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文檔簡介
1、1汽車汽車4S店店/快修連鎖店會快修連鎖店會員解決方案員解決方案2汽車汽車4S店店/快修連鎖店案例快修連鎖店案例l廣汽豐田-東莞永佳店 l廣汽豐田-鎮(zhèn)江長達丁卯店l廣州長昕汽車特約銷售服務店 l深圳安城瑞風汽車4S店/快修連鎖店(2店)l貴州吉源汽車管理l柳州安步軒汽車4Sl廣州越野狼群l四川鴻源汽車l34S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案l可擴展多連鎖店的使用l集成正規(guī)的短信平臺l支持多種積分方式,如電腦、手機、POS等l支持常見的卡和硬件設備l會員卡可與手機號綁定,忘記帶卡可報手機號積分l獨有的積分、扣費短信通知功能l會員可上網(wǎng)查詢積分記錄和總積分l可擴展來電識別、呼叫中心、指紋識別等功
2、能lHTTPS數(shù)據(jù)加密傳輸l多服務器數(shù)據(jù)互為備份、確保數(shù)據(jù)安全4一卡易一卡易 4S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案l必要硬件投入:必要硬件投入: 聯(lián)網(wǎng)電腦聯(lián)網(wǎng)電腦讀卡器讀卡器非接觸式非接觸式IC卡卡l可選硬件投入:可選硬件投入: 手持手持pos機機 呼叫中心呼叫中心5一卡易一卡易 4S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案l手機會員卡方案: 無需攜帶:會員卡保存在手機中 無需記憶:手機機號碼即為卡號 無需派發(fā):發(fā)短信自助注冊會員 消費后自動短信通知 手機會員卡是一種電子化的會員卡,存儲在會員手機中,刷卡只需調(diào)出電子會員卡,通過手機POS掃描,即可識別會員身份,然后做積分等操作。 6一卡易一卡易
3、4S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案l二維碼電子優(yōu)惠券、邀請函一卡易電子優(yōu)惠券系統(tǒng)專注與服務型企業(yè)營銷提供精準互動的全新解決方案。1融合互聯(lián)網(wǎng),手機網(wǎng),二維碼,短信等技術(shù)。(三網(wǎng)合一)2幫助企業(yè)收集陌生消費者的聯(lián)系方式,實現(xiàn)二次營銷3活動策劃推廣效果實時的分析評估,報表統(tǒng)計清清楚楚4將傳統(tǒng)優(yōu)惠券實現(xiàn)電子化,方便,簡單,易攜帶,省成本 74S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案一:根據(jù)業(yè)務流程和管理流程設置不同部門、一:根據(jù)業(yè)務流程和管理流程設置不同部門、不同操作員和操作權(quán)限不同操作員和操作權(quán)限例如可分為以下操作員和部門:管理端管理端管理操作員、會員、產(chǎn)品、銷售及參數(shù)設置財務人員: 充值續(xù)費、報
4、表統(tǒng)計前臺操作端前臺操作端會員登記、積分、消費、刷卡、兌換積分會員網(wǎng)絡端會員網(wǎng)絡端網(wǎng)絡查詢功能,查詢消費記錄,查看產(chǎn)品信息及優(yōu)惠信息84S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案二:支持多店面連鎖經(jīng)營二:支持多店面連鎖經(jīng)營1、實現(xiàn)各連鎖店信息實時共享匯總2、實現(xiàn)會員卡多店面通用3、各店面銷售數(shù)據(jù)獨立核算4、各店面可以設置不同的積分折扣規(guī)則94S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案三:支持多種、靈活的業(yè)務模式三:支持多種、靈活的業(yè)務模式1、支持消費積分(建議汽車飾品、維修、保險、年檢等項目使用)2、支持儲值卡3、支持計次消費卡(建議汽車美容等項目使用)4、支持二維碼手機會員卡5、支持二維碼電子優(yōu)惠券,邀
5、請函的制作、發(fā)送、回收6、支持推薦人獎勵積分功能104S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案四:自由靈活的積分折扣規(guī)則四:自由靈活的積分折扣規(guī)則1、根據(jù)店面設置不同積分折扣規(guī)則2、根據(jù)服務項目和商品設置積分折扣規(guī)則3、根據(jù)會員卡類型設置積分折扣規(guī)則4、根據(jù)日期或者時段設置積分折扣規(guī)則5、根據(jù)整單金額設置積分折扣規(guī)則114S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案五:服務計劃五:服務計劃 為每個車主設定不個性化的消費服務計劃,比如合適保養(yǎng)、合適車檢、何時換機油等。軟件根據(jù)設定好的計劃,按設定好的時間向車主發(fā)送信息進行提示 124S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案六:自定義車主信息字段六:自定義車主信息
6、字段 為了記錄車主的一些特殊信息字段比如發(fā)動機號碼、保險單號、車輛類型等。商家可以自定義這些字段以進行記錄,數(shù)量不受限制 此外,商家還可以對員工信息、消費項目信息、禮品信息增加自定義字段134S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案七:集成短信平臺七:集成短信平臺積分短信通知:每次積分會員均可收到積分通知扣費短信通知:若采用儲值卡業(yè)務,可扣費時亦可短信通知升級短信通知:會員可根據(jù)積分從低級別升級為高級別,同時收到短信通知;積分可兌換禮品/服務時,亦可短信提醒;車險到期短信提醒,多久未消費短信提醒給會員群發(fā)節(jié)假日祝福短信、產(chǎn)品促銷短信給員工群發(fā)事務、會議通知144S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案
7、八:高度可擴展性八:高度可擴展性會員卡可捆綁手機號,會員忘記帶卡可報手機號積分,方便會員;支持來電識別,會員打電話至前臺可顯示其姓名和會員信息等;擴展指紋識別功能,徹底杜絕帶刷卡或冒刷卡問題;支持常見卡,如條碼卡、磁條卡、IC卡等;支持常見外設,如讀卡器、票據(jù)打印機等;154S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案九:強大的會員檢索功能九:強大的會員檢索功能按會員信息按消費情況按積分搜索多久未消費提醒自定義搜索器,方便經(jīng)常性搜索164S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十:詳盡的數(shù)據(jù)報表功能十:詳盡的數(shù)據(jù)報表功能會員信息報表會員行為報表各類消費報表消費項目報表店面營業(yè)報表采購庫存報表 多種報表表現(xiàn)
8、形式多種報表表現(xiàn)形式表格表現(xiàn)柱形圖表現(xiàn)餅圖表現(xiàn)環(huán)形圖表型折線圖表現(xiàn)強大靈活的數(shù)據(jù)篩選強大靈活的數(shù)據(jù)篩選 可根據(jù)任何已存在的信息字段篩選出商家最關(guān)心的數(shù)據(jù)174S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十一:數(shù)據(jù)導入十一:數(shù)據(jù)導入/導出功能導出功能會員、消費數(shù)據(jù)導入可將已有資料會員導入系統(tǒng)所有報表皆可導出成EXCEL報表184S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十二:靈活的會員級別設置,升級可短信通知十二:靈活的會員級別設置,升級可短信通知194S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十三:禮品兌換后臺設置、在線展示十三:禮品兌換后臺設置、在線展示204S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十四:個人網(wǎng)銀,會員可憑卡號和密碼登錄系統(tǒng)積分記錄和積分額十四:個人網(wǎng)銀,會員可憑卡號和密碼登錄系統(tǒng)積分記錄和積分額可修改/完善個人信息修改密碼修改綁定手機號碼查詢積分記錄查詢禮品兌換規(guī)則214S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十五:準銀行的安全架構(gòu)十五:準銀行的安全架構(gòu)HTTPS安全加密功能憑會員卡密碼消費、扣費消費、扣費短信通知會員短信/上網(wǎng)查詢會員卡積分、儲值224S店店/快修連鎖店方案快修連鎖店方案十六:安全的數(shù)據(jù)備份功能十六:安全的數(shù)據(jù)備份功能采用電信級企業(yè)服務器在北京、上海、深圳、廣州、長沙等中大城市都有服務器不
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