生產(chǎn)與運作例題 +答案

1、一、 單項選擇1本期所學(xué)生產(chǎn)與運作管理主要包括生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計、運行、 【 】。A計算 B.運營 C.服務(wù) D.維護與改進2生產(chǎn)與運作管理面臨的最基本問題是【 】。A能力與需求匹配 B.單件小品種生產(chǎn) C.多品種生產(chǎn) D.供應(yīng)鏈3下列各個選項中不是社會組織的是【 】。A學(xué)校 B.車站 C.消防隊 D.食堂4內(nèi)部資源管理包括人、財、物【 】等方面。A場地 B.資金 C.條件 D.技術(shù)5外部約束來自經(jīng)濟、政治、社會、法律和【 】。A軍事 B.外交 C.商貿(mào) D.市場6在前工業(yè)社會人們主要從事【 】。A農(nóng)業(yè) B.工業(yè) C.服務(wù)業(yè) D.制造業(yè)7在工業(yè)社會人們主要從事【 】。A農(nóng)業(yè) B.工業(yè) C.服務(wù)

2、業(yè) D.制造業(yè)8在后工業(yè)社會人們主要從事【 】。A農(nóng)業(yè) B.工業(yè) C.服務(wù)業(yè) D.制造業(yè)9服務(wù)一般包括5個方面的活動，業(yè)務(wù)服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、社會服務(wù)和【 】服務(wù)。A快遞 B.餐飲 C.運輸 D.公共10.當(dāng)前以【 】產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成功推動經(jīng)濟增長的主要動力。A軍工業(yè) B.建筑業(yè) C.制造業(yè) D.IT業(yè)11.世界經(jīng)濟的重心已經(jīng)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向了【 】業(yè)。A農(nóng) B.環(huán)保 C.交通 D.服務(wù)12.全球競爭的焦點逐漸從商品轉(zhuǎn)向【 】。A生產(chǎn) B.物流 C.服務(wù) D.旅游13.輸入、轉(zhuǎn)化和【 】是社會組織的三項基本活動。A.銷售 B.商貿(mào) C.輸出 D.增值14.生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行主要涉

3、及到生產(chǎn)運作計劃、組織、【 】三個方面。A.服務(wù) B.控制 C.生產(chǎn) D.流通15.生產(chǎn)運作管理人員，必須具備兩個方面的技能，一是技術(shù)技能，二是【 】。A專業(yè)技能 B.外交技能 C.語言技能 D.溝通技能16.備貨型生產(chǎn)是【 】。A.MTO B.MTS C.MTC D.MTD17.【 】服務(wù)又稱為服務(wù)作坊。A大量資本密集服務(wù) B.大量勞務(wù)密集服務(wù) C專業(yè)資本密集服務(wù) D.專業(yè)勞務(wù)密集服務(wù)18.按照產(chǎn)品的專業(yè)化程度可將生產(chǎn)劃分為：【 】、單件生產(chǎn)運作、成批生產(chǎn)運作。A.小量生產(chǎn)運作 B.小件生產(chǎn)運作 C.大批生產(chǎn)運作 D.大量生產(chǎn)運作19.單件小批量生產(chǎn)的缺點有制造周期長、生產(chǎn)效率低、成本高和【

4、 】。A.不環(huán)保 B.工序多 C.勞動強度大 D.質(zhì)量得不到保證20.提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性有硬辦法和軟辦法，軟辦法是采用【 】。A.軟件 B.圖紙 C.成組技術(shù) D.大型計算機21.當(dāng)前激烈的市場競爭包括五個方面：時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)和【 】。A高效 B.快遞 C.工期 D.環(huán)保22甘特發(fā)明了【 】。 A.直方圖 B.橫道圖 C.排列圖 D.魚刺圖23影響企業(yè)競爭力的因素包括：價格、質(zhì)量、【 】、服務(wù)、時間、環(huán)保。A效率 B.清潔 C.靈活 D.品種24.產(chǎn)品質(zhì)量對服務(wù)業(yè)來說，主要包括：價值、響應(yīng)速度、人性、安全性、【 】。A價格 B.感覺性 C.服務(wù)態(tài)度 D.資格25.質(zhì)量管理的發(fā)展過程主要

5、包括：檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、【 】階段。A自檢質(zhì)量管理 B.互檢質(zhì)量管理 C.交接檢質(zhì)量管理 D.TQC質(zhì)量管理26.常用的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法，主要采用七種工具：直方圖、分層法、控制圖、排列圖、因果分析圖、散布圖、【 】。A直角坐標(biāo)圖 B.橫道圖 C.網(wǎng)絡(luò)圖 D.統(tǒng)計分析表27.網(wǎng)絡(luò)計劃圖起源于【 】。A英國 B.日本 C.美國 D.德國28.漓泉啤酒廠的經(jīng)營理念是：以情做人、以誠做事、【 】。A以德做人 B.以法為規(guī) C.以理服人 D.以信經(jīng)商29.某工作有兩項緊前工作，最早完成時間分別為2、5若該工作的持續(xù)時間為3，則該工作的最早完成時間為【 】。A5 B. 7 C. 9 D. 830

6、某工作有兩項緊后工作，最遲開時間分別為2、3若該工作持續(xù)時間為5，則該工作的最遲完成時間為【 】。A5 B. 2 C. 9 D. 731某項工作的最早開始時間為2，最遲完成時間為5 若該工作的持續(xù)時間為2，則該工作的總時差為【 】。A7 B. 1 C. 3 D. 532某項工作的最早開始時間為3，緊后工作的最早開始時間為8，若該工作的持續(xù)時間為4，則該工作的自由時差為【 】。A2 B. 6 C. 0 D. 133【 】專門從事動作的研究，將工人的操作分解為基本動作動素，幫助工人清除多余、笨拙的動作。A哈格里夫斯 B.吉爾布雷斯 C.哈里斯 D.福特34.服務(wù)質(zhì)量主要包括：價值、響應(yīng)速度、人性、

7、【 】和資格。A安全性 B.功能性 C.適應(yīng)性 D.使用性35.網(wǎng)絡(luò)計劃管理方法中某項活動的LF是指【 】。A最遲必須完成時間 B.最遲必須開始時間 C.自由時差 D.總時差36某項工作的最早開始時間為2，最遲時間為6，若該工作的持續(xù)時間為3則該工作的總時差為【 】。A4 （開始） B. 2 C. 0 D. 1 （完成）37某項工作的最早開始時間為2，緊后工作的最早完成時間為8持續(xù)時間為2若該工作的持續(xù)時間為1，則該工作的自由時差為【 】。A7 B. 1 C. 3 D. 538關(guān)鍵工作是指在關(guān)鍵線路上【 】為0的工作。AES B.EF C.TF D.FF39項目管理涉及安全管理、進度管理、成本

8、管理、質(zhì)量管理、【 】。A工期管理 B.經(jīng)營管理 C.銷售管理 D.風(fēng)險管理二、 填空題1.生產(chǎn)與運作管理主要是指 生產(chǎn) 與 服務(wù) 管理。2. 生產(chǎn)運作 、 營銷 和 理財 是一切社會組織的三項基本職能。3.經(jīng)濟學(xué)家將經(jīng)濟的發(fā)展分成為 前工業(yè)社會 、 工業(yè)社會、 后工業(yè)社會 。4.在工業(yè)社會人們主要從事 制造業(yè) 。5.2008年以美國為首的發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)占GDP的比重已超過 70% 。6.服務(wù)業(yè)是以提供服務(wù)為主的行業(yè)，主要包括五個方面，業(yè)務(wù)服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、社會服務(wù)、公共服務(wù)。7.漓泉啤酒廠目前年生產(chǎn)能力達(dá)到 60 萬噸、品種多達(dá) 30 多個。8.項目管理包括 項目進度管理、成本管

9、理、質(zhì)量管理 和 風(fēng)險管理 。9.生產(chǎn)運作管理學(xué)分為生產(chǎn)運作系統(tǒng)的、 設(shè)計、運作 、維護改進過程管理。10.社會組織輸入的是 原材料、能源 和 信息 。11.一種社會組織通過提供 產(chǎn)品 和 服務(wù) 為其他的組織和居民服務(wù)。12.內(nèi)部資源條件包括 人、財、物、和 技術(shù)。13.外部約束來自 經(jīng)濟、政治、法律、社會、和市場。14.業(yè)務(wù)服務(wù)包括咨詢 財務(wù)、金融、銀行 和 房地產(chǎn)。15.生產(chǎn)運作管理追逐的目標(biāo)是:高效、靈活、準(zhǔn)時、清潔 地生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意服務(wù) 。16.效率是投入和產(chǎn)生的比較，提高效率就是提高 生產(chǎn)率 。18.按工藝過程的特點，可以把產(chǎn)品生產(chǎn)分成兩種 連續(xù)性生產(chǎn) 和 離散性生產(chǎn) 。1

10、9.服務(wù)的特性包括 無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性 。20.提高多品種批量生產(chǎn)類型效率的途經(jīng)有：減少零件變化、提高生產(chǎn)運作系統(tǒng)的柔性。三、 判斷題（ ）1.清潔指在產(chǎn)品生產(chǎn)，流通，使用和報廢處理過程中，對環(huán)境的污染和破壞最少。 （ ）2.理想的供需關(guān)系是，準(zhǔn)時生產(chǎn)。（ ）3.科學(xué)管理的創(chuàng)始人是英國的泰勒。（ ）4.在網(wǎng)絡(luò)計劃圖中，可以出現(xiàn)線路循環(huán)。（ ）5.在網(wǎng)絡(luò)計劃圖中，起點和終點可以不是唯一的節(jié)點。（ ）6.FMS是柔性制造系統(tǒng)的英文簡寫。（ ）7.減少零件的變化，可以通過三種途徑：產(chǎn)品系列化，GT.VRP。（ ）8.生產(chǎn)運作管理人員必須具備技術(shù)技能和行為技能。（ ）9.按工藝程序的特點，

11、可以把產(chǎn)品的生產(chǎn)分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。（ ）10.產(chǎn)品質(zhì)量是在檢驗檢測過程中所形成的。（ ）11.在網(wǎng)絡(luò)計劃圖中關(guān)鍵線路只有一條。（ ）12.理想的供求關(guān)系是準(zhǔn)時生產(chǎn)。（ ）13.產(chǎn)業(yè)革命起源于18世紀(jì)70年代的美國。（ ）14.泰勒還研究了工具的改進，研究工人的操作，制定勞動定額，并實行差別計件工資制。（ ）15.哈里斯提出了第一個庫存管理數(shù)學(xué)模型，從而將數(shù)學(xué)引入管理領(lǐng)域。（ ）16.在生產(chǎn)中對時間的研究可分為三個階段，一階段是以泰勒為代表的時間研究。（ ）17.在生產(chǎn)中對時間的研究可分為三個階段，二階段是縮短調(diào)整準(zhǔn)備時間，提高機器的加工柔性。（ ）18.在生產(chǎn)中對時間的研究可分為三個

12、階段，三階段是縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。（ ）19.公司戰(zhàn)略一書的作者是錢德勒。（ ）20.WT戰(zhàn)略是減少劣勢，回避威脅的企業(yè)戰(zhàn)略。（ ）21.WO利用機會克服劣勢的企業(yè)戰(zhàn)略。（ ）22.ST是利用優(yōu)勢減少劣勢的企業(yè)戰(zhàn)略。（ ）23.環(huán)境包括宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，生存環(huán)境。（ ）24.宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟.政治.科技.社會等因素。（ ）25.行業(yè)內(nèi)企業(yè)賭注下得很大時，競爭不激烈，反之，激烈。（ ）26.質(zhì)量.成本.交貨期.服務(wù).環(huán)保.是決定市場競爭成敗的幾個關(guān)鍵因素。（ ）27.質(zhì)量過程包括：設(shè)計過程，制造過程，使用過程，服務(wù)過程質(zhì)量。（ ）28.全面質(zhì)量管理可以通過TQC小組活動來實現(xiàn)。（ ）29.T

13、QC是全方位的質(zhì)量管理。（ ）30.TQC是全球的質(zhì)量管理。4、 名詞解釋1.生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性是指系統(tǒng)處理外界變化的能力。2.連續(xù)性生產(chǎn)是指物料均勻、連續(xù)地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。3.服務(wù)的特征四大特征：無形性、同步性、異質(zhì)性和易逝性。4.大量生產(chǎn)運作大量生產(chǎn)運作品種單一，產(chǎn)量達(dá)，生產(chǎn)運作重復(fù)程度高。5.邁克爾.波特的三種競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點戰(zhàn)略。6.質(zhì)量質(zhì)量是質(zhì)量管理的對象，正確、全面地理解質(zhì)量的概念，對開展質(zhì)量管理工作是十分重要的。7.行為技能生產(chǎn)運作管理者要組織工人和技術(shù)人員進行生產(chǎn)活動，他們必須具備處理人際關(guān)系的能力，要善

14、于與他人合作共事，調(diào)動他人的工作積極性，協(xié)調(diào)眾人的活動。8.因果分析圖是以結(jié)果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系。9.備貨型生產(chǎn)（MTS）是預(yù)測驅(qū)動的，是指在沒有接到用戶訂單時，經(jīng)過市場預(yù)測按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的直接目的是補充成品庫庫存，通過維持一定量的成品庫存來及時滿足用戶，通常采用備貨型生產(chǎn)。10.訂貨型生產(chǎn)（MTO）是以顧客的訂單為依據(jù)，按用戶特定的要求進行的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。11.戴明環(huán)PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明博士最先總結(jié)出來的，所以又稱戴明環(huán)。12.社會組織4為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)而有意識地組合起來的社會群體。13.網(wǎng)絡(luò)計劃圖中LS活動最遲必須開始時間。14.自由時差是指活動按最遲時間進行時，在不影響其緊后活動最遲必須開始時間的條件下，活動可以前后松動的最大時間范圍。15.總時差是指在不影響整個工程工期的前提下，活動的開始時間或完成時間可以前后松動的最大范圍。五、簡答題1. 簡述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。2. 簡述公司戰(zhàn)略的幾個方面。3. 簡述PDCA循環(huán)的四個階段。4. 簡述生產(chǎn)運作管理面臨的形勢及發(fā)展趨勢。5. 簡述質(zhì)量管理發(fā)展過程的是哪個階段。6. 簡述生產(chǎn)運作管理的總體策略。六、線路題1.在如下的網(wǎng)絡(luò)進度計劃圖中：（1） 有幾條線路？用節(jié)點代號寫明。（2） 哪條