物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)聘方案

1、關(guān)于物業(yè)公司競(jìng)聘管理項(xiàng)目的方案（征求意見稿）一、目的根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要， 建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制， 不斷提高物業(yè) 質(zhì)量管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和全面提升。二、范圍集團(tuán)開發(fā)的所有項(xiàng)目。三、時(shí)間項(xiàng)目辦理完建設(shè)工程規(guī)劃許可證 30 天（具體根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè) 進(jìn)度調(diào)整）。四、方式采取競(jìng)聘的方式選取物業(yè)管理企業(yè)。五、評(píng)審小組由公司高層管理人員 1-3 名、工程技術(shù)人員 2-4 名、公司其他管 理人員 1-3 名，組成 5-7 人的評(píng)審小組， 評(píng)審人員名單在競(jìng)聘前一天 確定。六、競(jìng)聘物業(yè)管理方案、PPT路演編制要求（一）物業(yè)管理方案的編制及要求物業(yè)管理方案的編寫要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況及擬定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2、進(jìn) 行編寫。1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)結(jié)合本次競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的規(guī)劃布局， 建筑風(fēng)格， 智能化硬件設(shè)施配置 及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)， 提出物業(yè)管理服務(wù)定位、 擬采取的服務(wù)模式、 管理目標(biāo)、指標(biāo)及擬采取的服務(wù)措施。2、管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度編制管理機(jī)構(gòu)、 工作職能組織運(yùn)行圖， 闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理） 的管理職責(zé)、 內(nèi)部管理的職責(zé)分工、 日常管理制度和考核辦法及管理 運(yùn)作方法3、管理服務(wù)人員配置根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)和本次競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的實(shí)際情況以及 結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況， 按照專業(yè)化與實(shí)際相結(jié)合的原則配置各崗位人員 的具體情況。4、檔案資料的建立與管理5、早期介入及前期物業(yè)管理方案依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情

3、況和工程進(jìn)度結(jié)合物業(yè)管理需求進(jìn) 行編制6、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)方案1）綜合服務(wù)管理方案 （2）環(huán)境衛(wèi)生管理方案（3）公共秩序維護(hù)管理方案（4）綠化管理方案（5）房屋、公共設(shè)備設(shè)施的管理方案（6）智能化設(shè)施的管理與維修方案（7）共有車庫管理方案（8）業(yè)主、使用人裝飾裝修的服務(wù)方案；（9）物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施7、社區(qū)文化及與業(yè)主的溝通服務(wù)措施8、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)服務(wù)三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）物業(yè)管理費(fèi)用整體測(cè)算1、費(fèi)用測(cè)算的依據(jù)依據(jù)所競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè)類型、 配套設(shè)施設(shè)備的具體情況及管理要求和 服務(wù)項(xiàng)目，并結(jié)合現(xiàn)有在管的的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、具體的測(cè)算。2、費(fèi)用測(cè)算

4、的內(nèi)容測(cè)算的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目所需的人工成本和日常管理成本的預(yù)測(cè)；物業(yè)收入項(xiàng)目的測(cè)算 （1）物業(yè)管理成本，主要包括人工費(fèi)用、辦公費(fèi)用、公共房屋及共用設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、環(huán)境物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、安防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 費(fèi)用、公用水電費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、法定 稅費(fèi)、管理酬金、利潤等。（2）物業(yè)管理收入，主要包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入、停車場(chǎng)收入、物業(yè) 經(jīng)營收入及有償特約服務(wù)收入等。3、三年收支測(cè)算情況對(duì)比分析（三）PPT路演的編寫無固定形式，均有競(jìng)聘人自行編制。七、物業(yè)管理方案遞交份數(shù)1、物業(yè)管理方案的編制裝訂共 5套，編制“正本” 1 份，“副本”4份，并明確標(biāo)明“正本”和“副本” ，于規(guī)定

5、的競(jìng)聘截止日期內(nèi)遞 交給星光集團(tuán)企業(yè)管理部，物業(yè)管理方案正本和副本如有不一致之 處，以正本為準(zhǔn)。2、物業(yè)管理方案正本與副本均應(yīng)使用打印文稿裝訂，由星海物業(yè)、 星昊物業(yè)負(fù)責(zé)裝訂并加蓋公章。八、競(jìng)聘流程1、物業(yè)公司接通知后 1 個(gè)月內(nèi)，選拔擬推薦的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由其撰寫競(jìng)聘方案。2、評(píng)審小組審查競(jìng)聘方案，并初步評(píng)分。3、 評(píng)審小組聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)營管理思路的PPT路演，并現(xiàn)場(chǎng)提問，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答辯。4、評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之前管理的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。5、評(píng)審小組綜合以上情況出據(jù)評(píng)審報(bào)告。九、評(píng)審辦法1、物業(yè)管理方案編制遞交后，直至競(jìng)聘開始，不能向競(jìng)聘部門或無 關(guān)的其他人士泄露；2、評(píng)審小組成員由

6、公司高層管理人員 1-3名、工程技術(shù)人員2-4名、 公司其他管理人員1-3名，組成5-7人的評(píng)審小組，評(píng)審人員名單在 競(jìng)聘前一天確定。3、 評(píng)審小組采用綜合評(píng)價(jià)，即對(duì)物業(yè)管理方案的編寫、PPT路演和 現(xiàn)場(chǎng)答辯、該項(xiàng)目的擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之前管理的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)進(jìn) 行綜合評(píng)分（如擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為新推選人員或評(píng)審小組取消對(duì)項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人之前管理小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，該項(xiàng)考評(píng)分?jǐn)?shù)將平均分配至物業(yè)管 理方案及PPT路演分?jǐn)?shù)中）。4、評(píng)審小組中5名評(píng)委的評(píng)分中去掉最高分1名、最低分1名，所 得平均分為最終得分。十、競(jìng)聘人的確定1、競(jìng)聘人的確定，憂評(píng)審小組按物業(yè)管理評(píng)分表對(duì)競(jìng)聘人擇優(yōu)確認(rèn)。2、在確定競(jìng)聘人之日起3日

7、內(nèi)以書面形式向競(jìng)聘人單位發(fā)送確認(rèn)通 知書。十一、其他事項(xiàng)參加競(jìng)聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理可全程列席參與 （需回避事項(xiàng)，主持人 會(huì)作提醒），以便對(duì)此次競(jìng)聘情況進(jìn)行總結(jié)，相互學(xué)習(xí)，相互提升。附件1物業(yè)管理評(píng)分表競(jìng)聘部門：競(jìng)聘人:序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值得分一一一物業(yè)管理方案方案策劃思路新、針對(duì)性強(qiáng)、起點(diǎn) 高，管理設(shè)想新穎、獨(dú)特、超前10分管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置合理、高效、 精簡(jiǎn)，有明確的管理構(gòu)架和各部門 職責(zé)。工作流程完整、科學(xué)，10分管理承諾指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)，并有針對(duì) 性的措施10分項(xiàng)目經(jīng)營效益，根據(jù)盈虧情況分列年 度持平計(jì)劃及增收節(jié)支計(jì)劃10分二二二PPT路演及答辯陳述答辯人精神飽滿、著裝規(guī)范和 戴工牌，舉止、談吐文明禮貌。10分陳述答辯人語言表達(dá)清晰、間潔、 概括性強(qiáng)；思維反應(yīng)快。10分陳述答辯人比較全面掌握物業(yè)基本 知識(shí)、熟練掌握該項(xiàng)目的基本情況、 對(duì)該項(xiàng)目的服務(wù)方案充分的了解、 具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。10分陳述答辯過程中具有針對(duì)性、邏輯 性、準(zhǔn)確性10分-三擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 管理現(xiàn)場(chǎng)符合三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20分備注評(píng)審小組對(duì)擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之前管理的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。