ERP系統(tǒng)實(shí)施方案資料

1、ERP 系統(tǒng)實(shí)施方案資料企業(yè)如何成功實(shí)施 ERP 項(xiàng)目 ?這是從事 ERP 事業(yè)的人員關(guān)心的話題， 也是準(zhǔn)備實(shí)施或 正在實(shí)施 ERP 項(xiàng)目的企業(yè)最為關(guān)心和經(jīng)常提及的話題。在很多的報(bào)刊、雜志以及咨詢管理 的網(wǎng)站，我們可以看到各種各樣的文章，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、失敗教訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析、具體實(shí)施方法等 等，五花八門。隨著 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用的日漸普及，人們對(duì)于實(shí)施 ERP 的神秘感和挫折感正逐漸淡去， 而代之以一種更理性的態(tài)度， 去尋找成功實(shí)施的正確方法。 在這里， 作者根據(jù)自己多年的實(shí) 施經(jīng)驗(yàn)從實(shí)施策略、組織機(jī)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)工作等幾個(gè)要素方面做一下總結(jié)：要素之一實(shí)施過(guò)程中要講究策略首先、做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃

2、。 在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前， 首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃， 各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行， 以保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。 企 業(yè)在上 ERP 項(xiàng)目前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀，明確引入 ERP 項(xiàng)目的目的，這樣選型和實(shí) 施都會(huì)做到有的放矢。 ERP 實(shí)施與做板凳其實(shí)是一樣的，不要總想得到最完美的。在確定本階段實(shí)施 ERP 的具體目標(biāo)和投入成本時(shí)，首先就要認(rèn)識(shí)到萬(wàn)能的 ERP 是不 存在的。 千萬(wàn)不要被銷售代表天花亂綴的承諾搞暈了頭， 你必須堅(jiān)守己見(jiàn)， 選擇適合自己的、 在行業(yè)內(nèi)成功使用的 ERP 產(chǎn)品。其次、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源。在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下，盡量 利

3、用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與企業(yè)的 ERP 系 統(tǒng)集成，并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動(dòng)、給企業(yè)帶來(lái)不在計(jì)劃中的支出。再次、 ERP 系統(tǒng)采用分步實(shí)施的策略。 實(shí)施 ERP 這樣一個(gè)大系統(tǒng)， 涉及到人力、 物力、 財(cái)力的消耗都比較大，因此在遵循 “滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情 ”原則的前提下，采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動(dòng) ”的實(shí)施策略是非常必要的。第四、認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。 ERP 系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備。可以 說(shuō)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中頭緒最多、 工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、 涉及面最廣、最 容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大

4、的一項(xiàng)工作。 所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待。ERP 系統(tǒng)試運(yùn)行前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，它直接決定 著企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的成敗。為此實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)一把手和信息化負(fù)責(zé)人一定要做 好有關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的管理工作， 同時(shí)有關(guān)參與人員也應(yīng)該做好密切的配合工作， 最終保證企業(yè) ERP 系統(tǒng)的成功實(shí)施，并企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。第五、人機(jī)并行時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。并行時(shí)間越短， ERP 項(xiàng)目的成功率就越大。有幾個(gè)方 面原因：1、并行時(shí)期，工作量是很大的，時(shí)間長(zhǎng)了，業(yè)務(wù)人員都干疲了，甚至?xí)?duì)ERP 系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒 ;2、并行時(shí)期業(yè)務(wù)部門一般都是先做舊系統(tǒng)的，再做 ERP 系統(tǒng)，

5、這時(shí)他們并沒(méi)習(xí)慣看 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，所以 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時(shí)跟蹤， 時(shí)間長(zhǎng)了， ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會(huì)越來(lái)越多，甚至變成了一套無(wú)用的系統(tǒng) ;3、并行時(shí)期，為核對(duì) ERP 系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額，必須指定截?cái)?shù)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)停下來(lái) 進(jìn)行核對(duì)。當(dāng)出現(xiàn)差異時(shí)還需調(diào)整， 這是要花費(fèi)一定的時(shí)間的， 所以每月都會(huì)有補(bǔ)數(shù)、 入數(shù)的過(guò)程， 相當(dāng)于經(jīng)常要將多天的工作壓在一、兩天內(nèi)補(bǔ)做完成，如果月月如此，業(yè)務(wù)人員會(huì)很累的。最后、重視高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中的作用。對(duì)于 ERP 項(xiàng)目需要解決高層面的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管 理問(wèn)題時(shí)， 企業(yè)高層必須與項(xiàng)目保持十分密切的關(guān)系。 比如需要解決庫(kù)存控制、

6、 成本各項(xiàng)目 和各階段的控制、 生產(chǎn)和投資決策等等對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策有重大影響的問(wèn)題。 如果對(duì)這樣的層 次需求企業(yè)高層重視不夠或參與程度不夠， 會(huì)造成底層的互相扯皮推委， 并且使一些問(wèn)題的 解決沒(méi)有連續(xù)性，最后又推翻原來(lái)的解決方案。往往一些企業(yè)做 ERP 項(xiàng)目時(shí)，解決問(wèn)題的目標(biāo)訂的很高，但是，不注重企業(yè)本身的條件， 如本身的素質(zhì)、 高層對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、 高層對(duì)項(xiàng)目的參與程度、 可能達(dá)到的效果都未考慮成熟。 所以結(jié)果與愿望相差很大。ERP 系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)投入大、風(fēng)險(xiǎn)大、實(shí)施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、 管理思想、 管理方式的一場(chǎng)變革， 沒(méi)有企業(yè)決策者對(duì)這一巨大工程的認(rèn)識(shí)、 支持與直接參與 就沒(méi)

7、有成功的可能。大量的實(shí)踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾是企業(yè)成功實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵，主宰 著系統(tǒng)的成功與失敗。要素之二合理安排項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)在整個(gè)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中， 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組、 實(shí)施小組和軟件公司項(xiàng)目組在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展 過(guò)程中， 分別擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任和扮演不同的角色。 具體地說(shuō)， 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo) 為首的決策機(jī)構(gòu)， 該機(jī)構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度， 從計(jì)算機(jī)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn) 規(guī)劃出發(fā)， 提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和要求。 實(shí)施小組負(fù)責(zé)制訂和下達(dá)分期項(xiàng)目實(shí)施計(jì) 劃，解決和協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中遇到的各類具體問(wèn)題， 定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)計(jì)劃執(zhí)行情況， 指 導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、 車間的項(xiàng)目實(shí)施工作。 軟件

8、公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)與用戶實(shí)施小組共同制訂項(xiàng)目實(shí) 施的具體計(jì)劃， 對(duì)用戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)， 指導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)施工作。ERP 系統(tǒng)的實(shí)施的成功與否，人的因素占很多比重。因?yàn)閷?shí)施ERP ，不僅是單純掌握如何使用一套軟件， 而是要實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為工具的人機(jī)交互的管理系統(tǒng)。 所以， 在整個(gè)項(xiàng)目 的實(shí)施中，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施人員的配置也變得尤為重要。根據(jù) ERP 專家的意見(jiàn)，項(xiàng)目實(shí)施人員應(yīng)該由企業(yè)的總經(jīng)理帶隊(duì)，副總經(jīng)理和信息主管 共同負(fù)責(zé)， 生產(chǎn)各部門、 各流程的業(yè)務(wù)主管， 技術(shù)負(fù)責(zé)人共同實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施小組的組長(zhǎng)應(yīng) 該由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威，具備在各部門協(xié)調(diào) ERP 項(xiàng)目實(shí)施的權(quán)力。要素之三項(xiàng)目

9、實(shí)施人員的配置ERP 實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的高技術(shù)工作， 實(shí)施項(xiàng)目成功與否， 人的因素是第一位的。ERP 項(xiàng)目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員，因此要完成這項(xiàng)工作，就必須要提高所有 人員 （包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工 ）的技術(shù)水平和素質(zhì)。首先，在技術(shù)方面要培訓(xùn)員工能 主動(dòng)地將系統(tǒng)的運(yùn)行與本職工作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來(lái)， 盡快地適應(yīng)和使用新系統(tǒng)。 對(duì)軟 件與企業(yè)實(shí)際流程有出入的地方，應(yīng)能積極主動(dòng)地想辦法變通，以在系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn); 其次，培訓(xùn)還應(yīng)包括人員的理念和認(rèn)識(shí)方面，要通過(guò)培訓(xùn)提高全員對(duì)實(shí)施 ERP 項(xiàng)目根本意義的認(rèn) 識(shí)，提高積極性和主動(dòng)參與意識(shí)， 提高和增強(qiáng)全員的信心和熱情， 使所有員工都

10、能盡快地進(jìn) 入角色。培訓(xùn)要貫穿于項(xiàng)目的始終，應(yīng)分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行。 只有在 E RP 項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，始終將對(duì)全體職工的教育培訓(xùn)放在首位，做好了堅(jiān)實(shí)的培訓(xùn)工作， 才能使項(xiàng)目具有長(zhǎng)久、鮮活的生命力。ERP 系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施必須有一個(gè)具有推動(dòng)力的項(xiàng)目小組，核心成員在企業(yè)中要求 是具有一定影響力的人員， 并且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、 工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力， 最好 是全職的， 只對(duì)決策層負(fù)責(zé)， 如果核心成員歸屬于部門， 在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)先考慮自已部門利 益或受制于部門領(lǐng)導(dǎo)而必須服從本部門利益，這樣實(shí)施 ERP 系統(tǒng)時(shí)將會(huì)產(chǎn)生一定程度的不 必要的管理上的妥協(xié)，而給系統(tǒng)實(shí)施增加人為

11、的風(fēng)險(xiǎn)，以犧牲系統(tǒng)運(yùn)行的有效性為代價(jià)。其次項(xiàng)目核心成員必須具有必要地承擔(dān)實(shí)施壓力的能力。 因?yàn)樵陧?xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中， 不 可避免地會(huì)面臨職能部門的壓力， 特別在系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)， 如動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)切換、 業(yè)務(wù)操作變 化時(shí)，如果沒(méi)有堅(jiān)定的意志，有技巧的釋放、轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)這些壓力，其結(jié)果往往是妥協(xié)。必 須明確在實(shí)施過(guò)程中， 有些是可以妥協(xié)的， 有些則堅(jiān)決不可妥協(xié)， 否則嚴(yán)重的后果將是前功盡棄。具有核心成員的高效的項(xiàng)目小組是實(shí)施ERP 成功的重要保障，如果企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有這樣的人員，也要注意在實(shí)施過(guò)程中配合軟件公司做好有意識(shí)的培養(yǎng)工作。企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)是一項(xiàng)大型的技術(shù)工程， 除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊(duì)人

12、員參與設(shè) 計(jì)與開(kāi)發(fā)實(shí)施外， 企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及系統(tǒng)地運(yùn)行與 維護(hù)工作。參與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成：第一、系統(tǒng)分析及管理人員 ;第二、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員 ;第三、網(wǎng)絡(luò)和硬件及及數(shù)據(jù)庫(kù)專職管理人員 ;第四、計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)錄入人員 ;第五、各部門都應(yīng)配備相應(yīng)的操作人員。要素之四培訓(xùn)是成功實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的重要因素ERP 培訓(xùn)管理涉及到軟件提供商和企業(yè)兩方面。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)的各 級(jí)人員明確 ERP 的概念， 清楚 ERP 的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)的可能變化， 并且應(yīng)該明晰實(shí)施 E RP 后各個(gè)崗位的人員的新工作方式和相應(yīng)帶來(lái)的人員變革

13、。培訓(xùn)是成功實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的重要因素。 ERP 培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的： 一是增加人們對(duì) E RP 相關(guān)知識(shí)的了解 ;二是規(guī)范管理人員的行為方式。 通過(guò)培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)管理人員不僅 要明確什么是 ERP ，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)那些變化， 并明確實(shí)施 ERP 后各個(gè)崗位的人員 如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)將采用授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，將對(duì) ERP 理論、 ERP 軟 件系統(tǒng)功能、 使用操作、 數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使下列人員達(dá)到如下目標(biāo)：第一、技術(shù)人員：了解 ERP 原理，理解系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成和作用;會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)熟練地輸入、查詢、修改產(chǎn)品的組成等 ;第二、 生產(chǎn)管理人員： 懂得 ERP 運(yùn)行原理， 會(huì)操作菜單查詢工單狀態(tài)， 熟悉工作規(guī)范， 對(duì)工單從領(lǐng)料到加工、匯報(bào)整個(gè)過(guò)程清楚，對(duì)缺料、拖期工單了解原因，并能進(jìn)行處理 ;第三、 數(shù)據(jù)維護(hù)人員： 理解自己維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的來(lái)源和用途， 能熟練操作菜 單進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù) ;第四、系統(tǒng)管理人員：深刻理解 ERP 運(yùn)行原理和各模塊間的關(guān)系，能夠?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)部門 提供咨詢與培訓(xùn)，并能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù) ;第五、操作員：對(duì) ERP 的基本概念和原理有一定了解 ;會(huì)正確使用菜單上的功能進(jìn)行數(shù) 據(jù)輸入 ;熟悉數(shù)據(jù)輸入的具體注意事項(xiàng)和規(guī)定 ; 熟練地操作計(jì)算機(jī)。結(jié)束語(yǔ)在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中， 目前還沒(méi)有一