凱鳳建筑公司各種質(zhì)量管理制度

1、凱鳳建設(shè)有限公司質(zhì)量管理制度二年質(zhì)量管理制度第一章 總 則第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求 ,貫徹實施中華人民共和國建筑法 、 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量 , 加強(qiáng)施工質(zhì)量管理 ,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù) ,特制定本制度。第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把 工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強(qiáng)化驗收、完 善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨(dú)立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、 控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章

2、行使職權(quán)。第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準(zhǔn)，各 分公司、辦事處、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細(xì)則。第二章 公司各部門的質(zhì)量責(zé)任制第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì) 量負(fù)全責(zé)。2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。5、完善和加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系6、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù) 改進(jìn)措施。8、掌握質(zhì)

3、量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。 第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任1、認(rèn)真貫徹 “百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理 工作的首位。2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。4、負(fù)責(zé)落實制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。 協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。5、領(lǐng)導(dǎo)和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。6、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。 第三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任1、制定和完善

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指 導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)公司范圍施工組織設(shè)計、專項方案的審批。3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標(biāo)加以落實，制訂具體技術(shù)措施。4、組織各項目廣泛開展 QC 小組活動，通過職能機(jī)構(gòu)使這項活動經(jīng)常化。5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。6、負(fù)責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。 第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任1、質(zhì)量處是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。2、認(rèn)真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例 及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查， 有權(quán)制止不按驗收

5、規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單 位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān) 督整改、驗收。5、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助 施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。7、及時向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情 況。8、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。10、正確做好公司內(nèi)控評定，負(fù)責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。11、協(xié)助公司有關(guān)部門開展 QC 小組活動。12、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置

6、進(jìn)行檢查。 第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范、 規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、負(fù)責(zé)開工報告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的 實施、施工技術(shù)交底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準(zhǔn)備。5、參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，并 予以落實整改。7、協(xié)助公司開展 QC 小組活動。8、管理職工學(xué)校開展運(yùn)行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。9、參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。 第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任1、總

7、工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、 項目部及施工現(xiàn)場認(rèn)真執(zhí)行 國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)。6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補(bǔ)救措施。7、負(fù)責(zé)公司 QC 小組活動。8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。9、行使公司全面質(zhì)量管理部門的職責(zé)、建立公司的質(zhì)量體系并使之 有效地運(yùn)行。10 、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系第三方認(rèn)證的組織工作， 確保公司通過質(zhì)量體 系的復(fù)審和換證工作。11 、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓(xùn)， 使公司全體人員了解和貫徹公

8、司質(zhì)量體系和各項管理標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé) TQM 工作落實。12、負(fù)責(zé)策劃、組織和實施公司管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體 系中存在的缺陷進(jìn)行糾正和預(yù)防，并確保實施到位。13、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范 化要求。14 、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長期質(zhì)量管理計劃。 第七條、公司辦公室的質(zhì)量責(zé)任。1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部 門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高4、合理安排作息時間，豐富文化生活 5、提供后勤服務(wù)。6、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺悟。7、組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職工持

9、證上崗及換證工 作。8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理人員的培訓(xùn)，職稱評定工作。9、編制培訓(xùn)教育計劃。第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責(zé)任。1、財務(wù)處是提供資金的重要部門。2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支活動管理工作3、負(fù)責(zé)工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟(jì)分析。4、負(fù)責(zé)公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。5、負(fù)責(zé)公司員工工資，福利補(bǔ)貼的發(fā)放工作。 第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。2、安全施工專項方案實施應(yīng)保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系， 合理組織安全生產(chǎn)。第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任1、分公司經(jīng)理、

10、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任2、貫徹上級精神，執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制， 積極開展質(zhì)量活動。3、制定分公司、辦事處的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂分公 司、辦事處的質(zhì)量管理各項制度、責(zé)任制。4、健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，按要求落實設(shè)崗。5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率 100% ，創(chuàng)優(yōu) 目標(biāo)達(dá)到計劃要求。6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴(yán)格實施質(zhì)量獎罰。7 、積極推行 QC 小組活動，推廣新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。第三章 質(zhì)量管理 第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，分公司、辦事處對所屬施 工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢

11、查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對 照質(zhì)量獎罰制度嚴(yán)格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次。第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對 施工的內(nèi)容全部進(jìn)行實測實量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗收。第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽 工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。 其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。第四條、 公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)管理。 工程開工后 15 天內(nèi)由項目部會同 分公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，由 項目負(fù)責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)

12、量管理部門審核后統(tǒng)一上報 上級主管部門。各分公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管 理部門應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的 有關(guān)法規(guī)和政策，傳達(dá)、貫徹上級主管部門的有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新 技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié)， 做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。第七條、公司要嚴(yán)格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須 按公司管理規(guī)定辦理有

13、關(guān)手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一 式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要 求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。 單位工程開工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計 方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果及時作出記錄，發(fā)現(xiàn)問 題及時整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計量器 具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場的主要建筑材料 應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認(rèn)可后，方可

14、使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交 底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目，技術(shù)交底 中要詳細(xì)說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必 須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工 交底。第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量 員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停 工整改、罰款直至辭退。第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力， 搞好工程施工質(zhì)量。第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須 按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)

15、，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有 效的原則，不弄虛作假，試驗結(jié)果要及時報告項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段 后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實 施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。第十五條、 單位工程竣工驗收前應(yīng)提前 15 天上報公司質(zhì)量部門， 進(jìn)行質(zhì) 量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進(jìn)行整改，并進(jìn)行 復(fù)驗。第十六條、積極開展 TQC 活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè) 集團(tuán)質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。第四章 技術(shù)交底 第一條、施工組

16、織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管 理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點、難點、 主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目 管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同時以書面 形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、 不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位 工程負(fù)責(zé)人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道 工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真 討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫

17、徹。第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。第五章 隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量 管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；原材 料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要 求和設(shè)計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān) 理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公 司通知和安排驗收 ,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行后續(xù)施 工，同時填寫隱

18、蔽工程驗收記錄。第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員(技術(shù)員)填寫，參加驗收的責(zé)任 人員簽字(設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工) ，并加蓋公章，重要分部或特殊部位的 驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。第六章 技術(shù)資料第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家建設(shè)工程項目管理規(guī)范( GB/T50326-2001 )、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范 (GB/T50328-2001 )要求整理，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑 工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合 當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準(zhǔn)確、有效。項 目材料

19、員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整 理、匯總有關(guān)資料 。第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合相應(yīng)要求后才能交付驗收， 每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整理的資料（包括格式、 頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔要求。第四條、 工程的施工技術(shù)資料竣工后 30 日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔， 分 公司、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公 司質(zhì)量處，未設(shè)分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度 控制

20、在 40mm 以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必 須剔除金屬物。第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應(yīng)按技術(shù) 制度復(fù)制圖的折疊方法 GB/10609.3 89 統(tǒng)一折疊成 A4 幅面圖標(biāo)欄露在外 面。第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料， 總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔。第七章 材料管理 第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng) 經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、簽字允許后方可在名錄外采購。第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進(jìn)行核對，確認(rèn)物 品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進(jìn)貨驗

21、收記錄。第三條、對需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法 定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢驗 或檢驗不合格的物資設(shè)備按照不合格 / 不符合控制程序進(jìn)行處理。第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人和倉庫保管員負(fù)責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi) 容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。做好產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識。第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。第八章 回訪和質(zhì)量保修 第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪 和顧客滿意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報公司質(zhì)量處存檔。顧客 的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄。第二條

22、、屬于保修范圍的， 項目承包人在接到保修通知之日起 7 天內(nèi)必須 派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進(jìn)行回訪和服務(wù)，上門實 地察看，并落實必要的人、財、物。第三條、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑工程質(zhì)量保 修辦法的規(guī)定立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原 設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。 質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維 修經(jīng)費(fèi)后，由分公司、辦事處派專人進(jìn)行修理。第九章 事故調(diào)查和處理 第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須

23、及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站 及有關(guān)部門及時處理解決。第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫 工程質(zhì)量事故報告表一式二份，公司、項目部各留存一份。第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應(yīng)立即向建設(shè)集團(tuán)匯報，并填寫 重大質(zhì)量事故報告表一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時組織有關(guān)人員查 明原因，分清責(zé)任，提出處理意見，相關(guān)部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報 有關(guān)部門備案。第十章 創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及獎懲 第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵1、工程質(zhì)量獲得國家“魯班獎” ，獎勵 100 萬元。2、 工程質(zhì)量獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質(zhì)工程獎（如浙江省錢江杯）， 獎勵 15 元/ 平方米（建筑面積），最高獎

24、勵不超過 40 萬元。3、 工程質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖 杯），獎勵 8 元/ 平方米（建筑面積） ，最高不超過 15 萬元。4、工程質(zhì)量獲得縣（縣級市）級優(yōu)質(zhì)工程獎，獎勵 3 元/平方 米（建筑面積），最高獎勵不超過 5 萬元。5、 工程主體質(zhì)量獲得省 （直轄市）級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎， 獎勵 10 元/ 平方米（建筑面積），最高獎勵不超過 20 萬元。6、工程主體質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎，獎勵 5 元/平方 米（建筑面積），最高不超過 12 萬元。7、 同一只工程的質(zhì)量按最高獎計算，同一類別不重復(fù)累計；主 體結(jié)構(gòu)工程優(yōu)質(zhì)與竣工工程質(zhì)量獎可重復(fù)計算。8、 工程質(zhì)量受上述

25、規(guī)定以外的特殊獎，視具體情況參照獎勵。9、 參與受獎工程分項施工的應(yīng)在文件中有明確參建單位，參與 施工的獎勵為上述獎勵的 1/5 計。10、 受獎工程均以頒獎主管部門的文件為準(zhǔn)。11、 獲得裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎勵，按規(guī)模大小，受獎級別參照獎 勵。第二條、省市大檢查通報的獎罰1、 在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表揚(yáng)（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵 5000 元。2、 在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚(yáng)（有企業(yè)冠名） 的工地，獎勵 2000 元。3、 在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款 4 萬 元。4、 在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款 2 萬元。5 、 上述同一通報中，

26、質(zhì)量與安全雙重表揚(yáng)的，獎勵按一項計； 質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復(fù)罰款計。第三條、新聞暴光的罰款1、 受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款 10000 元。2、 受報紙暴光批評的工地每次罰款 10000 元。 第四條、技術(shù)資料和保修管理1 、工程竣工驗收備案后， 一套技術(shù)原件應(yīng)在一個月內(nèi)上交公司存檔， 如未上交，按每平方米 4 元計算押金，年終結(jié)算時給予預(yù)扣，一年結(jié)算 一次。2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處 理。項目部不予經(jīng)濟(jì)決算。4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項目負(fù)責(zé)人未 按規(guī)定要求進(jìn)行回訪保修，資料押金、保修

27、金不予返還，項目部不予經(jīng)濟(jì)決算。第五條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰1、根據(jù)公司責(zé)任承包書或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價的0.5%提取，獎罰按決算總造價計算。2、內(nèi)控評定按觀感 70% ，平時檢查 30% 考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。3、 本獎罰單獨(dú)實施，不包括大檢查獎罰和平時罰款。第六條、質(zhì)量管理處罰1、項目部無項目部的質(zhì)量管理制度，罰款 1000 元。 （必須包含圖 紙會審、設(shè)計修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計編制和審批、工序交接、質(zhì) 量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會、工程實體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量 管理、工程質(zhì)量問題處理等制度 ）2、項目部無詳細(xì)的質(zhì)量計劃，罰款 200 元。3、項目

28、部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款 500 元。4、 項目部與分包無質(zhì)量責(zé)任書，罰款 500 元。5、施工用的測量計量工具未按規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性檢定的，每一件（項）罰款 100 元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款 200 元。第七條、施工質(zhì)量問題處罰1、鋼筋表面嚴(yán)重生銹，有油漬、漆污每處罰款 100 元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計要求，每一個（處）罰款 300 元?；炷潦┕たp不符合規(guī)范或設(shè)計要求留置，每處罰款 200 元。拆模試塊不 是同條件養(yǎng)護(hù)的每組罰款 100 元?；炷猎噳K有多余或空白 ,每組罰款 200 元。3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每處罰款

29、100 元。4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的， 每處罰款 100元。5、砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設(shè)計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次 （處）罰款 50 元；如以上兩種情況同時發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次 （ 處） 罰款 100 元。6 、砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組， 其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款 500 元處理。7、砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋， 或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求， 每處罰款 50 元。8 、砌筑時發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款 500 元。9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款 100 元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款 100 元；施工時所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到 28 天的，罰款 100 元

30、。10 、 構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款 50 元。11 、 磚墻上留置洞口寬度超過 30cm 未設(shè)過梁板或過梁擱置長度 小于 120MM ，每處罰款 50 元。12、 陽臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規(guī)定采取可靠的連接措施，每處罰款 50 元。13、 除門洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規(guī)定做砼翻口且高度小 于 120mm 的，每處罰款 100 元。14、 地坪嚴(yán)重起殼、起裂、起砂面積大于 200cm2 ，每處罰款 50 元。15、 凡踢腳線空鼓長度超過 30cm ，每處罰款 30 元。16、 多空磚上安裝門窗樘用射釘固定的，每樘罰款 50 元。17、 鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每

31、處罰款 50 元。18、 管道后墻面未粉刷或嚴(yán)重不平， 每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款 50 元。19、 外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過 1m2 ，每處罰 款 50 元。20、 屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間， 滲漏不論范圍大小， 每處 罰款 200 元。21、 墻體表面留置水平溝槽或橫向開槽不符合規(guī)范規(guī)定的， 每處罰 款 100 元。墻身開槽沒有用機(jī)械切割，每處罰款 200 元。22、 欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯 等臨空處未做防護(hù)欄桿，每處罰款 500 元；防護(hù)欄桿高度小于 1.05 米， 每處罰款 200 元；防護(hù)欄桿離地面或屋面 0.10 米高度內(nèi)留空的，每處

32、罰 款 100 元。樓梯梯段凈寬小于 1.10 米的，每跑罰款 100 元；樓梯平臺扶手處的最小 寬度小于梯段凈寬的，每處罰款 100 元；樓梯平臺上部及下部過道處凈高小 于 2.00 米的，每處罰款 200 元；梯段凈高小于 2.20 米的，每跑罰款 100 元。25、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款 100 元，地漏周邊滲漏和穿 接板套管處滲漏每處罰款 100 元。其他管道接樓滴漏水每處罰款 50 元。26、埋地管道未做護(hù)理處理，每處罰款 200 元。金屬管道埋地未做防腐 處理，每處罰款 100 元。水平溝槽或橫向開槽，每處罰款 100 元。墻身每處 罰款 200 元。27、管架和風(fēng)管支

33、架制作時，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門型 支架制作時沒有采用 45 拼縫焊接，每處罰款 50 元。28、支架安裝前沒有按規(guī)范要求進(jìn)行除銹刷漆的，每個（條）罰款50元。29、排水管道的坡度必須符合設(shè)計要求， 出現(xiàn)無坡或倒坡， 每處罰款 100 元。30、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設(shè)置套管，每個（處）罰款50元。31、衛(wèi)生器具和地漏水封高度小于 50伽，每個罰款50元。32 、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時，沒有按規(guī)范要求采 用柔性連接，每處罰款 200 元。34、水泵安裝時進(jìn)出口的變經(jīng)管沒有使用偏心大小頭， 每個罰款 100 元。35、金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對口熔焊連接，鍍鋅和厚度小于

34、 2MM 的鋼導(dǎo)管不得 套管熔焊連接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款 50 元。36、三相或單相的交流單芯電線電纜不得單獨(dú)穿于金屬導(dǎo)管內(nèi)，每發(fā)現(xiàn) 一處罰款 500 元。37、當(dāng)燈具距地面高度小于2.4伽時，燈具的可接近裸露導(dǎo)體必須接地 （PE）或接另（PEN）可靠，并應(yīng)有專用接地螺栓具有標(biāo)識，每缺一盞罰款 100 元。38 、扦座接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款 50 元。39、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN ）不符合規(guī)范要求，每處 罰款 50 元。40、 配電箱、盒、橋架安裝不使用機(jī)械開孔，每個（處）罰款100 元。41、 防排煙系統(tǒng)柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200 元。42

35、、資料中的各責(zé)任人簽名不符合規(guī)定要求的罰 100 元。43 、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計、 施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人參加并蓋章的罰 100 元。44、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進(jìn)行見證取樣 檢測的罰款 200 元。45、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、 材料報驗等要求監(jiān)理工程師 （建 設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）檢查認(rèn)可的項目，如未按規(guī)定實施的每項罰款 100 元。46、試塊的取樣留設(shè)未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰 100 元。試塊的強(qiáng)度評定不 合格的罰 200 元。試塊的強(qiáng)度出現(xiàn) 3 次（含）以上的不符合要求的每次罰 200 元。47、鋼筋原材料的質(zhì)保單

36、不符合要求的每項罰 50 元；抽樣復(fù)試未按規(guī)定 執(zhí)行每項罰 100 元。48、焊接接頭復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰 100 元。49、水泥的質(zhì)保書收集及復(fù)試報告未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰 200 元。50、結(jié)構(gòu)承重的砌體材料未經(jīng)規(guī)定復(fù)試而使用的每次罰 200 元。51、防水材料未按規(guī)定復(fù)試的每種罰 200 元。52、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的 每項罰 200 元。用于室內(nèi)的石材未做放射性試驗，用于室內(nèi)吊頂門窗等工程 中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強(qiáng)度試驗，鋁塑復(fù) 合板未做剝離強(qiáng)度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰 200 元。53、原材料、試件等造成先使用后復(fù)試既成事實的每項罰 100 元。54、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款 200 元。 大體積混凝土施工無測溫記