xx公司培訓(xùn)計(jì)劃(學(xué)生用)5頁

1、皇楚服飾有限公司2009年度培訓(xùn)計(jì)劃一、公司背景分析皇楚服飾有限公司成立于1995年，位于中國服裝之都“虎門”。其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大方的風(fēng)格，短短幾年時(shí)間迅速成為華南地區(qū)休閑服裝知名品牌之一，2006年出廠貨品已經(jīng)達(dá)到1500萬件。目前在華南地區(qū)的連鎖經(jīng)營店超過200家，2002年以來，皇楚先后被評為“全國免檢產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”、“廣東省名牌產(chǎn)品”，“休閑服飾著名品牌”。2004年，皇楚被評為“廣東名牌”。 由一家小型的工作坊發(fā)展到擁有織布、漂染、洗水、針織、梭織等各類專業(yè)程序的14家生產(chǎn)工廠，更有600余專業(yè)技術(shù)工人。集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是目前廣東省內(nèi)外極其少有的全程負(fù)

2、責(zé)、全方位負(fù)責(zé)的專業(yè)服飾公司。設(shè)計(jì)部有來自于歐美、日韓、香港和國內(nèi)10多位高素質(zhì)專業(yè)設(shè)計(jì)師。他們都曾經(jīng)服務(wù)于世界各地的著名品牌服裝，具有豐富的學(xué)養(yǎng)、敏銳的藝術(shù)感覺和設(shè)計(jì)理念，具有整合信息、揉和文化的經(jīng)驗(yàn)和才華激情。擁有建立并健全了完備的原料采購和貨品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制，公司投資200萬元建立的品質(zhì)檢測中心，擁有較先進(jìn)的紡織品檢測技術(shù)設(shè)備。不僅承擔(dān)本公司的品質(zhì)檢測，而且面向社會，承擔(dān)國家有關(guān)部門指定的紡織品質(zhì)量檢測項(xiàng)目。 公司使命是：通過提供價(jià)格合理、質(zhì)量優(yōu)良的休閑服裝提高人們的生活水平。公司價(jià)值觀是：誠信是為人之本；人才是企業(yè)的第一資源；客戶至上，讓客人開心滿意是我們的服務(wù)承諾；追求卓越，不滿足于現(xiàn)

3、狀；勇于冒險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新 。 公司目標(biāo)是：到2015年，我們要完成20個(gè)億的銷售額，將連鎖加盟店開到全國各地，讓全中國的人都能穿上“皇楚”品牌服裝。二、 培訓(xùn)需要分析(一) 組織分析1) 公司戰(zhàn)略。一個(gè)公司的戰(zhàn)略對于其獲得競爭優(yōu)勢有著極其重要的影響，而培訓(xùn)又能幫助企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。不同的發(fā)展戰(zhàn)略有不同的培訓(xùn)需要，培訓(xùn)主題因企業(yè)戰(zhàn)略不同而存在很大的差異?；食井?dāng)前采取的戰(zhàn)略是密集性成長戰(zhàn)略，即通過提高現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的市場份額來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，其具體戰(zhàn)略形式有：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)。市場滲透的途徑有增加現(xiàn)有用戶的使用量、吸引新顧客、吸引競爭對手顧客；市場開發(fā)手段有：增加不同地區(qū)的市場

4、數(shù)量、進(jìn)入其他細(xì)分市場；產(chǎn)品開發(fā)的方法有：樹立產(chǎn)品新特征、形成產(chǎn)品質(zhì)量差別、開發(fā)新品種。實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于員工需要極強(qiáng)的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，企業(yè)要有一個(gè)寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)開拓冒險(xiǎn)的文化。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略，需要從以下四個(gè)方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)：企業(yè)創(chuàng)新文化培訓(xùn)；沖突談判能力培訓(xùn)；溝通反饋技能培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。其中企業(yè)創(chuàng)新文化培訓(xùn)是本公司能否贏得未來競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)2015年目標(biāo)的最重要的一環(huán)。2) 可用資源 一個(gè)公司確定其培訓(xùn)需要之前應(yīng)當(dāng)首先考慮他有那些可用的資源，即是否有充足的預(yù)算、足夠多的專業(yè)人員、時(shí)間。預(yù)算會直接決定培訓(xùn)的規(guī)模和培訓(xùn)方式的選擇，也會影響培訓(xùn)的質(zhì)量，太低的預(yù)算會使培訓(xùn)喪失

5、一部分意義。高水平的專業(yè)人員是培訓(xùn)不可缺少的一部分，他們是實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的主要力量。如果員工或者企業(yè)不能安排足夠多的時(shí)間，這也會影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。目前，皇楚公司業(yè)績良好，完全有能力提供較多數(shù)額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，再加上公司高管對培訓(xùn)較為重視，所以培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該是很充足的。公司自有專業(yè)培訓(xùn)人員4名，外聘培訓(xùn)專家9名，基本上能夠滿足培訓(xùn)的需要。時(shí)間方面由于公司訂單增多，為員工安排在職培訓(xùn)的機(jī)會不可能太多，而根據(jù)去年的調(diào)查，多達(dá)57%的員工表示不愿意在休息時(shí)間參加培訓(xùn)。對于培訓(xùn)時(shí)間的安排，公司應(yīng)該綜合考慮各個(gè)方面的因素做出一個(gè)比較合理的計(jì)劃。3) 高層管理者支持任何活動(dòng)沒有上級管理者的支持是很難成功的。培訓(xùn)

6、活動(dòng)必須獲得上級主管和高層管理者的積極支持，使得培訓(xùn)者可以獲得各方面的信息，讓他們知道如何有效地將培訓(xùn)所得的技能、知識應(yīng)用于工作中，并給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境?；食靖邔佣己苤匾晢T工培訓(xùn)，多次指示公司人力資源部加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度和深度。4) 公司現(xiàn)狀公司目前存在的問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是員工離職率較高。去年皇楚公司離職率為12.3%，高于行業(yè)平均離職率3.4個(gè)百分點(diǎn)。按部門來看，設(shè)計(jì)部離職率為14.4%，是全公司各部門最高的，人力資源部離職率最低，為6.8%。按職位族來看，管理人員離職率為9.8%，技術(shù)人員離職率為11.8%，操作工人離職率為7.7%。二是高素質(zhì)人才缺乏。公司目前急需富

7、于創(chuàng)新能力的服裝設(shè)計(jì)人才，專業(yè)的人力資源管理人才。三是培訓(xùn)活動(dòng)流于形式，員工認(rèn)同度不高。根據(jù)2008年11月所做的調(diào)查，認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占39%，不能的占35.2%，說不定的占25.8%。(二) 工作分析培訓(xùn)計(jì)劃中的工作分析主要是用來確定哪些任務(wù)在培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)來培訓(xùn)，又可以叫做任務(wù)分析。各部門應(yīng)按以下步驟完成各自的任務(wù)分析：一是選擇分析職位，二是通過訪談和調(diào)查，確定工作任務(wù)清單，三是評價(jià)和審核任務(wù)清單，四是最終確定執(zhí)行此任務(wù)所需的能力、知識、技能等。A. 設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師a) 職位標(biāo)識1. 職位名稱：設(shè)計(jì)師；2. 所屬部門：設(shè)計(jì)部；3. 上級主管：設(shè)計(jì)部經(jīng)理；b) 職位描述1.

8、 搜集各類流行資訊、品牌信息及新技術(shù)新元素的運(yùn)用； 2. 完成所負(fù)責(zé)系列的設(shè)計(jì)提案，圖稿設(shè)計(jì)、工藝單資料的制作；3. 主導(dǎo)完成面輔料的選擇確定工作； 4. 與技術(shù)人員共同完成新產(chǎn)品的開發(fā)及樣品實(shí)現(xiàn) 5. 獨(dú)立把握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向。6. 上級交辦的其他事務(wù)。c) 任職資格1. 服裝設(shè)計(jì)類專業(yè)，本科以上學(xué)歷； 2. 有3-5年的服裝設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉服裝開發(fā)流程，具備一定的服裝工藝技術(shù)運(yùn)用能力 4. 對服裝工藝、面料有一定了解； 5. 較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力和品牌意識，敏銳的市場時(shí)尚觀察力和洞察力，良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。B. 營銷部營銷員a) 職位標(biāo)識1. 職位名稱：營銷員；2. 所

9、屬部門：營銷部；3. 上級主管：營銷部經(jīng)理；b) 職位描述1. 走訪用戶，接近用戶，了解用戶的消費(fèi)心理，建立完整的用戶檔案。2. 了解和把握市場流行趨勢和社會消費(fèi)心理；3. 進(jìn)行品牌策劃、宣傳、推廣與維護(hù)，努力提高公司品牌知名度及美譽(yù)度；4. 建設(shè)與管理銷售渠道，以保持渠道的有效性和提高效率；5. 做好客戶關(guān)系管理，協(xié)助代表處，維護(hù)各區(qū)域的重要客戶；6. 及時(shí)完成上級部門交給的臨時(shí)任務(wù).。c) 任職資格1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)；2. 具備很好的商務(wù)禮儀和習(xí)慣；3. 具有良好的口頭表達(dá)能力、較強(qiáng)的親和力、善于把握他人心理；4. 思維清晰、遇事冷靜；5. 具有2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。C.

10、人力資源部專員a) 職位標(biāo)識1. 職位名稱：人力資源專員2. 所屬部門：人力資源部3. 上級主管：人力資源經(jīng)理b) 職位描述1. 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備各類人才，做到人盡其才，合理調(diào)配員工到最適合的崗位上，做好人才的挖掘、引進(jìn)工作；2. 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人員信息庫建立工作；3. 集體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、解聘、離退休的申請報(bào)批手續(xù)；4. 負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請假、加班管理與統(tǒng)計(jì)，按考核規(guī)定具體審定各部門職工月工資發(fā)放。及時(shí)、準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提出有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和改革建議；5. 配合有關(guān)部門做好

11、醫(yī)療保健、結(jié)婚、人口統(tǒng)計(jì)、社區(qū)選舉和勞動(dòng)爭議等具體工作；6. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。c) 任職資格1. 人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷。2. 2-3年的人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。3. 具有良好的溝通能力、與人共事的能力。4. 正直誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。5. 熟練操作人力資源管理相關(guān)軟件，較強(qiáng)的英語讀寫能力。(三) 人員分析影響員工績效的因素主要有五個(gè)：個(gè)人特征、投入、產(chǎn)出、成果、反饋。判斷員工是否有培訓(xùn)的需要時(shí)，其上層管理者應(yīng)該以下幾個(gè)方面考慮。一是員工績效不佳的原因是什么，到底是因?yàn)閱T工能力、知識不足，還是其他原因，如果不是個(gè)人特征問題，就不需要對其進(jìn)行培訓(xùn)。二是如果是員工能力導(dǎo)致績效不佳，就要

12、具體找出是那些能力的缺乏形成了這個(gè)結(jié)果，給予其合適的培訓(xùn)。通過2008年的員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司41%的員工認(rèn)為績效不佳的原因主要是能力和技能的缺乏，27%的員工認(rèn)為績效低下的原因是工作態(tài)度不積極，11%的員工認(rèn)為是由于上級管理方式不當(dāng)，22%員工選擇了不清楚績效低的原因?？梢钥闯?，公司員工績效不高的主要原因是知識和能力的缺乏，所以公司培訓(xùn)的主要著眼點(diǎn)是技能、知識的培訓(xùn)，其次才是態(tài)度和思想的培訓(xùn)。三、 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)1) 設(shè)計(jì)部培訓(xùn)計(jì)劃a) 培訓(xùn)對象：設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師b) 培訓(xùn)總目標(biāo)：塑造具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新人格的一流設(shè)計(jì)師，提高設(shè)計(jì)部人員整體設(shè)計(jì)能力，為企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢打下基礎(chǔ)。c)

13、 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)主要采取探險(xiǎn)式培訓(xùn)、虛擬現(xiàn)實(shí)、導(dǎo)師計(jì)劃三種方法。d) 培訓(xùn)地點(diǎn)：國邦大廈C605、平城公園。e) 培訓(xùn)時(shí)間：2009年4月-7月周日。f) 培訓(xùn)預(yù)算：場地設(shè)施費(fèi)用（5000元）、受訓(xùn)補(bǔ)貼（600元40人）、培訓(xùn)項(xiàng)目管理費(fèi)用（4500元）、外聘培訓(xùn)師費(fèi)用（3000元/人2人）。總預(yù)算為17900元，人均預(yù)算為647元。2) 營銷部培訓(xùn)計(jì)劃a) 培訓(xùn)對象：營銷部經(jīng)理、營銷員b) 培訓(xùn)總目標(biāo)：提高營銷人員的整體素質(zhì)水平，著重提高營銷員開拓新市場、推銷新產(chǎn)品的能力，為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支持。c) 培訓(xùn)內(nèi)容：主要采取以下三種方式：角色扮演法和商業(yè)模擬法，受訓(xùn)者分別模擬客戶和營銷員模擬整個(gè)

14、營銷過程；營銷管理課程的學(xué)習(xí)，公司安排一部分員工進(jìn)入中國礦業(yè)大學(xué)進(jìn)行深造；探險(xiǎn)式培訓(xùn)。d) 培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)中心A301、中國礦業(yè)大學(xué)e) 培訓(xùn)時(shí)間：每周周末7點(diǎn)至10點(diǎn)。f) 培訓(xùn)預(yù)算：外聘培訓(xùn)師費(fèi)用（2500元/人3人）、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理費(fèi)用（4000元）、培訓(xùn)補(bǔ)貼（700元/人40人）、學(xué)習(xí)費(fèi)用（4000元/人10人）設(shè)施設(shè)備費(fèi)用（60天400元/天）?？傤A(yù)算為81900元，人均預(yù)算為2470元。3) 人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃a) 培訓(xùn)對象：人力資源部經(jīng)理、人力資源專員。b) 培訓(xùn)總目標(biāo)：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高受訓(xùn)者的人力資源管理理論和操作水平，著重提高推動(dòng)組織變革和塑造組織文化的能力，積極承擔(dān)人力

15、資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的新角色。c) 培訓(xùn)方式。培訓(xùn)采取專家講座、角色扮演、課堂學(xué)習(xí)、案例研究四種方法。公司聘請了國內(nèi)著名的人力資源管理專家以企業(yè)文化構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理、中國特色人力資源管理、人力資源管理在未來組織中的作用等四個(gè)主題進(jìn)行講座。課堂講授由人力資源管理總監(jiān)主講，共20個(gè)課時(shí)。案例研究與角色扮演由公司外聘培訓(xùn)師主持在培訓(xùn)中心完成。d) 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心A208、A104。e) 培訓(xùn)時(shí)間：每周周六7點(diǎn)至9點(diǎn)。f) 培訓(xùn)預(yù)算：外聘專家費(fèi)用(4場1500元)、場地設(shè)備費(fèi)用（45天200元）、學(xué)習(xí)資料費(fèi)用（140元/人20人）、受訓(xùn)補(bǔ)貼（500元/人20人）、培訓(xùn)項(xiàng)目管理費(fèi)用（

16、2000元）?？傤A(yù)算為16300元，人均預(yù)算為815元。4) 高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃1. 培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、2. 培訓(xùn)總目標(biāo)：提高高層管理人員戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織知覺性、組織變革能力。3. 培訓(xùn)形式：主要采取商業(yè)模擬、錄像觀摩、專家講座、探險(xiǎn)式培訓(xùn)等方法。 4. 培訓(xùn)地點(diǎn)：國邦大廈C405、公司培訓(xùn)中心、平城公園5. 培訓(xùn)時(shí)間：2009年3月-5月6. 培訓(xùn)預(yù)算：外聘專家費(fèi)用（2場20000元），設(shè)備費(fèi)用（500元/天25天），培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用（6000元）。總預(yù)算為58500元，人均預(yù)算為11700元。(四) 培訓(xùn)項(xiàng)目評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果可以分為五類：認(rèn)知性結(jié)果、技能型結(jié)果、情感性結(jié)果、成效以及投資回報(bào)率。認(rèn)知性結(jié)果衡量的是受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)到了哪些知識；技能性結(jié)果用來評價(jià)受訓(xùn)者技能或能力掌握情況。情感性結(jié)果是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意程度的衡量；成效是用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)的回報(bào)；投資回報(bào)率是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益和成本進(jìn)行比較得出的結(jié)果。培訓(xùn)評估方案如下：1. 認(rèn)知性結(jié)果指標(biāo)1) 員工書面測試分?jǐn)?shù)。員工培訓(xùn)過后，對其進(jìn)行書面的測驗(yàn)，其分?jǐn)?shù)就作為對其知識掌握程度的衡量。2) 培訓(xùn)后主管面談情況。主管與受訓(xùn)者進(jìn)行面談，提出一些有關(guān)