銷售員2020工作計(jì)劃范文

1、銷售員2020工作計(jì)劃范文銷售員2020 X作計(jì)劃范文（一）一、銷售觀念當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員 都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：1. 面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對(duì)方的話4.推薦商品的附 加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二、了解商品的特點(diǎn)作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧 客的購買信心，以促進(jìn)銷售。1. 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一 家買賣包回收的保障性。2. 就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。三、了解顧客1. 顧客購買的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，（2）對(duì)珠寶 商缺乏信心2. 顧客的類型：了解顧客是

2、什么類型的人，是與顧客做成生 意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認(rèn)真觀察；（2）交 談與聆聽3. 顧客的購買動(dòng)機(jī)。4. 顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4) 購買決策(5)購后評(píng)價(jià)四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以 樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營 業(yè)員使用一下常用語：1. 顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：您好！您早歡迎光臨您想要些什么? 我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您 下次光臨，再見。2. 展示貨品時(shí)的專業(yè)用語。介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值。3. 柜臺(tái)禮貌用語(1)

3、這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。(2) 這是您的發(fā)票，您收好。(3) 收您多少元，找您多少元，謝謝。4. 顧客走時(shí)的禮貌用語(1) 真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。(2) 新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。(3) 這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您五、售中服務(wù)1. 顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工 作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚 上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。2. 當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客 所感興趣的貨品。3. 展示推薦(1) 輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)

4、，也可以讓顧客 試戴時(shí)小心注意(2) 觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客 介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。(3) 推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意 愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些 自己的意見和見解。 銷售員2020工作計(jì)劃范文(二)一、銷售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況 進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷 售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。 并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提髙銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì) 素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì) 方案(根據(jù)

5、市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡 旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施 力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。二、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行 有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案， 了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和 旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基 本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。三、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣 活動(dòng)，并策劃一些

6、投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品 牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有 可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響 力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路 演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。四、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增 加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配 合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六 個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列 等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo) 準(zhǔn)嚴(yán)

7、格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）五、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行 公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷 售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu) 勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行 策劃與執(zhí)行。銷售員2020 X作計(jì)劃范文（三）一、銷量指標(biāo)：上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7. 5萬元二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定年度銷售計(jì)劃；2、每月初擬定月銷售計(jì)劃表；三、客戶分類：根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客 戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。 做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。四、實(shí)滋措施：1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改 革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng) 理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)?它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命 力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知 識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不 殆。3、在客戶