我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀研究

1、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀研究摘 要從推廣的角度來(lái)看，電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)而言一方面是機(jī)遇，另一方面是挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，中小企業(yè)無(wú)論是在基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)，還是在應(yīng)用主體等多個(gè)方面均并未構(gòu)建相對(duì)完備的機(jī)制，因而在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中必然會(huì)面臨種種難題。鑒于此，本文試圖分析中小企業(yè)在上述幾個(gè)層面上的不足，進(jìn)而提出了相應(yīng)的解決方案并探討了其發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；發(fā)展3Abstract：Key word：目錄一、電子商務(wù)概述1二、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和障礙2（一）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)21.決策管理優(yōu)勢(shì)22.營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)23.政策優(yōu)勢(shì)2（二）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的主要障礙21.對(duì)電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)

2、上存在誤區(qū)22.中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用缺少總體規(guī)劃33.安全與信用問(wèn)題有待完善解決34.小企業(yè)缺乏必要的人才與技術(shù)資源及資金支持與籌措渠道3三、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策4（一）加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程4（二）完善電子商務(wù)交易體系4（三）建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商4（四）大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭4結(jié)論6致謝7參考文獻(xiàn)8一、電子商務(wù)概述電子商務(wù)對(duì)應(yīng)的英文是Electronic Commerce，其一般會(huì)被縮寫(xiě)成EC，它的意思是信息網(wǎng)絡(luò)通過(guò)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)完成商品的生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，其一方面體現(xiàn)為在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的各種交易，另一方面也體現(xiàn)為通過(guò)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)

3、手段以解決生產(chǎn)、運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)等一系列過(guò)程所涉及的各種活動(dòng)。并且，借助電子信件等方式來(lái)達(dá)成貿(mào)易也屬于電子商務(wù)的范疇。參照2009年我國(guó)相關(guān)部門(mén)制定并頒布的法規(guī)電子商務(wù)模式規(guī)范，根據(jù)所屬的交易主題，電子商務(wù)通常能夠歸為下屬三個(gè)不同的類(lèi)別：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（稱(chēng)作B2B）。此種類(lèi)別通常是電商交易中最受到企業(yè)的重視交易方式，借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)活手段，其能夠在線完成產(chǎn)品屬性、交易流程等眾多環(huán)節(jié)的洽談任務(wù)。眾所周知的阿里巴巴在線交易網(wǎng)站便屬于這一類(lèi)別。企業(yè)和消費(fèi)者二者之間構(gòu)成的電商通常屬于B2C的范疇，其本質(zhì)上是一類(lèi)零售的電商化。比較常見(jiàn)的是當(dāng)前較為流行的在線購(gòu)物網(wǎng)站，這些網(wǎng)站進(jìn)行多種產(chǎn)品的銷(xiāo)售，

4、既包括實(shí)體物品，也包括虛擬物品，比如電話費(fèi)等。當(dāng)當(dāng)?shù)染蛯儆谶@一類(lèi)別的電商。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間形成的電商是屬于C2C這一范疇。此種電商通常是消費(fèi)者之間達(dá)成交易所構(gòu)成的電商活動(dòng)，其中占主導(dǎo)的是個(gè)體的電商活動(dòng)，最常見(jiàn)的比如淘寶網(wǎng)等。8二、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和障礙（一）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)1.決策管理優(yōu)勢(shì)從組織架構(gòu)來(lái)看，整體上中小企業(yè)架構(gòu)并不復(fù)雜，管理跨度和管理幅度都不大，信息在組織內(nèi)部傳遞的效率高、損益少，且傳遞速度較快，同時(shí)也具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)作用，特別適合進(jìn)行敏捷決策，因地制宜的解決相應(yīng)的問(wèn)題。借助電商這樣的手段，可以較為便利的得到生產(chǎn)所需的信息，進(jìn)而可以便捷的調(diào)整相應(yīng)的方案、戰(zhàn)略

5、，以更好的需求發(fā)展。2.營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)自身的規(guī)模一般相對(duì)不大，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品也類(lèi)別較為復(fù)雜，同時(shí)消費(fèi)品占據(jù)了絕大多數(shù)，因此滿足電商的基本要求。中小企業(yè)由于具備靈活這一特性，能夠借助電商來(lái)實(shí)時(shí)和消費(fèi)者形成互動(dòng)，較為直接的獲取消費(fèi)者的實(shí)際需求，進(jìn)而根據(jù)需求來(lái)改善產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出新型商品，以便更好的為消費(fèi)者服務(wù)，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的。3.政策優(yōu)勢(shì)伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，國(guó)家政府層面對(duì)于企業(yè)電商的關(guān)注程度愈發(fā)高漲，不僅在政策上予以了傾斜，而且也在不斷為其開(kāi)拓良好的發(fā)展形勢(shì)。現(xiàn)階段，我國(guó)政府已經(jīng)先后頒發(fā)了各種法規(guī)和政策方案來(lái)不斷推進(jìn)企業(yè)電商的發(fā)展，其中也提及了要鼓勵(lì)中小企業(yè)電商的發(fā)展。（二）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的

6、主要障礙1.對(duì)電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)從國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際來(lái)看，電商相對(duì)來(lái)說(shuō)還屬于一個(gè)較為新型的概念，相當(dāng)比例的企業(yè)并未真正認(rèn)識(shí)到電商的本質(zhì)。這主要體現(xiàn)為，一方面人為電商的實(shí)現(xiàn)途徑過(guò)于繁瑣，在滿足一定的IT和人才的基礎(chǔ)上才可以從事電商活動(dòng)，在基本克服包括在線交易全過(guò)程涉及的技術(shù)難題之后，企業(yè)才適合進(jìn)行電商貿(mào)易；另一方面通常是把電商的作用過(guò)于單一化，往往只是單純的利用電商來(lái)進(jìn)行信息的獲取，而忽視其所能夠起到的其他反面的作用。2.中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用缺少總體規(guī)劃由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，中小企業(yè)也開(kāi)始逐漸對(duì)電商所發(fā)揮的作用產(chǎn)生愈發(fā)深刻的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)電商的發(fā)展也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)由最初的信息獲取向更

7、為全面的綜合應(yīng)用場(chǎng)景演變。不過(guò)，就現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電商的發(fā)展實(shí)踐而言，并未真正形成較為清晰的發(fā)展脈絡(luò)和較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。3.安全與信用問(wèn)題有待完善解決從安全角度來(lái)看，電商的順利運(yùn)作必然會(huì)涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容，其中包括資金安全、信息安全等一系列的安全相關(guān)問(wèn)題。這些問(wèn)題假若不能夠得到有效的處理，不少消費(fèi)者就通常不會(huì)選擇在線交易。實(shí)際上，有關(guān)電商的安全性，一方面體現(xiàn)為技術(shù)方面的問(wèn)題，另一方面也包含了諸如管理以及法律等在內(nèi)的問(wèn)題。現(xiàn)階段電商的實(shí)施規(guī)范并不清晰，相關(guān)法律法規(guī)也不夠完備，對(duì)于違法貿(mào)易活動(dòng)的監(jiān)管也有待完善。4.小企業(yè)缺乏必要的人才與技術(shù)資源及資金支持與籌措渠道長(zhǎng)期以來(lái)，人才匱乏均是制約中

8、小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)于廣大農(nóng)村地區(qū)這一問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)峻。中小企業(yè)通常難以提供豐厚誘人的報(bào)酬來(lái)獲得杰出人才的青睞，也難以有效的進(jìn)行各種科研項(xiàng)目的研發(fā)來(lái)最大化實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。因?yàn)槿耸侵R(shí)和技術(shù)等的基本傳播途徑和載體，人才匱乏很大程度上制約著中小企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，中小企業(yè)往往也難以獲得充分的資金，這也成為制約中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電商的快速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。三、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策根據(jù)上述分析可知，國(guó)內(nèi)電商意圖實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，必然應(yīng)該著手來(lái)重點(diǎn)解決上述幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題。具體地說(shuō)，需要從下面四個(gè)方面來(lái)加以完善。（一）加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程目前，國(guó)內(nèi)的電商發(fā)展還處于初期，有關(guān)的政策規(guī)章制度

9、不夠健全情有可原，不過(guò)政府要在現(xiàn)階段發(fā)展實(shí)際的基礎(chǔ)上靈活的制定出具有針對(duì)性的規(guī)章制度，對(duì)于電商所牽涉到的基本法律問(wèn)題，比如簽訂合同、違約、賠付等問(wèn)題，電子合同的處理以及簽名的法律保障等一系列相關(guān)的問(wèn)題，均應(yīng)該進(jìn)行深入研究并形成較為合理的政策規(guī)章制度。（二）完善電子商務(wù)交易體系因?yàn)殡娚掏ǔ１徽J(rèn)為是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，所以構(gòu)建一個(gè)相對(duì)安全、穩(wěn)定有保障的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是必不可少的，這樣才能確保電商活動(dòng)的安全性。第一，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站的構(gòu)建、發(fā)布、交易活動(dòng)等基本信息進(jìn)行登記備案，構(gòu)建相應(yīng)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)；第二，構(gòu)建基于同一協(xié)議的電商體系框架平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的有效監(jiān)控與安全監(jiān)管；第三，強(qiáng)化電商交易活動(dòng)的在線監(jiān)測(cè)，確保不會(huì)發(fā)

10、生違法違規(guī)交易活動(dòng)。（三）建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商應(yīng)該借助各種有效的途徑來(lái)進(jìn)行大力宣傳和采取有效的監(jiān)管方案，以求不斷提升消費(fèi)者對(duì)于電商活動(dòng)的認(rèn)可，通過(guò)構(gòu)建相對(duì)完善的信用監(jiān)管體系，來(lái)更好的規(guī)范電商活動(dòng)。借助信用監(jiān)管體系，不斷提升消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信的水平，努力構(gòu)建基于我國(guó)社會(huì)發(fā)展實(shí)際的企業(yè)與個(gè)人信用評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)、個(gè)人等的信用的有效評(píng)估和驗(yàn)證，從而更好的確保電商活動(dòng)的可靠性得到最大化。（四）大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭電商的迅捷發(fā)展一定程度上給國(guó)內(nèi)的物流提出了挑戰(zhàn)。意圖更好的為多樣化的客戶(hù)提供服務(wù)，一方面需要有效的推動(dòng)郵政機(jī)構(gòu)的發(fā)展，比如和進(jìn)行電商活動(dòng)的機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，廣泛進(jìn)行各種

11、互利合作，另一方面也要制定有效的優(yōu)惠政策來(lái)推動(dòng)第三方物流的發(fā)展，逐漸的打開(kāi)市場(chǎng)，借助市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自由競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而使得我國(guó)的物流配送水平與能力不斷發(fā)展和進(jìn)步。結(jié)論概括的說(shuō)，電商是一類(lèi)運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行在線商務(wù)貿(mào)易的活動(dòng)，由于運(yùn)用了現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，其勢(shì)必是現(xiàn)代化及未來(lái)商務(wù)發(fā)展的基本趨勢(shì)，企業(yè)要盡可能的意識(shí)到上述趨勢(shì)，同時(shí)也要廣泛的進(jìn)行各種相關(guān)的電商貿(mào)易，這樣才有可能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天尋求新的發(fā)展機(jī)遇。盡管當(dāng)前進(jìn)行電商還存在眾多的難題，不過(guò)，在對(duì)電商的本質(zhì)形成充分的認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，電商必然是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、取得進(jìn)步的有效驅(qū)動(dòng)力。致謝參考文獻(xiàn)1 張思光.電子商務(wù)概論M.清華大學(xué)出版社，2009(2).2 李思偉.中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策J.徐州工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.3 李剛.關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的幾點(diǎn)思考田J.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(2).4 陳愛(ài)國(guó).中小企業(yè)