機(jī)房管理制度2011

1、機(jī)房管理制度一、目的與意義為了公司信息化工作有序、正常的幵展，保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，就公司機(jī)房管理制訂以下管理辦法。二、機(jī)房人員與出入管理1）機(jī)房必須設(shè)置專人管理，并建立機(jī)房出入登記制度。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非機(jī)房 工作人員隨意無故地進(jìn)入機(jī)房作業(yè)。2）非機(jī)房人員如因工作需要進(jìn)入機(jī)房作業(yè)的，應(yīng)該經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入機(jī)房開展相尖工作。機(jī)房相尖的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和尖閉所有機(jī)房門窗、鎖 定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。3）工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、 數(shù)據(jù)處于安全

2、保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌 面重 要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。4） 任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè) 備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。5 ）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相尖的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透 露給其它人員，同時(shí)有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況 要即時(shí)上報(bào)，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。6）絕不允許與機(jī)房工作無尖的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。7）出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相矣的事件。三、機(jī)房設(shè)備與

3、環(huán)境管理1）機(jī)房管理員應(yīng)統(tǒng)一管理機(jī)房設(shè)備，并完整保存計(jì)算機(jī)及其相尖設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。2）路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的尖鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)，非機(jī)房專職人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用。3）機(jī)房設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)經(jīng)相尖專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請報(bào)廢。機(jī)房設(shè)備的添置應(yīng)由機(jī)房管理員申請并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理。4）計(jì)算機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。5）機(jī)房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴(yán)格保密。同時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進(jìn)行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為并給予應(yīng)對處理。6）機(jī)房管理員應(yīng)對

4、數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、 變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、 系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁程序方面進(jìn)行實(shí)時(shí)修正。7）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動，機(jī)房工作人員應(yīng)保持 機(jī)房安靜。8）每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。1)四、數(shù)據(jù)保密與備份管理根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，機(jī)房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。2）任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、夕卜借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3）機(jī)房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速 恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。4）業(yè)

5、務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。5）備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn) 行數(shù)據(jù)的交接。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。6）備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。五、計(jì)算機(jī)病毒防范與安全管理1）機(jī)房管理員應(yīng)具備堅(jiān)強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即 處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。2）采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。3）未經(jīng)許可，機(jī)房管理員不得在服務(wù)器上安裝新軟件。如果確為需要安裝相尖軟 件，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測，并告知上級管理

6、人員。4）經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。5）機(jī)房管理員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程 進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。6）嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機(jī)房管理員掌 握。7）機(jī)房管理人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。六、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理1）未經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)，任何人不得在機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟 件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。2）各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需 經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；同時(shí)，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄， 對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。3）嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行作業(yè)，對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的 應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)相尖單位責(zé)任人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行。4）機(jī)房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各