王老吉集團(tuán)績(jī)效考核制度

1、王老吉集團(tuán)績(jī)效考核制度 考核理念（目的）為了強(qiáng)化王老吉集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)， 引導(dǎo)員工在本職工作中為集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 以及集團(tuán)可持續(xù)性發(fā) 展作貢獻(xiàn)，特制定本制度。大（原則）本制度的基本原則是，在客觀 公正的基礎(chǔ)上，通過各級(jí)管理者，對(duì)全體員工的工作行為與工作結(jié)果， 進(jìn)行實(shí)事求是的考核評(píng)價(jià)。（考核主體）各級(jí)管理者是考核工作的責(zé)任主體。 各級(jí)管理者必須承擔(dān)起責(zé)任，運(yùn) 用考核評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬員工?？己嗽u(píng)價(jià)工 作就是一項(xiàng)管理工作，對(duì)工作中的人或人的工作進(jìn)行有效管理。（客觀性基礎(chǔ)）對(duì)不同性質(zhì)的工作崗位或不同專業(yè)的工作人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，必須避免主觀，克服主觀

2、，克服主觀隨意性。力求客觀，力求客觀真實(shí)性。這種客觀真實(shí)性基礎(chǔ)是企業(yè)的發(fā)展的客觀要求， 工作有效性的客觀要 示以及工作成果的客觀要求。（公正性基礎(chǔ)）對(duì)于難以量化與精確度量的工作行為， 必須力求公正。公正性的基礎(chǔ) 是員工對(duì)許繼事業(yè)的認(rèn)同，對(duì)工作任務(wù)與目標(biāo)的承諾，以及各級(jí)管理 者保持公正，承擔(dān)起考核主體的責(zé)任。管理體制（總部職責(zé)）集團(tuán)高層管理機(jī)構(gòu)及高層管理責(zé)任作者，依據(jù)整體發(fā)展戰(zhàn)略方針與目 標(biāo)任務(wù)，對(duì)各分子公司或下屬部門機(jī)構(gòu)的主要責(zé)任者及要職要員，進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。在必要情況下，高層管理責(zé)任者委托集團(tuán)人事部，對(duì)要 職要員的工作行為與工作結(jié)果進(jìn)行追蹤審核與分析評(píng)價(jià)。（分系統(tǒng)考核）各分子公司或下屬部門機(jī)構(gòu)

3、，作為相對(duì)獨(dú)立的考核子系統(tǒng)，在集團(tuán)的 基本制度范圍內(nèi)，進(jìn)行 目標(biāo)管理導(dǎo)向”的人事考核。通過考核，有效 地實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略方針。（考核前提）以目標(biāo)管理為導(dǎo)向展開的人事考核，必要的前提條件是，各考核子系統(tǒng)必須以目標(biāo)任務(wù)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案的形式，對(duì)集團(tuán)總部作出年度、季度與月度承諾。（經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容如下。*外部環(huán)境評(píng)價(jià)。宏觀政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，所在待業(yè)的結(jié)構(gòu)性因素的變 化，及其對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局的影響。*自身的評(píng)價(jià)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，制約進(jìn)一步發(fā)展的主要的內(nèi)容因素，優(yōu)化資源配置的可能性與途徑。*主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。年度銷售額、成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量等。*實(shí)施方案。為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)與指

4、標(biāo)而制定的具體措施與時(shí)間表。*財(cái)務(wù)預(yù)算。有關(guān)實(shí)施方案所需資金的來源與資金的運(yùn)用舉措。*組織安排。有關(guān)部門、人員的職責(zé)與職權(quán)安排、高速工充實(shí)，以及 相應(yīng)的監(jiān)控舉措。（目標(biāo)體系）按短期成果與效率目標(biāo)，以及長(zhǎng)期成長(zhǎng)目標(biāo)的要求，在考核子系統(tǒng)內(nèi) 建立目標(biāo)責(zé)任體系，并按下列格式分解到相關(guān)部門與職務(wù)。（參閱 10-2）目標(biāo) 分解的責(zé)任者為各級(jí)管理者。（工作計(jì)劃）各類職務(wù)擔(dān)當(dāng)者，都必須在目標(biāo)的約束下，制定工作計(jì)劃與時(shí)間進(jìn)度 表，按計(jì)劃展開工作。各級(jí)管理者，必須指導(dǎo)與幫助下屬員工制定并 招待計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)程展開考核工作，包括激勵(lì)與糾偏的管理工作。三、考核內(nèi)容（考核內(nèi)容）人事考核必須落實(shí)在各職務(wù)（崗位）擔(dān)當(dāng)者的目

5、標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃工作上， 落實(shí)在具體的考核內(nèi)容上。每個(gè)職務(wù)擔(dān)當(dāng)者都有兩方面的考核內(nèi)容， 一是業(yè)績(jī)考核，二是行為考核。（業(yè)績(jī)考核）業(yè)績(jī)考核的主要項(xiàng)目是，目標(biāo)水平與目標(biāo)完成率或計(jì)劃水平與計(jì)劃完 成程度。目標(biāo)水平（計(jì)劃水平）主要指，所定的目標(biāo)（計(jì)劃）與所擔(dān) 當(dāng)職務(wù)（崗位）相比的高低程度。目標(biāo)完成率主要指，目標(biāo)（計(jì)劃） 與實(shí)際相比的完成的程度。（行為考核） 行為考核的主要項(xiàng)目是，在職務(wù)（崗位）中表現(xiàn)出來的工作能力與工 作態(tài)度；考核工作者用途職務(wù)工作的程度， 以及職務(wù)擔(dān)當(dāng)者實(shí)際作出 的職務(wù)（崗位）貢獻(xiàn)（價(jià)值）。（分層考核）不同層次職務(wù)的工作要求不同，層次越高、要求越嚴(yán)；需要對(duì)不同 職 層”（職務(wù)高級(jí)層次）進(jìn)

6、行分層考核。共分為三層，即 M層（高層職 務(wù)），S層（中層職務(wù)）與J層（基層職務(wù)）等三層考核。對(duì)各層次職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的考核要求，體現(xiàn)在考核重點(diǎn)上，原則規(guī)定如下。（參閱表10-3）表10-3各層考核重點(diǎn)區(qū)分表內(nèi)容 重點(diǎn)職層M層區(qū)、忸、S層W、V、WJ層皿、H、I業(yè)績(jī)考核*計(jì)劃（目標(biāo)）水平*計(jì)劃（目標(biāo)）完成率*計(jì)劃（任務(wù)）水平*計(jì)劃（任務(wù)）完成率*工作（任務(wù)）水平*工作（任務(wù)）完成率能力考核*綜合能力*計(jì)劃完成能力*適應(yīng)能力創(chuàng)新能力*知能*一次做對(duì)能力*體能態(tài)度考核*使命感*貢獻(xiàn)精神*責(zé)任心*服務(wù)意識(shí)*敬業(yè)精神*團(tuán)隊(duì)意識(shí)（分類考核）不同職務(wù)的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)不同， 需要分類考核。原則上按職務(wù) 類別進(jìn)

7、行考核。具體考核用表種類規(guī)定如下：M層/W、忸、等/領(lǐng)導(dǎo)、管理、R&D職務(wù)考核用表S層/W、V、W等/管理職務(wù)考核用表；S層/W、V、W等/R&D、工程與專業(yè)職務(wù)考核用表；S層/ W等/業(yè)務(wù)職務(wù)考核用表；J層/皿、H等/R&D、工程與專業(yè)職務(wù)考核用表；J層/皿、H等/業(yè)務(wù)職務(wù)考核用表；J層/皿、H、I等/操作職務(wù)考核用表；J層/ I、H等/事務(wù)職務(wù)考核用表。（考核用表）集團(tuán)各下屬或各分子公司（以下稱 各單位”的各層各類人員的考核用表格如下。（參閱10-4）表10-4王老吉集團(tuán)人事考核表填表年 月曰（W 忸 WVW 皿 n I / 領(lǐng)、管、R.工、業(yè)、操、事）本表傳遞線路：執(zhí)考-部門主管-人事部

8、門本表傳遞時(shí)間：28、5（28、12） -29、5 （29、12）-31/5（31/12）（日 /月）（業(yè)績(jī)指標(biāo)）第十九條 各職務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，與部門總體的成果、效率與成長(zhǎng)目標(biāo)密切相關(guān)。工作業(yè)績(jī)通常由以下要素構(gòu)成。（參閱圖10-10）;*工作結(jié)果（最終的成果形態(tài) 一方案、產(chǎn)品、銷售金額*工作數(shù)量（單位時(shí)間的成果數(shù)量-月產(chǎn)量、定額*工作品質(zhì)（成果的出色程度-誤差率、滿意度）工作業(yè)績(jī)*工作期限（成果產(chǎn)生的時(shí)限）圖10-10工作業(yè)績(jī)構(gòu)成要素圖（業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定）第二十條 各職務(wù)的業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定，必須從業(yè)務(wù)流程中把握。 把握各 職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。各職務(wù)業(yè)績(jī)指 標(biāo)必須具體、可度量、可

9、達(dá)到。（業(yè)績(jī)水平值）第二十一條對(duì)各職務(wù)設(shè)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)值，必須與所擔(dān)任職務(wù)等級(jí)（職務(wù)應(yīng)有價(jià)值）相比較，評(píng)估其業(yè)績(jī)指標(biāo)的 水平值”共五個(gè)等級(jí)（s、a、b、c、d）,分別表示大大高于、高于、等于、低于、大大低于職務(wù)應(yīng)有價(jià)值。 水平值”各等級(jí)所對(duì)應(yīng)的 數(shù)值”以及占考核部 分的權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分值），由各單位根據(jù)具體情況而定。（參閱表10-5）表10-5各單位等級(jí)確定表（區(qū)、忸I(lǐng)等、領(lǐng)、管事）業(yè)績(jī)指標(biāo)1（標(biāo)準(zhǔn)分值）業(yè)績(jī)指標(biāo)2（標(biāo)準(zhǔn)分值） 業(yè)績(jī)指標(biāo)N（標(biāo)準(zhǔn)分值）SABCD（業(yè)績(jī)完成系數(shù)）第二十二條把實(shí)際業(yè)績(jī)與計(jì)劃（目標(biāo)）業(yè)績(jī)進(jìn)行逐項(xiàng)比較，可獲得 各業(yè)績(jī)指標(biāo)完成率（完成程度），進(jìn)而，對(duì)不同完成率（完成程度） 設(shè)定

10、完成系數(shù)”完成率高，則完成系數(shù)高；反之，則低。（參閱表10-6）表10-6各單位業(yè)績(jī)水平值等級(jí)確定表（區(qū)、忸-I 等/領(lǐng)、管事）業(yè)績(jī)指標(biāo)1（完成系數(shù)）（業(yè)績(jī)得分）第二十三條 各職務(wù)業(yè)績(jī)考核得分公式如下所示。（以下各考核指標(biāo)的 得分計(jì)算類似）業(yè)績(jī)考核得分二業(yè)績(jī)水平值 泌績(jī)完成系數(shù)（業(yè)績(jī)考核等級(jí)）、第二十四條各職務(wù)業(yè)績(jī)考核等級(jí)分為五等級(jí)（S A、B、C、D）,分 別表示S:極佳，A:優(yōu)秀，B:良好，C:合格與D:不合格（以下 同）。業(yè)績(jī)考核等級(jí)由業(yè)績(jī)考核總分決定（丄業(yè)績(jī)考核得分）。（能力指標(biāo)）第二十五條 各職務(wù)能力考核的基本指標(biāo)是，適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、目標(biāo)完成能力、一次做對(duì)能力。各單位可根據(jù)具體情

11、況增設(shè)其他能力 指標(biāo)，例如綜合能力、知能與體能等等。（職務(wù)要求系數(shù)）第二十六條 各等級(jí)職務(wù)對(duì) 能力”要求是不同的，一是對(duì)各種能力 側(cè) 重”不同，二是對(duì)各種能力 內(nèi)涵”不同。各單位可以明確定義，辦公 室上述各種能力的內(nèi)涵與外延，進(jìn)而確定 系數(shù)”系數(shù)越大，表明該 職務(wù)價(jià)值的發(fā)揮程度越大、對(duì)某各能力的依賴程度越大。（參閱10-5、 表 10-6）（表現(xiàn)結(jié)果值）鐘子期聽懂了俞伯牙的琴音 一一巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”俞伯牙視其為知音。鐘子期死后，面對(duì)江邊一抔黃土，俞伯牙發(fā)出此曲終兮不復(fù)彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫

12、理綱常來壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻從未提及這些，因她懂得他的心性，她說“你既為我之知己，自然我亦是你之知己 ”造化弄人，木石前緣雖是虛空一場(chǎng)，卻懷金悼玉，夢(mèng)縈千古，今日讀來依然蕩氣回腸！不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對(duì)望，潛生一種心靈感應(yīng)，不發(fā)一言，便可知會(huì)。一聲懂得，沒有千言萬語，卻可以令人眸中含淚，心中蘊(yùn)暖。這世間太多人情薄涼，你是否覺得，有一個(gè)真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運(yùn)命，共風(fēng)雨，如此，多好！風(fēng)懂云的情懷，它，輕輕的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的綻放，梅骨愈加