吉林石化公司安全觀察與溝通管理辦法0001

1、JHBM103.005-20111吉林石化公司安全觀察與溝通管理辦法第一章 總 則第一條 為增強(qiáng)中國石油天然氣股份有限公司吉林石化分 公司（以下簡稱“公司”）全員安全意識(shí)，強(qiáng)化安全行為， 逐步消除不安全行為和不安全狀態(tài)，促進(jìn)公司安全文化建設(shè)， 依據(jù)中國石油天然氣股份公司煉油與化工分公司HSEHSE觀察與溝通管理規(guī)定 ，制定本辦法。第二條 本規(guī)定適用于公司及公司所屬各單位。第三條 安全觀察，是指對(duì)一名正在工作的人員觀察 3030 秒以上，以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行，安全觀察包括 對(duì)員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。安全觀察既要識(shí)別不安 全行為或狀態(tài)，也要識(shí)別安全行為或狀態(tài)。不安全狀態(tài)，是指可能導(dǎo)

2、致人員傷害或其他事故的物 （ 設(shè) 備設(shè)施和環(huán)境 ） 的狀態(tài)。不安全行為，是指可能對(duì)自己或他人以及設(shè)備、設(shè)施造 成危險(xiǎn)的人的行為。第四條 安全觀察與溝通，是指各級(jí)管理人員（含班組長） ，在日常工作中有意識(shí)地關(guān)注員工操作及作業(yè)行為、環(huán)境、 設(shè)備設(shè)施，以鼓勵(lì)的態(tài)度肯定被觀察員工的安全行為，以誠 懇的態(tài)度阻止被觀察員工的不安全行為，并對(duì)可能導(dǎo)致事故 的物的不安全狀態(tài)及作業(yè)環(huán)境條件提出改進(jìn)建議。JHBM103.005-20112安全觀察與溝通重點(diǎn)是觀察和討論員工在工作地點(diǎn)的行 為及可能產(chǎn)生的后果。領(lǐng)導(dǎo)干部安全聯(lián)系點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作及作業(yè)活動(dòng)的觀察 應(yīng)采用安全觀察與溝通的方法進(jìn)行。第五條 安全觀察與溝通應(yīng)用

3、于公司所有人員活動(dòng)的工作 場(chǎng)所和施工現(xiàn)場(chǎng)，包括生產(chǎn)、施工、倉儲(chǔ)、裝卸、交通、辦 公及生活服務(wù)等區(qū)域，生產(chǎn)和施工區(qū)域是安全觀察重點(diǎn)區(qū)域。第六條 安全觀察不替代傳統(tǒng)安全檢查，其結(jié)果不作為處 罰依據(jù)，但以下兩種情況應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核：（一）可能造成嚴(yán)重后果的不安全行為；（二）違反中國石油天然氣集團(tuán)公司反違章禁令的 不安全行為。第二章 管理職責(zé)第七條 公司安全環(huán)保節(jié)能處是安全觀察與溝通管理的主 管處室，主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)制修訂安全觀察與溝通管理制度，并組織培 訓(xùn)和審核；（二）負(fù)責(zé)在本專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行安全觀察與溝通制度；（三）負(fù)責(zé)審核公司機(jī)關(guān)各處室安全觀察與溝通計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施；（四）負(fù)責(zé)監(jiān)督考核安

4、全觀察與溝通制度執(zhí)行情況。 第八條 公司機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部門主要職責(zé)：JHBM103.005-20113（一）負(fù)責(zé)在各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行安全觀察與溝通制度， 組織相應(yīng)培訓(xùn)，監(jiān)督考核二級(jí)單位實(shí)施情況；（二）負(fù)責(zé)制定、實(shí)施本部門安全觀察與溝通計(jì)劃，并 按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)與處理。第九條 公司所屬各單位主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)制定本單位安全觀察與溝通計(jì)劃；（二）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析本單位安全觀察與溝通結(jié)果，并提 出改進(jìn)建議；（三）負(fù)責(zé)組織本單位安全觀察與溝通的培訓(xùn)。第十條 公司員工均應(yīng)接受安全觀察與溝通培訓(xùn)，參與安 全觀察與溝通活動(dòng)，并提出改進(jìn)建議，有權(quán)制止或舉報(bào)各類 不安全狀況。第三章 安全觀察與溝通人員第

5、十一條 公司各級(jí)管理人員均應(yīng)開展安全觀察與溝通， 不得由下屬代替。第十二條 安全觀察與溝通分為有計(jì)劃的安全觀察與溝通 和隨機(jī)的安全觀察與溝通兩種。第十三條 有計(jì)劃的安全觀察與溝通，一般應(yīng)由安全觀察 小組執(zhí)行，安全觀察小組由與觀察對(duì)象有直線領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的 2 23 3人組成。公司各級(jí)管理人員和基層車間班組長都應(yīng)參與 有計(jì)劃的安全觀察與溝通。直線領(lǐng)導(dǎo)，是指對(duì)員工的工作負(fù)有安排布置、監(jiān)督和考 JHBM103.005-20114核責(zé)任的直接管理者。第十四條 隨機(jī)的安全觀察與溝通，可由個(gè)人或多人執(zhí)行。第十五條 公司鼓勵(lì)全體員工在日常工作中依照本規(guī)定進(jìn) 行隨機(jī)的安全觀察與溝通。第四章 安全觀察與溝通計(jì)劃第十六

6、條 公司經(jīng)理助理、副總師及以上領(lǐng)導(dǎo)按照本規(guī)定 的頻次要求編制個(gè)人安全觀察與溝通計(jì)劃，納入個(gè)人安全行 動(dòng)計(jì)劃中執(zhí)行。第十七條 安全環(huán)保節(jié)能處制定本部門處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理人 員安全觀察與溝通計(jì)劃。第十八條 公司機(jī)關(guān)其他處室制定本部門處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理 人員安全觀察與溝通計(jì)劃，經(jīng)公司安全環(huán)保節(jié)能處審核、本 部門處長批準(zhǔn)執(zhí)行。公司機(jī)關(guān)處室（部門）安全觀察與溝通對(duì)象至少應(yīng)包括 本專業(yè)管轄的所有作業(yè)活動(dòng)。第十九條 公司所屬各單位、直屬部門的廠長助理及以上 領(lǐng)導(dǎo)按照本規(guī)定的頻次要求編制個(gè)人安全觀察與溝通計(jì)劃， 納入個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃中執(zhí)行。工廠安全環(huán)保部門制定本部門科級(jí)干部及管理人員安全 觀察與溝通計(jì)劃。工廠其它職能

7、科室制定本部門科級(jí)干部及管理人員安全 JHBM103.005-20115觀察與溝通計(jì)劃，經(jīng)廠級(jí)安全環(huán)保部門審核、本部門科長批 準(zhǔn)執(zhí)行?；鶎榆囬g制定本車間主任、管理人員、班組長安全觀察 與溝通計(jì)劃，經(jīng)廠級(jí)安全環(huán)保部門審核、車間主任批準(zhǔn)執(zhí)行第二十條 每年一月，制定一次安全觀察與溝通計(jì)劃。安全觀察與溝通應(yīng)覆蓋所有區(qū)域和班次（包括夜班作業(yè)、 超時(shí)加班以及周末工作等不同作業(yè)時(shí)段） 。第二十一條 安全觀察與溝通計(jì)劃至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）安全觀察人員；（二）安全觀察區(qū)域；（三）安全觀察頻率和時(shí)限；（四）按年度編制的安全觀察與溝通日程安排表；（五）日常工作中隨機(jī)進(jìn)行安全觀察與溝通的要求；（六）安全觀察與溝

8、通卡要求。第二十二條 安全觀察與溝通計(jì)劃中的安全觀察與溝通頻 次執(zhí)行安全觀察與溝通頻次與范圍表 （附件 1 1 ）。第二十三條 有計(jì)劃的安全觀察與溝通應(yīng)規(guī)定頻率和觀察 時(shí)限，觀察時(shí)限應(yīng)包括觀察員工作業(yè)過程的時(shí)間以及觀察者 與員工就觀察發(fā)現(xiàn)進(jìn)行溝通討論的時(shí)間。第二十四條 制定安全觀察與溝通計(jì)劃時(shí)，可考慮不同崗 位、不同區(qū)域的交叉安全觀察與溝通。各級(jí)管理者在非屬地進(jìn)行安全觀察與溝通時(shí)，應(yīng)由屬地 人員陪同。JHBM103.005-20116第二十五條 各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行其所屬區(qū)域或部門的 安全觀察與溝通計(jì)劃；分析安全觀察與溝通報(bào)告結(jié)果；制定、 執(zhí)行并跟蹤安全觀察與溝通報(bào)告整改計(jì)劃，并提供必要的資

9、源。第五章 安全觀察與溝通方法第二十六條 安全觀察與溝通以六步法為基礎(chǔ)，步驟包括：（一）觀察?，F(xiàn)場(chǎng)觀察員工的行為，決定如何接近員工， 并安全地阻止不安全行為。（二）表揚(yáng)。對(duì)員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng)。（三）討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵(lì)員工討論更為安全的工作方式。（四）溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見， 并取得員工的承諾。（五）啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題。（六）感謝。對(duì)員工的配合表示感謝。第二十七條 安全觀察與溝通六步法要求（一）以請(qǐng)教而非教導(dǎo)的方式與員工平等的交流討論安 全和不安全行為，避免雙方觀點(diǎn)沖突，使員工接受安全的做 法；（二）說服并盡

10、可能與員工在安全上取得共識(shí)，而不是 使員工迫于紀(jì)律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾，避免員工被 動(dòng)執(zhí)行；（三）引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題，提高員工 JHBM103.005-20117的安全意識(shí)和技能。安全觀察與溝通常用話題舉例見附件2 2，有效開展安全觀察與溝通的提示見附件 3 3。第六章 安全觀察與溝通內(nèi)容第二十八條 安全觀察與溝通應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注可能引發(fā)傷害的 行為，應(yīng)綜合參考以往的傷害調(diào)查、未遂事件調(diào)查以及安全 觀察的結(jié)果。第二十九條 安全觀察與溝通內(nèi)容包括以下七個(gè)方面：（一）員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察 者時(shí)，他們是否改變自己的行為 （ 從不安全到安全 ） 。員工在 被觀察時(shí)，

11、有時(shí)會(huì)做出反應(yīng)，如改變身體姿勢(shì)、調(diào)整個(gè)人防 護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反 應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒 有采用。（二）員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷 害發(fā)生的幾率。（三）個(gè)人防護(hù)裝備。員工使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否合 適，是否正確使用，個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)。（四）工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適，是否正 確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)。（五）程序。是否有操作程序，員工是否理解并遵守操 作程序。（六）人體工效學(xué)。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工 效學(xué)原則。（七）整潔。作業(yè)場(chǎng)所是否整潔有序。JHBM103.005-20

12、118第七章 安全觀察與溝通結(jié)果第三十條 安全觀察到的所有不安全行為和狀態(tài)，均應(yīng)立 即采取行動(dòng)，否則，是對(duì)不安全行為和狀態(tài)的許可和默認(rèn)。第三十一條 觀察者在安全觀察與溝通過程中填寫安全 觀察與溝通卡（附件 4 4）。安全觀察與溝通卡中不得記錄被 觀察人員的姓名。第八章 安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析與改進(jìn)第三十二條 安全觀察與溝通是主動(dòng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)安全表現(xiàn)的 方法，通過統(tǒng)計(jì)分析的觀察結(jié)果，不斷地改進(jìn)和完善HSEHSE體系管理。第三十三條 統(tǒng)計(jì)分析工作內(nèi)容包括：一）分類統(tǒng)計(jì)所有安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)；二）分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)；三）根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢(shì)提出安全工作改進(jìn)建議。第三十四條 制定安全觀察與

13、溝通計(jì)劃的專業(yè)主管部門統(tǒng) 計(jì)計(jì)劃中的安全觀察與溝通結(jié)果。 （安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計(jì) 表參見附件 5 5）公司機(jī)關(guān)各處室（部門）每季度將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)公司安全 環(huán)保節(jié)能處。公司所屬各單位各科室、車間每月將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)本單位 安全環(huán)保部門，安全環(huán)保部門匯總后，每季度報(bào)公司安全環(huán) 保節(jié)能處。JHBM103.005-20119第三十五條 公司安全環(huán)保節(jié)能處每年匯總分析一次公司 機(jī)關(guān)各處室（部門）及各單位統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并公布統(tǒng)計(jì)分析結(jié) 果。各二級(jí)單位安全環(huán)保部門每半年統(tǒng)計(jì)分析一次本單位統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)，并公布統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。第三十六條 公司、工廠安全環(huán)保部門根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 提出安全觀察與溝通的改進(jìn)建議，制定并組織實(shí)施糾

14、正措施， 防止類似問題重復(fù)發(fā)生，每年形成一次安全觀察與溝通分析 報(bào)告。分析報(bào)告結(jié)果作為公司、工廠 HSEHSE委員會(huì)會(huì)議及HSEHSE管 理評(píng)審輸入材料，為公司安全管理決策提供依據(jù)和參考。第三十七條 公司機(jī)關(guān)各處室（部門）、各單位按本規(guī)定 記錄有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員的安全觀察與溝通的各項(xiàng)內(nèi)容，并 按HSEHSE信息系統(tǒng)要求及時(shí)錄入安全觀察與溝通各階段信息。第九章 審核、偏離、培訓(xùn)和溝通第三十八條 公司和工廠把安全觀察與溝通管理作為 HSEHSE體系審核（含專業(yè)分委會(huì)體系審核）的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必要 時(shí)可以針對(duì)安全觀察與溝通管理組織專項(xiàng)審核。第三十九條 公司所屬各單位執(zhí)行本規(guī)定發(fā)生偏離，應(yīng)經(jīng) 公司安全

15、環(huán)保節(jié)能處、公司主管經(jīng)理審核審批。每一次授權(quán) 偏離時(shí)間不超過一年。公司所屬各單位應(yīng)書面記錄偏離，記錄內(nèi)容應(yīng)包括支持 偏離理由的相關(guān)事實(shí)。JHBM103.005-201110第四十條 公司人事處、安全環(huán)保節(jié)能處等相關(guān)處室負(fù)責(zé) 組織對(duì)公司相關(guān)管理、技術(shù)和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。第十章 違規(guī)責(zé)任第四十一條 違反本辦法，出現(xiàn)以下情形之一的，公司追 究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任：（一）未按規(guī)定編制安全觀察與溝通計(jì)劃；（二）未按規(guī)定上報(bào)安全觀察與溝通統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的；（三）未按規(guī)定開展安全觀察與溝通的；（四）其他違反本規(guī)定的行為。第十一章 附 則第四十二條 本規(guī)定由公司安全環(huán)保節(jié)能處負(fù)責(zé)解釋 第四十三條 本規(guī)定自頒發(fā)之日起

16、施行。JHBM103.005-201111附件1:安全觀察與溝通頻次與范圍表管理者最低頻次觀察與溝通范圍總經(jīng)理黨委書記黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席副總經(jīng)理安全總監(jiān)、總經(jīng)理助理及副總師1 1 次/ /季度安全聯(lián)系點(diǎn)及其他所轄部門/ /單位機(jī)關(guān)處室正副職及管理人員1 1 次/ /季度安全聯(lián)系點(diǎn)及其他基層單位直屬部門正副職及管理人員1 1 次/ /季度本部門所屬區(qū)域二級(jí)單位正副職1 1次/ /月本單位所屬區(qū)域工廠職能科室領(lǐng)導(dǎo)及管理人 員1 1次/ /月所轄區(qū)域車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員2 2次/ /月所轄區(qū)域班組長1 1次/ /周所轄區(qū)域附件 2（ 資料性附件 ） 安全觀察與溝通常用話題舉例A.1 觀察管

17、理人員的常用話題舉例A.1.1 您的員工是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么？A.1.2 您的員工了解您對(duì)他們的期望嗎？A.1.2 您能告訴我您所轄區(qū)域有關(guān)安全方面有哪些投入嗎？A.1.3 近幾年，您發(fā)現(xiàn)您所轄區(qū)域的安全狀況有什么變化嗎？JHBM103.005-201112（或A.1.5 您如何開展安全培訓(xùn)？A.1.6 為實(shí)現(xiàn)無事故的表現(xiàn)，您正在采取哪些行動(dòng)？A.1.7 近期您會(huì)著重關(guān)注哪方面的安全問題？ （ 如：員工安全意識(shí)、勞保著裝等 ）A.1.8 為什么您會(huì)關(guān)注這些問題？您采用什么方法了解這些問題？A.1.9 您認(rèn)為哪些區(qū)域、工作、行為或者哪件設(shè)備需要留意安全問題？為什么？A.1

18、.10 您認(rèn)為您的員工最擔(dān)心哪些與安全有關(guān)的任務(wù)或者工作？為什么？A.1.11員工為什么會(huì)違反 XXX規(guī)章制度或程序？A.1.12 員工是否受到過傷害？A.1.13 您如何評(píng)估員工的安全表現(xiàn)？A.1.14 您的員工在安全方面有哪些需求？A.1.15 您的上級(jí)對(duì)您在安全方面有哪些期望？您如何了解這些期望？A.1.16 您與您的上級(jí)討論安全問題嗎？是定期還是不定期的？什么情況下討論？A.1.17 您的上級(jí)了解您團(tuán)隊(duì)的安全表現(xiàn)嗎？通過什么方式了解的？您了解您的上級(jí)對(duì)您 團(tuán)隊(duì)） 的評(píng)價(jià)嗎？A.1.18 您的上級(jí)和您一起進(jìn)行觀察嗎？觀察的頻率如何？您從此行為中有何受益？A.1.19 您使用處罰措施去糾正

19、違規(guī)行為嗎？您曾經(jīng)這樣做過嗎？何時(shí)？A.1.20 您進(jìn)行過工作前安全指導(dǎo)嗎？您都講了哪些內(nèi)容？您執(zhí)行檢查以確保規(guī)定的要求得 到遵守嗎？A.1.21 您曾經(jīng)努力預(yù)測(cè)下一次傷害事故嗎？您認(rèn)為其將在何處以什么形式出現(xiàn)？A.2 觀察普通員工 （ 承包商員工 ）的常用話題舉例A.2.1 您的崗位所需經(jīng)過的安全培訓(xùn)有哪些？您經(jīng)過培訓(xùn)了嗎？A.2.2 您的工作區(qū)域內(nèi)有哪些重大危險(xiǎn)源？您的工作會(huì)涉及哪些風(fēng)險(xiǎn)？A.2.3 您工作中最擔(dān)心的是哪一部分？為什么？A.2.4 您了解您的主管對(duì)您在安全方面有哪些期望嗎？A.2.5 為什么會(huì)違反規(guī)章制度和程序？A.2.6 您是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么 ?

20、A.2.7 您發(fā)現(xiàn)哪些工具和 /或者設(shè)備不易于使用，或者使用起來具有危險(xiǎn)性？為什么？A.2.8 您的主管經(jīng)常關(guān)注哪些安全問題？采取什么手段？A.2.9 您認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際上是由誰在負(fù)責(zé)推行和維持良好安全表現(xiàn)的？A.2.10 您什么時(shí)候接受過相應(yīng)的安全培訓(xùn)？培訓(xùn)的方式有哪些？您還需要哪些方面的培訓(xùn)？A.2.11 在您的工作中有沒有采用過違背安全做法的捷徑？您這樣做的原因是什么？A.2.12 您曾經(jīng)為安全措施、方法或者規(guī)章制度及程序的制定工作做過貢獻(xiàn)嗎？A.2.13 您針對(duì)安全問題提出過合理化建議嗎？內(nèi)容是什么？您的建議被采納了嗎？A.2.14 您如何評(píng)價(jià)您的主管組織的安全活動(dòng)？A.2.15 您喜歡哪

21、些安全活動(dòng)？為什么？A.2.16 如果是您負(fù)責(zé)執(zhí)行該安全活動(dòng)，您將做出哪些改變？怎樣改變？為什么？A.2.17 當(dāng)您碰到安全問題時(shí)您向誰求助？A.2.18 在您的區(qū)域內(nèi)，哪里最可能發(fā)生嚴(yán)重傷害事故？A.2.19 有關(guān)操作的哪些方面最易于出現(xiàn)問題？A.2.20 是否參加過安全會(huì)議？這些會(huì)議值得開嗎？它們提供雙向溝通的機(jī)會(huì)嗎？JHBM103.005-201113附件 3（ 資料性附件 ）有效開展安全觀察與溝通的提示B.1 安全觀察與溝通技巧B.1.1 原則上，不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察的結(jié)果。B.1.2 觀察時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人的行為。B.1.3 安全觀察與溝通活動(dòng)不應(yīng)僅得出一份整改措施的清單。B.1.

22、4 在開始討論之前應(yīng)對(duì)員工的工作進(jìn)行觀察。B.1.5 應(yīng)充分與員工交流、溝通，花費(fèi)一些時(shí)間營造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成。B.1.6 與員工交流時(shí)，應(yīng)采用請(qǐng)教或詢問的方式，目的是讓員工認(rèn)識(shí)到改善其安全表現(xiàn)的必 要性。討論應(yīng)采用一定的技巧進(jìn)行引導(dǎo)，而不是采取強(qiáng)制、指教的方式。B.1.7 討論應(yīng)開放、真誠、直接，而不應(yīng)形成爭論或者對(duì)峙的場(chǎng)面。且須將討論活動(dòng)當(dāng)作一 次相互之間的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。B.1.8 應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)安全問題提出改善建議，并書面記錄（ 記錄應(yīng)在與員工討論之后進(jìn)行且不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄 ） 。此記錄可作為隱患整改的參考建議。B.1.9 對(duì)遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序等的員工行為應(yīng)鼓勵(lì)或提出

23、表揚(yáng)。B.1.10 應(yīng)對(duì)員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝。B.1.11 原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)。B.1.12 不安全行為應(yīng)在安全觀察報(bào)告中進(jìn)行記錄。并且可以將其與在此期間所做的其他安 全觀察報(bào)告一起進(jìn)行總結(jié)，從而為趨勢(shì)分析等提供幫助。這些總結(jié)報(bào)告可以在整個(gè)組織范圍 內(nèi)使用，并為安全討論提供信息。此外，還應(yīng)在執(zhí)行安全觀察與溝通活動(dòng)的特定直線組織范 圍內(nèi)發(fā)布有關(guān)發(fā)現(xiàn)。B.1.13 安全觀察與溝通是提升企業(yè)整體安全狀況的一種有效手段。管理層應(yīng)積極參與，主 動(dòng)與員工交流安全問題。安全觀察與溝通活動(dòng)也是提高員工士氣的一種有效手段。B.2 安全觀察與溝通的誤區(qū)B.2.1 高級(jí)管理層幾乎不參與此項(xiàng)工作。B.2.2 沒有吸引員工參與。B.2.3 安全觀察與溝通僅用于安全目的。不要將其與部門的其他檢查工作合并到一起執(zhí)行。B.2.4 使用“警察抓小偷”的方法。B.2.5 沒有就結(jié)果與員工溝通。B.2.6 各級(jí)管理層之間缺