保安工作月總結(jié)

1、保安工作月總結(jié) 篇一：保安部 XXXX 年 3 3 月份工作小結(jié) 保安部 XXXX 年 3 3 月份工作小結(jié) 3 3 月份過(guò)去，回顧全月的工作，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支 持下和各部門同仁的幫助下，保安隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，共 同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)，為中 心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運(yùn)營(yíng)做好了強(qiáng)有力的安全保障，在 本月的工作中，雖然取得了一些成績(jī)但作為安全保衛(wèi)部門， 我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問(wèn) 題，現(xiàn)將部門 3 3 月份工作情況總結(jié)如下： 一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)。 1 1、 人員的變動(dòng)情況。保安部原有編制每班 8 8 人（經(jīng)理 1 1 人，主管 1

2、 1 人，領(lǐng)班 4 4 人，保安隊(duì)員 4040 人），本月份為了進(jìn) 一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào) 整，人員增加為每班 9 9 人（經(jīng)理 1 1 人，領(lǐng)班 4 4 人，主管 1 1 人， 保安員 36 36 人），同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交 接及培訓(xùn)工作。 2 2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格 按照保安員工職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì) 量檢查， 3 3 月 17 17 日部門開(kāi)展全體保安員工培訓(xùn)安全工作條例 及員工手冊(cè) ，主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著 裝、衛(wèi)生等，同時(shí)白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)部位及樓層 辦公區(qū)域的安全及門

3、窗照明情況，通過(guò)方方面面的努力，逐 步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)， 得到了業(yè)主的信賴和好評(píng)。 3 3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。 在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案， 貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員未 出現(xiàn)不安全事故，部門勞動(dòng)紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行 為， 但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重， 部門在 3 3 月 29 29 日領(lǐng) 班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰。在 此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實(shí)行群控、 群防、群檢、群治等措施，確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一 失，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場(chǎng)加派

4、保安人員，確保 安全施工無(wú)事故。 二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。 1 1、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每月進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素 質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事 件應(yīng)對(duì)等，在本月領(lǐng)班會(huì)議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員 工講述基本禮儀禮貌知識(shí)通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，促使部門 員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有不同程度的提升。 2 2、保安部按照全年計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技 能訓(xùn)練，在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù)，做到培訓(xùn)工作分階段分 內(nèi)容的考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“三會(huì)” （會(huì)隊(duì)列、會(huì)消 防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)） 。通過(guò)各

5、項(xiàng)培訓(xùn)，使部門員工在 整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng) 3 3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的 安保工作經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。促使大 家要有緊迫感、上 進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的精氣神，激發(fā)保安隊(duì)員 的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā) 大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷 摸索和總結(jié)，部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范 準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ)。 三、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。 部門在部門領(lǐng)班會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，門崗隊(duì)員小木橋值勤 隊(duì)員及 35 35 號(hào)樓外崗執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的

6、 規(guī)定操作，具體情況如下： 1 1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制園區(qū)內(nèi)的車 輛，保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。 2 2、班組加強(qiáng)保安隊(duì)員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。 3 3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記 制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要 求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開(kāi)具出的門證，查驗(yàn)后方可放行， 在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。 4 4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理 出入證件，對(duì)留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做 好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。 縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績(jī)，但離 領(lǐng)導(dǎo)的要求還

7、有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷 積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為 保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。 在以后的工作中，我們將會(huì)重點(diǎn)做好： 1 1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在 各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落 實(shí)。 2 2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素 質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范 尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。 3 3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意 識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平 時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4 4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題

8、：有個(gè)別崗位保安隊(duì)員儀容儀表不 整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)， 服務(wù)不周到， 處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活， 這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在今后的工作中，我們 將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。 四、消防安全防范 1 1、 為了防止發(fā)生重大火災(zāi)、杜絕安全隱患，部門一 直致力于加強(qiáng)對(duì)員工的消防培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練，保安部為了應(yīng) 對(duì)突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學(xué)習(xí)了消防常識(shí)和 逃生常識(shí)并取得相關(guān)證書，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件 中的自保能力，今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動(dòng)。 2 2、 本月 23 23 日和 24 24 日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對(duì) 新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試，

9、其測(cè)試結(jié)果正常。 領(lǐng)班參與對(duì)滅火器材及滅火器月檢情況正常。 五、部門存在的問(wèn)題 1 1、部門員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)話語(yǔ)言有待提高。 2 2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。 六、三月份部門工作計(jì)劃 1 1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度。 2 2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 3 3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查 到位，整改落實(shí)到位。 4 4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā) 現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。 5 5、積極響應(yīng)管理處的工作安排， 完成臨時(shí)的指派任務(wù)。 6 6、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作，協(xié)同維修保

10、 養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。 主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì) 142 142 次 保安隊(duì)員日常巡邏共 計(jì) 496 496 次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì) 20 20 次 重要崗位錄像檢查 共計(jì) 20 20 次 周界報(bào)警共計(jì) 65 65 次 滅火器點(diǎn)檢共計(jì) 1 1 次 40+1 40+1 培訓(xùn)共計(jì) 1 1 次 消火栓點(diǎn)檢共計(jì) 1 1 次 部門管理層例會(huì)共計(jì) 2 2 次 部門經(jīng)理查夜共計(jì) 2 2 次 管理處總經(jīng)理查夜共計(jì) 1 1 次非辦公時(shí)間人員出入登記 86 86 人次 大件物品出門單共計(jì) 18 18 張 郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì) 286 286 件 篇二：保安年終總結(jié) 篇一：保安年終總結(jié) 我于 XXXX 年 2

11、 2 月 2525 日參加保安工作至今，在這六個(gè)月 的工作中我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。作為一名保安員， 我應(yīng)充分認(rèn)識(shí)工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī) 章制度，腳踏實(shí)地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)， 勞動(dòng)強(qiáng)度大， 工作責(zé)任 重的工作。 事關(guān)用戶單位的財(cái)產(chǎn)安全， 與一般工作不同的是， 處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安 工作的重中之重！ 在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴(yán)格按照工作規(guī) 范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人 員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求 自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客

12、戶 單位滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，高度責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì) 工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊(duì)友 的思想動(dòng)態(tài)，與對(duì)隊(duì)友做好溝通，反省自己的工作。 現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，及保安班班 組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé)， 上班做到著裝整潔，精神飽滿，對(duì)待來(lái)訪者的詢問(wèn)仔細(xì)解釋 并以答復(fù)。對(duì)需要幫助的主動(dòng)給予幫助，對(duì)生活區(qū)住戶所需 幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，本班組 已對(duì)小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見(jiàn)成效。對(duì)辦公樓及生 活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，對(duì)公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng)，對(duì) 住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的處理。 我工作所屬德陽(yáng)市天然氣公司，

13、應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口， 做到用禮貌用語(yǔ)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己 的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強(qiáng)保安事 業(yè)做貢獻(xiàn)！ 篇二：保安年終總結(jié) 新的一年來(lái)臨，總結(jié) XX XX 年我部以酒店全年的工作為 中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量， 以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治 安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào) 各部門工作， 扎實(shí)工作， 開(kāi)拓創(chuàng)新， 我部始終以 “預(yù)防為主， 防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形 象，內(nèi)強(qiáng)管理， 經(jīng)過(guò)全體員工的努力， 團(tuán)結(jié)協(xié)作， 任勞任怨， 比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作

14、總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許 多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為來(lái)年工作打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下： 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。 XXXX 年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在全體員工的共同努 力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、 設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 97%97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防 安全培訓(xùn)。 二、安全保衛(wèi)工作。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹?導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、 扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。 1. 1. 治安安全 安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。 酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全

15、工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管 理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢 查工作，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確 保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開(kāi)始。組 織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練 及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車 入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi) 部加大監(jiān)控、巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、 清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安 全環(huán)境。 這使酒店的安全秩序有了明顯

16、提高。 并堅(jiān)持以“客 人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。 7 7 月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪登記制度，要求 對(duì)訪客進(jìn)行來(lái)訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào) 整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記 并圓滿完成此次任務(wù)。 2. 2. 消防安全 安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作 的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定 部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查， 及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行 檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年 3 3 月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行 了年檢及加壓維護(hù)， 8 8 月份接受消防大隊(duì)的檢查，

17、在此次檢 查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn)，部門接 到整改意見(jiàn)書后，針對(duì)意見(jiàn)書上所提出的問(wèn)題，立即整改， 按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門以這 次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消 防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處 于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái) 產(chǎn)安全。 10 10 月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要 求做，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于 12 12 月 接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書?，F(xiàn) 階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。 11 11 月份我酒店進(jìn)行了 消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作

18、演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防 安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到 700 700 余人次。同時(shí)，部門要求每天 對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對(duì)長(zhǎng)期不使 用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有 設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的 保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位， 經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查堅(jiān)持對(duì)餐廳、 廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著火事件，將事故處 置在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處 理的，如實(shí)上報(bào)。 二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。 1 1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu) 秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué) 習(xí)使員工

19、產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù)；每 周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和 專業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各 員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一 步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人 員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯 得到加強(qiáng)。保安員在車場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車 門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車 場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬 業(yè)精神！得到了酒店客戶的好評(píng)！ 三、日常工作 作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些 日常工作。由于安保工作的特性，

20、保安 就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì) 的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)， 個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系， 不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一 年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開(kāi)車門、打雨傘、扶老 攜幼，多次受到客人好評(píng)。 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期 新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較 多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕 累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng)，餐飲外 賣搬桌椅等。 加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編，平均每 月缺編 5 5 人，工資成

21、本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能 意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。 四、車場(chǎng)收入情況： 本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛 334273 334273 輛， 產(chǎn)生費(fèi)用車輛 146886 146886 輛，收免費(fèi)停車票：酒店 37921 37921 張、百合豪宴 54076 54076 張、 (Motivational (Motivational model model ) ) 東方百合 18699 18699 張、日本料理 7497 7497 張、夢(mèng)思桑拿 7434 7434 張、譚廚 6413 6413 張、廢票 475 475 張，共 收入停車費(fèi) 757440 757440 元。 五、

22、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)， 但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改 正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足： 1 1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。 2 2、少數(shù)員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 自我約束，有麻痹思想，造成 6 6 月 20 20 日 815 815 房發(fā)生被盜事 件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。 3 3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊(duì)員形 象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高， () () 以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。 4 4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力， 要加強(qiáng)員工教育； 部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力； 部

23、門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。 5 5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起 到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。 6 6、消防工作需要加大力度。 所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié) 改進(jìn)。 XXXX 年工作計(jì)劃 本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支 持和各部門的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，在今后的 工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針 對(duì)上年度存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把 事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門 全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。 雖然，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之 處。離酒

24、店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于 這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以 后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié) 合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立酒店保安形象和完善保安 部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在 酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得 更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。 展望 XXXX 年， 我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的 安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而 努力奮斗。謝謝大家！ 篇三：保安部 XXXX 年 4 4 月份工作小結(jié) 保安部 XXXX 年 4 4 月份工作小結(jié) 4 4 月份我們經(jīng)

25、歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過(guò)后，回顧全月的 工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中 4 4 月過(guò)去了，回顧 4 4 月 份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治 安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)， 求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。 總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了 能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總 結(jié)： 一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象；增強(qiáng)員工服務(wù) 意識(shí)，提高工作質(zhì)量 抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比 較薄弱，部門為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平 和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門在班組上開(kāi)展了

26、有效 的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化 的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門主要突出了對(duì) 崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的 培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法， 開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、 以老帶新、 以強(qiáng)帶弱、 部門指導(dǎo)。 利用崗位執(zhí)勤前后， 領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管 理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、 針對(duì)性、 可操作性， 確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的 員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到 了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué) 醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù) 技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系

27、統(tǒng)、更具 體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服 務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園 區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些， 他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一 句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員 工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部 門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命 部門始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感， 增強(qiáng)安全防范措施、 落實(shí)安全管理制度， 確保園區(qū)安全管理。 把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示 時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安

28、全就是抓成效” 的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠， 嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全 責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。 要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí) 段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安 全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的 生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正 消防安全隱患，在 4 4 月 13 13 日、4 4 月 1414 日保安部和工程部陪 同凱安人員對(duì)中心園區(qū) 22#22#、31#31#、30#30#、35#35#、29#29#、24#24#、38#38#

29、、 40#40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的 消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試（如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器 控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、 室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試）本次測(cè) 試結(jié)果正 常。在 4 4 月 29 29 日、4 4 月 30 30 日凱安人員對(duì)中心園區(qū) 23# 23# 樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證 23#23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備 處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員 工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材 設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè) 施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行 各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。 三、安全工作