辦公樓部駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)和崗位描述討124475958

1、Page1駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)及崗位描述駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)及崗位描述討論稿討論稿（20102010年年4 4月）月）Page2人員架構(gòu)與上升通道人員架構(gòu)與上升通道Director/董事Sales/LeasingSenior Manager/高級(jí)經(jīng)理Manager/項(xiàng)目經(jīng)理Assistant Manager/儲(chǔ)備經(jīng)理Senior Marketing Executive/高級(jí)市場(chǎng)顧問Marketing Executive/市場(chǎng)顧問MarketingSenior Manager/高級(jí)經(jīng)理Sales/銷售人員Page32010年項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求年項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗

2、位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理 所屬部門：辦公樓部 直屬上級(jí)：董事或高級(jí)經(jīng)理 下屬崗位：儲(chǔ)備經(jīng)理和銷售人員Page4 主要工作職責(zé)l 崗位描述 案場(chǎng)行政管理和銷售執(zhí)行第一責(zé)任人。管理銷售現(xiàn)場(chǎng)，并且指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作，積極培訓(xùn)和考核下屬員工；完成銷售通路和各類銷售推廣活動(dòng)，并和開發(fā)商及公司各部門有效協(xié)調(diào)溝通，最終完成項(xiàng)目銷售目標(biāo)。Page5l 主要工作主要工作 項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)案場(chǎng)的日常管理及案場(chǎng)的銷售工作； 按照公司管理制度要求，做好銷售現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律維護(hù)工作; 關(guān)注項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成交動(dòng)態(tài)，每周向公司反饋相關(guān)信息。 關(guān)注區(qū)域內(nèi)未來(lái)供應(yīng)項(xiàng)目開發(fā)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息。 對(duì)每個(gè)銷售人員進(jìn)行月度考評(píng)，對(duì)其進(jìn)行

3、打分，并上交公司； 每月月初根據(jù)銷售人員的能級(jí)制定相應(yīng)銷售指標(biāo)，并協(xié)助其完成，在月底前將完成情況匯總并上交公司； 制定銷講說(shuō)詞，提高銷售人員的銷售水平； 指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)務(wù)員接待客戶、接聽電話； 制定培訓(xùn)科目，提高銷售力；Page6 定期召開現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要； 每周形成來(lái)訪客戶分析和成交客戶分析； 貫徹執(zhí)行銷售計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出修正建議和解決方案； 拓展聯(lián)絡(luò)分銷渠道，接待重要、特殊或大客戶； 及時(shí)處理案場(chǎng)中發(fā)生的問題，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾； 及時(shí)掌控銷售、簽約、按揭等情況； 與開發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，有效溝通； 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目開盤后的階段營(yíng)銷策略和相關(guān)建議。 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略和

4、調(diào)整建議。 負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目推廣表現(xiàn)，評(píng)估推廣效果和調(diào)整推廣建議。 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。Page7 有效控制項(xiàng)目、銷售節(jié)奏與案場(chǎng)成本，使之達(dá)到并超過(guò)預(yù)期收益； 根據(jù)代理合同要求，完成銷售指標(biāo)； 制作項(xiàng)目代理費(fèi)結(jié)算報(bào)告及傭金表單； 老客戶維護(hù)和售后客戶服務(wù)。 定期參加與開發(fā)商的例會(huì)和其他相關(guān)工作會(huì)議； 善于調(diào)用公司其他部門資源，完善對(duì)開發(fā)商的服務(wù)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作； 配合開發(fā)商完成相關(guān)工作； 配合公司其它部門的工作，及時(shí)提供有關(guān)信息與服務(wù)，做好信息交流互訪； 未經(jīng)同意,嚴(yán)禁私自與媒體進(jìn)行信息交流和信息披露； 服從分配及崗位的調(diào)整。 必須在長(zhǎng)三角地區(qū)輪崗二年。Page8 監(jiān)

5、督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗位關(guān)系 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督p 接受公司董事或高級(jí)經(jīng)理的直接監(jiān)督和考核；p 對(duì)本部門銷售團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)施直接管理、監(jiān)督和考核。Page9 本崗位與其他崗位的關(guān)系本崗位與其他崗位的關(guān)系p 外部聯(lián)系： 在案場(chǎng)的日常事務(wù)處理過(guò)程中，與開發(fā)商、相關(guān)合作公司、相關(guān)媒體合作單位、裝修單位、建筑單位等發(fā)生聯(lián)系。p 內(nèi)部聯(lián)系： 在制定、落實(shí)與控制銷售計(jì)劃時(shí)，與公司董事或高級(jí)經(jīng)理、策劃、BD等公司各職能部門發(fā)生聯(lián)系。Page102010年儲(chǔ)備經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求年儲(chǔ)備經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗位名稱：儲(chǔ)備經(jīng)理 所屬部門：辦公樓部 直屬上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理 Page11主要工作職責(zé)主要工

6、作職責(zé)l 崗位描述 在所屬項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，正確展現(xiàn)公司形象及專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)房源成功銷售，完成案場(chǎng)必要的銷售流程工作。負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研和分析，負(fù)責(zé)所屬案場(chǎng)的數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)和維護(hù)工作,負(fù)責(zé)所屬案場(chǎng)的月度總結(jié)、階段銷售策略、推廣建議、活動(dòng)方案等的撰寫和匯報(bào)，負(fù)責(zé)案場(chǎng)內(nèi)部的日常行政管理和文件歸檔,同時(shí)承擔(dān)所屬案場(chǎng)與公司辦公樓部的接口工作。Page12l 主要工作主要工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；正確完成公司及開發(fā)商要求的各類報(bào)表，提交的報(bào)表必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核，以確保數(shù)據(jù)的正確性；負(fù)責(zé)制作完成案場(chǎng)各類日?qǐng)?bào)表工作；做好月銷售（市場(chǎng)、去化、客戶）分析，為策劃與策略調(diào)整提供建議；負(fù)責(zé)每天收集客戶登記表，并

7、輸入電腦；負(fù)責(zé)完成定期客戶分析報(bào)告。負(fù)責(zé)組織和完成項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，主題市場(chǎng)調(diào)研，重點(diǎn)案例分析并定期撰寫分析報(bào)告；協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理完成項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略的制定和撰寫；協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理完成階段營(yíng)銷策略的制定和撰寫；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司、活動(dòng)公司等第三方的工作，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理把控推廣表現(xiàn)，評(píng)估推廣效果，并撰寫推廣建議和活動(dòng)方案及總結(jié)；Page13負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)；配合策略團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目整體策略的撰寫；配合策略團(tuán)隊(duì)進(jìn)行同區(qū)域項(xiàng)目拓展報(bào)告的撰寫；負(fù)責(zé)與開發(fā)商財(cái)務(wù)對(duì)帳和貸款銀行的溝通；負(fù)責(zé)合同整理歸檔工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；配合開發(fā)商完成相關(guān)工作；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理向本案場(chǎng)人員傳達(dá)公司各類通知和工作安

8、排，向項(xiàng)目經(jīng)理反饋員工意見與建議；與公司辦公樓部進(jìn)行聯(lián)系，匯報(bào)協(xié)調(diào)有關(guān)工作配合公司其它部門的工作，及時(shí)提供有關(guān)信息與服務(wù)，做好信息交流互訪；未經(jīng)同意,嚴(yán)禁私自與媒體進(jìn)行信息交流和信息披露；服從分配及崗位的調(diào)整。Page14 監(jiān)督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗位關(guān)系 所受監(jiān)督p 接受項(xiàng)目經(jīng)理的直接監(jiān)督和工作指令；p 接受公司策劃經(jīng)理的工作指令Page15 本崗位與其他崗位的關(guān)系本崗位與其他崗位的關(guān)系p 外部聯(lián)系： 在案場(chǎng)的日常事務(wù)處理過(guò)程中，與開發(fā)商財(cái)務(wù)、辦證公司或交易中心及貸款銀行等發(fā)生聯(lián)系。p 內(nèi)部聯(lián)系： 在案場(chǎng)行政業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行方面，主要與公司辦公樓部相關(guān)人員協(xié)調(diào)工作事宜。Page162010年銷售人

9、員工作內(nèi)容和崗位要求年銷售人員工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗位名稱：銷售人員 所屬部門：辦公樓部 直屬上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理 Page17主要工作職責(zé)主要工作職責(zé)l 崗位描述 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞銷售任務(wù)的實(shí)施，服從案場(chǎng)調(diào)配，接受售前培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)考核進(jìn)入案場(chǎng)；銷售通路執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，認(rèn)真做好市場(chǎng)分析、客戶登記、分析和維護(hù)工作，正確展現(xiàn)公司形象及專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)房源成功銷售，完成案場(chǎng)必要的銷售流程工作。 Page18 主要工作主要工作全力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；自覺遵守公司制定的一切規(guī)章制度，對(duì)同事的不良行為不包庇，不縱容；積極參加公司對(duì)員工的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)并爭(zhēng)取優(yōu)良成績(jī)；培

10、養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，提高工作效率；接洽客戶熱情、周到，保證自己的服務(wù)讓客戶滿意，遇事不與客戶爭(zhēng)執(zhí)并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；主動(dòng)配合公司做好針對(duì)所在銷售個(gè)案的調(diào)研工作；認(rèn)真做好客戶登記并確保資料的準(zhǔn)確性；認(rèn)真填寫各類表單，確保內(nèi)容及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)各類辦證信息登記工作； （分擔(dān)儲(chǔ)備經(jīng)理的工作）Page19負(fù)責(zé)辦理預(yù)告及抵押登記；（分擔(dān)儲(chǔ)備經(jīng)理的工作）高資歷業(yè)務(wù)員主動(dòng)提攜幫助其他淺資歷業(yè)務(wù)員，完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人指標(biāo)；嚴(yán)格遵守公司保密制度，維護(hù)公司利益；個(gè)案銷售結(jié)束后主動(dòng)、積極配合辦公樓部做好各類市場(chǎng)調(diào)研工作。未經(jīng)同意,嚴(yán)禁私自與媒體進(jìn)行信息交流和信息披露；服從分配及崗位的調(diào)整。Page20 監(jiān)督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗