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文檔簡介
1、精品文檔你我共享AAAAAA明源系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù) 操作標(biāo)準(zhǔn)和審批流.pdf案場檢查要點(diǎn)及獎(jiǎng)懲制度總則:項(xiàng)目經(jīng)理和案場經(jīng)理對于案場管控需有效整合公司資源,制定合理的管控流程,并承擔(dān)最終的工作審核責(zé)任。一、簽約部分 檢查內(nèi)容:認(rèn)購協(xié)議、銷售合同、物業(yè)合同、裝修協(xié)議、客戶資料收 集。認(rèn)購協(xié)議、銷售合同簽訂錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金100100元,如被總 部檢查出錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金10001000元??蛻糍Y料不齊全且未報(bào) 備,每例扣罰當(dāng)月傭金3030元,簽訂規(guī)范詳見銷售售合同管理制度, 客戶資料詳見銷售合同管理制度第九章。銷售合同管理制 度.docx二、明源部分檢查內(nèi)容:認(rèn)購、簽約信息錄入;來電、來訪客戶
2、信息錄入;客戶 跟進(jìn)情況;特批折扣、全員營銷、更名、退房等變更流程。明源錄入和流程錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金100100元,如被總部檢查出 錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金10001000元。明源客戶逾期跟進(jìn)3 3例以內(nèi)扣罰 當(dāng)月傭金5050元,3 3例以上扣罰當(dāng)月傭金100100元。錄入標(biāo)準(zhǔn)詳見CRMCRM 明源銷售系統(tǒng)月度考核制度明源系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和審批流新城客戶跟進(jìn)操作指引CRMS源銷售系統(tǒng)月度考核制度.xls三、行政部分 檢查內(nèi)容:每日營銷日報(bào)表、簽約臺賬、簽約合同掃描件、應(yīng)收賬款 表、考勤表、外出登記表、接電登記表、輪接表、大卡、老帶新信息 確認(rèn)單、會議紀(jì)要、客戶資料簽收單、客戶轉(zhuǎn)賬繳存單等
3、。行政部分,錯(cuò)誤一例扣罰當(dāng)月傭金 100100元。標(biāo)準(zhǔn)詳見案場檢查情 況反饋表南京公司項(xiàng)目檔案管理規(guī)范精品文檔你我共享AAAAAAQ彎案場檢查情況反饋.南京公司項(xiàng)目檔案xIs管理規(guī)范.docx四、案場品質(zhì)部分 檢查內(nèi)容:置業(yè)顧問儀容儀表、控臺文件擺放整潔、銷講夾內(nèi)整潔。根據(jù)情況的嚴(yán)重性酌情罰款,扣罰當(dāng)月傭金30-10030-100元不等。五、補(bǔ)充條款 1 1、20132013年2 2月1 1日開始,如香溢紫郡在總部明源檢查中排名倒數(shù) 第一位,扣罰當(dāng)月傭金30003000元,排名倒數(shù)第二位或第三位,扣罰當(dāng) 月傭金10001000元。2 2、20132013年2 2月1 1日開始,如香溢紫郡在總部
4、案場檢查中排名倒數(shù) 第一位,扣罰當(dāng)月傭金30003000元,排名倒數(shù)第二位或第三位,扣罰當(dāng) 月傭金10001000元。3 3、20132013年2 2月1 1日開始,如香溢紫郡在總部客戶滿意度得分中排 名倒數(shù)第一位,扣罰當(dāng)月傭金 30003000元,排名倒數(shù)第二位或第三位,精品文檔你我共享AAAAAA北國風(fēng)光,千里冰封,里雪飄。4 4、此制度將于20132013年1 1月2020日正式生效。1 1、認(rèn)購信息、簽約信息客戶信息、金額、業(yè)務(wù)歸屬日期等不得出錯(cuò)。2 2、線索客戶、接電接訪客戶信息、認(rèn)知渠道、錄入時(shí)間等需跟接電扣罰當(dāng)月傭金10001000元。附件一:檢查標(biāo)準(zhǔn)、明源部分登記表及大卡內(nèi)容一致。并在規(guī)定內(nèi)時(shí)間回訪,第二次跟進(jìn)3 3天內(nèi), 之后7 7天跟進(jìn)一次。3 3、變更流程及時(shí)申請,并保證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。二、行政部分 1 1、每日營銷日報(bào)表、簽約臺賬、簽約合同掃描件、應(yīng)收賬款表等數(shù) 據(jù)正確無錯(cuò)誤。2 2、考勤表、外出登記表、接電登記表、輪接表、置業(yè)顧問大卡、老 帶新登記表、客戶資料簽收表按指定規(guī)范填寫。3 3、早晚會、周例會、培訓(xùn)等會議紀(jì)按南京公司項(xiàng)目檔案管理規(guī)范 規(guī)范填寫。4 4、客服向財(cái)務(wù)提供的轉(zhuǎn)賬明細(xì)與客戶情況屬實(shí)。沁園春雪精品文檔你我共享AAAAAA望長城內(nèi)外, 下,頓失滔滔。惟余莽莽;大河山舞銀蛇,原馳蠟象, 比高。欲與天公試須晴日,看紅裝素裹,分外妖
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