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1、關(guān)于個(gè)人銷售述職報(bào)告錦集9篇 在人們?cè)絹碓阶⒁庾陨硭仞B(yǎng)的今日,我們使用報(bào)告的狀況越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要留意規(guī)律的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是我為大家整理的個(gè)人銷售述職報(bào)告9篇,僅供參考,盼望能夠關(guān)心到大家。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇1 敬重的領(lǐng)導(dǎo): 時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)瞬間一年即將逝去,回顧這一年來的工作,才發(fā)覺自己的成果雖未拔得頭籌,但也名列前茅,現(xiàn)在想來,能取得這樣的成果,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的關(guān)心不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不行分?,F(xiàn)對(duì)自己完成的工作進(jìn)行以下述職報(bào)告: 一、敬業(yè)愛崗,視單位為我家 在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,充實(shí)頭腦,提高工作
2、技能的同時(shí),我更注意與所里的同事們之間保持一種親熱的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)所就是一個(gè)家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成果也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是全部的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不行能把工作干好,所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的。 不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成果密不行分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對(duì)此我有切身體會(huì),而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,仔細(xì)負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系特別融洽,為我
3、在工作中能取得優(yōu)異成果奠定了良好的人際關(guān)系。 二、加強(qiáng)溝通,維護(hù)客戶利益 作為公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不行破的親情關(guān)系。因此我必需把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣的沖擊,更好地愛護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司制造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)了充分的網(wǎng)絡(luò)保障。 三、樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)
4、 自從進(jìn)入公司以來,我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得精彩,我并不比他們差。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實(shí)也果真如此,這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了勝利的歡樂。正所謂知足者常樂,我的歡樂正是來自于 低起點(diǎn)的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中肯定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有肯定差距,那也沒什么,先把它實(shí)現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而
5、不會(huì)感到它帶給你的壓力,你就會(huì)更加喜愛自己的工作,也會(huì)干出更多的成果。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成果的保證。 態(tài)度打算一切,只要你努力了,你終究會(huì)得到回報(bào),成果只代表過去,這點(diǎn)成果的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的幫助以及經(jīng)銷戶的大力協(xié)作,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成果,但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn),去開拓更絢爛輝煌的局面。 此致 敬禮! 述職人: 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇2 三個(gè)多月以來,在同事們的關(guān)心下,自己在電銷方面學(xué)到了許多東西,下面將以前的工作述職如下: 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才
6、敢打自己的通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。 可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開頭想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。 在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作
7、壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了頑強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。 尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,假如不能激勵(lì)自己,不能相互激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜愛被拒絕的感覺。 在追求勝利的時(shí)候,必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭
8、受過失敗或正在遭受失敗,包括許多勝利人士也是一樣。 除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外,必需要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,假如走偏了就抓緊回來,抓緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永久是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”! 此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶,最終還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題。 在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡(jiǎn)單慌張失措,不能
9、鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的特別不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠勝利了,以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決! 還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中,而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是確定不好的。 因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶??隙ㄒ冶茸约簞倮娜?,比自己開心的人,他的開心會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力
10、氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此肯定明確了: 至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓全部關(guān)懷自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了! xx年已成為過去,英勇來挑戰(zhàn)一一年的勝利,勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人!肯定真理! 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇3 述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、猜
11、測(cè)其進(jìn)展?jié)摿?,促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。在公司工作了許多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,或許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。 這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來說,在過去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。 自己*年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和關(guān)心下,加之全組成員的鼎力幫助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止*年12月24日,年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%
12、,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是: 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); 4、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴
13、做起,嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能樂觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、 明確客戶需求,主動(dòng)樂觀,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。 工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地,一方面樂觀了解客戶的意圖及需要
14、達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早預(yù)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要樂觀和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)了解客戶還款力量,考慮并補(bǔ)充完善。 三、 正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。 銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 四、 仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問,依據(jù)客戶需
15、求確定dai理的產(chǎn)品品種。 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、價(jià)格和施工要求。 在過去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒有消失很大的增長(zhǎng),不過臨時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過我們肯定要警惕,金融危機(jī)下,沒有哪一個(gè)公司是平安的,說不定今日好好的公司明天就倒閉了,所以我們肯定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。 在以后的歲月里,我的工作肯定會(huì)越來越努力的,盡量不會(huì)消失任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必需要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,肯定要做到為公
16、司的事業(yè)盡出自己最大的努力! 盼望公司在新的一年能夠連續(xù)進(jìn)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的將來更加的美妙! 出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充分的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇4 敬重的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)瞬間20xx年就已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開了20xx年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),盼望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展20xx年的工作。 現(xiàn)在我對(duì)20xx年來的工作心得
17、和感受總結(jié)如下: 一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。 要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。 二、主動(dòng)樂觀,力求按時(shí)按量完成任務(wù) 每天主動(dòng)樂觀的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好第二天的工作方案。 主
18、動(dòng)幫助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交,但是他們會(huì)始終記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題消失,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再承諾肯定能幫他解決問題,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里,有反應(yīng)
19、消失問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中把握的信
20、息做出正確的推斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 以上就是我們工作狀況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)大家批判指正。感謝大家! 此致 敬禮! 辭職人:xxx 20xx年xx月xx日 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇5 以下是我對(duì)于一年的工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié)。 首先。闡述自己的心態(tài)問題。新的一年,新的開頭,剛到公司上班時(shí)候,內(nèi)心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開頭,自己現(xiàn)在可以說是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年,然而到湖北市場(chǎng)后,就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷,就自我信念不足,知難而退。遇事總是怕。擔(dān)憂。覺得自己做不好久而久之。自己的信念逐步退化。記憶頗深的是,在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后,還是沒達(dá)
21、成合作。因?yàn)榭偪偟木売?,推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最終就連那僅存的一點(diǎn)信念都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。成天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響。就能動(dòng)搖我的意志。往往就會(huì)想到自己為什么會(huì)這么齷屈。做事的時(shí)候自然就不上心。對(duì)于工作只是報(bào)著得過且過的的心態(tài),還總自己我勸慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無非就這樣。對(duì)業(yè)績(jī)。榮譽(yù)。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對(duì)于這一塊,主任時(shí)刻提示我。自己想起的時(shí)候會(huì)提示自己。自己調(diào)整一次,過不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開頭都不如,漸漸的就演化成自己每天的自己我埋怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟,這是自己需要
22、解決的最大的一個(gè)問題。或許這也是自己必需經(jīng)過了歷練的一個(gè)過程。 執(zhí)行力,對(duì)公司、主任下達(dá)的任務(wù)從未實(shí)在的完成過。對(duì)于公司剛定的任務(wù)。剛下市場(chǎng)時(shí)腦海里想著任務(wù)。例如;十二月份搞活動(dòng),主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動(dòng)做到十萬,給我逐個(gè)發(fā)劃分到了個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),但自己去真正實(shí)施的時(shí)候,遇到態(tài)度不好的,自己想到的就是既然他不想做就算了,腦子了對(duì)主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無存,到最終就以種種的借口來搪塞主任,同樣,在市場(chǎng)上遇到點(diǎn)挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了。那剛市場(chǎng)時(shí)的滿腔熱忱儼然煙消云散了。自己缺乏恒心,集體榮譽(yù)感,別的辦事處每天談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí),我更多的裝作沒聽到或是一聽而過,內(nèi)心的躲避,想到
23、的是不是我一個(gè)人的錯(cuò),從來沒想過我也是這個(gè)集體中的一員,時(shí)時(shí)只想到。自己都已經(jīng)做成這個(gè)樣子了,集體更是跟我沒關(guān)系。在辦事處開會(huì)時(shí)。承諾的。在公司時(shí)牢記在心里。到了市場(chǎng)一段時(shí)間后,隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空。心里只會(huì)想,自己的事都沒做好更何談團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。全被自己的自私自利給占據(jù)。這點(diǎn)我要做出重點(diǎn)檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽(yù)感強(qiáng)了,才能督促自己。不能拖團(tuán)隊(duì)后腿。緊緊跟上團(tuán)隊(duì)步伐。 以上對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足,我要以一個(gè)年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來面對(duì)新的一年。時(shí)刻提示自己,假如自己自甘墮落,那就沒人能幫的了,做事要腳踏實(shí)地,用樂觀向上的心態(tài)面對(duì),做人要用以誠(chéng)相待。這這為準(zhǔn)則。把自己把自
24、己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟。我信任我xx會(huì)有個(gè)很大的進(jìn)展。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇6 回顧走過的一年,全部的經(jīng)受都化作一段美妙的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成果,但也還存在肯定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,支配了低柜銷售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的進(jìn)展,開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),加大營(yíng)銷工作。以下是xx年度個(gè)人工作
25、總結(jié)報(bào)告: 一、xx年詳細(xì)工作總結(jié): 客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作: 1.抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作方案,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)進(jìn)展vip客戶,新增vip貴來賓戶; 2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,樂觀營(yíng)銷取得了一些成效; 3.加強(qiáng)了宣揚(yáng),通過報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果; 4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,根據(jù)上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推動(dòng)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、平
26、穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。 自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)狀況: 在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參與接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素養(yǎng),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),依據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶制造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的力量,結(jié)合我行實(shí)際狀況參與it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)力量 二、存在的不足: 盡
27、管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步進(jìn)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在進(jìn)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等很多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員,業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。 不足處: 1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、愛好愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù); 2.營(yíng)銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,沒有充分發(fā)揮個(gè)人力量; 3.業(yè)務(wù)流程有
28、待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息; 三、來年工作準(zhǔn)備 1.在鞏固已取得的成果基礎(chǔ)上,了解把握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)快快速進(jìn)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù), 2.不斷加強(qiáng)素養(yǎng)培育,作好自學(xué)及參與培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平 3.加大營(yíng)銷力度推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。 4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個(gè)人工作方案。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇7 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! xx年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事關(guān)心鼓舞,感謝在
29、我懊喪時(shí)鼓 勵(lì)我給我打氣信任我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合,因 為是他們的關(guān)心、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作,更加喜愛我 的工作。 一年來,我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,樂觀協(xié)作銷售經(jīng)理做好 本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、樂觀開拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷 售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神,根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下: 1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。 xx 年,我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售*萬元,完 成全年指標(biāo) 1*%,比去年同期增加了*萬元長(zhǎng)率為*%。與去年相比原老經(jīng)銷商 的銷量都有所增
30、長(zhǎng),開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,xx 年新客戶銷售額有望 有較大突破。 2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì) 致溝通, 急躁做工作, 明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍, 做到不重復(fù), 不惡意串貨, 逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。 3、開發(fā)空白市場(chǎng)。 連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū) xx 年底只有 6 家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有 4 家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。xx 年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào) 1 研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了具體
31、的市場(chǎng)開發(fā)方案,查找合適目標(biāo)客 戶,有針對(duì)性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶 6 家,終端連 鎖超市 1 家。 4、組織今年的銷售工作。 樂觀宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比 xx 年 增加了 800 萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿,使 其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn) 品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種消失斷貨。假如發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)的話,今年 銷量還能提高一塊。 5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 各月完成狀況, 對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)
32、合全 年銷售任務(wù)做好下月銷售方案。 6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題, 對(duì)這些問題準(zhǔn)時(shí)賜予解決, 并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 商討提高市場(chǎng)占有率的方法, 將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 7、樂觀參加并幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施 狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的幫助和指導(dǎo)。 一年下來, 雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問題: 1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng) 爭(zhēng)反映不夠快速,使我們失去一部分市場(chǎng)。 2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉(zhuǎn)變,各
33、家經(jīng)銷商的銷售壓 力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域消失串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討 論過,但工作還沒有做到位,串貨問題連續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響 都很大,對(duì)經(jīng)銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面,有的區(qū)域能供應(yīng)信息幫助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明 我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)力量還需更快更好的提高。 3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位, 隨便銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。 結(jié)合 xx 年銷售工作取得的成果及存在的問題,并依據(jù)生活用紙 xx 年 1。5 億元的銷售目標(biāo),準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來開展 xx 的銷售工作: 1、加強(qiáng)市
34、場(chǎng)推廣、宣揚(yáng)力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或 商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣揚(yáng)策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體 傳播方案,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。 2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查,xx 年毀滅江蘇省空白縣市。 3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。 xx 年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。 4、聽從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。 在日常工作中,做好銷售經(jīng)理
35、助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各 項(xiàng)工作,樂觀為其他同事的工作制造良好的氛圍和環(huán)境,相互敬重、相互協(xié)作。 同時(shí),勇于開展批判和自我批判,對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)地指出,并督促 改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 xx 年我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng) xx 年公司生活用紙銷 量增長(zhǎng)*%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為*億元的目標(biāo)而奮斗。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇8 各位領(lǐng)導(dǎo)你好:“在過去的xx年里,是我收獲頗為豐富的一年,通過在公司里的學(xué)習(xí),實(shí)踐。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個(gè)不同的公司,有著各自的營(yíng)銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營(yíng)銷思路基本吻合
36、。箭牌的,“天龍八步”固定的時(shí)間訪問固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。對(duì)每一個(gè)單品的要求,是任何一個(gè)快銷品廠家不能媲美的?;蛟S有好多廠家學(xué)習(xí)這種箭牌的銷售模式。始終在仿照,但從未被超過。也是學(xué)習(xí)這兩家公司良好的管理銷售模式,使我不斷的去奮斗,學(xué)習(xí)。 入職箭牌dsr以來,通過跟隨師哥的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,資料的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓我從一個(gè)對(duì)銷售一點(diǎn)不懂,到現(xiàn)在成為一個(gè)對(duì)箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力,奮進(jìn)是分不開的。在下面門店的動(dòng)手操練,使自己能夠快速的把產(chǎn)品精確的擺放進(jìn)陳設(shè)架內(nèi),正是因?yàn)樽约嚎炭嗟木毩?xí),在辦事處組織的xx年dsr技能競(jìng)賽上獲得第一名的好成果。但我從來沒有因此放棄過學(xué)習(xí)。因?yàn)檫€有更多的高手在等待
37、著你的挑戰(zhàn)。正值今年在xx市進(jìn)行箭牌dsr培訓(xùn)會(huì)議上,有一個(gè)環(huán)節(jié)就是理貨,擺架競(jìng)賽。我覺得自己有信念,能行。就自告奮勇的參賽了,這次競(jìng)賽是每個(gè)地區(qū)選出三名dsr參賽,我的對(duì)手就是濰坊的dsr,上臺(tái)競(jìng)賽的時(shí)候感到有很大的壓力,圍著自己四周有好幾十人,很緊急。但不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我最終把對(duì)手ko了。競(jìng)賽全部結(jié)束以后,我發(fā)覺我的成果不是最快的,我就暗自給自己打壓,明年假如有機(jī)會(huì),我肯定要爭(zhēng)取那個(gè)最快的。接近年底時(shí)刻,箭牌堵主任告知我箭牌要進(jìn)行tt補(bǔ)貨競(jìng)賽,我就提前給自己制定了銷售路線,也正是因?yàn)樽约侯A(yù)備充分,團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞,我順當(dāng)?shù)哪玫搅诉@次青島地區(qū)tt補(bǔ)貨競(jìng)賽的第一名獲得了箭牌的榮譽(yù)證書
38、,和濰百劉主任的特等嘉獎(jiǎng),王主管的鼓舞獎(jiǎng)。下面我給大家分析一下我對(duì)箭牌和濰百營(yíng)銷的理解.和xx年銷售銷售的數(shù)據(jù)報(bào)告。 箭牌他對(duì)不同的崗位有著不同標(biāo)準(zhǔn)的要求,象我們dsr,入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步,這是一個(gè)很好的銷售步驟,這是對(duì)一線銷售員工的要求,每天的績(jī)效匯總,這里的匯總不是說你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品,而是每一個(gè)分類的銷售額。讓領(lǐng)導(dǎo)能清楚的知道那個(gè)單品有上升,下降的趨勢(shì)。然后讓dsr對(duì)某個(gè)趨于下降的單品進(jìn)行大力宣揚(yáng),助銷。它在批發(fā)市場(chǎng)投入也是很微小周到的,注意在批發(fā)市場(chǎng)搶占陳設(shè)位置,突出品牌影響力,擴(kuò)大產(chǎn)品面,做堆頭,把產(chǎn)品(每一個(gè)單品)按單盒形式展現(xiàn)出來,不象其他品牌,把產(chǎn)品藏在
39、箱子里,然后仍在倉(cāng)庫(kù)門店角落里?;蛘吡鑱y的跟其它品牌混放在一起。有那么四個(gè)字“陳設(shè)為王”是很有道理的,也可以這么簡(jiǎn)潔的說:“批發(fā)商把產(chǎn)品擺在惹眼的位置,增加商店老板進(jìn)貨的欲望, 商店老板進(jìn)貨了,這個(gè)產(chǎn)品才能在門店里銷售。箭牌對(duì)物料助銷品的投資也是很大的,他會(huì)討論一些放置任何單品的貨架,就連大大泡,真知棒這樣一個(gè)不是很起眼的產(chǎn)品,他會(huì)通過一些陳設(shè)貨架讓這些產(chǎn)品變得生動(dòng)。讓顧客產(chǎn)生好感,增加購(gòu)買欲望。對(duì)于大店,mt門店他們更是搶占收銀臺(tái)黃金位置。從每一個(gè)點(diǎn),到一條線,整個(gè)面都是有嚴(yán)格的要求。它們敢于做大,做細(xì)。 濰百6x6 基本訪問流程,和箭牌的”天龍八部“真是有異曲同工之妙。濰百的(備,查,賣,
40、收,翻,寫)箭牌的(了解狀況,保養(yǎng)陳設(shè)架,整理產(chǎn)品、補(bǔ)貨布市,收款,店主訓(xùn)練。張貼廣告,訪問卡報(bào)表填寫)??傊褪窍确?wù),了解一些競(jìng)品,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),然后在進(jìn)行賣貨。 其中這個(gè)賣字使我受益匪淺當(dāng)你發(fā)覺了購(gòu)買信號(hào)時(shí) (主動(dòng)出擊)結(jié)束談話!建立自信、不要可怕向客戶提出要求。-一旦店主說要貨,就不要在啰嗦了,立刻把店主要的貨物搬進(jìn)來,但千萬不要遺忘你還有其他單品,假如你是聰慧的人,就一起抱進(jìn)去吧。請(qǐng)信任良好的客情關(guān)系是賣的基礎(chǔ),定期的訪問是店主對(duì)你加深印象最好的方法. 銷售數(shù)據(jù): 2月份剛?cè)肼殔⑴c公司培訓(xùn) 3月份跟隨崔廣帥,王勇學(xué)習(xí)tt銷售,下半月自己實(shí)踐 4月份銷售34000 5月份銷售 6月份銷售
41、38000 7月份銷售4xx 8月份銷售45000 9月份銷售50000 10月份銷售51000 11月份銷售55000 12月份銷售53000 1月份銷售68000 在xx年里我還將連續(xù)努力,保持上進(jìn)的態(tài)度,盼望今年能取得更好的成果,為辦事處爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。還要連續(xù)深度分析箭牌銷售秘訣“天龍八步”的神秘。濰百的專業(yè)化學(xué)問。為自己能成為一個(gè)真正的業(yè)務(wù)能手做好鋪墊。 簡(jiǎn)潔歡樂,精彩生活。 個(gè)人銷售述職報(bào)告 篇9 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(二)我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào): 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
42、 在工作中,仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷學(xué)問,不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間樂觀主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí),對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問有了更進(jìn)一步的熟悉,為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、樂觀投身商函營(yíng)銷工作,與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。 身為一名營(yíng)銷員,如何做好營(yíng)銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必需提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的熟悉力量,增加與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿足度。 作為一名營(yíng)銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿足,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?,F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和準(zhǔn)時(shí)性,更盼望我們能夠參
43、加到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化進(jìn)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通溝通,聽取客戶建議,參考客戶實(shí)際狀況,關(guān)心制定合理完善的營(yíng)銷策略,調(diào)動(dòng)客戶的樂觀性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn): 首先,與客戶換位思索,站在客戶的銷售角度看問題,消退雙方溝通障礙,全都立場(chǎng),建立良好工作友情,使商函營(yíng)銷工作得以順當(dāng)開展。 其次,深化了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況,依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)力量,為客戶指定合理的商函營(yíng)銷方案,真誠(chéng)關(guān)心客戶,贏得客戶的信任和支持。 三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。 作為一名營(yíng)銷員,端正態(tài)度,仔細(xì)履行本職工作,更需要樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我
44、在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提示自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,都要樂觀去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)全都,努力進(jìn)取。 在這一年的工作中,雖然取得了一些成果,但我深刻地知道,在工作中仍舊存在著許多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(三)加入公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異
45、。不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互爭(zhēng)論與發(fā)言提建議,針對(duì)詳細(xì)細(xì)節(jié)問題找出解決方案,通過公司對(duì)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,許多次對(duì)我的打擊也不小,但我信任,付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有盼望,不努力就肯定不會(huì)有盼望。勝利是給有預(yù)備的人。 在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)
46、的各項(xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況匯報(bào)如下: 銷售心得: 1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對(duì),對(duì)客戶予以確定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。 2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。 4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不
47、要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。 缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰,究竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析推斷,建議客戶通過實(shí)地考察。 5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,留意語氣,語速。 6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
48、 7、取得客戶信任,要從伴侶做起,情感溝通。關(guān)懷客戶,學(xué)會(huì)感情投資。 8、應(yīng)變力量要強(qiáng),反映要靈敏,為了愛好做事。 9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。 10、留意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。 11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。 12、讓客戶先“痛”后“癢”。 13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。 14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。 工作匯報(bào): 一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高 因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,及銷售人員的相關(guān)學(xué)問,才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作支配還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問,進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,
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