XX年供應室年終工作總結

1、XX年供應室年終工作總結供應室是控制醫(yī)院內感染的重要管理部門，負責監(jiān)督檢 查器械清洗質量、包裝質量，敷料制備，消毒，滅菌，為臨 床提供無菌物品的重點科室，同時我們還肩負著醫(yī)療廢物的 回收、運輸，全院工作服的清洗工作，其工作質量直接影響 醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全。我們是臨床一線的好后勤，作為 一個醫(yī)技小科室，每年醫(yī)院的模范科室與我們無緣，但我們 知道，每個先進科室的誕生里面都注入了我們的責任， 汗水， 他們的軍功章里都也有我們的功勞，我們都會感覺很欣慰。現(xiàn)將XX年的工作直接如下：一年來，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時俱進， 積參加極醫(yī)院組織的各項活動，為保障思想的先進性，我們 注重政治學習，從

2、年初的綜合目標責任制，到每期的讀文思 廉，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策、 新聞，醫(yī)療安全到國家的 2 會召開， 從個人事跡到建黨 91 周年胡書記的講話， 通過認真的學習， 使我們統(tǒng)一了認識，明確了方向，這一年，我們認識了王杰 鋒，賈濤，我們領會了“三好一滿意”活動的重要性，我們 體會到了“優(yōu)質護理服務示范工程” 內涵及目的。 通過學習， 我們的服務意識，質量安全意識，法制意識明顯提高。院領 導一班人制定的六大任務順利完成，年終各項檢查考核的突 出成績，標志著我們醫(yī)院邁入了一個新的里程碑，他們緊跟 衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢，建言獻策，為我們樹立起了一面光榮 的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導

3、下，我們的醫(yī)德醫(yī)風堡壘更加堅固，護士素質進一步全面提 高，醫(yī)療行為進一步規(guī)范。在院領導，護理部，醫(yī)院感染科等的領導和指導下，我 們狠抓質量管理，使工作進一步標準化，規(guī)范化，每周的業(yè) 務學習雷打不動，規(guī)范的操作來自于扎實的理論基礎，今年 我們規(guī)范化培訓了 CSSD管理規(guī)范，環(huán)氧乙烷及脈動真空滅 菌器的操作規(guī)程，醫(yī)院感染有關知識，工作流程等，達到人 人熟練掌握。并嚴格檢查器械的清洗包裝質量，對不合格的 科室要做好宣教及督查，體現(xiàn)質量持續(xù)改進。工作中，嚴格 執(zhí)行查對制度， 保證正確下送物品， 保證滅菌物品的完整性， 安全性 ; 定期對儀器進行保養(yǎng)，保證正常運行，節(jié)約能源， 降低成本，定期對電鍋爐，滅

4、菌器的安全閥，壓力表進行檢 測，操作人員持證上崗， 把安全工作放在第一位 ; 嚴格把關， 認真觀察滅菌過程的物理監(jiān)測，仔細判斷化學監(jiān)測，不合格 絕對不能發(fā)放，對外來醫(yī)療器械及植入性器械，我們進行了 嚴格的管理，今年在每次生物監(jiān)測的基礎上，我們又放置了 5 類化學指示卡，作為提前放行的標志，為骨科急診手術開 了綠燈，也提供了合理合法的依據(jù) ; 每周二的會議，我們除 傳達院方的指令外，也認真總結上周的工作，安排本周的工 作，對不合理的事進行通報，討論，總結，及時消除事故隱 患，及時糾正不良行為，對提出的整改措施認真執(zhí)行 ; 每月 定期下科室征求意見，態(tài)度誠懇，盡量滿足臨床需求 ;15 項 核心制度

5、的落實， 511 規(guī)范等都促使我們一年的工作質量不 斷邁上新臺階。今年 11 個月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌 68 次，與去年全年持平 ; 脈動真空滅菌 346 鍋次，因為儀器 更新故與去年無可比性，其中外來器械滅菌 137 鍋次，生物 監(jiān)測 25 次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌 12 次，其中為骨科急診滅菌 3 次。今年寫論文一篇，暫未收到 錄用信息。按需設崗，各司其職。工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，實行問責 制。嚴格考核、 考勤， 獎懲分明， 人性化管理， 制度化執(zhí)行， 讓制度深入到每個人心中，使執(zhí)行力有了依據(jù)，制度有了保 障，工作人員的責任心進一步得到強化，責任意識進一步提 高?？傊?，

6、一年工作的成績就是質量安全有了保障，年初的 工作計劃也順利完成了，面對新的一年，我們嚴陣以待，還 需從以下幾方面逐步完善：1、工作質量及工作量考核的分值需體現(xiàn)我科的特色， 出勤率應考慮日平均績效，必要時實行倒扣分。2、加班，應急，應有具體獎勵措施。3、工作質量離標準還有一定差距，要逐步完善 最新評論尹裕有發(fā)表于 XX-12-16 20XX 年醫(yī)院提出 優(yōu)質服務 , 發(fā)展專科 的工作思路 , 我科護理人員始終保持著良 好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不 斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫?才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導 下和全科護理人員的

7、努力之下順利完成全年的護理工作計 劃。1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手 術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格 率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核 合格率1、 強化服務理念 全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進 行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學 習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感， 全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 %。2、以人為本 , 充分滿

8、足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境， 安裝電視等設施， 提供紙巾、 水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流 程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整 改，不斷提高服務形象1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交 接班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通

9、過高年資護士的動態(tài)質控， 減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理 質量。2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、 工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保 證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人 員層級能力，使護理質控落實到位。3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù) 急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士 層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種 急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶 救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項， 新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士 更好地完成護理工作。1. 全年科室組織業(yè)務學習次， 病歷討論次， 操作培訓項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提 高。3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格， 達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良 好。4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小 兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名 護士外出短期學習 , 并