最新的企業(yè)管理理念

1、【最新的企業(yè)管理理念】時(shí)代的進(jìn)程分秒不停地延續(xù)著。科技革命浪潮引領(lǐng)高新技術(shù)群，日益成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和追尋的主流，世界經(jīng)濟(jì)全球化、國際市場一體化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化的趨勢(shì)，也作為企業(yè)發(fā)_展不可忽視的背景態(tài)勢(shì)展現(xiàn)出來。 這些主流時(shí)尚和發(fā)展趨勢(shì)需要企業(yè)家們徹底的重新思考與 設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，以期在成本、品質(zhì)、服務(wù)以及績效等方面達(dá)到?jīng)Q定性改善。也就是說， 要以新的思維方式對(duì)管理進(jìn)行全方位的重新思考和設(shè)計(jì)?，F(xiàn)今企業(yè)管理意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的問題，主要在于企業(yè)主要決策者仍將整個(gè)企業(yè)過分依托于有形的實(shí)物或在相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)有 可能轉(zhuǎn)化成這些有形實(shí)物的東西，對(duì)于能夠無可限量地以一種潛在的能量補(bǔ)充企業(yè)血液的、 能夠?yàn)槠髽I(yè)

2、提供超等價(jià)利潤的無形之物，考慮甚少，而這，才是現(xiàn)代企業(yè)管理的真諦。縱觀現(xiàn)今能以現(xiàn)代管理理念引導(dǎo)進(jìn)程的企業(yè),展望未來管理變革中可能出現(xiàn)的趨勢(shì)，我們不妨做出以下透析。（一）創(chuàng)新：未來管理的主旋律急劇變化的年代，變是惟一不變的真理， 那種固定不變的常規(guī)型管理已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代 要求，必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理，一是指為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急 劇變化，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于整 個(gè)管理過程之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。二是每個(gè)經(jīng)理人，都將成為創(chuàng)新者。長期以來，經(jīng)理人主要以手工方式處理管理業(yè)務(wù)，寫寫算算和開會(huì)占去了他們的大部分時(shí)間，進(jìn)行創(chuàng)造性

3、思維的時(shí)間極其有限。電腦的大量應(yīng)用，自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)的建立，將把經(jīng)理人從手工勞動(dòng)中解放出來，使管理工作效率幾十倍成百倍的提高，從而使經(jīng)理人將把大部分時(shí)間用于創(chuàng)造性勞動(dòng)，研究新問題、新動(dòng)向、新思路，成為創(chuàng)新型的工作者。三是每一企業(yè)要為 全體員工創(chuàng)造才能的自由發(fā)揮建立新的機(jī)制，過去管理組織與制度的設(shè)計(jì)，常常以避免錯(cuò)誤發(fā)生作為出發(fā)點(diǎn)，過多地強(qiáng)調(diào)管制，在一定程度上束縛和抑制了人們的個(gè)性和創(chuàng)造力。面對(duì)未來，需要的是能夠激勵(lì)人們不避風(fēng)險(xiǎn)不怕犯錯(cuò)誤，勇于創(chuàng)新探索的管理機(jī)制。四是在激烈的競爭中一味模仿別人的企業(yè)是難以生存的。實(shí)踐證明，成功的企業(yè)，必將是具有個(gè)性化、 活力化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出與眾不

4、同的產(chǎn)品和獨(dú)具特色的經(jīng)營方式的企業(yè)。也只有如此，才能創(chuàng)造出萬紫千紅、絢麗多姿、五彩繽紛的大千世界。（二）知識(shí)：最重要的資源在農(nóng)業(yè)社會(huì)，主要的資源是勞動(dòng)力和土地，在工業(yè)社會(huì)，主要的資源是資本，在信息社會(huì)，主要的資源是知識(shí)。信息社會(huì)是智能化、知識(shí)化的社會(huì)，是知識(shí)量、信息量急劇增長的 社會(huì)，知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。技術(shù)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是知識(shí)，知識(shí)將成為企業(yè)獲取效益的主要手段。首先，每一現(xiàn)代企業(yè)，都必須高度重視知識(shí)資源的開發(fā)和有效運(yùn)用。電腦技術(shù)與現(xiàn)代通訊技術(shù)相結(jié)合，形成了超越企業(yè)與國家疆界的全球信息網(wǎng)絡(luò)，為信息資源共享提供了條件，人們可以迅速、及時(shí)的從中獲取所需信息和知識(shí)，所以，每一個(gè)

5、 現(xiàn)代企業(yè)，都應(yīng)善于運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)，把握世界范圍內(nèi)的新知識(shí)、新信息、新動(dòng)向，充分利用 全人類所創(chuàng)造的知識(shí)寶庫和精神財(cái)富，加快自身的發(fā)展。其次，開發(fā)知識(shí)資源，還必須高度重視企業(yè)員工科學(xué)知識(shí)水平的提高和潛在能力的發(fā)掘。 知識(shí)的背后是人才，人才高于一切。在發(fā)達(dá)國家，腦力勞動(dòng)者已占全體勞動(dòng)者的60 %以上，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。因而每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)， 必須著力培育員工， 提高員工的科學(xué)知識(shí)水平，使之成為適應(yīng)時(shí)代要求的智能型勞動(dòng)者，并充分發(fā)揮他們的潛在才能。 對(duì)于發(fā)展中國家來說，更需要以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，大力發(fā)展教育，盡快提高員工的科學(xué)知識(shí)素質(zhì)。再次，開發(fā)知識(shí)資源，還應(yīng)高度重視“外腦”的利用

6、。由于當(dāng)代管理影響因素復(fù) 雜多變，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人僅憑個(gè)人的知識(shí)和能力，難以有效地解決重大戰(zhàn)略與管理問題，因而迫切需要借助于眾多專家的知識(shí)和智慧，促進(jìn)企業(yè)的有效發(fā)展。（三）“學(xué)習(xí)型組織”：未來成功企業(yè)模式由于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和知識(shí)量的急劇增長，只有不斷探索，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，才能再造企業(yè)的無限生機(jī)。所以，未來成功的企業(yè)，將是“學(xué)習(xí)型組織”，即能夠設(shè) 法使各階層人員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這一著名論斷，是當(dāng)代管理大師彼得”圣吉首先提出的。不僅要求組織每一成員終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新知，超越自我，而且強(qiáng) 調(diào)系統(tǒng)思考與知識(shí)整合的力量，強(qiáng)調(diào)為實(shí)現(xiàn)共同的遠(yuǎn)景， 凝聚集體智慧的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 在市

7、場競爭舞臺(tái)上，企業(yè)很難保持永恒的卓越，為了適應(yīng)環(huán)境和生存， 為了永續(xù)經(jīng)營和保持持續(xù)的活力，更需不斷學(xué)習(xí)，從知識(shí)中吸取力量。 但學(xué)習(xí)型組織的真諦， 不僅僅是獲取知識(shí)和資訊， 同時(shí)也高度重視人們心靈的根本轉(zhuǎn)變，讓每一成員，活出生命的真正意義，從而大大增強(qiáng)組織革新與創(chuàng)造的能力，去不斷創(chuàng)造未來。（四）快速的應(yīng)變力：時(shí)代的新要求當(dāng)今社會(huì)瞬息萬變，并且變化速度日益加快，被人稱之為“10倍速時(shí)代”。如何跟上時(shí)代的步伐，如何適應(yīng)迅速變化的需求，成為經(jīng)營管理的一大難題。惟一的答案是：快速反 應(yīng)，提高應(yīng)變力。未來的競爭，不僅比質(zhì)量，比價(jià)格，比服務(wù)，還要比快、求快、搶快，比 速度，比效率。在市場經(jīng)營和競爭中，商機(jī)稍

8、縱即逝，搶先一步就是勝利，落后半步就可能失敗。反應(yīng)快、決策快、動(dòng)作快，是臺(tái)灣奇美公司成為世界上最大的八Bs生產(chǎn)廠家的關(guān)鍵因素。美國花旗銀行由于將貸款作業(yè)時(shí)間由5天縮短為巧分鐘，使業(yè)務(wù)量大增，績效顯著提局。圍繞著提高快速反應(yīng)力這一管理課題，要求大大提高管理工作的效率，改革管理工作程序、工作方法和工作作風(fēng)，突破常規(guī)，把效率作為衡量組織功能的首要標(biāo)準(zhǔn)。其次，必須 以敏銳的洞察力，時(shí)刻面對(duì)未來，觀測(cè)和預(yù)見未來，密切注視未來的變化趨勢(shì)和新動(dòng)向，以 超前的意識(shí)、領(lǐng)先的經(jīng)營理念和開拓創(chuàng)新精神，抓住時(shí)機(jī)，果敢決斷，力求適應(yīng)未來的發(fā)展要求。與此同時(shí)，必須建立效率高、 適應(yīng)性強(qiáng)的生產(chǎn)體系，把由工業(yè)時(shí)代大機(jī)器推動(dòng)的

9、大批 量、單一型生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌鲵?qū)動(dòng)的靈活生產(chǎn)，以適應(yīng)多樣化的市場需求。再次，在目前 條件下，盡管人們努力提高預(yù)見能力，但也難以完全預(yù)見未來的一切變化，難免會(huì)受到某些意想不到的事件的沖擊， 因而每一組織的結(jié)構(gòu)， 都應(yīng)設(shè)有因應(yīng)處理意外變化的機(jī)能。就像消防隊(duì)一樣，它無法預(yù)測(cè)下一場火災(zāi)將在何時(shí)何地發(fā)生，但它擁有一支時(shí)刻戒備著、有效率、 有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，能迅速及時(shí)地處理不可預(yù)期的突發(fā)事件。（五）權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換：變正金字塔為倒金字塔過去的組織，多是典型的正金字塔型組織。金字塔的頂端，是企業(yè)的總裁，其次是中間管理層，金字塔的底層，則是從事生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)的廣大員工。這種組織結(jié)構(gòu)，已難以 適應(yīng)時(shí)代的要求。

10、其一，由最高層實(shí)施命令控制型的領(lǐng)導(dǎo)方式，難以激發(fā)迎接未來挑戰(zhàn)所需要的創(chuàng)意和敏感度；其二，在傳統(tǒng)組織里，領(lǐng)導(dǎo)者被喻為企業(yè)的大腦，智慧的化身，組織則成為僵化了的軀殼，忽視了組織作為生命有機(jī)體的整體活力的塑造；其三，最底層的廣大員工，直接與用戶打交道，最了解用戶，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)旨意與用戶要求出現(xiàn)不一致時(shí)，將使員工處于兩難境地，最終必將服從領(lǐng)導(dǎo)旨意而不顧用戶要求，不利于“用戶至上”這一經(jīng)營宗旨的實(shí)施。將正金字塔型組織變?yōu)榈菇鹱炙?，首先意味著由于員工的知識(shí)、能力、技術(shù)持續(xù)性的提升，獲得了獨(dú)立處理問題的管理才干。其次意味著組織的分權(quán)， 把權(quán)力從領(lǐng)導(dǎo)者手中分散到組織成員手中，使他們可以直接處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的事物

11、，不必再層層請(qǐng)示。再次，倒金字塔的上端是與用戶直接接觸的員工，意味著真正的頂層是廣大用戶。員工直接承擔(dān)為用戶服務(wù)的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者則支持、指導(dǎo)員工的工作，激發(fā)員工的智慧，并為員工服務(wù)。由正金 字塔型轉(zhuǎn)為倒金字塔型組織，不只是結(jié)構(gòu)層次的轉(zhuǎn)置， 而且管理層次會(huì)大大減少，這主要由 于信息網(wǎng)絡(luò)化，使主要承擔(dān)上下之間信息溝通聯(lián)絡(luò)的中間管理層，失去其應(yīng)有作用。同時(shí)，管理層次的縮減，也會(huì)大大提高組織效率和應(yīng)變力。（六）彈性系統(tǒng)：跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。 過去以分工為基礎(chǔ)的職能部門制，提高了管理工作的專業(yè)水平，但也帶來部門間互相割裂、 難以

12、協(xié)調(diào)配合的弊端。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，那種就生產(chǎn)抓生產(chǎn)，就銷售抓銷售的分割式組織，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)，任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng)，都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。例如技術(shù)開發(fā)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要了解市場，了解生產(chǎn)狀況，需要綜合匯集市場調(diào)研、生產(chǎn)、品控、營銷、財(cái)務(wù)、環(huán)保等多方面人才的智慧。為此，必須突破部門 分工的嚴(yán)格界限，為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)功能的重新組合，建立跨功能的機(jī)動(dòng)團(tuán) 隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。目前，這種活性化、功能綜合化的團(tuán)隊(duì)，不僅 在企業(yè)內(nèi)部，而且突破企業(yè)界限，出現(xiàn)了一種為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)集諸家之長的新型企業(yè)組合， 以形成更大優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競爭力。例如，某

13、一企業(yè)開發(fā)一種新產(chǎn)品，如果本企業(yè)不具備多方面的優(yōu)勢(shì)，可以在社會(huì)范圍內(nèi)選擇最佳的生產(chǎn)廠家、富有經(jīng)驗(yàn)的推銷公司和有實(shí)力的供應(yīng)商等，組成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，一旦任務(wù)完成，便可自行解散。這種富有彈性的靈活性團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)合作的 一種新形式，由于它具有機(jī)動(dòng)靈活，博采諸家之長，集合優(yōu)勢(shì)等特點(diǎn)，同時(shí)又大大降低了維持固定型組織所需費(fèi)用，這一新的組織形式，必將在更大領(lǐng)域內(nèi)得到廣泛的發(fā)展。同時(shí)，也可從中領(lǐng)悟到企業(yè)聯(lián)合的多種思路。（七）全球戰(zhàn)略：新世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵一個(gè)“無國界、無墻界”的全球化的時(shí)代已經(jīng)來臨。處于開放性的世界，不管每一企業(yè) 是否意識(shí)到，實(shí)際上已經(jīng)參與國際競爭，并直接受到全球化競爭的沖擊。同時(shí)，它也提供了機(jī)

14、遇，提供了施展才華的空間，每一企業(yè)都可以在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展的途徑。問題在于， 是否把自己作為“地球村”的一員，樹立強(qiáng)烈的全球觀念，是否主動(dòng)出擊，迎接挑戰(zhàn)，制訂 全球競爭戰(zhàn)略，并從全球戰(zhàn)略的高度，提高經(jīng)營管理水平和質(zhì)量。每一現(xiàn)代企業(yè)，都應(yīng)擴(kuò)展視野，面對(duì)全球，研究國際市場需求變化的動(dòng)向，研究各國、各地區(qū)需求的特點(diǎn)，研究強(qiáng)勁 的競爭對(duì)手的狀況， 研究如何適應(yīng)國際市場多樣化、多層次的需要。同時(shí)，也要研究如何充 分有效地利用世界資源和先進(jìn)技術(shù)，尋求國際間多種形式的企業(yè)聯(lián)合，以增強(qiáng)自己的實(shí)力。 國際市場的競爭十分激烈，最突出的，一是產(chǎn)品競爭，在當(dāng)今時(shí)代，只有創(chuàng)造出高品位、高質(zhì)量、獨(dú)具特色的國際名牌產(chǎn)品，

15、才能牢牢占領(lǐng)國際市場。二是高技術(shù)的競爭，擁有高新技 術(shù)，才能不斷創(chuàng)造出技術(shù)含量高、檔次高、附加價(jià)值高的新產(chǎn)品。所以，從一定意義上說， 國際經(jīng)濟(jì)競爭，實(shí)質(zhì)上是技術(shù)競爭，是一場“科技戰(zhàn)”，誰擁有高技術(shù)，誰就能占領(lǐng)市場競 爭的“制高點(diǎn)”。三是規(guī)模實(shí)力的競爭， 正以排山倒海之勢(shì)向前發(fā)展的跨國公司，以其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的強(qiáng)大實(shí)力，成為國際市場的主力軍， 將對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)如此激烈的全球化競爭， 每一企業(yè)都應(yīng)以強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和危機(jī)感，認(rèn)真思考自己的全球競爭戰(zhàn)略。一方面，從世界水平的高度，努力創(chuàng)造達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的一流產(chǎn)品、一流服務(wù)和一流管理，另一方面，則應(yīng)努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，集中力量創(chuàng)造相

16、對(duì)優(yōu)勢(shì)， 尋求自己應(yīng)有的位置和發(fā)展空間。（八）跨文化管理：管理文化的升華經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與管理活動(dòng)，是人的有意識(shí)的活動(dòng)，必然受人們價(jià)值觀念、倫理道德、行為準(zhǔn)則、社會(huì)習(xí)俗等的影響， 因而管理也是文化。 管理活動(dòng)與不同的文化相結(jié)合，形成不同的管 理哲學(xué)和管理風(fēng)格。美國是科學(xué)管理的發(fā)源地，滲透著西方文化的美國管理理論與管理實(shí)踐， 取得了巨大成功，在戰(zhàn)后一個(gè)長時(shí)期內(nèi)，使美國在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、效率、效益、質(zhì)量等方面， 處于世界領(lǐng)先地位。 20世紀(jì)60年代、70年代，日本經(jīng)濟(jì)迅速增長，實(shí)力日益增強(qiáng)，到 80年代，已形成對(duì)美國的威脅，使美國失去很多市場份額，才使人們逐步認(rèn)識(shí)到，以東方 文化為基礎(chǔ)的日本式管理的魔力。美國

17、式管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的制度，理性決策技術(shù)和追求最大限度的利潤等等，而日本式管理則強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系，上下協(xié)商的決策制度，員工對(duì)組織的忠誠與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等。顯然，這種不同管理模式的特色， 源于不同的文化。值得注意的是，美國通過對(duì)日本管理模式的研究和反思，企業(yè)經(jīng)營觀念正在不斷變化之中， 如重視企業(yè)的社會(huì)效益， 人力資源的開發(fā)和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定等。日本也在檢討原有管理模式的不足，正在強(qiáng)化人事競爭機(jī)制，摒棄論資排輩，讓員工相信，只要有能力，就能夠出頭， 強(qiáng)調(diào)異質(zhì)化、活力化、效率化經(jīng)營等。同在一個(gè)“地球村”，在管理文化上取長補(bǔ)短，相互 融合是必然的趨勢(shì)。 需要強(qiáng)調(diào)的是，跨文化的管理，決不是文化的

18、同一化，而是在保持本土文化基礎(chǔ)上兼收并蓄， 不斷創(chuàng)新，建立既有自己特色又充分吸納人類先進(jìn)文化成果的管理模 式。（九）“四滿意”目標(biāo)：企業(yè)永恒的追求所謂“四滿意”，簡稱“四意”目標(biāo)，是指顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會(huì)滿意?！盀轭櫩头?wù)”，早已被許多企業(yè)奉為信條。 其后又概括出丁 sM 全方位滿意管理， 提出方方面面達(dá)到顧客滿意。著名的IBM公司根據(jù)其價(jià)值觀，提煉出“為員工利益、為顧客利益、為股東利益”的三原則，也取得了顯著成效。四滿意目標(biāo)，則是在三原則基礎(chǔ)上的 擴(kuò)展，從而更全面地體現(xiàn)了文明時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營宗旨，必將成為新世紀(jì)所有企業(yè)的管理目標(biāo)21世紀(jì)，是以消費(fèi)者為中心的世紀(jì)，消費(fèi)者的權(quán)益

19、、地位將大大提高。但過去所提出 的“顧客至上，用戶第一”，絕大多數(shù)企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到。所以，未來的企業(yè)，首先應(yīng)把 顧客滿意度作為第一目標(biāo)。 顧客滿意度具有豐富的內(nèi)涵， 并且是一個(gè)不斷變化著的動(dòng)態(tài)的概 念。同時(shí)，它既是消費(fèi)者群體，也是指消費(fèi)者個(gè)體，讓所有消費(fèi)者人人滿意、處處滿意。為 此，需要明確確定一定時(shí)期顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)、技術(shù)、行銷、服務(wù)等一切方面，進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)與改善。人是最重要的財(cái)富，是 企業(yè)生存與發(fā)展的根本，如何尊重人、關(guān)心人、培育人、信任人，如何為員工的成長和實(shí)現(xiàn) 自身價(jià)值創(chuàng)造條件，如何使員工與企業(yè)融為一體必然是未來管理的重大課題。投資者

20、所期望的是公司發(fā)展，所關(guān)心的是投資的回報(bào)，這是天經(jīng)地義的。但在現(xiàn)代，尤其是在文明程度越來越高的未來時(shí)代，企業(yè)的效益，是以廣大顧客、員工和社會(huì)的信任、 擁戴為前提的。所以， 作為現(xiàn)代企業(yè)，不僅要能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、一流的營銷，同時(shí)還要塑造企業(yè)良好的形象，很高的信譽(yù)和優(yōu)秀的企業(yè)文化；不僅要?jiǎng)?chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益， 同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)效益一為人們生活質(zhì)量、 環(huán)境質(zhì)量的提高和社會(huì)科學(xué)、教育、文化等事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。（十）“沒有管理的管理”：管理的最高境界所謂“沒有管理的管理”，并非取消管理，而是使管理進(jìn)入更高的層次和更高的境界。傳統(tǒng)的管理模式，較多的表現(xiàn)為管制、監(jiān)控、指示、命令，在一定程度上

21、束縛了人的個(gè)性和 創(chuàng)造才能。走向未來社會(huì)，員工的知識(shí)和能力極大的提高，獲取信息和處理信息的能力極大的提高，社會(huì)文明程度和人的精神境界極大的提高，以此為基礎(chǔ)，必將把管理推向新的境界。其一，全員管理將提到新的高度，人人都是經(jīng)理人，都是重大決策的參與者，也都是決策的 執(zhí)行者。其二，以人為本，順應(yīng)人性，尊重人格，將會(huì)大大激發(fā)員工的主動(dòng)精神，員工不再 被動(dòng)的在管制束縛下工作而是自動(dòng)自覺地完成自己應(yīng)當(dāng)做的事情。其三，通過管理文化，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，使企業(yè)融為一體。其四，順應(yīng)形勢(shì)、順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的自然法則， 塑造更為科學(xué)有效的管理機(jī)制，這一切必將管理達(dá)到如此境界，才能使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫日常管理事務(wù)， 才能面對(duì)未來，縱觀世界審時(shí)度勢(shì)，籌謀企業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)。沁園春雪北國風(fēng)光， 千里冰封， 萬里雪飄。望長城內(nèi)外，惟余莽莽;下，頓失滔滔。大河上山舞銀蛇, 比高。原馳蠟象，欲與天公試須晴日， 看紅裝素裹，分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。 惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。一代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射 大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物， 還看今朝。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍