīng)用做到無(wú)縫對(duì)接。 3.2 明確醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 醫(yī)院管理要想有效引入企業(yè)管理模式， 還必須從醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā) 展目標(biāo)的確定這方面著手。 醫(yī)院在戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定中， 要結(jié) 合醫(yī)院的實(shí)際情況， 做到以人為本， 以醫(yī)院全體工作人員及病人 為根本，

6、切實(shí)維護(hù)他們的合法利益，同時(shí)，該戰(zhàn)略目標(biāo)要有前瞻 性、可操作性，內(nèi)容上也要具體，能夠有效指導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)管理人 員落實(shí)管理工作， 提升管理工作水平， 為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù) 發(fā)展竭盡全力。此外，在醫(yī)院管理戰(zhàn)略目標(biāo)的確定中，還要遵循 其相關(guān)原則，合理選擇高效的管理模式 2 。 4. 企業(yè)管理引入醫(yī)院管理的有效策略 4.1 轉(zhuǎn)變管理理念 醫(yī)院管理要想有效引進(jìn)企業(yè)管理模式， 首先必須轉(zhuǎn)變相關(guān)人 員的管理理念。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)管理在醫(yī)院管理中應(yīng) 用的重要性， 并組織醫(yī)院全體員工開(kāi)展醫(yī)院企業(yè)化管理相關(guān)知識(shí) 的培訓(xùn)， 在培養(yǎng)管理人員企業(yè)化管理意識(shí)的同時(shí)， 提升管理人員 專業(yè)素養(yǎng)，從而有效提升醫(yī)院管理水平。 4.2 完善醫(yī)院管理制度 醫(yī)院管理要想有效引進(jìn)企業(yè)管理模式， 還必須不斷完善醫(yī)院 管理體系。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的實(shí)際情況， 以及醫(yī)院管理人員的自身素養(yǎng)等，將企業(yè)管理模式有機(jī)融合進(jìn) 來(lái)，制定一套符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展方向的醫(yī)院管理體系， 并制定相應(yīng)的保障落實(shí)措施， 嚴(yán)格要求工作人員執(zhí)行， 從而有效 提升醫(yī)院管理水平。 4.3 強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè) 醫(yī)院管理要想有效引進(jìn)企業(yè)管理模式， 還必須強(qiáng)化醫(yī)院管理 人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織相關(guān)工作人