電子商務(wù)實(shí)務(wù)期末考試資料庫

1、精品文檔 你我共享電子商務(wù)實(shí)務(wù)習(xí)題庫、選擇題1、 在電子商務(wù)模式中，C2C是（A ）。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B 、企業(yè)間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)2、目前從業(yè)務(wù)量看，在各類型電子商務(wù)交易中（ A ）發(fā)展得最好。A B2B B 、B2C C 、C2C D 、G2B3、 下列屬于比較典型的B2C網(wǎng)站是（A ）。A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) B 、ebay易趣 C 、慧聰網(wǎng) D、一拍網(wǎng)4、下列哪兩家網(wǎng)站是由同一公司集團(tuán)創(chuàng)建的（ B ）。A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)B、阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)C 一拍網(wǎng)和拍拍網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)和卓越網(wǎng)5、如下哪種方式對(duì)于中小企業(yè)或個(gè)人來講是開展電子商務(wù)的最佳選擇？

2、（A ）A、使用第三方平臺(tái)B 、單純E_mail營(yíng)銷C自建企業(yè)網(wǎng)站D、購(gòu)進(jìn)專業(yè)的my alibaba軟件6、 不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（B ）。A.軟件、音像制品的購(gòu)銷B.易腐食品的購(gòu)銷C.旅游服務(wù)的促銷D.出版業(yè)務(wù)7、 下列屬于比較典型的B2B網(wǎng)站是（C ）。A、淘寶網(wǎng)B 、拍拍網(wǎng)C 、阿里巴巴中文站D 、卓越網(wǎng)8、中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)年是（B ）。A 1999 年 B、2000 年 C、2001 年 D、2002 年9、中國(guó)電子支付元年是（ C ）。A 2003 年 B、2004 年 C、2005 年 D、2006 年10、 以下哪個(gè)第三方支付平臺(tái)是騰訊推出的。（B ）A、支付寶 B、財(cái)付通 C、快

3、錢 D、支付通11、下列哪種方式不能進(jìn)行支付寶充值（ D ）。A網(wǎng)上銀行 B 、支付寶卡通C 、郵政網(wǎng)匯易 D、信用卡12、以下不屬于B2C網(wǎng)站的是（B ）。A、京東商城B、阿里巴巴中文站C、卓越網(wǎng) D、當(dāng)當(dāng)書店AAAAAA13、享購(gòu)網(wǎng)是（D ）推出的電子商務(wù)消費(fèi)類網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。A、用友公司B、聯(lián)想公司C、阿里巴巴公司 D、神州數(shù)碼公司出售實(shí)物或提14、提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店， 供服務(wù)給消費(fèi)者的有第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)是（A ）A、網(wǎng)上商廈B、網(wǎng)絡(luò)商店C、網(wǎng)上商店D、網(wǎng)絡(luò)商廈15、以下哪個(gè)不是典型的 C2C平臺(tái)（A ）。A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B、拍拍網(wǎng)C、淘寶網(wǎng) D、

4、eBay易趣16、淘寶網(wǎng)成立于（ C ）。A、2001 年 B、2002 年C、2003 年 D、2004 年17、 在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店至少發(fā)布（C ）件商品才能開店。A 5 B 、8 C 、10 D 、1218、 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)主要包括電子用采購(gòu)與招標(biāo)、_D_、電子證照辦理、信 息咨詢服務(wù)和中小企業(yè)電子服務(wù)。A、電子公文系統(tǒng)B、電子辦公系統(tǒng)C、電子培訓(xùn)系統(tǒng)D電子稅務(wù)19、我國(guó)的政府采購(gòu)中（ A ）占了很大的比重。A、集中采購(gòu) B、分散采購(gòu) C、半集中半分散采購(gòu)D、分布采購(gòu)20、以下哪個(gè)不是電子支付工具。（D）。A、網(wǎng)上信用卡B 、電子現(xiàn)金C 、電子支票D 、借記卡21、2002年3月我

5、國(guó)成立的（C）是目前我國(guó)唯-專門從事銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)金融性企業(yè)。A VISA B 、MarstCardC、銀聯(lián)D、萬事達(dá)22、根據(jù)支付金額的大小，移動(dòng)支付可以分為小額支付和（B ）。A、現(xiàn)金支付B、大額支付C 、遠(yuǎn)程支付 D、現(xiàn)場(chǎng)支付23、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（B）。A、營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化B、利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D、在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品24、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有什么特點(diǎn)（C）。A、超前性B、擬人性C、跨時(shí)空性D、整合性25、在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買活動(dòng)過程中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生

6、了購(gòu)買行為，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)稱為（C ）。A、需求動(dòng)機(jī)B感情動(dòng)機(jī)C、心理動(dòng)機(jī)D 、理智動(dòng)機(jī)26、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位的起點(diǎn)是（ A ）。A、網(wǎng)民的消費(fèi)心理B 、網(wǎng)民的消費(fèi)行為C 、網(wǎng)民的收入 D、網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣27、在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外，還包括（ A、電子報(bào)刊B 、服務(wù)C、航空訂票B ）。D、信息咨詢28、目前，實(shí)施“市場(chǎng)滲透”的最有效方法是（A、網(wǎng)絡(luò)直銷B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售29、下列哪一項(xiàng)不能作為網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（A、交互性強(qiáng)、具有靈活性和快捷性BC傳播范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)DD ）。C、送貨到門D、雙道法D）。、廣告成本低廉、感觀性強(qiáng)、受眾針對(duì)性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)30、在當(dāng)今的

7、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的手機(jī)絕大部分是通過什么獲得的（A ）。A、搜索引擎B、新聞組C、聊天程序D 、BBS31、電子商務(wù)的安全性不包括（ B ）。A 保密性B、及時(shí)性 C、完整性 D、不可否認(rèn)性和匿名性32、 （ B ）用于證明信息的完整性和準(zhǔn)確性，主要用于防止原文被篡改。A、數(shù)字簽名 B、數(shù)字摘要技術(shù)C、數(shù)字時(shí)間戳 D、身份認(rèn)證技術(shù)33、（ D ）是最安全的身份認(rèn)證技術(shù)。A、基于口令 B、基于密碼 C、基于智能卡 D、基于生物特征34、 下列哪種我國(guó)電子商務(wù)的信用模式不屬于典型的信用模式。（D ）A、中介人模式B、擔(dān)保人模式 C、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式 D、自主經(jīng)營(yíng)模式35、（ A）是網(wǎng)絡(luò)中最基本的安全

8、技術(shù)。A、數(shù)據(jù)加密技術(shù)B、認(rèn)證技術(shù)C 、防火墻 D、VPN36 、物流系統(tǒng)化的目標(biāo)是（D ）A、服務(wù)目標(biāo)最優(yōu)BC內(nèi)部要素目標(biāo)最優(yōu)D37、電子商務(wù)的物流服務(wù)內(nèi)容分為（A、傳統(tǒng)物流服務(wù)、現(xiàn)代物流服務(wù)C基本物流服務(wù)、基礎(chǔ)物流服務(wù)38、配送的主體活動(dòng)是（ B ）A、保管BC流通加工D39、企業(yè)確定物流服務(wù)水平，正確的選擇是 A、在成本與服務(wù)之間選擇最高水平服務(wù)B在成本與服務(wù)之間選擇最低成本C在成本與銷售額之間選擇最大利潤(rùn)D在成本與銷售額之間選擇最低成本40、電子商務(wù)的物流外包是指（ A A、委托專業(yè)物流企業(yè)提供物流服務(wù)C第三方物流企業(yè)開展電子商務(wù)、成本目標(biāo)最優(yōu)、系統(tǒng)整體最優(yōu)D ）B、一般物流服務(wù)、特殊

9、物流服務(wù)D、傳統(tǒng)物流服務(wù)、增值性物流服務(wù)、配貨、包裝C）B、與普通商務(wù)共用物流系統(tǒng)D、電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)41、 下列哪種網(wǎng)絡(luò)模式下用戶工作界面是通過WW瀏覽器來實(shí)現(xiàn)（B ）。A C/S模式 B 、B/S模式 C、圖形化模式D 、對(duì)等網(wǎng)模式42、 下列域名中，（A ）表示商業(yè)機(jī)構(gòu)，（D ）表示非盈利組織。A com B、cn C、gov D、org43、 在（D ）年中央電視臺(tái)“ 3.15晚會(huì)”上，商務(wù)部開通了 “我國(guó)反商業(yè)欺詐網(wǎng)（www.a .c n） ”。A 2003 年 B、2004 年 C、2005 年 D、2006 年44、 下列哪種活動(dòng)不屬于即時(shí)通訊。（

10、D ）A QQ B、MSN C、淘寶旺旺 D、電子郵件45、我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域通過的第一個(gè)法律法規(guī)是（ A ）。A、中華人民共和國(guó)電子簽名法 B關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見C、電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法銀聯(lián)D、關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）46、以下哪個(gè)不屬于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站（ C ）。A、攜程網(wǎng) B 、e龍網(wǎng) C 、阿里巴巴中文站 D 、遨游網(wǎng)47、SNS是（B ）。A、社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C、社會(huì)服務(wù) D、網(wǎng)絡(luò)交友48、Podcasting 是（C ）。A、博客 B、博克C、播客 D、維克49、下列哪個(gè)行為不屬于移動(dòng)電子商務(wù)。（ B ）A、手機(jī)錢包B、電子郵件C、小額支付D、隨e行50

11、、（ C ）就是一個(gè)綜合服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。A、sohu B、新浪 C、阿里巴巴D、yahoo51、（ A ）是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、現(xiàn)代化C、誠(chéng)信D、制度化二、名詞解釋1、電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨物貿(mào)易和服務(wù)交易，并提供相關(guān)服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。2、B2B電子商務(wù)是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)交易模式，是目前電子商務(wù)活動(dòng)中業(yè)務(wù) 量最大的一種交易模式，對(duì)提高企業(yè)效益等有巨大的效用。3、電子支付是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用 安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。4、B2C電子商務(wù)是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電

12、子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借 助于In ternet開展在線銷售活動(dòng)。5、C2C電子商務(wù)C2C就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過網(wǎng)上拍 賣，把它賣給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。6、網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行，又叫網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指金融機(jī)構(gòu)利用In ternet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在In ternet上開設(shè)的銀行。7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)通過在線活動(dòng)建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。它包含了5個(gè)要素，即過程、建立和維持客戶關(guān)系、在線、交換以及公司和客戶雙方需求的滿足。8、搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜

13、索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，禾U用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢 索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。9、數(shù)字證書也稱公開密鑰證書，在網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于 現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。它主要包含用戶身份信息、用戶公鑰信息以及身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名 等數(shù)據(jù)。10、電子商務(wù)物流是建立在信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理模式基礎(chǔ)上通過電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境建立起來 的現(xiàn)代物流形式。三、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)包括哪幾種方式。包括網(wǎng)上交易市場(chǎng)和網(wǎng)上交易兩種方式。（1）網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）。是指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第 三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)

14、。（2）網(wǎng)上交易（B2E）。是指具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè) 網(wǎng)站，向其他企業(yè)提供或采購(gòu)實(shí)物和服務(wù)。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述B2B平臺(tái)有哪些分類。B2B 平臺(tái)主要有行業(yè)垂直類和水平綜合類兩種類型。（1）行業(yè)垂直類 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，如全球紡織網(wǎng)、中國(guó)化工 網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等。（2）綜合水平類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。基本涵蓋了各個(gè)行業(yè)，在廣度上下 功夫，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。3、請(qǐng)說出四家以上我國(guó)知名第三方支付平臺(tái)的名稱和他們的域名。 支付寶（ ） 財(cái)付通（ ） 銀聯(lián)電子支付 （www.ch in ） 快錢（ ）4、B2C電子商務(wù)具體包括哪些方式？ 包括網(wǎng)上商廈和網(wǎng)上商店兩種方式。（1

15、）網(wǎng)上商廈（B2C）。指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的有第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。（2）網(wǎng)上商店（B2C。指具有法人資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者。5、開設(shè)網(wǎng)店應(yīng)該哪些方面？產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、豐富產(chǎn)品、詳細(xì)產(chǎn)品說明、選擇不同開店平臺(tái)6、G2B主要的內(nèi)容包括那些？（1）電子采購(gòu)與招標(biāo)（2）電子稅務(wù)（3）電子證照辦理（4）信息咨詢服務(wù)（5）中小企業(yè) 電子服務(wù)。7、信用卡的基本功能有哪些？信用卡的基本功能主要有如下四個(gè)方面:轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能。 儲(chǔ)蓄功能。匯兌功能。消費(fèi)貸款功能。8網(wǎng)上銀行有哪

16、些優(yōu)勢(shì)？（1）網(wǎng)上銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念以及對(duì)國(guó)際金融中心的認(rèn)識(shí)，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。（2）網(wǎng)上銀行將改變傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（3）網(wǎng)上銀行將會(huì)使傳統(tǒng)的銀行競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。9、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能可歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客 關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。10、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素有哪些？（1）產(chǎn)品的特性、（2）產(chǎn)品的價(jià)格 （3）購(gòu)物的便捷性（4）安全可靠性11、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程？網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為形成和實(shí)現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程可以粗略地分為五個(gè)

17、階段：（1）購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生（2 ）收集信息（3 ）比較選擇（4 ）購(gòu)買決策（5 ）事后評(píng)價(jià)12網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略主要有哪幾種：（1 ）個(gè)性化定價(jià)策略（2 ）競(jìng)價(jià)策略（3）集體砍價(jià)策略（4 ）特有產(chǎn)品特殊價(jià)格策略（5）折扣定價(jià)策略（6）捆綁銷售策略（7）聲譽(yù)定價(jià)策略（8）品牌定價(jià)策略（9）免費(fèi)價(jià)格策略13、 實(shí)行免費(fèi)策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合于免費(fèi)策略。一般說來，免費(fèi)產(chǎn)品應(yīng)具有哪些特性？ 數(shù)字化產(chǎn)品無形化特點(diǎn)零制造成本成長(zhǎng)產(chǎn)品沖擊性間接收益特點(diǎn)14、什么事網(wǎng)絡(luò)直銷，它主要有哪些做法？網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品。目前通常做法有兩種：一種 做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上

18、建立自己的網(wǎng)站，申請(qǐng)域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)；另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。15、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的作用？（1）及時(shí)性和共享性。（2）便利性和低成本性。（3）交互性和充分性。（4 ）可靠性和客觀性（5）可以全天后的進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研，無須人為守侯及監(jiān)控。（6 ）可檢測(cè)性和可控制性。16、 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式（請(qǐng)說出不少于8中形式）？（1 ）按鈕廣告（2 ）旗幟廣告（3）文字鏈接廣告（4 ）主頁廣告（5）電子郵件廣告（6 ）視頻廣告（7）彈出式廣告（8 ）全屏廣告（9）畫中畫廣告（10）即時(shí)通訊工具17、在電子

19、商務(wù)中商家（商品或服務(wù)的提供者）面臨的安全威脅有哪些? 中央系統(tǒng)的安全性受到破壞 競(jìng)爭(zhēng)者檢索商品的銷售情況 客戶的資料被競(jìng)爭(zhēng)者獲取，為其所用。 被他人假冒而損害公司的信譽(yù) 消費(fèi)者提交訂單后不付款。 虛假訂單。18、在電子商務(wù)中客戶（商品或服務(wù)的購(gòu)買者）所面臨的安全威脅有哪些? 虛假訂單。 信用的威脅。購(gòu)買者在付款后，收不到商品。 機(jī)密性喪失。 拒絕服務(wù)。四、問答題1、電子商務(wù)分類依據(jù)商務(wù)部發(fā)布的 電子商務(wù)模式規(guī)范中對(duì)電子商務(wù)模式的分類，將電子商務(wù)主要?jiǎng)澐譃锽2B、B2C、C2C、G2B 四類。（1） 企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)（Bus in ess to Busi ness，簡(jiǎn)稱B2B），是企業(yè)之

20、間通過網(wǎng)絡(luò)通 信手段締結(jié)的商品或服務(wù)交易模式，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等。（2）企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（ Business to Consumer，簡(jiǎn)稱B2C）,是企業(yè)和消費(fèi)者之 間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)交易模式，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等。（3） 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（Consumer to Consumer，簡(jiǎn)稱C2C）,是個(gè)人之間通過 網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或服務(wù)交易模式，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊等。（4）政府與企業(yè)之間電子商務(wù)（Government to Business，簡(jiǎn)稱G2B）,是政府與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段進(jìn)行的商品或服務(wù)交易模式，如中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)等。2、什

21、么是第三方支付模式？它的基本業(yè)務(wù)流程是怎樣的？“第三方支付”是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在第三方支付模式中， 買方選購(gòu)商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付， 并由第三方通知賣家貨款到賬、 要 求發(fā)貨；買方收到貨物， 并檢驗(yàn)商品進(jìn)行確認(rèn)后， 就可以通知第三方付款給賣家， 第三方再 將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶上。3、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子支票的支付流程？（1）付款人在開戶行申請(qǐng)一個(gè)電子支票本；（2）付款人根據(jù)電子支票的要求生成一個(gè)電子支票，并對(duì)該支票進(jìn)行簽名。（3） 付款人利用安全 e-mail或WWW方式把電子支票傳送

22、給收款人，一般用收款人的的公 鑰加密電子支票。（4）收款人收到該電子支票后，用付款人的公鑰確認(rèn)付款人的數(shù)字簽名；（5） 收款人背書（endorses）支票，寫出一存款單（deposit），并簽署該存款單給收款人開 戶行。（6） 收款人開戶銀行驗(yàn)證付款人簽名和收款人簽名，貸記（credits）收款者賬號(hào)，在合適 的時(shí)間向清算所發(fā)出支票清算申請(qǐng)。（7） 付款人銀行驗(yàn)證付款人簽名，并借記（debits）付款人賬號(hào)。（8）付款人銀行和收款人銀行通過傳統(tǒng)銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清算，并對(duì)清算結(jié)果向付款人和收款 人進(jìn)行反饋。4、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)上信用卡支付流程？ 消費(fèi)者在網(wǎng)上商家選擇好想要購(gòu)買的商品放入購(gòu)物車后，準(zhǔn)備支付，此

23、時(shí)就利用SSL協(xié)議在消費(fèi)者客戶端機(jī)器和商家服務(wù)器之間建立起安全連接（詳見電子商務(wù)安全章節(jié)）； 商家服務(wù)器在接收到消費(fèi)者發(fā)送的信用卡信息后，與清算所進(jìn)行聯(lián)系； 清算所是一個(gè)金融中介機(jī)構(gòu)，此時(shí)負(fù)責(zé)與發(fā)卡行聯(lián)系驗(yàn)證信用卡的真實(shí)性并審核帳 戶余額； 確認(rèn)后，發(fā)卡行貸記商家銀行中的商家?guī)簦ㄒ话阍谝归g批處理進(jìn)行）； 每月結(jié)帳日，消費(fèi)者的信用卡開戶銀行把消費(fèi)者帳戶的借記情況以每月帳單形式發(fā) 送給消費(fèi)者。5、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)？網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。理智動(dòng)機(jī)：理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)是建立在人們對(duì)于在線商場(chǎng)推銷的商品的客觀認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的， 基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。感情動(dòng)機(jī)：感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引