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文檔簡(jiǎn)介
1、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)區(qū)域經(jīng)理是指擁有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?;或擁有成熟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) ; 或擁有成熟地方、 領(lǐng)域市場(chǎng) 資源的個(gè)人或企業(yè)。 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意開(kāi)展和組織建設(shè)工作, 下轄 假設(shè)干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代表,向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。崗位職責(zé)1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)總體業(yè)績(jī)目標(biāo),管理所轄區(qū)域的月銷(xiāo)量和月回款金額。2、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商提高終端銷(xiāo)量。3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售信息,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣 等,并建立客戶檔案。4、幫助經(jīng)銷(xiāo)商跟催訂單及跟蹤回款。5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來(lái)訪接待工作。6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)維護(hù)工作。7、協(xié)助處理售后效勞、客
2、戶索賠事項(xiàng)并及時(shí)跟蹤處理。8、加強(qiáng)對(duì)總代理直營(yíng)店及經(jīng)銷(xiāo)店面的管理,對(duì)已制作完成的專(zhuān)柜進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收, 并監(jiān)督公司專(zhuān)柜之專(zhuān)用性,發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。9、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做進(jìn)銷(xiāo)存分析,設(shè)立庫(kù)存的最低和最高限額,設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間; 對(duì)庫(kù)存缺乏要求備貨,對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品要求及時(shí)排空。10、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況, 包括銷(xiāo)量及產(chǎn)品資料, 各市場(chǎng)前五名的銷(xiāo)量及產(chǎn)品資料。11、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展及終端跟進(jìn),掌握時(shí)機(jī),提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣(mài) 點(diǎn)等 ;及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)促銷(xiāo)政策,促銷(xiāo)效果評(píng)估的有效性。12、出差期間,保持與公司聯(lián)系,及時(shí)向公司營(yíng)銷(xiāo)部匯報(bào)。13、協(xié)助代理商對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓及對(duì)銷(xiāo)售不暢的市場(chǎng)提出整改意見(jiàn)。14
3、、定期對(duì)終端促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn), 提高終端導(dǎo)購(gòu)水平, 建立一支高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。15、組織召開(kāi)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議能力要求一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理必須具備四大根底能力:營(yíng)銷(xiāo)籌劃能力、渠道拓展能力、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。營(yíng)銷(xiāo)籌劃作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理,首先要具備優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)籌劃能力。營(yíng)銷(xiāo)是圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心的銷(xiāo)售效勞體系。銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理首先是一個(gè)宏觀設(shè)想者,一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者,其次是公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與區(qū) 域特色結(jié)合的執(zhí)行者,站在一個(gè)城市、省區(qū)、大區(qū)的戰(zhàn)略高度,“胸有成竹,運(yùn)籌帷幄。中國(guó)市場(chǎng)之大、之復(fù)雜,不是一個(gè)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略部門(mén)能面面俱到,銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程中,需要銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)
4、問(wèn)題,研究、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)民俗文化專(zhuān)家、商圈研究專(zhuān)家、地理通,了解行政區(qū)劃沿革,了解 政經(jīng)大事。銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理是公司決策的前哨站,一個(gè)有思維的區(qū)域經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策 劃品質(zhì),而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售執(zhí)行者。從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有 清醒的認(rèn)識(shí)與了解,當(dāng)年三株公司曾提出必須取得公司初級(jí)企劃員資格才能擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)子 公司經(jīng)理職務(wù),表達(dá)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)管理的遠(yuǎn)見(jiàn),高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成就當(dāng)年的營(yíng)銷(xiāo)神話。渠道拓展銷(xiāo)售渠道的拓展能力是銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理必備的根底能力。銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)一線的主要任務(wù)就是疏通渠道,把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前。 中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性,各地市場(chǎng)發(fā)育的不平衡
5、,決定了銷(xiāo)售渠道建設(shè)的本地化思考,而不是千 篇一律。無(wú)論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷(xiāo)制、辦事處管理制、專(zhuān)賣(mài)店直營(yíng)制等 等,必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰當(dāng)?shù)那劳卣箼C(jī)制,這樣才能把市 場(chǎng)做深、做細(xì)、做透。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司的渠道拓展機(jī)制可以多種機(jī)制共存, 關(guān)鍵是能否與本地市場(chǎng)的特點(diǎn)及 市場(chǎng)發(fā)育階段的有效結(jié)合,必要的是加強(qiáng)有效價(jià)格規(guī)劃與管理,用價(jià)格的杠桿平衡市場(chǎng)、 管理市場(chǎng)。所以,銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理必須具備銷(xiāo)售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)有藝術(shù)的科學(xué),要學(xué)會(huì)“彈鋼琴,渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要,結(jié)合本地特點(diǎn),發(fā)揮階段優(yōu)勢(shì),層層推進(jìn),步步為營(yíng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理是區(qū)域
6、營(yíng)銷(xiāo)工作的首席執(zhí)行官,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理一個(gè)重要的能力。俗話說(shuō)“將強(qiáng)強(qiáng)一片,將熊熊一窩,一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理帶著的是一支驍勇 善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),否那么就一盤(pán)散沙,潰不成軍,面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所作為。營(yíng)銷(xiāo)組織管理如軍隊(duì)組織管理的嚴(yán)密性,高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)行力、快速反響能力 給銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理提出了更高的要求。考核一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè) 重要的指標(biāo)。銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理不僅要自己以身作那么,嚴(yán)格要求,還得注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的培養(yǎng),注 重整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時(shí)能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu) 秀的人才,是優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的責(zé)任,也是考量區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方 面
7、。核心凝聚力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的具體表達(dá),銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理要懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢(shì), 才能打勝仗,才敢打硬仗,只有“我能不行,要“全能。公共關(guān)系銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的首席代表,公共關(guān)系能力是必要的根底能力。營(yíng)造好適合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的“塑料大棚,營(yíng)銷(xiāo)工作才能在“溫室里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng),抵御“雨雪風(fēng)暴。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中,來(lái)自消費(fèi)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)?shù)卣鞴軝C(jī)構(gòu)等不 同的需求與矛盾,銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理往往是個(gè)“消防員,在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同 的矛盾與危機(jī)。案例說(shuō)明,許多公司的公關(guān)危機(jī)來(lái)自于區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的處理不當(dāng),引發(fā) 公司的全面危機(jī),直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。公共關(guān)系能力是區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的一個(gè)必要能力,不僅是“消防員,更應(yīng)該是“預(yù) 防員。凡事“預(yù)那么立
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