縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料

1、縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料_縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料 創(chuàng)建于1997年的_縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工6人，其中黨員3人，35歲以下青年5人，平均年齡33歲，全部為大專以上學(xué)歷，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。辦稅服務(wù)廳肩負(fù)著全縣3200余戶單位和個(gè)人的稅務(wù)登記、稅款征收、基金征繳、發(fā)票發(fā)售、門臨代開、政策咨詢等職責(zé)，年地方稅收及社?；鹑蝿?wù)25000萬元，占全縣地稅收入任務(wù)的60%以上。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦稅廳青年干部職工總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒

2、智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。在我們的不懈努力下,創(chuàng)建工作取得了可喜可賀的成績,2021年被共青團(tuán)_市委、寶雞市地方稅務(wù)局聯(lián)合命名為市級(jí)青年文明號(hào)；2021年被_市地方稅務(wù)局評(píng)為全市地稅系統(tǒng)“最佳辦稅服務(wù)廳”；2021年被共青團(tuán)_市委授予“青年文明號(hào)標(biāo)兵”;2021年3月被共青團(tuán)_省委命名為“省級(jí)青年文明號(hào)”;2021年創(chuàng)建市級(jí)“人民群眾滿意基層站所”；2021年創(chuàng)建省級(jí)“人民群眾滿意基層站所”并獲得省級(jí)標(biāo)兵單位稱號(hào)。 一、強(qiáng)化創(chuàng)建制度,以組織力量為青年文明號(hào)先行軍 為加強(qiáng)有效領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，構(gòu)建一支有思想、有制度、

3、有激情的青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組迫在眉睫。強(qiáng)大的組織力量是開展創(chuàng)建活動(dòng)的先行軍。1、擴(kuò)大創(chuàng)建組織范圍，提高創(chuàng)建組織影響力。在創(chuàng)建全國青年文明號(hào)活動(dòng)伊始，辦稅服務(wù)廳立即決定提高創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組級(jí)別，將所有辦稅服務(wù)廳人員納入創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組范圍。領(lǐng)導(dǎo)小組由_X為組長，_X、_X、_X、_X、_X為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組按照全國青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)要求，面對(duì)辦稅服務(wù)廳實(shí)際狀況，發(fā)動(dòng)集體智慧，群策群力，共同研究制定一整套切合稅收實(shí)際、積極創(chuàng)新的全新創(chuàng)建工作活動(dòng)計(jì)劃，并做好動(dòng)員工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，激發(fā)全體青年干部職工的工作熱情，抓好創(chuàng)建載體的落實(shí)工作，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。2、建立獎(jiǎng)罰分明、激

4、勵(lì)與約束并舉的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。貫徹落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核制度、_縣地方稅務(wù)局效能投訴制度、“四不準(zhǔn) 七嚴(yán)禁”、首問責(zé)任制、服務(wù)守則、廉潔自律十五不準(zhǔn)規(guī)定和各項(xiàng)考核辦法，不斷完善行政執(zhí)法崗位責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率，把創(chuàng)建青年文明號(hào)的工作落實(shí)到一線，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到日常的工作中去。連續(xù)三年，辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)零投訴。二、落實(shí)創(chuàng)建措施,以稅收服務(wù)為青年文明號(hào)源動(dòng)力 推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的重要載體。在向社會(huì)公開承諾-“法制、公平、文明、效率”的過程中，辦稅服務(wù)廳致力于構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳，不斷改善服務(wù)設(shè)施，豐富服務(wù)

5、內(nèi)容，拓展服務(wù)功能，提高辦稅效率，為服務(wù)承諾制做出積極的努力。我們以創(chuàng)建國家級(jí)青年文明號(hào)為契機(jī)，以構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳為載體，全面提升稅收服務(wù)等級(jí)。 1、加大崗位培訓(xùn)力度，提高稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)構(gòu)直接與納稅人進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)為基點(diǎn)，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，嚴(yán)把“兩關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育、廉政教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，提高干部的職業(yè)修養(yǎng)；以學(xué)歷教育為切入

6、點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)；以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，并將其貫穿于實(shí)際工作中，增強(qiáng)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳人員通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)、定期學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)、派出學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大的提高。在歷次全市業(yè)務(wù)考試中，成績名列前茅，_X被寶雞市地方稅務(wù)局評(píng)為“全市業(yè)務(wù)征管能手”，為其他年輕人做出優(yōu)秀榜樣。 2、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)促稅收。我們將創(chuàng)建活動(dòng)與提高窗口服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展。同時(shí)開展“爭當(dāng)納稅服務(wù)明星”創(chuàng)建活動(dòng)，每月由納稅人自主評(píng)選“當(dāng)月納稅服務(wù)明星”，_X同志最終代表辦稅服務(wù)廳參加市級(jí)“納稅服務(wù)明

7、星”評(píng)選活動(dòng)。為了更好的方便納稅人，在大廳還配置了電視、座椅、茶水、雨傘、老花鏡等便民工具。同時(shí)，還將有關(guān)的規(guī)章制度和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)上墻，在大廳明顯的位置設(shè)置了“服務(wù)指南”，使納稅人辦理涉稅事宜時(shí)能夠心中有數(shù)，一目了然。為更好接受社會(huì)監(jiān)督，辦稅廳實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)帶班日”制度，在大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)，每天由一名領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)接待納稅人咨詢和投訴。對(duì)前來辦事的納稅人，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對(duì)企業(yè)反映問題和處理結(jié)果有回聲。對(duì)每個(gè)前來辦事人員都熱情接待，做到大戶小戶一樣周到，生人熟人一樣熱心，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，新戶老戶一樣對(duì)待，批評(píng)表揚(yáng)一樣接受，真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。在一次某殘疾人繳納養(yǎng)

8、老保險(xiǎn)過程中，_同志發(fā)現(xiàn)其腿腳不方便且無人陪同，迅速完成繳納開票程序，并主動(dòng)替納稅人前往5公里外的農(nóng)業(yè)銀行繳款，納稅人感激的話語時(shí)刻感召著我們。 3、積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先、人民群眾滿意基層站所等創(chuàng)建活動(dòng)。辦稅服務(wù)廳不僅致力于全國“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在市級(jí)、縣級(jí)各類創(chuàng)建活動(dòng)都有我們的身影。辦稅服務(wù)廳積極參與縣委、縣政府組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，連續(xù)三年在全縣爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中名列前茅。積極開展“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)揮青年文明號(hào)標(biāo)兵作用，積極獻(xiàn)策，終獲得2021年度省級(jí)“人民群眾滿意基層站所”省級(jí)標(biāo)兵單位稱號(hào)。在每年縣委組織的行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳工作給予積極肯定和認(rèn)可

9、。2021年4月，在_縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作中，我們積極發(fā)揮青年文明號(hào)精神，組建創(chuàng)文督導(dǎo)小組，協(xié)助指揮交通，開展衛(wèi)生掃除，發(fā)放創(chuàng)文宣傳資料，引導(dǎo)公眾文明出行，使用文明用語，培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣，做現(xiàn)代、文明城市人，為我縣創(chuàng)文工作作出了積極貢獻(xiàn)。 三、挖掘創(chuàng)建活動(dòng)深度，以青年志愿者為青年文明號(hào)后備軍 創(chuàng)建工作促進(jìn)了稅收任務(wù)的完成，也塑造了地稅隊(duì)伍的良好形象，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。 1、發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，投身社會(huì)公益事業(yè)浪潮。我們成立了“青年志愿服務(wù)隊(duì)”廣泛開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然的志愿活動(dòng)。

10、同時(shí)，在抗災(zāi)救災(zāi)的活動(dòng)前沿，在稅收宣傳月義務(wù)稅法宣傳現(xiàn)場，在為社會(huì)弱勢群體捐款捐物等活動(dòng)中，我們?nèi)w青年干部職工展現(xiàn)了新一代地稅人關(guān)愛社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的高尚情懷。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。2、動(dòng)員青年家屬共同參與青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中。青年文明號(hào)不僅僅是單個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)，更是青年精神的延展。每年，辦稅服務(wù)廳召集全體干部及家屬開展春節(jié)聯(lián)誼晚會(huì)，春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等家庭集體活動(dòng)，我們把青年文明號(hào)的精神傳達(dá)給每位家屬，繼而帶動(dòng)更多的人參與青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，有了他們的支持，極大的提升了青年干部的工作熱情和積極性。 回顧幾年來的創(chuàng)建工作，成績固然令人鼓舞，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在諸多不足，與先進(jìn)單位差距還很