我國電子商務現(xiàn)狀研究

1、我國電子商務現(xiàn)狀研究摘 要從推廣的角度來看，電子商務對于中小企業(yè)而言一方面是機遇，另一方面是挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，中小企業(yè)無論是在基礎設施、人才技術(shù)，還是在應用主體等多個方面均并未構(gòu)建相對完備的機制，因而在實際運用過程中必然會面臨種種難題。鑒于此，本文試圖分析中小企業(yè)在上述幾個層面上的不足，進而提出了相應的解決方案并探討了其發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務；發(fā)展3Abstract：Key word：目錄一、電子商務概述1二、中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢和障礙2（一）中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢21.決策管理優(yōu)勢22.營銷優(yōu)勢23.政策優(yōu)勢2（二）中小企業(yè)開展電子商務面臨的主要障礙21.對電子商務在認識

2、上存在誤區(qū)22.中小企業(yè)電子商務的發(fā)展與應用缺少總體規(guī)劃33.安全與信用問題有待完善解決34.小企業(yè)缺乏必要的人才與技術(shù)資源及資金支持與籌措渠道3三、中小企業(yè)電子商務發(fā)展的對策4（一）加快電子商務相關(guān)法律法規(guī)的立法進程4（二）完善電子商務交易體系4（三）建立社會誠信體系，倡導以德經(jīng)商4（四）大力發(fā)展物流體系，加快電子商務發(fā)展勢頭4結(jié)論6致謝7參考文獻8一、電子商務概述電子商務對應的英文是Electronic Commerce，其一般會被縮寫成EC，它的意思是信息網(wǎng)絡通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡手段來完成商品的生產(chǎn)到營銷整個環(huán)節(jié)的活動，其一方面體現(xiàn)為在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的各種交易，另一方面也體現(xiàn)為通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡

3、手段以解決生產(chǎn)、運作、營銷等一系列過程所涉及的各種活動。并且，借助電子信件等方式來達成貿(mào)易也屬于電子商務的范疇。參照2009年我國相關(guān)部門制定并頒布的法規(guī)電子商務模式規(guī)范，根據(jù)所屬的交易主題，電子商務通常能夠歸為下屬三個不同的類別：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（稱作B2B）。此種類別通常是電商交易中最受到企業(yè)的重視交易方式，借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)活手段，其能夠在線完成產(chǎn)品屬性、交易流程等眾多環(huán)節(jié)的洽談任務。眾所周知的阿里巴巴在線交易網(wǎng)站便屬于這一類別。企業(yè)和消費者二者之間構(gòu)成的電商通常屬于B2C的范疇，其本質(zhì)上是一類零售的電商化。比較常見的是當前較為流行的在線購物網(wǎng)站，這些網(wǎng)站進行多種產(chǎn)品的銷售，

4、既包括實體物品，也包括虛擬物品，比如電話費等。當當?shù)染蛯儆谶@一類別的電商。消費者與消費者之間形成的電商是屬于C2C這一范疇。此種電商通常是消費者之間達成交易所構(gòu)成的電商活動，其中占主導的是個體的電商活動，最常見的比如淘寶網(wǎng)等。8二、中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢和障礙（一）中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢1.決策管理優(yōu)勢從組織架構(gòu)來看，整體上中小企業(yè)架構(gòu)并不復雜，管理跨度和管理幅度都不大，信息在組織內(nèi)部傳遞的效率高、損益少，且傳遞速度較快，同時也具有較強的自我調(diào)節(jié)作用，特別適合進行敏捷決策，因地制宜的解決相應的問題。借助電商這樣的手段，可以較為便利的得到生產(chǎn)所需的信息，進而可以便捷的調(diào)整相應的方案、戰(zhàn)略

5、，以更好的需求發(fā)展。2.營銷優(yōu)勢中小企業(yè)自身的規(guī)模一般相對不大，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品也類別較為復雜，同時消費品占據(jù)了絕大多數(shù)，因此滿足電商的基本要求。中小企業(yè)由于具備靈活這一特性，能夠借助電商來實時和消費者形成互動，較為直接的獲取消費者的實際需求，進而根據(jù)需求來改善產(chǎn)品，開發(fā)出新型商品，以便更好的為消費者服務，達成營銷的目的。3.政策優(yōu)勢伴隨著社會的進步，國家政府層面對于企業(yè)電商的關(guān)注程度愈發(fā)高漲，不僅在政策上予以了傾斜，而且也在不斷為其開拓良好的發(fā)展形勢?，F(xiàn)階段，我國政府已經(jīng)先后頒發(fā)了各種法規(guī)和政策方案來不斷推進企業(yè)電商的發(fā)展，其中也提及了要鼓勵中小企業(yè)電商的發(fā)展。（二）中小企業(yè)開展電子商務面臨的

6、主要障礙1.對電子商務在認識上存在誤區(qū)從國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展實際來看，電商相對來說還屬于一個較為新型的概念，相當比例的企業(yè)并未真正認識到電商的本質(zhì)。這主要體現(xiàn)為，一方面人為電商的實現(xiàn)途徑過于繁瑣，在滿足一定的IT和人才的基礎上才可以從事電商活動，在基本克服包括在線交易全過程涉及的技術(shù)難題之后，企業(yè)才適合進行電商貿(mào)易；另一方面通常是把電商的作用過于單一化，往往只是單純的利用電商來進行信息的獲取，而忽視其所能夠起到的其他反面的作用。2.中小企業(yè)電子商務的發(fā)展與應用缺少總體規(guī)劃由于網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展日新月異，中小企業(yè)也開始逐漸對電商所發(fā)揮的作用產(chǎn)生愈發(fā)深刻的認識。中小企業(yè)電商的發(fā)展也開始實現(xiàn)由最初的信息獲取向更

7、為全面的綜合應用場景演變。不過，就現(xiàn)階段國內(nèi)中小企業(yè)電商的發(fā)展實踐而言，并未真正形成較為清晰的發(fā)展脈絡和較為長遠的發(fā)展規(guī)劃。3.安全與信用問題有待完善解決從安全角度來看，電商的順利運作必然會涉及到多個方面的內(nèi)容，其中包括資金安全、信息安全等一系列的安全相關(guān)問題。這些問題假若不能夠得到有效的處理，不少消費者就通常不會選擇在線交易。實際上，有關(guān)電商的安全性，一方面體現(xiàn)為技術(shù)方面的問題，另一方面也包含了諸如管理以及法律等在內(nèi)的問題?，F(xiàn)階段電商的實施規(guī)范并不清晰，相關(guān)法律法規(guī)也不夠完備，對于違法貿(mào)易活動的監(jiān)管也有待完善。4.小企業(yè)缺乏必要的人才與技術(shù)資源及資金支持與籌措渠道長期以來，人才匱乏均是制約中

8、小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對于廣大農(nóng)村地區(qū)這一問題愈發(fā)嚴峻。中小企業(yè)通常難以提供豐厚誘人的報酬來獲得杰出人才的青睞，也難以有效的進行各種科研項目的研發(fā)來最大化實現(xiàn)個人價值。因為人是知識和技術(shù)等的基本傳播途徑和載體，人才匱乏很大程度上制約著中小企業(yè)的發(fā)展。同時，中小企業(yè)往往也難以獲得充分的資金，這也成為制約中小企業(yè)實現(xiàn)電商的快速發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。三、中小企業(yè)電子商務發(fā)展的對策根據(jù)上述分析可知，國內(nèi)電商意圖實現(xiàn)健康有序的發(fā)展，必然應該著手來重點解決上述幾個亟待解決的問題。具體地說，需要從下面四個方面來加以完善。（一）加快電子商務相關(guān)法律法規(guī)的立法進程目前，國內(nèi)的電商發(fā)展還處于初期，有關(guān)的政策規(guī)章制度

9、不夠健全情有可原，不過政府要在現(xiàn)階段發(fā)展實際的基礎上靈活的制定出具有針對性的規(guī)章制度，對于電商所牽涉到的基本法律問題，比如簽訂合同、違約、賠付等問題，電子合同的處理以及簽名的法律保障等一系列相關(guān)的問題，均應該進行深入研究并形成較為合理的政策規(guī)章制度。（二）完善電子商務交易體系因為電商通常被認為是在網(wǎng)絡上完成的，所以構(gòu)建一個相對安全、穩(wěn)定有保障的網(wǎng)絡環(huán)境是必不可少的，這樣才能確保電商活動的安全性。第一，應該對網(wǎng)站的構(gòu)建、發(fā)布、交易活動等基本信息進行登記備案，構(gòu)建相應的電子數(shù)據(jù)庫；第二，構(gòu)建基于同一協(xié)議的電商體系框架平臺，實現(xiàn)對用戶的有效監(jiān)控與安全監(jiān)管；第三，強化電商交易活動的在線監(jiān)測，確保不會發(fā)

10、生違法違規(guī)交易活動。（三）建立社會誠信體系，倡導以德經(jīng)商應該借助各種有效的途徑來進行大力宣傳和采取有效的監(jiān)管方案，以求不斷提升消費者對于電商活動的認可，通過構(gòu)建相對完善的信用監(jiān)管體系，來更好的規(guī)范電商活動。借助信用監(jiān)管體系，不斷提升消費者誠實守信的水平，努力構(gòu)建基于我國社會發(fā)展實際的企業(yè)與個人信用評估體系，實現(xiàn)對企業(yè)、個人等的信用的有效評估和驗證，從而更好的確保電商活動的可靠性得到最大化。（四）大力發(fā)展物流體系，加快電子商務發(fā)展勢頭電商的迅捷發(fā)展一定程度上給國內(nèi)的物流提出了挑戰(zhàn)。意圖更好的為多樣化的客戶提供服務，一方面需要有效的推動郵政機構(gòu)的發(fā)展，比如和進行電商活動的機構(gòu)達成協(xié)議，廣泛進行各種

11、互利合作，另一方面也要制定有效的優(yōu)惠政策來推動第三方物流的發(fā)展，逐漸的打開市場，借助市場來實現(xiàn)自由競爭，進而使得我國的物流配送水平與能力不斷發(fā)展和進步。結(jié)論概括的說，電商是一類運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術(shù)來進行在線商務貿(mào)易的活動，由于運用了現(xiàn)代化的科學技術(shù)，其勢必是現(xiàn)代化及未來商務發(fā)展的基本趨勢，企業(yè)要盡可能的意識到上述趨勢，同時也要廣泛的進行各種相關(guān)的電商貿(mào)易，這樣才有可能在競爭日趨激烈的今天尋求新的發(fā)展機遇。盡管當前進行電商還存在眾多的難題，不過，在對電商的本質(zhì)形成充分的認識和理解的基礎上，電商必然是助力企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展、取得進步的有效驅(qū)動力。致謝參考文獻1 張思光.電子商務概論M.清華大學出版社，2009(2).2 李思偉.中小企業(yè)電子商務現(xiàn)狀及發(fā)展對策J.徐州工程學院學報，2006.3 李剛.關(guān)于中小企業(yè)應用電子商務的幾點思考田J.淮南職業(yè)技術(shù)學院學報，2006(2).4 陳愛國.中小企業(yè)